《做个聪明的消费者》PPT课件.ppt

1、假奶粉使婴儿变成了“大头娃娃”,三鹿奶粉中含有的三聚氰胺致使婴幼儿患上了肾结石。,啤酒瓶爆炸致使消费者的眼睛受伤,2002年，北京市朝阳区某考生用了假冒“中华2B铅笔，结果本该得430分的试卷被计算机判为100多分。,在2004年广州假酒中毒 事件中，中毒人数达56人，死亡人数达11人。,做个聪明的消费者,1、消费者依法享有哪些权利？ 2、为保护消费者合法权益而制定的一部专门法律是什么？,自主探究,消费者权益,1人身、财产安全权 2知悉真实情况权 3自主选择权 4公平交易权 5依法求偿权 6依法结社权 7获得知识权 8监督批评权 9人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权,规定,超市购物 一天，王女士

2、在一家超市购物，她看到衣服挺漂亮，于是挑选了几件并一一试穿了一下，经过比较她看中了一件黑色风衣，王女士买东西一向仔细，这次也不例外，她把衣服拿在手中，仔细的看了衣服生产厂家和衣服的质地。这时，售货员过来了，她非常热情地和王女士搭讪，并对她说：“大姐，这件衣服不是名牌，穿上很土气，你看这个xx牌的衣服才是名牌，虽然价格高但质量好穿上又洋气，还是买xx牌的吧。”王女士一看价格，有点犹豫，售货员好像看出王女士的心思，于是傲慢地说：“大姐，看你这么有钱，不会连件衣服也买不起吧。”说得王女士有点不好意思，于是答应买下了这件衣服。但没想到，此衣服为仿名牌衣服，回到家以后，王女士发现衣服里的口袋破了，于是她

3、拿着衣服去超市退还，但售货员却死活不承认这是自己超市卖出去的衣服，拒不退还。王女士为此感到非常苦恼。,1、购物去哪里买，买什么，不买什么，体现了消费者购物的什么权利？ 2、购物时挑来挑去，仔细看有关商品信息，是在行使什么权利？ 3、王女士的哪些权利遭到了侵犯？,请思考,2008年8月4日，中国消费者报消息：7800元的“奥运百年纯金邮票”实际纯度不足0.01,198万元的“北京奥运与十二生肖纯金版”竟是铜做的浙江省工商局在日前对杭州市场进行的专项整治中发现，除奥运特许经销商外，86%的在售所谓奥运产品都是假货。出售这些产品侵害了消费者的什么权利？,案例分析,公平交易权 、知悉真实情况权,消费者

4、权益受侵害后的维权途径,与经营者协商解决,请求消费者协会调解,向人民法院提起诉讼,不成,不成,国家、社会应加强检查、监督和管理工作。,怎样营造放心消费环境？,生产者是消费活动最主要的参与者，生产者应严格遵守国家的法律法规，生产合格产品，不能假冒伪劣。,销售者是经济活动的重要参与者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，不能恶意欺诈，不得侵犯消费者人身权利。,消费者是消费活动的参与者，应依法消费，对制假售假行为及时向有关部门举报，并增强自我保护意识。,生产者 销售者 消费者,（消费活动最主要的参与者）,（连接生产和消费的桥梁与纽带）,（依法消费，增强自我保护意识）,（检查、监督、管理）,增强道德和

5、法律意识,遵循诚实守信的原则,依法规范自己的行为,营造放心消费环境,国家、社会,温馨提示,不轻信广告宣传 不盲目追随其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存,收获平台,学习本节课后，你有哪些收获？还有哪些困惑？,请大家记住“315”这个特殊日子，它是全世界消费者的共同节日，让我们共同努力，奉献诚心与诚信，争创天天“315”，明明白白地消费，平平安安地生活，做一个聪明的消费者。,3.15“国际消费者权益日”的由来 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表关于

6、保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。,相关链接,小品欣赏 出谋划策,小品中体现了消费者的哪些权利？消费者的哪些权利遭到了侵害？,作为消费者，她们应该怎样维护自己的合法权益呢？,2000年 明明白白消费 2001年 绿色消费 2002年 科学消费 2003年 营造放心消费环境 2004年 诚信维权 2005年 健康维权

7、2006年 消费与环境 2007年 消费和谐 2008年 消费与责任,我国历年消费者权益日主题,相关链接,法律是特殊的行为规范 法律保护 我们的权利 我国公民的权利和义务是一致的 我们依法享有 依法行使权利，自觉履行义务 人身权、 财产权 维护 消费者权 伴我们一生 法律保护我们的生命健康权 （为什么、怎样做） 的权利 法律保护我们的人格尊严 （概念 、做法） 依法享有 财产继承权 财产权、 法律保护我们的 法律保护智力成果权 消费者权 无形财产 依法保护智力成果权 消费者的九项权利 消费者维权途径,我国公民的权利和义务,法律规定公民的权利和义务,法律在公民生活中的作用,规范,财产属于谁、留给

8、谁,合法财产权,怎样营造放心消费环境？,做个聪明的消费者,元宵节之夜，街上人来人往。“蹦！蹦！”随着两声巨响，人群中有人发出“啊”！“的一声尖叫。人们循声望去，只见一个姑娘用手捂住脸露出痛苦的表情，有血从她的指间流出。”炸伤人了，我们赶紧报案。“她的同伴打了报警电话。很快，警察来到，欲把放鞭炮的人带回去调查。而放鞭炮者不服气地说：”放鞭炮是我的权利，最多赔偿点医药费而已，凭什么带我走 （1）假如你是现场的警察，你会跟放鞭炮者讲述哪些法律知识？ （2）放鞭炮者的行为属于什么性质的违法行为？他需要承担什么责任？,行政违法行为 赔偿医药费和受到行政制裁,根据危害程度， 违法行为分为,一般违法行为,犯

9、罪,根据违反法律法规的种类，违法行为分为,行政违法行为,民事违法行为,刑事违法行为,违反宪法行为,民事诉讼案件有：民事权利义务争执，包括财产利益纠纷、婚姻家庭纠纷、经济纠纷、知识产权纠纷等； 民事权利保护，指当事人的人身权、财产权等民事权利受到不法侵害，请求司法保护。,小强爱打抱不平，一天，同学小王让高年级同学小赵打了，小王就找到小强，说：“咱们是好朋友，弟兄们有难，请大哥帮一把。”小强伙同自己的“哥们儿”将小赵暴打一顿，造成两处轻微骨折。为此，小赵的父母将小王和小强告上了法庭，法院判决小王和小强的父母赔偿小赵的医药费5000元和2000元。 此事对你有何启示？,情景在线题 情景1：父母为了了

10、解你的学习情况，分析你学习下降的原因，上网查看你的电子邮件。 正确做法： 法律依据： 情景二：和你一向要好的同学李忠和你有一点小矛盾，就在同学中散布谣言，说你偷了他的手表。 正确做法： 法律依据：,在下列情况下你会怎样做？,13岁的中学生洋洋平时喜欢观察、思考、动手、动脑，在业余时间，他写了一个“打气筒气门”改进方案，计划向国家申请专利，结果他把打印好的材料给丢了，让青年工人小王是到后找到一家企业，经鉴定，该改进方案科学合理，如果生产出来推向市场，肯定能收到巨大的经济效益。于是，与小王签订了合同，小王从中得到3万元的好处费。洋洋的父母得知后，要求小王将材料何万元钱同时返还给洋洋。小王只是返还了

11、材料，并没有返还3万元钱，他认为这好似自己应得到的报酬，与改进方案关系不大，僵持之下，洋洋的父母以监护人的名义将小王告上了法庭。 （1）此案例中小王侵犯了洋洋的哪些权利？ （2）洋洋的父母的做法对不对？为什么？ （3）小王认为3万元钱“是自己应得到的报酬”的观点对不对，为什么？,保温瓶不保温、音像无声、护肤霜烧坏皮肤、卫生纸霉味刺鼻假冒伪劣产品在农村大集上低价处理；非法录制的劣质影碟，电子游戏制品，盗版书刊，低级趣味的杂志刊物流入农村集市 （1）农民购买上述劣质假冒伪劣产品是什么权利受到了侵害？ （2）你能为杜绝此类情况提一些建议吗？ （3）农民该如何依法维权?理由是什么？,2008年7月12

12、日，国际田联公布，中国竞走运动员宋红娟，在接受国际田联赛外兴奋剂检查时被查出样品呈阳性，将受到禁赛四年的处罚，禁赛期到2012年3月25日。 上述材料反映了一种什么现象？这种现象的结果是什么？,2008年7月3日，海尔洗衣机正式与梅塞德斯奔驰技术集团结为战略合作伙伴，双方将在精益生产方面展开深层次合作。一个是洗衣机行业的世界名牌，以质量、创新和速度领先；一个是世界汽车领域的顶级品牌，以百年品质精工制造人性化设计闻名，双方的强强联合，不仅将使海尔洗衣机驶入为全球消费者创造品质生活的快车道，同时将为中国乃至世界洗衣机行业的跨界协作掀开新的一页！ （1）海尔洗衣机正式与梅塞德斯奔驰技术集团结为战略合

13、作伙伴，双方将在精益生产方面展开深层次合作。这让你懂得了什么道理？ （2）有人说：“海尔洗衣机正式与梅塞德斯奔驰技术集团间的合作必将是你死我亡。”你同意这种说法吗？为什么？ （3）你将如何面对充满竞争与合作的21世纪？,2008年2月1日，城市晚报报道：“因为110笔承诺的处境时间来晚了21分钟，汪清县居民郑某在妻子抢救无效后将110告上法庭。汪清县法院一审认为，110出警不是法定职责，是一种救助义务。另外，没有任何法律、法规110出警到达现场的时间。公安局局长在电视上公开承诺，110出警5分钟到达现场是公安局内部做出的决定，对,小强为人豪爽，爱打抱不平，在学校里做出了不少好事。因此得到同学们的信任和尊重。一次，他的一位同班同学小王来找他，说一定要答应他把欺负她的外办同学教训一顿，“同学提出要求来了，我该不该答应他呢？”小强犹豫了 假如你是小强的好朋友，请你为小强提个醒。,诚信无价，诚信是金，是与人合作交往的通行证，诚实守信有助于事业的发展，校园同样需要诚信，可在现实生