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文档简介

1、 员工沟通政策和技能ppt课件_图文 收集ppt第8章沟通政策和技能教学要求：18月份离开公司的主要原因是他们认为与组织的心理契约没有得到遵守或实现，在公司工作两年的员工中，55%的人认为公司违反了他们与组织之间的心理契约。集合ppt第1节心理契约与员工关系1 、心理契约的含义logo心理契约是指隐性、非正式、相互期望和理解未公开声明。员工与企业之间存在的正式雇佣合同以外的契约其核心内容是“理解与道德”的交流。员工关注组织的“理解”，而组织关注员工的“道德”。收集ppt心理契约内容的时间特征？过去：关注稳定性、持久性和忠诚度？现在：关注交易和就业？员工：过去，忠诚度、出勤率、绩效、服从权威，但

2、现在内部和谐、创新、适应性和卓越绩效？雇主方：在过去，它是连续的、稳定性、培训和职业发展。现在这是对新利润(期权、股票等)的公平奖励。)。集合ppt ii 、劳动合同和心理合同logo 1、劳动合同和心理合同效力差异2、劳动合同是显性的，而心理合同是隐性的3、劳动合同是客观的，而心理合同是主观的4 =心理合同是复杂而丰富的。心理契约是员工关系管理的核心内容。logo 1、心理契约的目标是追求员工满意度。2、心理契约是组织承诺的基础。3、心理契约影响组织成员的行为。ppt iv 、如何管理心理契约logo 1、招募阶段：1心理契约的正确建构2、适应阶段：心理契约的修订和巩固3、工作阶段：注重权变

3、策略，管理心理契约4、违反心理契约：引导员工做出正确合理的归因。ppt第二节员工参与管理logo i 、员工参与和员工参与主要形式内容员工参与由工会推动，通过政府干预和立法实现多元化，以权利为中心的员工参与由雇主/经理的利益推动，并得到自由市场政府的支持。以交易为中心的本质特征、预期目的、参与形式和参与程度本质上是集体主义，本质上是个人主义，试图通过员工代表获得代表权，试图让员工对组织负责，这可能是工会成员的责任感和贡献。对大多数员工来说，这是一种间接的参与和权力集中的方式，目的是实现业务和战略影响，并直接关注员工。在许多情况下，有必要避免以任务为中心的间接员工讨论，还应关注沟通和/或财务干预收集ppt logo ii 、参与和参与形式1、集体谈判2、联合协商3、工作委员会4、工人董事5、工人代表大会6、质量圈7、提案8、员工持股计划收集ppt iii 、员工参与的具体做法logo 一起设定目标分别负责改进民主决策系统松下ppt ：的例子合理化建议logo 1、合理化建议小组，组长任期为6个月，小组成员在3月更换2 、成立固定的改进建议评估委员会3、选定的建议由小组代表公开解释4、强调改进结果5、继

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