QCC品管圈案例

1、QCC活动,QCC的英文含义为： Quality Control Circle ，中文也可翻译为品管圈。 QCC活动是指 在生产第一线工作的人们持续地对产品、 服务、工作等的质量进行管理、改进的 小集体,什么是QCC？,二十世纪六十年代在日本出现，并迅速在世界推广。 现在QCC活动状况： 世界的状况/在75个国家实施 在日本就有400，000个小组 每年的全球性QCC活动事例发表大会 国內每年一届的QCC活动事例发表大会,QCC活动发展情况,推进QCC活动的动力,个人的成长 真正的 提高人和组织的活力 明朗、愉快的车间 人生价值 提高工作和质量,成 就 感,实践改善,通过全体人员参与增强交流,

2、共同拥有 问题意识,培养 集体意识,增强 改进意识,推进QCC活动的构成,赋予动机,跟 踪,评价,诊断,理 念,组 织,教育培训,水平展开,成 功,结 果,自主进行运营 灵活运用QC想法和手法等 发挥创造性 争取自我启发和互相启发 推进活动的开展,QCC小组活动的基础知识要点,发挥人的能力，引发无限的可能性。 尊重人性建设令人感到有人生价值，明朗、愉快的车间。 有助于改善企业素质和 获得发展。,QCC小组活动的,QCC小组活动的基本理念,由个人进行,通过集体活动 自主进行,通过QCC的 活动进行,通过管理人员 的活动进行,日常业务,业务,由负责人员 进行,由项目小组 进行,管理人员活动,自主管

3、理活动,通过管理人员的 活动进行,补充管理职务的职能,管理人员无法顾及到 的问题,未注意到的问题,较难做到的问题,业务工作组成,改进业务,提高个人的能力 搞活车间 改善企业素质 使在车间工作的人- 尊重人性 创造生存价值 营造工作价值 获得精神上的成长 提高和发挥能力 建设明朗、愉快的车间 - 以此为目的,QCC活动的目的,（车间的五大任务）,Q Quality 维持并提高质量 C Cost 降低成本 D Delivery 完成产量、保证交货期 M Morale 良好的人际关系 良好的车间环境 S Safety 保证安全,产品、服务及工作质量的管理改进,个人的成长机制,自我启发 相互启发,领导

4、能力 组员的地位 解决问题的方法,提高能力,持续,成就感,干劲,.小组会议 .发表会,经验,.发表会 .小组会议 .活动结果,发挥能力,QCC活动的优点1,团结就是力量三个臭皮匠顶 个诸葛亮,有更多的智慧和方法 彼此之间互相启发（相互启发、自我启发） 达到到目标的连带责任。（分工） 能够互相帮助（集体意识） 不同性质的协作,QCC活动的优点2,产 品 服 务 提高质量,顾客 满意,扩大销量 提高效益,企业 繁荣,收入增加,对工作满意 提高能力 加强团体配合,开展“QCC活动”的方法,组成“QCC活动”,尊重人性的企业、车间的风气,参加 例发表大会 交流会 观摩会 研修会等,实现QCC小组活动

5、的基本理念,1.由从事相同或同类业务的人组成 2.每组 (通常57人） 3.在成员组成方面，年龄和经验的差距不会形成防碍此项活动 的因素,QCC的导入和开展活动小组的组成方法和设想,QC式的看法和想法 QC7种工具 新QC的7种工具 解决问题型QC Story 完成课题型QC Story 其他QC手法 （日常管理、标准化、管理图、各种概率分布、工序管理、工艺能力、抽样检查、检定和推定等） PM分析,BS法（集思广益法或大脑风暴法） 检查表法 列举希望点法 列举缺点法 列举特性法 联想法 NM法等,用于QCC活动的QC手法QC手法和思考方法,开展活动,解决问题的活动,成就感、充实感、满足感,干 劲,希望被人了解、承认、受到夸奖,达到目标,体验成功,搞活QCC活动的条件,-产生满足感、