你懂我的心~谈同理心.ppt

1、你懂我的心談同理心 作者 吳崇育,試穿對方的鞋子,同情心vs.同理心,同情心,同情心 ： Sympathy(同情、憐憫 compassion)這個字於韋伯字典的解釋為harmony of or agreement in feeling, as between person or on the part of one person with respect to another，中文翻譯為對於人與人之間或一個人與他人的一部分感覺/感情的一致。,同情心,同情心是用自己的感覺去感覺、體會他人的感覺，是安慰、是一種情緒、是身受感動、是一種被動地分享，如同對其他人的痛苦、歡愉或悲慟立即而自發的反應。,同

2、理心,同理心(Empathy)： 英文字為Empathy，這個字有如下的定義： 韋伯字典：the identification (識別,一體感) with or vicarious (同理的) experiencing of the feeling, thoughts, etc. of another、the imaginative ascribing to an object of ones feeling or attitudes，翻成中文為對他人的感覺或想法能識別並同理的經驗或將某個人的感覺或態度有想像力的與一個物件做歸屬； 教育部國語推行委員會，2002：心理學上指能站在對方的立場，設

3、身處地去體會當事人感覺的心理歷程。,同理心,心理諮商學家Carl Rogers對同理心的定義為：能採納一個人的內部相關架構而了解他的世界，感受當事人的個人世界，就好像它是你自己的一樣，但又不失去這種“彷彿”(as if)的特質。 試穿別人的鞋子一書的說明是： 站在對方的立場上去了解他的感覺及內在世界。 把對對方的了解表達出來，讓對方知道你對他的感覺、想法、行為有所了解及領悟。 是經由謙卑自己，脫下自己的鞋子來穿別人的鞋子，此來識別他人的感覺， 是感同身受 。,同理心的要素,同理心好像是穿別人的鞋子站一會兒，體會他人的感覺，同理心包含兩種過程： Listening確實傾聽。 Reaction要有

4、反應。,同理心的要素Listening確實傾聽,不只是傾聽而且是能聽出他言談舉止中所流露出的感覺，產生真正的共鳴。 同理心起於理解，但和許多人所想的相反，同理心不只是理解。同理心不是簡單地說：我瞭解你的感覺跟想法。這只是漫長的努力過程中的第一步。一旦你擁有足夠的熟悉與理解，同理心會要求你付諸行動。做一個能施展同理心的人，比擁有同理的能力更重要，因為這才是我們運用同理心的價值所在。將我們的理解從內心世界轉移到外在世界，我們可以學到如何以積極的方式、帶著想要幫助人而非傷害人的目地，來表達同理。,同理心的要素Reaction要有反應,反應的方式是要讓對方確實知道你聽到他所說的話,反應是藉由觀察蒐集而

5、來,而非用自己的感覺來反應。 關於同理心，有一個基本不變的事實：即使我們深刻的瞭解他人的感覺與思想，但如果什麼事也沒做，我們並不能算是有同理心的人。如果我們只是坐在那裡，分享他人的情緒，但沒有辦法或不願意將感覺轉化為行動，便是否定了同理心的自然進展。同理心必然是行動導向。,同情心vs.同理心,同情心與同理心反應的分別，可以拿油與水混和與牛奶與水混和來比喻。,同情心vs.同理心,同情心vs.同理心,同理心是與他人的感覺作局部認同的過程，聆聽者(我)於這過程中仍然明白對方的感覺是屬於他自己的，和我的感覺是不同的。 同理心要先了解自己的感覺，然後放掉自己的感覺，不一定同意對方的感覺，但是會摸到對方的

6、感受。,同理心的效用,對自己：1)學習了解對方的感覺、2)學習如何回應對方的感覺、3)開放自己、聆聽自己內在的感覺。 對對方：1)可宣洩內在的情緒、2) 開放自己的內心、3)脫離敵意、4) 澄清自己的感覺、5) 更準確的找到自己的感覺。 因內在的溝通及感覺，使彼此的關係更緊密，讓雙方都能做一個自由的個體。 可以用來幫助他人，也可以用來傷害人,同理心的過程傾聽,了解,共鳴,收聽自己的感覺：面對自己，調整頻率，不要輕視感覺 表達自己的感覺： 聆聽對方的感覺如何完全的聆聽：同理心則是聚焦在現在，聚焦在目前正在發生的事情，在這特殊的時刻 不要做判(論)斷 不要給建議 不要追問(可澄清問題) 用全神貫注、開放、及接納的態度來聆聽，而非心有旁騖的邊聽還在打電腦、接電話或心飛到別的地方去 回答對方的感覺,同一句話的不同感覺,同理心,表達同理的七個步驟： 用開放式問話 放慢腳步 別太快下結論 注意你的身體(肢體語言) 從過去學習 讓故事說出來 保持界限,同理心,同理心對話的避免事項 避免