TRIZ理论在校园自动售货机设计上的应用

1、TRIZ理论在校园自动售货机设计上的应用,毕业答辩,设计背景,随着自动化水平的提高，自助机具设计越来越先进，更多的是考虑了为消费者提供便利，可以这样说随着社会的发展，越来越多的场合，只要自己动手，就能“丰衣足食”，实现消费。 自动售货或称无人售货是一种新颖的售货方式，其特征就是机器取代了人、取代了商店。尽管目前能够通过自动售货机销售的商品种类仍然十分有限，但是，它的优势是可以安置在任何地方，并能够突破营业时间的限制，为人们随时提供诸如香烟、饮料、报纸、胶卷、包装食品等具有习惯性购买的商品。,选题意义,随着社会的发展和科学技术的进步，人们对自动售货机有了更高的要求。目前国内自动售货机多采用国外早

2、期机器的形式，没有较好地依据国内消费者的需求，研发出符合他们消费习惯的自动售货机。另外，电子技术的进步促进了自助产业的发展，很多场所都采用自助的形式，这也为自动售货机的发展提供了一个良好的契机。 因此，通过对自动售货机发展的了解，结合目前国内外的发展现状，针对国内消费者对自动售货机现存问题加以分析解决，对推动我国的自动售货机行业发展有着积极的意义。,研究思路与方法,本课本文将从零售业的变革入手，从历史的纵深方向介绍自动售货机的产生与发展，通过与其他零售形式的对比，分析自动售货机的特点优势以及在零售业中的重要地位；然后以中的技术系统进化理论为基础，对自动售货机的发展历程及现状加以分析，得出目前国

3、内自动售货机的发展状况；接着通过调查问卷的形式，了解目前自动售货机存在的问题，结合中解决发明创造问题的相关法则，分析得出自动售货机目前存在问题的解决方案。,调研分析,国外现状 国外出现和使用自动售货机已有多年的历史。说起自动售货机，就不得不说起有“自动售货机王国”之称的本。据史料记载，日本首次出现自动售货机是在1888年，至20世纪60年代初期自动售货机始在本发展起来。1964年东京奥运会是售货机在本得以迅速发展的契机，为了满足来自欧美游客购买饮料的需要和习惯，东京的街头巷尾和旅馆陈放了数量众多的售货机。这一年，本自动售货机的应用量达到万台。,调研分析,国外现状 在欧洲，自动售货机也相当普及。

4、英国是较早实行自动售货机售货的国家之一。1942年，在食品销售中首先推广了自动售货机销售方式。1950年，英国食品杂货行业有500家釆用自动售货机售货。1969年，采用自动售货机销售的商家增加到23000家，销售的商品种类扩展到文化用品、唱片、香烟、饮食等多个方面。 1969年，法国拥有自动售货机近40万台，销售额约为100亿法郎。 至2015年，意大利安装了81.4万台自动售货机，法国安装了79.3万台，而英国安装了63.2万台，德国则有近200万台自动售货机，其中一半 出售香烟。,调研分析,国内现状 中国自1993年幵始从、韩等国引进自动售货机并投放市场，当时只能识别人民币硬币。 1995

5、年第一台国产自动售货机在北京诞生。 1997年，南开戈德公司开发出“GD人民币智能识别系统”。次年，该公司自行研制成功“GD自动售货机”，成为我国第一家规模生产同时识别纸币硬币自动售货机的公司。 2006年，中国的自动售货机拥有量约为10万台。,调研分析,调研结果分析 从自动售货机的业态形式看，虽然这种新的零售业态开始时受到普遍欢迎，但是在发展的过程中也遇到了很多挫折。自动售货机刚被引进中国时，出于好奇心，有较多人尝试使用，但是时间久了，消费者对自动售货机的可靠性、易操作性产生疑虑。另外，当时的自动售货机出售的商品比较単一，价格一般高于超市、便利店的同类商品，机器只能接收硬币和小额纸币，这些都

6、影响到消费者的选择。,调研分析,调研结果分析 从消费者角度看，自动售货机上市初期，由于好奇、醉酒后的无聊、钱币被卡、偷商品等原因，经常有人将几万元的机器碰坏，商家得拿出巨额的费用来维护自动售货机的正常运作，常常入不敷出。据统计，自动售货机在美国的人为损坏率为千分之三，而在我国达到了百分之十，部分消费者的低素质使自动售货机的运营举步维艰。另外更多的消费者仍然坚守传统消费观念，对这种全新的销售方式并不接受。,调研分析,调研结果分析 从外商投资方面来看，虽然国家鼓励外商投资自动售货机、便利店等国内相对缺乏的业态，允许外资进行特许经营的试点，但应声而动的外企却不多。有分析认为，中国地域辽阔，地区间经济

7、发展差距大，加之各种政策的限制，会使资金回收期较长，风险不小，所以固然商机无限，但外国大商号在发展自动售货机方面仍表现得相当谨慎。,调研分析,自动售货机现存的问题 操作界面与操作方式的设计 消费者与自动售货机货物之间的沟通 投币后不出货 自动售货机自身状况的反馈 广告可能会影响操作,调研分析,消费群体定位 通过市场调查和分析消费群体，我们还需要从多个方面分析总结消费者的心理，这能更进一步地为我们划分出实用性产品的消费人群，同时可为产品设计细化设计风格。对于校园自动售货机，其消费群体主要是针对大学生群体以及部分老师。,设计方案构思及评价,TRIZ理论解析 TRIZ理论解决问题的主要思想是，对于一

8、个具体问题，如果无法直接找到对应解，那么，应先将此问题转换并表达为一个TRIZ的问题，然后利用TRIZ体系中的理论和工具方法获得TRIZ的通用解，最后将TRIZ通用解转化为具体问题的解，并在实际问题中加以实现，最终获得问题的解决。,设计方案构思及评价,TRIZ理论解析 如何将一个具体问题转化并表达为一个TRIZ问题呢？ TRIZ理论中的一个方法是通过通用工程参数来进行问题的表达。阿奇舒勒通过对大量专利文献的详细分析研究，总结提炼出工程领域常用的表达系统性能的39个通用工程参数。在问题的分析和定义过程中，选择39个工程参数中相适应的参数来表述系统的性能，将一个具体问题用的通用语言表述出来。,设计

9、方案构思及评价,设计定位 根据调查结果显示，自动售货机设计在市场上还存在较大的可开发空间，所以本设计将TRIZ理论应用于自动售货机上，通过TRIZ理论找到解决问题的方法与途径，将前述市场调研中遇到的五个问题一一进行解决，并设计出全新的校园自动售货机，从而满足消费者各方面的实际需求。,设计方案构思及评价,设计目标 本次课题设计的目标是得到一款“方便、安全、人性化”的校园自动售货机，改造产品原有的造型、结构，提升产品功能的实用性，拓展其使用范围，增加产品形态的美观性。,设计方案构思及评价,设计方案概述 此款自动售货机的设计定位为室内使用，为金属外壳，采用曲面设计元素，减少机器的设备感，增加与消费者

10、之间的亲和力。,设计方案构思及评价,操作方式 操作方式采用全触屏式，包括了解商品的详细信息、选择购买商品的种类、完成支付等操作都通过触屏来完成，采用的支付方式主要为手机支付、指纹支付等未来可能普及的支付方式。,设计方案构思及评价,功能设计 机器上方设有红橙绿颜色指示灯，当消费者所购买的商品数量不足时，会予以提示，大面积的触屏能够一次性展示更多商品，方便消费者釆购。屏幕下方小孔为语音提示系统，可以通过声音增加自动售货机与消费者之间的沟通，介绍消费者关心的相关信息。语音系统下方为取货口。,结论,本文是对的综合应用，在前面章节对自动售货机技术成熟度预测研究的基础上，运用矛盾矩阵、条发明原理对现有问题

11、进行分析，得出一般的解决方案。再依据实际问题，结合产品设计的相关理论，得出可能的解决方案，从中选出可行性较强的设计构想进一步完善，得出最终的设计效果。,致谢,随着毕业设计展和毕业论文的结束，也预示着我将要踏出校园的门槛走向社会了。大学时光飞逝而过，在这期间经历了许多的风风雨雨。也使我懂得了许多，成熟了许多。在这里也特别感谢曾经栽培过我的老师，和给予我帮助的同学。特别是要感谢邓卫斌老师在学习上给予的帮助。从毕业设计的制作到毕业论文的撰写，这些成果中都饱含了老师对我悉心指导的汗水，和高度的敬业精神。虽然在设计中还是存在着或多或少的一些缺点，但整个毕业设计制作的过程已经让我学到了很多，体会到了很多，也丰富了我的大学生活。最后，我要深深地感谢我的家人，是他们支持和无私的泰献才得以使我能够顺利完成学业。也感谢学校对我的教育，让我能有更好的机会去为社会贡献自己的力量。从论文选题到搜集资料，从提纲的完成到正文的反复修改，我经历了喜悦、聒噪、痛苦和彷徨，在写作论文的过程中，心情是如此复杂。如今，伴随着这篇毕业论文的最终成稿，复杂的心情烟消云散，自己甚至还有一点成就感。我要感谢我的导师，他为人随和热情，治学严谨细心。从选题、定题、撰写提纲，到论文的反复修改、润色