电子商务网站建设与管理一.ppt

1、网站规划与建设,马 军,安徽财贸学院 国际经济贸易系,Email： Q Q ：938854 U R L：0/branch/commerce/jsgr/mj/index,教师,网站规划与建设,第一部分 为什么建网站,第一讲： 建站目的及网站分类,建站目的及网站分类,建站目的,网站分类,成功网站分析,一,建站目的,我们在对网络技术基础Internet做初步了解之前，应首先回答为什么建网站的问题。,一般来说建设网站有四个目的：,信息发布及塑造企业形象。通过Internet,可发布企业的产品及服务信息，宣传展示企业，塑造企业形象。 从事商务活动。建立网站，以Inte

2、rnet为媒介，充分利用其上的客户群以及通信作用进行商务活动。 吸引投资。纯粹是为了出售站点，根据其所建设的网站的价值 兴趣与爱好。主要是一些个人，因爱好而建网。,建站目的,别人都建了网站，我也要建一个,建站目的,误区一：目的性不明确,网站建设时的盲目性，必然会带来网站规划的目的不明确。,建站目的,误区二：做为实力象征,我有域名、我有空间、我有网站、我有身份,网站建设时要有明确的目的和计划，针对企业的状况和需要认真规划。把网站看作企业地位的或实力象征的做法是非常幼稚的。,建站目的,在网站规划建设前一定要对自己的网站进行定位，明确网站建设的目的和功能，避免盲目设计，否则既达不到宣传及实用目的，又

3、浪费了人力和物力。,问题一：你建网站的目的是什么？,建站目的,为自己的业务做广告？ 产品、服务的销售？ 建立一种公益性服务？ 为一种思想、观念、事业做宣传？ 使自己的业务走向世界？ 个人兴趣与爱好？ 塑造企业形象？ 将来卖网站？,问题二：你设想中的网站 规模是多大？,建站目的,很小，有个网站在就行。 从最小的规模开始，然后逐步发展。 相当复杂。 极其庞大而复杂。,建站目的及网站分类,建站目的,网站分类,成功网站分析,二,网站分类,明确了建网站的目的后，你就应到网上浏览一下，分析目前到底有多少种类的网站，其特点是什么。这样做的好处是为以后确定你的网站主题奠定基础。,一、政府网站,网站分类,宣传站

4、点,政府信息服务,一、政府网站 宣传站点,网站分类,由于某些政府机构的特殊性和保密性等原因，只是对本机构的职能做了简单介绍，如人事部、司法部、外交部、公安部等，没有过多地在网上进行信息服务。,一、政府网站 宣传站点,网站分类,一、政府网站,网站分类,宣传站点,政府信息服务,一、政府网站 政府信息服务,网站分类,网上的政府信息具有规模大、信息量大、权威性强等特点。目前我国各部委建立的信息中心共100多个，但真正在网上面向社会服务的并不多。这些信息大致可分二类：,综合类,行业类,一、政府网站 政府信息服务,网站分类,综合类,此类信息规模大、覆盖面广、综合性强，在国内网上信息服务中起主导作用。提供者

5、如国务院新闻办公室的中国国际互联网络新闻中心、中国金桥信息网等。,一、政府网站 政府信息服务,网站分类,综合类,一、政府网站 政府信息服务,网站分类,综合类,一、政府网站 政府信息服务,网站分类,行业类,此类信息在政府信息中占主导地位，具有规模大、专业性强等特点。服务对象基本为本行业，信息没有完全开放（检索数据库要收费）。主要提供者有：财政部、外经贸部、纺织总会、铁道部、中国石化总公司、中国电子行业网、中国经济信息网( )等。,一、政府网站 政府信息服务,网站分类,行业类,一、政府网站 政府信息服务,网站分类,政府信息服务的发展直接关系到网上信息服务的内容和规模。如何使政府信息更好地为社会服务

6、，是目前迫切需要解决的问题。我们认为应尽快提高政府信息的开放性和综合性，以促进全国信息服务的发展。,二、商务网站,网站分类,辅助性商务网站,纯粹的商务网站,二、商务网站 辅助性商务网站,网站分类,所谓辅助性Internet商务网站是为了配合现实生活中的商务行为而建立的网站。 此类网站的拥有者通常是一个企业或者一个商务性机构，这类网站从数量上占据了Internet网站的绝大多数。其基本出发点是由企业产品的市场营销策略所决定的。,着眼于产品促销的商业网站的功能,二、商务网站 辅助性商务网站,网站分类,建立知名度 建立理解 有效地提醒 提供线索 证明有效 服务客户,二、商务网站 辅助性商务网站,网站

7、分类,二、商务网站 辅助性商务网站,网站分类,二、商务网站 辅助性商务网站,网站分类,着眼于公共关系的商业网站的功能,塑造作用 倡议作用 服务作用 影响作用 激励作用 解释作用,二、商务网站,网站分类,辅助性商务网站,纯粹的商务网站,二、商务网站 纯粹的商务网站,网站分类,纯粹的Internet商务行为的特点：,企业的运行主要依托Internet的存在。 只有Internet可以实现这类企业的经营宗旨。 为Internet的商务应用提供技术支持和服务。,二、商务网站 纯粹的商务网站,网站分类,纯粹Internet商务之金融证券业,信息服务类,查询类,交易类,二、商务网站 纯粹的商务网站,网站分

8、类,纯粹Internet商务之技术和服务业,我们所说的网络服务提供商是一种以Internet作为基础的新兴行业。这类行业的出现为Internet的商务应用提供了物质、技术以及服务上的支持，应该说，没有这类企业作为现实世界和Internet这个虚拟世界之间的沟通，也不会有丰富Internet的商务应用。,二、商务网站 纯粹的商务网站,网站分类,纯粹Internet商务之网上企业,他们和普通企业的最大不同就是主要依靠Internet来完成商务行为的各个环节，而且他们的业务范围决定了他们必须依靠Internet作为商务行为的平台，比较常见的有网上广告公司、营销公司、咨询公司、网上书店等建立在Inte

9、rnet上的企业。如8848网上购物()。,二、商务网站 纯粹的商务网站,网站分类,纯粹Internet商务之网上企业,效率高,商家,流通企业,客户,客户,直销,传统行业商务模式,商家,客户,客户,直销,Internet,Internet时代的商务模式,二、商务网站 纯粹的商务网站,网站分类,纯粹Internet商务之网上企业,成本低,二、商务网站 纯粹的商务网站,网站分类,纯粹Internet商务之网上企业,资源配置优化,加速资金流动 优化人力资源 人力资源管理 个人求职,三、专业网站,网站分类,信息类站点,服务类站点,三、专业网站 信息类站点,网站分类,网上信息服务的规模较大，大部分信息网

10、在全国很多地方建立了节点，使本专业信息能及时汇总、分析并整理，及时地在网上发布。 专业和行业信息比较全面地体现了本专业或行业的现状，如中国商品交易中心网，是面向全球的开放式、全方位综合商品信息网络。,三、专业网站,网站分类,信息类站点,服务类站点,三、专业网站 服务类站点,网站分类,提供特色个性化服务的网站，如亿龙（)是专为居住在城市的网民提供各种信息和服务的网站。任何到亿龙网的用户都会得到它提供的产品，这种产品的最终功效是使用户的生活质量得到提高，产生与网站融为一体的感觉，这种切身体会远比注意力要来得坚实。,四、新闻网站,网站分类,有研究者对每一种传媒从它投入商用至达到5000万用户所耗费的

11、时间作了一番比较，结果： 广播花了38年 电视花了13年 因特网仅仅花了4年,四、新闻网站,网站分类,传统媒体：“让你知道什么，你就知道什么；让你什么时候知道，你就什么时候知道”； 新闻网站：“我想知道什么就能知道什么；我想什么时候知道就什么时候知道”。,五、门户网站,网站分类,许多网站为了自己的生存与发展，提出了建设“门户网站”的构想，所谓门户网站即用户在上网时所选择浏览的第一个网站。主要是提供综合信息服务，也称ICP （Internet 内容服务提供商）。在中国的门户网站中做得较好的当属新浪网站，在1999年CNNIC的调查中位居榜首。,五、门户网站,网站分类,门户站点一般包括以下几个部分

12、：,个性化主页 免费邮件 目录分类 聊天室 站点结构图,虚拟社区 免费主页 管理专家 在线游戏,六、个人网站,网站分类,个人站点通常是指由少数人或者个人建立的网站，这类网站的分类比较复杂，但是一个内容详尽的个人网站几乎也拥有了ICP类站点的规模，甚至更加具有影响力。一般软件下载，编程，游戏和赚钱站点居多，很少有个人站点直接从事电子商务活动，这些网站实际上是出于个人兴趣和爱好而建设的。,建站目的及网站分类,建站目的,网站分类,成功网站分析,三,成功网站分析,何谓成功网站？这里指目前受广大网民喜爱的且访问量很大的站点。在建网造页之前，应仔细浏览并解读之，为自己网站的成功奠定基础。那么成功的网站有哪

13、些？其特点是什么？,一、搜索引擎网站,成功网站分析,许多门户网站考虑用户实际使用Internet的具体情况，都在自己的网站中加入了搜索引擎的功能，因此也称这些网站为搜索引擎。实际统计的数字表明，美国著名的搜索引擎“雅虎”(www. yahoo. com)仍然是世界上的第一门户，其中文简体版网站为。,二、论坛及聊天网站,成功网站分析,论坛系统，通常成为BBS系统，是网站的用户之间，以及网站的经营者与其用户之间进行交流最常用的系统。我们平时所见到的留言板系统也可以算是其中的一种。论坛也分很多种，有娱乐性的，也技术性的。在技术性论坛中，“中国ASP”()的论坛人气很旺，光顾此论坛的大部分是从事网页编

14、程的人。,二、论坛及聊天网站,成功网站分析,依靠着论坛而使得网站名扬天下的也确实存在。新浪网的体育论坛就算是非常成功的例子。,三、免费网站,成功网站分析,可以免费获得软件、书籍、音乐以及图片，曾是广大网民上网的主要目的甚至是唯一目的。软件、书籍、音乐以及图片都可以从现实生活中获得，但是只有从网上才能够免费地得到。以提供免费软件、书籍、音乐和图片为手段，这两年造就了许多知名站点，而通过搜索引擎我们也可以发现，这类站点在网络上的数量非常多。,免费网站之免费资源网站,三、免费网站,成功网站分析,免费服务网站提供的不仅是电子邮件，还有个人主页空间，论坛及邮件列表等，因此，提供免费服务的站点总会有人光顾

15、。 如提供大容量个人电子信箱的人民邮局()就是个典型的例子。,免费网站之免费服务网站,四、电子商务网站,成功网站分析,B to C(Business to Cumster)就是商家对消费者的商务经营模式。目前B to C电子商务网站主要是网上拍卖和直销购物网站，网上购物为越来越多的网络用户带来更大便捷以及实惠。现在做的比较成功的是8848网上购物网站，如图所示。,电子商务网站之B to C网站,成功网站分析,电子商务网站之B to C网站工作流程,四、电子商务网站,成功网站分析,B to B(Business to Business)就是商家对商家的商务经营模式。目前B to B电子商务网站主

16、要是一些商品批发交易网站，如中国粮食交易网(168.260.224.132)，是由国内贸易部和中国粮食贸易公司于1997年正式向全国推出的。见图。,电子商务网站之B to B 网站,成功网站分析,电子商务网站之B to B网站工作流程,成功网站分析,电子商务网站之B to B网站工作协作关系,四、电子商务网站,四、电子商务网站,成功网站分析,C to C (Customer to Customer)就是消费者对消费者的商务经营模式。目前这种形式的网站主要是一些拍卖网站。 如： 雅宝（） 易趣网（）,电子商务网站之C to C 网站,成功网站分析,电子商务网站之C to C网站工作流程,四、电子商务网站,成功网站分析,主要是为企业建设网站提供设计、策划服务的网站。,电子商务网站之网