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文档简介

1、提高 cio 个体情商的方法据专家调查显示,人首先是感性的,一分钟后才是理性的,对cio们来说同样如此。由此可见,开发我们的情商是多么重要的一件事。控制自己的情商等软技巧是今天的 cio和其他 it 工作人员必须具备的素质。调查显示,软技巧和情商决定了 cio 们在工作中是否会感到幸福。幸运的是,通过有意识的训练, cio 们可以提高情商。什么是情商和软技巧对于 cio和 it 工作人员来说, 和 web2.0 或 soa一样,根据讨论对象的不同,软技巧和情商可能有不同的定义。软技巧的说法更具包容性。所谓“软技巧”是与“硬知识”相对应的硬知识也就是具体的技术技能; 软技巧是一个人与其他人交流和

2、调控自己情绪的能力,包括与人友善、有效交流、善于说服别人、有礼貌和其中的一切事情。情商是关于软技巧的更科学的说法,如同软技巧与硬知识的对比,情绪则是理性的补充和对比, 或者说是理性的感知部分,但是科学家发现情绪更能影响人的生活。尽管 cio们认为,我们不会或不应该把情绪带到工作中,但是事实却和我们想得不完全一样。举个例子来说,人们希望招聘、提升或是简单地与他们喜欢人在一起,或者和那些自信、宽容、乐观、忠诚和可信赖的人在一起工作。如果让你列举出一个你讨厌的老板和一个你喜欢的老板, 并想一下为什么你会喜欢或讨厌他, 这时你会发现,大多数情况下,并非是技术能力来决定你的感觉。科学家一直在研究工作中的

3、情商的细微差别。根据goleman对全球 200 个公司的调查,普通执行者和顶级执行者的差别有三分之一是由于技术能力和知识能力造成的,而另三分之二则是由于情绪上的能力造成的差别;在高级领导位置,这种差别的比例则是五分之四。 在另一个对一家全球食物和饮料公司的调查显示, 情商比较高的管理者领导的公司年销售收入可以超额 20%完成。 goleman表示,“如果你看一下具体能力,其技术能力甚至不能进入所有管理者的前三名。”再观察一下你在工作中所看到:许多人都编写代码,但是谁更能聆听别人的意见?谁被请求为产品开发团队工作?这个人不是最聪明的人, 而是可以和别人很好的工作的人。领导能力顾问和演讲师 ji

4、m clemmer 表示,“许多提升是基于技术能力的,但是当你往上走的越高的时候,软技巧和情绪智能的重要性就变得越重要。”这听起来可能非常容易,但是当真正处于问题之中的时候,要想实现情绪的智能使用却是说起来容易做起来难。除了通过结构化的程序或专业咨询机构的帮助令你达到提升情商的目的,其他一些方法也可以帮助你实现智能地使用情绪以增强你的软技巧。下面我们介绍其中四个方法:方法一:学会承担责任情商和软技巧的基石就是责任感。每个人都可能碰到过总是把别人拿过来批评的管理者。 这些人缺乏最基本的工具承担责任。责任不仅仅是指你要按时付你的账单,或管理一个由10 个人组成的团队,它是一个内在的过程,你要对你生

5、活中的所有事情负责,并力求做到最好。你或许会问,为什么在这个充满临时解雇和合并的时代,你为什么要对你可能不能把握的情况负起全部责任?用一个词语来说,就是能力。被拒 、 、具有正当理由、感到羞耻、 或感到被束 , 些都是放弃 任的理由,但是 些也是人 持 的理由。 些可以 一个人力量,因 它意味着你可以 去 离它 ,去承担自己的 任。因此,当你的 中 些念 ,“全是她的 ”、“ 个地方不公平,因此我放弃 ”或者“我要做 件事,因 我不得不去做”你需要 的 些想法是什么,并 一个更 定的立 。 得 任是非常 的, 但是 并不意味着非常容易。 avery 有个一个三步模型:承 (commitment

6、)、 知(awareness)和情形 ( situation examination )。承 从 的 点来做事情。 每天早晨下决心, 你 在 一天中 任,并按 提醒自己。当你受到 、感到羞愧或其他不 任的行 、思想或感 的 候, 行 自我的 。 可能是非常困 的,但你必 要做,正如 avery 所言:“自我主 不会 我 看到我 性格的全部。”客 地 每一种困 的情况, 生了什么,你在其中的角色是什么,从而来决定你如何才能更 任的去做 件事。以上三个 可以改善你的关系并 得尊重 种尊重既来自于自己也来自于 人。方法二:上一堂公众演 的 了解公众演 的 微差 是提高你的情商和 技巧的最好方法之一,

7、 能力 和作者 jim clemmer表示,“描述、 服和影响的能力是情商的核心能力。”当然, 有自我管理的方面,你必 管理你自己的感 , 如 。此外, 行公众演 可以探 你的个人 格和什么工作最适合你, 包括什么听众 你感到最舒服。 个例子来 , 真分析的人使用他自己的个人 格作 基 ,可能会有更大的影响力,而不是 成喜 演 。或 有些令人吃惊的是, 公众演 能帮助你 得与其他人更和 。 clemmer 表示, “高 的 述技巧将教会人 如何与听众更 。 ”你要学会如何使它与听众更有关,而不是和你自己有关。一个好的 述者是与 众 一致的,因此你要学会如何找到与聆听者的共同点, 并指 他 你想

8、要 他 到哪儿。 任何管理者来 都是一个重要的技能。方法三 :学会思考和沉思情商的核心所在就是做个冥想,而冥想是瑜伽和沉思的核心内容。从最基本的特点上来来 , 些 使用注意呼吸作 一个工具,来 放松意 、 注和客 。 力、恐惧和其他消极的感情会削弱 注和决策的能力。当你平静和幸福的 候, 你可以更高效地工作, 你能 理比 困 的概念,你可以感受更广范 的事情, 你可以更开放地使用你的 , 你能 更好的 理多任 。“当你 于 抑状 的 候,就会出 相反的情况。”当你 于 抑或消极的情 中的 候,你一般是容易反 式的工作,也就是 ,更容易根据消极的推 力来工作。沉思和瑜伽可以 你关注一种思想或感 ,毫无 念地去 它。方法四: 行即 性的即 作依靠 人的聆听和 。 些技能在工作中未被充分 ,就像企 中 常存在 种情况:“是的,但是我在听但是无 如何我 持我的 点。”或者“我看起来像是在听但是我 是在等你 完

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