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文档简介
1、如何有效陪访,1,目录,2,对团队 业绩 技巧 士气 传递价值观 对总监 树立威信(新主管) 提升技巧 把控团队 洞察市场,总监陪访的价值,3,总监陪访的价值,如何达到陪访的价值(针对陪访目的不同而不同): 1)优化销售专业性(销售话术,举止形体、拜访量和客户管理等) 2)通过对商家提问了解市场行业信息 3)挖掘并解决商家需求协助达成协议,4,总监陪访的思路,5,陪访计划的制定,6,陪访计划的制定,7,总监陪访辅导销售的方法指导,陪访辅导中的注意点和误区: 1) 一个方法和模板,搞定所有人; 2)有教无类&有教有类; 3)分类不准; 4)分类分了,教导依旧; 5)员工缩手缩脚,丧失优势; 6)
2、说教多,辅导少;我做你看应该永远是你第一步; 7)告诉员工应该怎样做,而不是为了证明他是错的; 8)只讲方向,没有方法;,8,9,员工能力,员工意愿,高,高,低,不同对象的辅导策略,总监陪访辅导销售的方法指导,10,一、陪访前一天的准备 1、根据实际情况,如果是以检查为目的,则不预先告诉被陪访对象,如果是以辅导为目的,则预先告诉被陪访对象做好准备; 2、对销售的优劣势能够有一个前期的判断,清楚地知道陪访的重点; 3、第二天给予的提升点一定不要超过三个点。 二、陪访中坚持16字辅导方针! 见客户前的五分钟 1、和销售明确原则:我不是帮你去签单的,而是和你一起探讨签单方法; 2、要告诉员工为什么要
3、提升这一点,提升的意义对他有什么样的帮助; 3、确保销售已经理解这一提升点,让其再复述一遍; 4、给销售以鼓励,帮他建立信心。,总监陪访辅导销售的方法指导,11,见完客户后的五分钟 1、做到即时沟通; 2、辅导前都要肯定销售的优点,赞美销售的优势; 3、辅导结束前一定是激情地告诉他,其实他可以做得更好,传递给销售强大的信心和活力; 4、如果销售能够把提升点做好了立即进行表扬,同时找机会再次在众人面前进行表扬。 三、陪访后的跟踪 1、当天晚上要给销售一个陪访总结,要求不超过三点,尽量简明扼要; 2、同步要求销售在日报中体现今天被陪访的感受和收获; 3、当天在晚会上让被陪访销售进行分享。,总监陪访辅导销售的方法指导,四.在陪访中要注意激励员工: a、每次辅导前要告诉员工为什么要提升这一点,提升的意义对他有什么样的帮助 b、每次见完客户辅导前都要肯定员工的优点,赞美员工的优势 c、每次说完提升点后,最后辅导结束的半分钟一定是激情的告诉他,其实他可以做得更好 d、在下次陪访中,如果sales能够把提升点做好了立即进行表扬,最好找机会在众人面前进行表扬; e、随时能够心贴心的讲一些自己当时怎样做的,沟通他们感兴趣的东西,以传递信心!,总监陪访辅导销售的方法指导,1
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