参加高效产说会细节要求.ppt

1、中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,参加高效产说会细节要求,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,细节决定成败,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,填 写 客 户 40,打铺垫电话或面见客户,优选客户资料填写客户资料表,项目组打电话邀约客户,送请柬给客户,会中促成,会后回收,项 目 组 批 改 筛 选,陪同客户到场,高效产说会营销员工作流程,筛选客户,邀约客户,财务电话,积累客户,抓住机会，灌输理念，讲解产品,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,打辅垫电话或面见客户,填写客户资料,递送请柬,参加场外训练,接客户参会,现场沟通促成,回收保费,会前,会中,会后,填写客户40表,您 的 工 作

2、,积累客户,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,递送请柬话术：,先生/女士，恭喜您太幸运了，有机会参加中国人寿在 大酒店隆重举办的“2009中国人寿VIP客户财富论坛”，我受公司经理室的委托给您送上请柬，明早*点我过来接你, 送您过去参会。会议期间设有抽奖活动，请您一定要携带请柬入场。,注意：约定接客户时间,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,参加高效产说会的要求,会中1接客户到产说会地点 会中2陪同客户到会场 会中3现场沟通 会中4签单客户会中感谢短信 会中5会中催收话术 会中6就餐注意事项,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,（一）会中1接客户到产说会地点,1、邀约客户必须在8：30

3、分9：00前到会场，9点半将正式开始，关闭会场大门。 2、请营销员统一着深色职业装，到时将佩戴笑脸贴入场以是区别，由于我们要站立式面对客户，请大家注意细节，女性最好将头发盘起。 3、提醒客户带卡及押金，最好是银联卡而非信用卡,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,掌握细节、体现专业； 抓住机会和客户灵活、简要沟通会议内容。,（二）会中1接客户到产说会地点,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,（三）会中2陪同客户到会场,注意：客户都是经过客户邀约拟定的名单，一律不许更换！,1、考虑到3.4日天气可能有所变化，请伙伴最要亲自到客户家里去接客户出门 2、业务员必须比客户提前或同时到会场，发现客户先

4、到而业务员未到的，下场产说会将不考虑此营销员邀约客户的名额 3、引导客户在贵宾簿签到，入场时协助客户将门票副券投入抽奖箱； 3、向客户沟通你的去向：我还在这，但我还有会议要开，不能在这陪您了！ 4、目送客户入场（伙伴不得入场），由工作人员引领入场，立即离开参加场外训练。,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,5、场外训练采用人客分流原则 （1）分为场内、场外 场内： 客户听“对话财富 赢在09”财富论坛讲师讲授 场外： 业务员在场外进行场外训练 场外训练地点在四楼餐厅，9点半与场内同时开始，由礼仪人员引导，训练时不得擅自离开，遵从讲师安排。,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,（2）场外训练

5、注意事项,1、全员参加，入场点名； 2、空杯谦虚心态，积极进行场外训练； 3、认真对待，把每一次训练都当做第一次。,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,3、会中“对话财富 赢在09”VIP财富论坛,客户进场 场外音提醒 提醒时间 主持人登台开场白 领导致辞 抽奖时间 实力介绍 专题时间,鉴宝时间 奖品包装介绍 展示标王礼品 展示小钱币纪念册 现场交流时间 标王竞标 午宴,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,1、排队安静等候，统一有序进入； 2、遇到熟悉的别人客户，不多讲话； 3、入场站立，不可与客户挤坐或吃水果； 4、三板斧话术-初步沟通话术 （1）您听明白了吗 （2）专家讲的好吧 （3）

6、请问要请几樽,（四）会中3现场沟通,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,5、强调进场纪律,（1）伙伴快步入场，脸带微笑； （2）在客户身旁，不要坐下，站立给客户一定心理压力； （3）桌上东西不能动，包括水果、点心，保持促成状态； （4）进入会场后，若没有签单不能出场，要有不达目的誓不罢休的感觉。,（四）会中3现场沟通,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,6、会场促成,（1）迅速找到客户（自信） （2）三板斧话术： 没有白来吧，听明白了吗北京专家讲清楚了吗准备请几樽，其目的：破冰、限定话题、直接切入促成； （3）注意点：融会贯通、变成自己的语言 （4）四大促成话术的运用：聚宝盆产品氛围观念

7、（5）理财确认卡现场填写，促使客户选择当日缴费； （6）投保单的提前填写，带客户与领导合影。,（四）会中3现场沟通,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,守住财富比创造财富更重要！“美满一生”不仅使您的资产保值增值，而且还为您提供了人身保障，还有“旺财添福保平安”的聚宝金盆送给您，为您添财添福添兴旺！您一定要请十尊。,注意：1、促成动作拿出确认卡让客户填写 2、填写聚宝盆准备放在何方位,7、四大促成话术 （1）聚宝盆话术,（四）会中3现场沟通,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,由客户亲笔签名,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,美满一生有五宝，稳健理财快来保（每年关爱、即交即领、老来还本

8、、累计分红、不用体检），守住财富比创造财富更重要，不仅使您的资产保值增值，而且还为您提供了人身保障，您是请三尊还是五尊呢？,（2）产品话术,注意：1、促成动作拿出确认卡让客户填写 2、填写聚宝盆准备放在何方位,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,（3）氛围话术,您看这位先生对家人多有爱心和责任心，为家人幸福生活存上了一笔理财基金，像您这样事业有成的人士一定非常希望为家人幸福生活增添一份保障吧，您看受益人是写孩子还是写爱人。 再说吧，您看这么多人都存了，您还等什么了？,注意：1、促成动作拿出确认卡让客户填写 2、填写聚宝盆准备放在何方位,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,（4）观念话术,许

9、多成功人士正是选择了正确的投资工具才有了今天的成就。美满一生是个很好的理财产品，既让自己的财富保值增值，又享受保障，您赶紧选择一下吧。,注意：1、促成动作拿出确认卡让客户填写 2、填写聚宝盆准备放在何方位,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,8、现场沟通注意事项,（1）签单要敢于开口，利用聚宝盆和现场氛围快速促成，注意热情、霸气、果断，5次拒绝处理以后才放弃； （2）不要就问题而解决问题； （3）计划书最低要按年交10万设计。,（四）会中3现场沟通,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,9、成功签单,（1）唱单、客户排队领取金樽，积极参与领导合影； （2）现场刷卡，将投保单号写在POS机条上

10、，以方便对帐； （3）指导客户填写投保单； （4）主持人不宣布结束不带客户离场。,（四）会中3现场沟通,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,10、客户未签单,（1）注意自己的语言、表情，勿表现出不良反应； （2）借助专家组、已签单客户的金樽做促成动作； （3）积极、耐心与客户沟通，挖掘客户不签单的原因； （4）主持人不宣布结束不准带客户离场（待会还有兑奖，说不定您就中大奖了，一会还有午宴，我们再等等吧！）。 （5）三日内签单，我们金樽回馈。（后面再说）,（四）会中3现场沟通,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,根据签约卡上的电话号码发送感谢短信： 感谢您出席中国人寿“VIP客户财富论坛”，并为自己和家人作出理财规划，为确保您投资收益最大化，特别提示，越早投资越早受益。同时，我们也为今日资金到帐的前30名客户准备了人民币小钱币珍藏册，具有很高的收藏与增值价值。相知多年，值得托付，中国人寿必将以更优服务赢得信任！,（五）会中4签单客户会中感谢短信,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,今日资金到帐的前30名客户可获得人民币小钱币珍藏册，请从速办妥手续。,（六）会中5会中催收话术,中国人寿福建省分公司高效产说会项目组,1、有秩序退场，听从工作人员安排就座； 2、大局意识，所有客户都是中国人寿的客户； 3、注意国寿形象