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文档简介

1、课前准备,1、详细了解点单内容:单位名称、行业特点、特殊要求、授课时间、地址、负责人、联系方式、联系话务员的通讯方式,2、根据对方单位行业特点及会议时间进行有针对性的准备,3、行装准备:公务包、讲课资料(图片、电脑、U盘)教具、意见表、若干笔、提前设计好行程;,4、充足的睡眠;,5、正装、保持面部干净及口腔清洁;,6、提前15分钟到达目的地;,7、与对方单位领导沟通,沟通的原则:赞美、尊重、有礼、有节、有利,沟通内容:告知对方讲课主要内容、授课时间、授课形式、应该准备的东西 多给对方一些赞美 让组织者引见单位重要负责人 敦促更多人到场,并带好纸笔做好会议记录、熟悉会场,注意事项:沟通过程中,自

2、信从容、面带微笑 注意倾听(会听的人比会说的少多了) 转移敏感话题(比如主管部门、经费来源),8、提前到达会场 了解主持人职务、熟悉及改善会场环境、认识相关领导、准备好教具、组织听课人员尽量靠前、现场简单互动交流,9、讲课过程中,站立演讲 留意时间 注意中途进场人员,您站在台上,是一位慷慨激昂、声情并茂的演员,解决两个问题:听众为什么听您的,听众为何要认可您的说法,您是在演讲而不是在背诵:控制场面、带动听众情绪,听众不是在听故事,而是让她扮演案例中的一个角色,案例的三个构成:1、故事发生的紧张、恐慌、绝望无助的过程;2、分析故事发生的根源、讲解专业知识;3、避免悲剧发生的方法。(过程、专业、方

3、法),您是一位专家,所以注意:,1)、把自己当成有知识,并认为听众都很有知识,自信有助于效率的提高; 2)、不要将所有的知识全交给他们(言多必失)课程是有重点的; 3)、多讲短语、善于帮助听众做决定、您始终站在人性的高度;,5)、课程的两条主线:危机意识、人性亲情; 6)、整个过程都再贯穿主题思想;,7)、清楚我们的目的:,(1)、培训的目的不可离题,10、结尾阶段,在您离开会场之前,课程并没有结束; 领导认可已经成功了一半; 匆忙离场会增加不信任感;,到人群中去,帮助听众做决定; 现金比期票保险,永远不要相信听众会改天联系您; 假如您对结果不满意,两种方式:继续讲解补救、与领导沟通。,坚持不一定成功,放弃绝对失败!,成功讲师的素质:,您在传播一种文明。 没有良好的业绩,代表您的从业素养不高、没充分尊重人们渴望获得知识的权利;,不是在讲课结束才失败,可能在开始的时候已经失败了,请注意每一个细节; 让自己成为解决问题的专家而不是制造问题的高手;,听众永远没有错,您不改变,每天的结果都不会好; 记住您是站在讲台上,因为专

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