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文档简介

1、,沟通的魅力,Bread PPT,1,通过现场寻找魅力男、魅力女-导出魅力的要素外形、内涵、智慧。,“魅力” 如何定义,外形,内涵,智慧,2,沟通展现你的魅力,第一篇章,沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧,3,微笑,表情,4,眼神,恐惧,诚恳,表情,专注,5,落落大方,仪态,6,肢体语言,仪态,7,仪态,穿着,8,音量,适度且不造作,9,距离,距离产生美，保持一定的磁场,90CM,10,沟通展现你的魅力,第一篇章,沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧,11,多用敬语 谦虚但不虚伪 慎用反问多用征询语句 包容的心态 不抢话，不现场纠错 善于聆听,用词是否准确,谦虚但不虚伪,多用敬语,慎用反问多用征

2、询语句,包容的心态,善于聆听,不抢话，不现场纠错,12,沟通展现你的魅力,第一篇章,沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧,13,记住对方的名字 快速思考 逻辑严密 断句语推测 36计的应用 近语的选择,记住对方的名字,快速思考,逻辑严密,断句与推测,察言观色,36计的应用,近语的选择,14,工作中的沟通,第二篇章,上级 同事 工作对象,15,BOSS上级,16,尊重 豁达的心 注意用语 情绪的控制,Colleague 同事,17,Partner工作对象,戒骄戒躁有一颗宽容的心 善用缓兵之计 坚持原则底线,聆听、给予关注、抓住沟通的要点 讲道理摆事实 语速平缓，底气充足 点到为止,18,提升沟通能

3、力,第三篇章,19,幽默细胞的培养 涉略大量信息，并形成一定的观点，最好是独家的解析或极难获取的资源。 提前了解对方，并掌握一定的知识或信息 快速捕捉信息给予对方惊喜 自信,沟通能力训练,幽默细胞,提前了解对方，并掌握一定的知识或信息,快速捕捉信息给予对方惊喜,自信,1,3,涉略大量信息 形成独特的见解,4,Who?,业务的专业化,演讲能力训练,2,5,6,7,20,沟通药方,第四篇章,沟通的最高境界 星云大师的介绍 心药方：50 禅学的地图 良好的沟通,21,用心沟通,沟通的最高境界,22,星云大师（释星云1927年）,树立“以文化弘扬佛法，以教育培养人才，以慈善福利社会，以共修净化人心”宗旨，致力推动佛教教育、文化、慈善、弘法事业。并融古汇今，手拟规章制度，将佛教带往现代化的里程碑。,23,心药方,慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。,24,I HOPE I N

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