机构赋值说明会.ppt

1、上海市电力公司市区供电公司机构绩效季度赋值说明会2004年12月,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,2,市区供电公司机构月度绩效监控流程,5、结合月度安全讲评会，由分管副总主持召开月度安全讲评会兼月度机构绩效回顾会，落实改进举措,4、月度报告递交至领导层供领导决策参考,6、各专业部室和基层负责落实领导决策，总经办负责督办,2、牵头部门与各专业部室填写月度工作重点和专业分析报告,1、月度机构绩效监控流程启动,3、牵头部门汇总、分析，提炼关键问题并联合专业部室形成综合解决方案建议,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,3,机构月度绩效回顾分析

2、的注意事项,月度工作重点分析重点的确定： 月度分析重点： 侧重于短期经营问题的解决，主要关注每月出现的偏差（包括指标以及月度/季度工作重点的偏差）并及时纠偏 不包含特定议题的分析和下阶段经营重点举措的建议 在月度机构绩效监控分析启动之前，根据公司领导决议由总经理工作部下发通知，明确月度工作重点分析的内容，各部室根据实际完成情况进行填写（季度参照进行）： 其中，月度工作重点分析的主要来源包括以下几方面： 公司年度方针目标展开 上级公司布置任务 办公会议决议 在总经理工作部下发通知的基础上，本部门认为月度经营过程中个别事项体现了公司提倡的创新精神，可由各部门根据实际情况进行填写，由总经理工作部立足

3、公司层面进行筛选,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,4,机构月度绩效回顾分析的注意事项续,牵头部门与各专业部室填写月度工作重点和专业分析报告的要求： 与分管领导进行沟通 点评基层具体事项/指标的非正常情况（含表现突出的方面以及需要改进的方面），阐述问题所在，明确提出改进建议，不要面面俱到 对牵头部门形成汇总报告的要求： 与各专业部室进行有效沟通，加强对各专业报告的理解，以寻求问题的解决方案 问题的解决方案不是就每一个指标孤立地谈改进举措或方案，而应综合各专业口子的分析和建议形成总体解决方案建议，供公司领导层决策参考 分管副总主持召开月度安全讲评会兼月度机构绩效回顾

4、会，落实改进举措，公司领导层针对月度指标的主要偏差及时纠偏，保证公司经营过程受控 专业部室和基层负责落实领导决策，总经办负责督办 各专业部室、基层负责于规定的时间内拿出详细方案并执行，总经理工作部负责督办，并在下月分析报告中进行回顾，形成闭环管,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,5,市区供电公司机构季度绩效监控流程,5、牵头部门根据准备会结果形成季度分析报告定稿(含公司总体经营业绩分析、各基层经营业绩分析以及供领导层赋值参考的分析),4、牵头部门组织召开季度讲评准备会，讨论报告初稿并为机构绩效季度赋值进进行准备,6、季度报告递交至领导层供领导决策参考，分管领导与各

5、自分管的机构进行季度绩效回顾，并依据绩效合同及日常工作事项的表现初步赋值,2、牵头部门与各 专业部室填写季度工作重点和专业分析报告,1、季度机构绩效监控流程启动,3、牵头部门汇总、分析，提炼关键问题并联合专业部室形成综合解决方案建议,7、考评小组依据考评原则对机构季度绩效表现（含绩效合同以外的重点事项）进行总体评价，为公司总经理最终平衡机构季度得分提供参考,8、分管领导与各自分管的机构沟通机构季度赋值,9、公司总经理主持召开季度扩大讲评会，对公司季度经营业绩进行回顾和讲评，并布置下阶段工作重点,10、各专业部室和基层负责落实领导决策，总经办负责督办,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲

6、版权所有，严格保密,6,机构季度绩效回顾分析的注意事项,季度绩效回顾中，牵头部门需要组织召开季度讲评准备会，讨论季度分析报告初稿并为机构季度绩效赋值进行准备。准备会的目的： 各部室对季度分析报告提出修改建议 牵头部门与各专业口子协调、落实公司层面改进举措 为回答讲评会可能提出的问题进行准备 为分管领导对机构（含基层与本部部室）进行季度绩效回顾并阶段性赋值准备绩效数据及有关分析 季度赋值的流程：分管领导初步赋值、考评小组提供参考意见、公司总经理最终平衡,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,7,机构季度绩效回顾分析的注意事项续,考评小组依据考评原则对机构季度绩效表现（含

7、绩效合同以外的重点事项）进行总体评价，为公司总经理最终平衡机构季度得分提供参考 考评小组依据考评原则对机构季度绩效表现（含绩效合同以外的重点事项）进行总体评价 公司总经理依据分管领导对各自分管的机构初步赋值以及考评小组提供的总体评价进行平衡，形成机构季度绩效最终得分 依据公司总经理平衡形成的机构季度绩效最终得分，分管领导与各自分管的机构在季度扩大讲评会召开前沟通机构季度赋值 公司总经理主持召开季度扩大讲评会，对公司季度经营业绩进行回顾和讲评，并布置下阶段工作重点 通过季度扩大讲评会，公司领导层针对季度经营业绩的偏差及反映的问题进行决策，并布置下阶段工作重点 对机构的季度绩效赋值进行讨论，分析其

8、有待改进之处及表现突出方面，明确机构下阶段工作主要方向,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,8,机构季度绩效回顾分析的注意事项续,专业部室和基层负责落实领导决策，总经办负责督办 各专业部室、基层负责落实季度扩大讲评会上的领导决策，并于规定的时间内拿出详细方案 总经理工作部负责督办各专业部室、基层落实公司领导决议并在下阶段分析报告中进行回顾，形成闭环管理并于规定的时间内拿出详细方案 季度分析报告的主要特点： 侧重于一个季度以来公司经营过程中规律性问题的解决，主要关注指标偏差背后的深层次原因并寻求改善方案 需要对公司下阶段经营重点举措提出建议供领导层决策参考 季度绩效回

9、顾分析时，当月的月度分析回顾结合进季度分析回顾；2季度的季度绩效回顾分析结合公司上半年经营业绩回顾进行， 4季度的季度绩效回顾分析结合公司全年经营业绩回顾进行,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,9,关于机构季度绩效赋值的进一步说明,机构季度赋值的流程,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,10,关于机构季度绩效赋值的进一步说明续,机构季度赋值的目的： 有效链接机构绩效体系与岗位绩效体系 进一步明确机构负责人作为机构的代表，需要对机构的绩效负责 促进机构之间的良性竞争，更好的实现公司整体目标 为公司季度奖金发放体现差距提供参考数据 机构初步

10、赋值的操作方法： 分管领导与分管机构负责人（作为机构的代表，对机构的绩效负责）进行季度绩效回顾沟通，总结该机构的季度总体绩效表现 依据双方沟通结果及该机构（负责人）绩效合同，分管领导逐一对分管机构（负责人）绩效合同中的每个指标进行打分 分管领导根据每一指标的打分和权重计算出分管机构的季度绩效合同得分 结合分管机构（负责人）绩效合同以外的工作表现，分管领导给出分管机构季度绩效初步得分,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,11,机构季度初步赋值过程中，需要按照以下原则对指标进行打分,初步赋值时的打分原则： 由于是季度赋值，因此在绩效合同中存在一些指标的完成情况在本季度没

11、有体现，为简便操作，这些指标在赋值时按3分进行打分 分管领导根据牵头部门提供的赋值参考分析，能直接打分的指标就对应分管机构（负责人）绩效合同中该指标的评分标准直接打分 定性指标的评分主要依据绩效合同中确立的该指标各评分要素完成情况，由分管领导参照经验数据确定该指标的得分 由于公司的季度绩效分析报告更侧重于公司总体经营业绩和各基层经营业绩的分析回顾，对本部各部室绩效合同内容的分析涉及不多，因此在操作过程中， 对基层的赋值：公司总经理对基层的季度打分主要结合牵头部门提供的有关绩效数据和相关分析、与基层负责人的季度绩效回顾结果形成基层季度得分 对本部部室的赋值：分管领导主要依据对分管部室主任的日常监

12、控、与分管部室主任的季度绩效回顾结果，结合牵头部门提供的有关绩效数据和相关分析进行打分 其中，对部室（负责人）合同中列入公司层面阶段性工作重点事项的指标打分以牵头部门提供的数据和分析为基础结合具体评分标准进行打分 绩效合同中的其它指标则由分管领导依据绩效合同的评分标准及日常监控结果进行打分,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,12,考评小组依据考评原则对机构季度绩效表现进行总体评价，为公司总经理最终平衡机构季度得分提供参考,考评小组的组成建议： 总工、总经理工作部主任、计划发展部主任、董人部主任、人力资源部主任、监审部主任 考评原则建议： 机构季度初步赋值过程中是否

13、按照公司规定的流程进行 机构季度初步赋值过程中是否按照绩效合同设定的评分标准进行 考评小组在上述工作基础上，依据部门对公司的价值对机构初步赋值进行平衡 公司总经理依据分管领导对各自分管的机构负责人初步赋值以及考评小组提供的总体评价进行平衡，形成机构负责人季度绩效最终得分,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,13,下一步工作计划,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,14,机构绩效监控试点运作后续工作清单,活动主线 机构绩效监控,事项 机构季度赋值说明会 绩效监控分析报告研讨会 季度扩大办公会试点 岗位绩效监控考评培训材料准备 岗位绩效监控/

14、考评环节培训（含情景模拟） 后续辅导 非试点基层正职合同签订 所长研讨会（指标分解&机构季度赋值说明会） 准备非试点培训材料 非试点基层签订绩效合同培训 答疑、辅导 绩效推进项目成果发布会,日期 12月2日下午 12月2日下午 12月6日-12月10日（待定）,岗位绩效监控,11月30日之前 12月6日-17日 （待定） 12月下旬,非试点基层单位绩效体系推进,11月29日- 12月3日 12月1日上午,11月29日12月3日 12月6日- 17日（待定） 12月下旬,绩效推进项目成果发布会,12月底,上海市电力公司市区供电公司, 2003埃森哲版权所有，严格保密,15,行为规范考评体系后续工作清单,事项 日期 本部专职 - 模拟进行11月、12月月度工作回顾并制定04年12、05年1月月度工作计划11月底、12月底 - 模拟进行本部专职行为规范期末评分 05年1月初 - 本部行为规范推广会12月1日 基层非班员 模拟进行12月份月度工作回顾和制