模块五-2、网店推广与营销.ppt

1、网店推广与营销, 为什么网店生意不够理想？,信用度太低所以生意不好？ 商品价格太贵所以没有人买？ 没有经验所以就是做不好？ 总之就是运气没有别人好？,网店的推广 运用一定媒介，有计划进行的网店 传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们” 网店的营销 客户上门后，利用有效的促销宣传 手段促使交易成功，简单说就是要让客户“选择我们”, 名词解释网店推广与营销,从网络销售的特点认识推广营销 复习原有的免费手段，拾遗补缺 拥抱变化，学习合理利用新工具 结合案例分析了解整体推广营销, 通过本章学习你将能,100行之有效的神奇推广方案 放之四海而皆准的必胜促销手段 包赢天下的整体推广营销方程式, 我们没

2、办法告诉你的, 课 程 大纲,推广营销循规律,招不在新得管用,与时俱进赢先机,拥抱变化新思路,推广营销循规律,step1：免费获得 step2：个人信息 step3：5个mail step4：配件$35 step5：最终赢家, 解读病毒营销知名品牌的成功推广, 购买行为五步曲艾德玛法则,ATTENTION 商品关注 INTEREST 引起兴趣 DESIRE 激发欲望 MEMORY 产生记忆 ACTION 购买行动,AIDMA,增加粘性,促销手段,店内营销,感情营销,外部推广,金字塔模式,招不在新得管用, 买家看到我商品三要素,商品图片,商品描述,商品标题, 第一道真火利用标题推广, 利用标题推

3、广巧用关键字,充分利用30个字的空间, 利用标题推广巧用关键字, 利用标题推广关键字误区,最容易出现的问题： 宝贝属性不明确，没有从买家角度思考 关键字少，没有充分利用30个字的空间 没有设置热门关键字，很难被买家发现 没有名称或品牌，对顾客没有提示作用 不尊重事实滥用关键字，违反淘宝规则, 第二道真火利用图片推广, 利用图片推广多方位展示, 第三道真火利用描述推广, 客户到达宝贝页面 已经完成了“激发兴趣”的步骤！ 我们要做的只剩下“促成购买”！ 可能他还有些顾虑想再了解！ 所以留住他，让他下单！,用户到宝贝页面干什么？想看什么？, 利用描述推广给客户最有效的信息,把感兴趣最终转化为想要买的

4、催化剂 我很专业很值得信任，很会为您考虑。 我还有很多这样的东西，您再挑挑看。 买得多您还能享受更多优惠和折扣。 最近还有特别优惠的活动，您不要错过。 有很多人买了我的东西大家都说好。, 描述案例1传达专业信息, 描述案例2推荐更多产品, 描述案例3提示折扣优惠,浏览量1, 买家看到我论坛和空间,论坛空间,商品图片,商品标题,商品描述, 论坛推广在哪里寻找推广机会, 论坛推广在论坛推广的窍门,发贴最好能引起热点讨论，高的关注率有助推广。 发一些切合潮流或者于人有益的贴子，转载率会提高。 发帖要显得自己专业，从而使别人产生信任感。 不违犯规定地悄悄提醒人家，我店里就有这种东西。 好好利用签名和回

5、帖，使别人引发兴趣进而产生关注。, 论坛推广其他网站相关论坛, 空间推广空间有哪些推广资源, 空间推广发布专业性的博文, 空间推广还有哪些推广资源,商品图片,商品描述,论坛空间,联合推广, 其他免费推广方式联合推广,商品标题, 联合推广五大原则,合作各方应互利互惠 目标市场相同或接近 联合各方优势需互补 联合各方形象要一致 遵循强强联手的原则, 联合推广你好我好大家好,店铺友情链接,商品说明互相推荐,1+12,商品标题,商品图片, 下单成交销售客服,销售客,销售客服,论坛空间,商品图片,商品标题,商品描述,联合推广, 销售客服如同临门一脚,推广营销如同进攻,临门一脚至关重要,对于商品本身的疑惑

6、（质量、功能、真假） 对于支付方式及物流方式的疑惑 对于售后服务及自身保障的疑惑 对于确定最后选择的疑惑（颜色、尺码、型号） 对于折扣、赠品等利益问题的疑惑,有一说一如实相告，但可以略施小技巧,耐心引导细致说明，推荐对双方都有利的方式,给出我们能做到的承诺，丑话不妨说在前头,依据事实运用专业知识，给出中肯的建议,有技巧地回应客户，争取把利润最大化, 销售客服解决客户的疑惑, 案例1讨价还价的客户, 案例2犹疑不定的客户, 案例3注重售后的客户,从心理上暗示客户马上做出决定 从促销活动的时效性上提醒客户 从商品本身的优势和热销程度上忠告客户,“快递就要来了，你马上拍下付款今天就可以发货哦！”,“

7、我们正在购物满百送内衣盒，今天最后一天了呢！”,“这是我们最热销的款式，现在只有最后两套了哦！, 销售客服最后需要推他一把,几个关键词：马上 正在 只有 最后, 销售前后感情营销,感情营销,销售客服,论坛空间,联合推广,商品图片,商品描述,商品标题, 名词解释感情营销,通过心理沟通和情感交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。 关于推广与营销，最重要的不是成交一个客户，而是能培养他的忠诚度，从而赢得他、留住他。, 感情营销掌握好三个度,培养掌握市场热点的信息敏感度 端正面对客户时的服务态度 前后如一培养客户长期的忠诚度,结合特殊节日、市场热点、店铺庆典等做主

8、题营销,客户买的不单是产品，还有你的态度、服务和感情,会重复购买、乐于向朋友推荐、愿意为你大唱赞歌, 感情营销真实的故事,手帕换来的忠实客户, 感情营销几个小建议,发货时送一两件温馨的小礼品，礼轻情义重 在包裹中放入带有祝福话语的店卡或者名片 初次交易愉快的客户记下他的ID和爱好 长时间未放款的客户关心一下是否收到 两次交易以上的客户在生日和节日送上祝福 有特别优惠的活动时记得通知老客户 其他能想到的方法,客户再买增加粘性,感情营销,销售客服,论坛空间,联合推广,商品图片,商品描述,商品标题,辅助工具, 感情营销淘宝网店版, 感情营销淘宝网店版, 感情营销淘宝网店版, 感情营销淘宝网店版, 感

9、情营销淘宝网店版,服 务 无 止 境 口 碑 永 流 传,1=250250个1=2502501=250的N次方, 感情营销口碑是最好的推广,1.善于发现目标买家感兴趣的信息 并能把这些信息放到他们能接触到的地方 2. 熟悉了解网络买家的购物习惯和步骤 提供有诱惑力的营销方案和销售引导 3. 抓住已成功的营销成果 进一步创造新的可延续性的推广机会 把买家的购买行为变成一种惯性, 本章小结网店推广营销的步骤,拥抱变化新思路,调整新思路电子商务时代,买家数量11,678,562 卖家数量950,313 买卖比率为12:1,淘宝网用户注册人数的增长低于产品数量的增长,消保计划 网店进阶版 旺铺功能 淘

10、宝直通车 阿里妈妈, 调整新思路新五种武器,商标题,五种武器之一消保计划, 淘宝之盾消费者保障计划, 淘宝之盾消费者保障计划, 淘宝之盾消费者保障计划,拥有专享信用标志 独有售后保障卡 赠送5个永久推荐位 可以参加的活动更多 购买增值服务享受优惠 加入以后发现更多好处, 淘宝之盾消费者保障计划,商标题,五种武器之二网店进阶版, 淘宝管家网店进阶版, 淘宝管家网店进阶版,活跃度满100 加入消保计划 付费购买, 淘宝管家网店进阶版, 淘宝管家网店进阶版, 淘宝管家网店进阶版, 淘宝管家网店进阶版,商标题,五种武器之三旺铺功能, 淘宝旺铺对比普通店铺,最多可以设置16个,消保卖家90元/季度 非消

11、保卖家150元/季度, 淘宝旺铺如何购买, 淘宝旺铺如何设置, 淘宝旺铺创新功能, 淘宝旺铺更多新功能, 最有效的推广广告投放,广告投放,网络广告投放,其他网络收费推广方式,商标题,五种武器之四淘宝直通车, 淘宝快车什么是淘宝直通车？,网络搜索竞价广告,有偿,关键词,按点击付费,为淘宝卖家量身定做的推广工具 当买家搜索你设定的关键词，你的商品将第一时间出现在他眼前 按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提高成交率, 淘宝直通车如何加入？, 淘宝直通车更多活动推荐机会,在周末疯狂购、午间欢乐购、情人节等全站型活动中，单品推广位均为直通车会员所独享,活动页面特点： 1、超大的流量； 2、买家

12、高关注度 3、很强推广力度, 淘宝直通车目标性更强,第一屏右侧，买家搜索后奖在第一时间看到推广的宝贝,靠近底部翻页处，吸引到有真实购买意向的买家点击, 淘宝直通车目标性更强,1.支付宝成交笔数明显增加，从500笔到4000笔2.成交金额有了5倍的增长，并且稳定不跌；3. 中药美容产品季节性不明显，不存在季节的影响,推广之前,推广之后, 淘宝直通车使用前后对比,从2007年8月加入直通车，开始进行推广至今，数据明显提高,选择合适的宝贝,设置相关竞价词,设置优秀的标题、简介,良好的广告效果,价格优势，销售纪录，团购成立，好的图片,跟产品充分对应， 关键字，切勿泛泛,突出价格、信誉优势, 淘宝直通车

13、如何设置？,注意：直通车是广告，按照点击付费，所以一定要通过推广内容来筛选客户，让有意向的客户才去点击！,买家来买我这个宝贝可能会搜索什么词？,通过搜索该词进来的买家购买的可能性多大？,这次要,这次我不要,艾格连衣裙举例,裙，连衣裙，艾格， 裙子，艾格连衣裙,这次要,这次我不要,连衣裙，艾格连衣裙,裙，艾格，裙子,购买宝贝可能性较大,购买宝贝可能性较小,购买宝贝可能性较大,购买宝贝可能性较小, 淘宝直通车如何选择关键词？,挑选自己2-3个有竞争优势的宝贝 为宝贝选择2-5个有效的竞价词 挑选最合适的时间上线，根据自身情况按时段、地域、平台投放 系统默认日最高消费限额30元，可以根据您的情况做调

14、整 每天关注推广情况，并且多关注别人是怎么做的，随时调整, 淘宝直通车设置的几个重点,商标题,五种武器之五阿里妈妈, 淘宝的翅膀什么是阿里妈妈？,自由的广告交易平台, 阿里妈妈 什么是淘客推广？, 淘客推广如何设置和推广？, 淘客推广如何设置和推广？, 淘客推广如何设置和推广？,三个角色：淘宝掌柜、阿里妈妈、淘客,淘宝掌柜,alimama,淘客,买家,设宝贝佣金,取宝贝代码,买家浏览,系统扣佣金,淘客领佣金, 淘客推广操作流程和机制,整个互联网 个人媒介 Blog 论坛帖子 聊天过程 网站媒体：sinasohu网易等 中小网站：论坛个人网站,淘宝网 按位置付费 按点击付费, 淘客推广与众不同的

15、优势,挑选店内5-20个有竞争优势和利润空间的宝贝 尽可能挖掘和选择比较热门、方便推广的宝贝 为宝贝设置比较有吸引力的提成百分比 标题简单明了、吸引眼球，简介要注明产品优势和热点 经常关注和调整推广商品，集结所有可利用的群体力量, 淘客推广设置的几个重点,分享心路历程,VS,做哪种青蛙？,与时俱进赢先机, 宜家家居成功的整体推广营销,一个核心：“娱乐购物”和“家文化” 两个攻略：低价+连锁 三个营销：透明、DM、一站式 四个支点：成本、品牌、管理、物流, 宜家家居我们可以做到的,旺铺装修,会员制度,网店促销,网店推广营销案例分析, 整体营销创立自有品牌,第一桶金：试用装发放： 试用装免费发放

16、免费发出了80份红酒肥皂，结果带回来200个稳定客户 使用阿里妈妈和直通车增加更多成交 有用户粘性的产品，参加站内活动不断积累稳定用户： 参加商城的推广活动 全网收藏101店铺活动 特别付费广告推广品牌, 整体营销新的手段尝试, 思维误区做得早才做得好？, 连锁效应同步互补经营,女士内衣, 龟兔赛跑推广营销与时俱进,店铺定位、商品定位、服务定位,登录策略、定价策略、纳新策略、 促销策略、先行赔付策略、广告投入策略,加入商城、实力货源、模特实拍,网店推广如同做菜,善于发现生活中行之有效的营销模式！ 勤于思考敢于应用，学会拿来主义！ 最简单熟悉的促销方案最容易被接受！ 明确提示客户他将能得到哪些利益！ 把自己放在客户的位置考虑更周全！, 网店推广营销的几点经验,遍地营销的时代到处都有成功的营销案例,想到了就要拿来用，不要仅仅会纸上谈兵,试试看用20秒时间给别人说明白促销方案,没有利益点的推广营销方案客户不会认同,换位思考将心比心是推