学习项目管理办法.ppt

1、学习项目管理方法建设电教系统能力,中央电化教育馆 二OO七年五月,第一讲 项目管理基础,项目是知识经济的主要业务手段。 进入21世纪，项目管理已经成为一种人类生存的必要手段。 项目管理工作是21世纪最具挑战性和竞争力的黄金职业。 ？,什么是项目,目标性 独特性 相互关联和依赖性 给定时间与生命周期 冲突性 预算之内 复杂性 活动序列 按照规范 一次性 临时性,举例 技术服务,什么是项目管理,简单地说，就是对项目进行管理； 它是系统使用管理工具进行的科学化和规范化管理。,项目管理发展史,萌芽阶段：20世纪30-40年代，美国“曼哈顿计划”，主要着眼于项目的计划和协调 成熟阶段：20世纪50 年代

2、，以网络计划技术的开发和推广为重要特征，今天这些方法被称为项目管理的常规方法或传统方法，主要任务是管理项目的执行 传播和现代化阶段：20世纪70-80年代，发展成为一门完整的交叉学科，应用日益广泛，初步形成了现代项目管理的内容框架,30 40 50 60 70 80 90 年代,萌芽,成熟,传播与现代化,传统项目管理,现代项目管理,项目管理的发展历史,国外的发展 起源于工程 技术路线是职业资格 形成相关标准 两个委员会 学术与资格考试,我国的发展 都江郾和长城 华劳庚教授引入网络技术 已经有了标准 相关认证和学术活动,推进项目管理的意义,远程教育项目正在实施 提高效益和管理水平 开发人力资源和

3、竞争力 争取各种社会资源发展事业，实施项目带动战略,资料来源：左美云、周彬编著，2002年5月第1版。,项目与日常工作的区别,第一讲的作业,分组列出电教工作中的项目 用项目的特征对已经列出的项目进行甄别,第二讲 项目管理理论框架,核心概念 资源 成本 质量 项目经理 团队 利益相关者 生命周期 可交付成果,项目生命周期,是项目的性质决定的 有始有终的过程 不同的知识体系与标准对生命周期有不同的描述 美国学会（五个过程组） 中国委员会（四个阶段） 美国学会关于项目生命周期的描述 项目启动 项目规划 项目实施 项目监控 项目收尾,项目管理的九大领域,项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费

4、用管理 项目人力资源管理 项目质量管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理,知识体系与国际标准 的比较,项目管理核心内容是什么,项目管理的核心内容 项目是否按时完成？ （时间） 项目完成时支出是否超出了预算成本？ （成本） 项目是否达到了预期的范围或目标要求？ （范围） 客户是否满意？ （质量） 团队人际关系是否协调？ （资源） 当出现问题或不能实现管理要求的时候，应该如何选择 与客户进行沟通，以客户需要为决策前提 项目经理的利益关键在于控制范围和资源,项目管理的永恒主题,项目如何进行分类,有不同的分类方法 单一指标分类 规模 类型 多指标分类 技术 难度 风险，等等 举例,项目类别定义

5、的划分方法举例,第二讲作业,请在小组的作业一列表中选择一个B或C的项目 浏览书P42-52，用最简短的文字，试写出项目策划书的1 3 4 6 7项,第三讲 项目管理的核心技术,工作分解结构和 网络技术,创建工作分解结构,什么是工作分解结构 把项目细分为易于管理的若干单元组织 创建工作分解结构的目的 更方便和更有效的管理项目 统一认识，形成工作依据 怎样进行工作分解 目标 子目标 N个活动序列 任务（汇总型任务） 细节任务 工作包 怎样描述工作分解结构 树型图法 阶梯列表法,分解到怎样程度才合适 状态/完成是可以计量的； 是明确定义了开始/结束的事件； 活动有一个可交付的成果； 时间/费用容易估

6、计； 活动工期在可接受的期限内； 工作安排是独立的。 例外的情况 项目分年度计划 工作包 适应性项目设计,以结果为中心的项目管理,为什么要进行以结果为中心的项目管理 管理任务的层级 目的（purpose） 结果（outcome） 产出（output） 活动（activity） 描述术语的要求 区别做什么和得到什么的用词 项目的变更 项目变更与风险相关 重要变更与非重要变更 与项目绩效、时间和成本相关的变更为重要变更,第三讲的作业,浏览书P77-81，试将自已小组确定的任务按以结果为中心的方法创建工作分解结构,第四讲 用Porject2003编制项目计划,第六讲 小结,电教系统可以用项目进行管理

7、的工作,已经实施的项目 常规性工作中的项目 资源开发项目 基础设施建设项目 培训项目 技术支持服务项目 应用推广项目 研究项目 综合性项目,用Porject2003完成了项目计划，我们站在了何方？,从项目的过程组看 从规划过程看 还需要做哪些工作,第六讲 项目管理的其它关键问题,人力资源管理,项目经理 特点：工作的综合性 时间和权力的有限性 职责：组织、人员配备、指导、规划和控制 具体地说在生命周期内他应该负责（P75表） 素质：个人素质 管理素质 技术素质 因此 应该是一个具有技术能力的以客户需求为导向的经营管理者 他必须从项目整体的视角，密切关注项目的进度，掌握项目的最新信息，然后进行资源

8、调配和沟通协调 必须通过人的因素来熟练运用技术因素，以达到项目目标 影响力：（P182表）,项目经理在项目管理中的作用,人力资源管理,团队创建 符合需要的结构 项目直接管理人员要少而精 进行合理的人力资源分配 团队文化建设 原因：冲突客观存在（P183图、表） 成长过程： 互相认识和评价对方 实验和试探阶段 联合和亲密合作 成熟阶段 文化和价值观： 诚信与包容 合作与欣赏 责任与义务,项目的监控,主要内容 整体变更控制 范围核实/范围控制 进度控制 费用控制 质量控制 项目团队管理 利害关系者管理 风险控制 合同管理 绩效报告 依据项目计划的说明书提供的标准 变更的调控方式,质量监控,质量监控工作内容： 对项目的可交付成果的质量监控 对项目管理质量的监控，即是否采取了有效的措施，保证了项目的成本和进度绩效 质量监控与质量保障的区别 质量监控分为事前监控、事中控制和事后控制 质量监控的相关的概念 预防和检查 偶然因素和系统因素 偏差与控制线,风险管理,以书中例子进行分析 请浏览P110 -121 确定风