DVD-导航机使用中常见故障排除PPT课件.ppt

1、广汽丰田龙晟先锋店,凯美瑞DVD-导航机使用中常见故障 排除及光头的清洗方法,广汽丰田穗丰新港店,说 明,随着凯美瑞车辆保有量的增加和DVD导航机累计使用时间的增长，部分车辆由于使用环境和使用方法的原因，造成DVD导航机工作不正常。由使用环境引起的在车辆大约行驶4-6万公里时出现，开始出现读碟慢或者不读碟的现象。在这期间给维修工作带来极大的不变，一般情况下使用清洗光碟进行清洗。但是我们发现清洗后的效果不理想，只能使用2-5个月或5千公里左右，把机器送到生产厂家指定的维修点或送到店外的专业维修店，等待时间长，为此客户有抱怨。为了提高客户的满意度。我店尝试了在店内解决的办法。对于一般的故障在店内进

2、行拆解检查维修。例如：1.客户在使用中出现的故障（碟片薄、碟片磨损、机内混入异物、两张碟同时装入机内等）。 2.光头清洗。,广汽丰田穗丰新港店,1.故障现象 2.故障确认 3.诊断步骤 4.故障修理 5.经验总结,广汽丰田穗丰新港店,1.故障现象： a.按开机键无法开机。 b.DVD机常见故障，按动屏幕开启键屏幕无法打开，同时DVD机无法正常播放。DVD机读碟时间长或不读碟。 c.导航机读碟时间长或不读碟,广汽丰田穗丰新港店,2.故障确认： 根据车主反映的故障现象进行故障确认，如果故障确认后故障现象与车主反映情况一致进行故障分析诊断，如果故障现象确认后故障与车主反映的故障不一致，要与车主进行进

3、行沟通，再次进行故障的确认。当故障确认完成后进行下一步的诊断诊断环节。,广汽丰田穗丰新港店,3.诊断步骤: 按动屏幕开启键屏幕无法打开的诊断: 观察在播放DVD或将机器断开电源后重新连接时，机内是否有读碟的响声或机械运动的响声.如果有,故障可能由碟片太薄或仓内有异物、两张碟片同时装入DVD机内引起的、事故车也有可能造成壳体变形，使屏幕不能打开。 DVD机和导航机读碟时间长或不读碟的诊断： 可更换一张质量好的碟片试验。如果读碟正常说明机器工作正常。 否则，建议车主更换光头或进行光头清洗。,广汽丰田穗丰新港店,4.故障修理: 无法开机的故障： 应检查电源是否加到机器上。如果电源正常，可能是机器内部

4、电路故障或是机器出于死机状态，如果机器死机，断开机器的电源后，重新接上电源机器可以正常开机。如果机器内部故障应该到专业维修店进行维修。,ACC电源,B 常电,线束端,接地,广汽丰田穗丰新港店,4.故障修理: 按动屏幕开启键屏幕无法打开的的维修: 首先将机器从车上拆下, 然后进行检查维修. 注意： 1.对于导航机故障维修时，如果本次维修没有成功，机器装到车上DVD和收音机将无法工作。, 2.对于清洗光头的机器，拆下电源插头前要将屏幕处于开启位置。并将光碟退出。,广汽丰田穗丰新港店,4.故障修理: 用平口螺丝刀子（起子）在下脚撬,撬的位置,广汽丰田穗丰新港店,5.经验总结: 在维修DVD导航机时,

5、要正确确认故障原因,对于读碟困难的机器,可以先试用光头清洗盘进行清洗,如果清洗后,故障有明显改善.说明光头系统有脏物.但是,使用光头清洗盘清洗不能保证长时间使用.原因是清洗盘的毛刷与光头接触面积小和时间短.还有用清洗盘清洗不能清洗激光机的反射镜.因此,要拆下机器进行清洗.为了节省客户的时间,我们采取了店内拆下清洗光头的方法。时间在一小时左右。,广汽丰田穗丰新港店,激光头,反射镜,透镜,光碟,5.经验总结:,广汽丰田穗丰新港店,以下是DVD-导航机光头的清洗步骤供大家参考。 如果单一进行DVD光头的清洗可直接从第4步开始到第10步,广汽丰田穗丰新港店,凯美瑞 DVD导航机光头拆卸清洗注意事项,1

6、.在拆卸机器前要详细阅读后面的说明 2.在拆卸机器时一定要断开电源 3.在拆卸机器时,要选择合适的工具:花瓣螺丝刀子和撬起工具等. 4.光头物镜是镶嵌在平面电机上的,清洗时要注意不要弄断电机引线.,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第1步,2.分别拆下控制面板后面的左侧和右侧的两个螺栓，向前方移动小心取下控制面板,1.分别拆下左右两侧排线防护罩螺栓，并取下防护罩和排线。,拆下控制面板,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第2步,1.拆下屏幕左右两侧的螺栓和弹簧，小心地将屏幕向里面靠拢，注意不要弄断排线。,2.拆下屏幕的螺栓后，将支架向外面用力推进去，注意不要弄断排线。,在这两点推

7、,拆下屏幕,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第2步,左侧支架螺丝,右侧支架螺丝,拆下屏幕,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第2步,拆卸屏幕排线。 在图中 所示的部位是排线锁紧卡片撬起位置。,拆下屏幕,广汽丰田穗丰新港店,排线锁紧卡片撬起位置,导航视频光头清洗的拆卸第3步,拆下屏幕,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗拆卸第3步,拆下在屏幕后面黑色饰板上的两个螺栓固定,拆下前黑色饰板,拆下螺丝后用平起子在此处向外撬取下饰板,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第4步,拆下图中 箭头所示六个螺栓,拆下上部盖板,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第5步,拆下图中 箭

8、头所示四个螺栓,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第6步,拆下图中 箭头所示两个螺栓,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第7步,按图中箭头方向转动,光头驱动杆,将光头移动到能看到为止,广汽丰田穗丰新港店,DVD视频光头清洗的拆卸第8步,撬开图中 箭头所示 盖板,将盖板取下.,用干棉签擦镜头,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第9步,用干棉签擦反射镜,反射镜,在此处用尖状物挑起物镜托架,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第10步,拆下图中,箭头所示的11个螺栓,拆下后部壳体铁板,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第11步,拆卸前部固定支架螺丝,拆下三个,松

9、开一半三个,同左侧,同左侧,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第12步,拆卸左右固定支架板,用手向上拔起,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第13步,拆下DVD机前部螺丝一个,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第14步,拆下DVD机后部螺丝一个,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第15步,拆下功放散热器螺丝三个,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第16步,拔下风扇插头,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第17步,拔下DVD机芯排线,按箭头方向同时推出卡片,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第18步,拆下后部风扇和导航机后部螺丝,广汽丰田穗

10、丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第19步,拆下导航机排线,在此处向上翻起锁片,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第20步,翻起后的锁片,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第21步,拆下导航机固定架螺丝两个,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第22步,拆下导航机固定架螺丝两个,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第23步,用干棉签擦镜头,盖板拆卸方法同步骤8反射镜擦洗同步骤9,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第24步,拆卸挡板,用尖状物撬开图中 处的锁卡,注意:挡板上共有四个锁卡其它两个不用撬,广汽丰田穗丰新港店,导航视频光头清洗的拆卸第25步,拆下导航光头排线,在此处拆开排线锁卡,