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文档简介

1、项目操作流程及注意事项一、预售合同操作流程图第一步（交款）：收款后开收据客户通售楼员款第二步（交款后：）过客户签合同登记领取空白合同经过返还售楼员合同专员登记返还已签合同返还客户一份房产局确认合同登记领取空白合同一份房产局确认合同财务部办理银行按揭会计1、与项目经理共同审核检验已签合同2、填合同号并登记交接登记客户已签合同交销售部返回3、总经理返还三份签字合同交办公室确认后返盖章还三份后交产房局确定总经理签字1 / 5二、销售操作流程图销售接待洽谈价格签定认购书催款签定商品房办理按揭买卖合同手续基本要求基本要求基本要求基本要求基本要求基本要求由项目经理负责，各各销售人员严格按“销各销售人员严格

2、按规由专人负责催款的控各销售人员严格由专人负责按揭手续销售人员按“销售管售指导书”规定的折扣、范填写。制工作，各销售人员按规范填写。各售楼员协助办理。理制度”执行付款方式与客户洽谈。严格协助催款。尽量财务部协助办理银行相关权限让客户通过银行转帐相关权限相关事宜。相关报表相关权限由项目经理审核、签形式付款。由总经理签办公室每天销售工作统计表特别折扣请示经理、再字，合同管理员盖章。原则加盖公司章。相关流程来访来电情况表请示总经理销售经理审核签字确提前 5 天分 2 次通知见“办理按揭手续流条款变更请示经理，再认。客户，逾期后 7 天每合同存档程图”再请示总经理有关合同条款的变更天 1 次知会。由销

3、售办专人存档。见“合同条款变更手逾期 7 天后发计息付合同存档续办理流程” 。款通知书。由销售办专人存档。财务部负责由财务部负责2 / 5三、办理按揭流程图客户交付首期款向客户详细解收取客户按揭资约客户到银行签公司法人在按送银行审批审批后及签署商品房买卖合同说按揭程序料，确定按揭办理时间字填写按揭所需材料。揭合同上签字、跟踪银行通知客户（一般签约一周内办理）公司盖章放款3 / 5四、销售收款流程图现金含存折客户定金客户付钱客户首期款销售办收财务部收取，存入公取，存到公司私人帐号司帐号客户联给客户；存根联及记帐联销售办开给财务部；财务部开具收据第四联给销售办。具收据第二个工作日上午10： 00 前销售办与财务部对帐号及转帐五、支票收款流程图销售办开具收条客户付支票客户联及第四联给销售办当天或第二个工作到帐后，财务部日，财务部到接待开具收据大厅收取支票4 / 5六、信用卡收款流程图销售办把信用卡底客户划卡单给财务部进帐客户联及第四联给销

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