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文档简介

1、演讲稿：关怀如风关怀就像春风，能吹走心中的烦恼，给人以温暖；关怀就像春雨，能洗涤心头的烦扰，给人以温馨的清凉；关怀就像寒夜里的炉火，能温暖整个冰冷的世界。我始终相信一句话“赠人玫瑰，手有余香”，给别人一点微小的关怀，也许就会点亮他即将熄灭和绝望的人生火焰，给别人一次小小的帮助，也许就会使他渡过难关，不再绝望。所以，请让我们无微不至的对待生活中的人和事，带给别人阳光和温暖，将人间的真情传递下去，让世界长出一片绚烂的美丽花海。我是一个五星级酒店的前台，我的工作就是给客人提供无微不至的关怀和优质周到的服务，解决客人遇到的各种问题，让他们住的舒心、安心、开心、放心。在我四年的工作生涯中，我看到了很多让

2、我感动的事，其中有一件铭刻在我脑海的沙滩上，就算时间的潮水冲刷无数遍，也难以磨平它的刻痕。去年六月中旬一天黄昏，晚上八点左右，我正在总结一天的工作，一对老夫妇缓慢的推门而入，苍老的神情透露着一股坚强的力量，他们办理了入住登记，寥寥数语的闲谈间，我获悉了这对老夫妇是退休的老教师，老两口一辈子献身教育事业，结婚的时候，老爷爷向老伴许诺要带她出去转转，结果忙忙碌碌一辈子，六十多岁了也没有出去，今年儿女们都各自在忙，所以老两口就自己出来到处走走，看着他们恩爱的样子，我内心很感动，一生伴一人，一直到老，也许就是人生的意义吧！就在他们入住的过程中，我很快的帮他们办理了入住登记手续，并帮他们把箱子提进了房间里，老夫妇很感动，连声道谢，急忙给我掏小费，我赶快拒绝，说这是我应该做的，老夫妇很感动说“你是我们旅行以来，最好的一个酒店工作人员，谢谢你”，一声谢谢就代表了全部，一声谢谢就是对我工作的莫大肯定，在以后的几天，只要他们出去游玩回来的时候，就一定会给我带个小礼物，最后他们离开的时候给我写了一封信，意思大致是他们非常感谢能够遇到我，感谢我

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