管理技能开发训练

1、实验9 团队建设技能训练,了解团队的优势 学会根据团队的发展阶段来调整领导风格 掌握建设高绩效团队的方式,实验目的,实 验 内 容,测试 团队开发行为 评分及说明 将以上20题的评分相加，得出你的总分。你可以通过将你的得分与以下三条标准相比较，来确定你团队开发的能力。 最高的得分是120分； 你的同学的得分； 与由500个商务学校学生组成的标准的团体进行比较，如果你的得分是： 95分或以上：你处于前25% 8294分：你处于25%50% 6881分：你处于50%75% 68分及以下：你处于后25%,一、自我评估,实 验 内 容,游戏1 迷失丛林,二、游戏,实 验 内 容,游戏1 迷失丛林 步骤

2、： 第1步：个人排列 第2步：小组排列 第3步：专家排列 第4步：个人和专家的差值绝对值 第5步：小组和专家的差值绝对值 第6步：计算个人得分（第4步总和） 第7步：计算团队得分（第5步总和） 第8步：统计小组中最低个人得分 第9步：比较个人得分和团队得分 第10步：比较个人得分的平均数与团队得分,二、游戏,实 验 内 容,二、游戏,游戏1 迷失丛林,药箱 6 手提收音机 13 打火机 2 3支高尔夫球杆 11 7个大绿色垃圾袋 7 指南针（罗盘）14 蜡烛 3,专家排列：,手枪 12 一瓶驱虫剂 5 大砍刀 1 蛇咬药箱 10 一盒轻便食物 8 一张防水毛毯 4 一个热水瓶 9,游戏得分汇总

3、,实 验 内 容,游戏得分汇总(续),实 验 内 容,实 验 内 容,游戏1 迷失丛林,讨论： 你所在的小组是以什么方法达成共识的？ 你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么？ 你对团队工作方法是否有更进一步的认识？,何谓团队？,一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。,实 验 内 容,关于团队的说明,团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及合作关系的一种环境。,为什么要提倡团队精神？,把具有不同专长的人集合在一起，授权让他们去解决问题和做出决定，他们将会创造出：,更好的结果 更快的结果 更有效益的结果,没有一个人的聪明才智能

4、胜过其他所有人的总和！,实 验 内 容,三个和尚没水喝,短片,怎么解释,各抒己见，分析原因,三个和尚没水喝？,原因总结如下：,没有主持 分工不明确 没有管理制度 没有主人翁意识 相互依赖 推卸责任 个人利益与集体利益不统一 社会价值观不同 互不服气,不能互让互利 懒 心胸狭窄 目光短浅、只看到自己眼前利益 没有压力 缺少激励 没有奋斗目标 缺少解决问题的方法 -,提出解决方案,解决方案如下：,设立主持 分工 合作 监督,厉以宁教授有关“三个和尚的故事新解”,第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑一缸就累了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和

5、尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。 第二个庙,老和尚把三个徒弟都叫来,说我们立下了新规,要引进竞争机制。谁挑得多,晚上吃饭加一道菜;谁水挑得少,吃白饭,没菜。于是,三个和尚拼命去挑,一会儿水就挑满了。 第三个庙，三个和尚商量，天天挑水太累，咱们想个办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。,第一个庙,第二个庙,第三个庙,机制 创新,管理 创新,技术 创新,厉以宁教授有关“三个和尚的故事新解”,游戏2 交换钞

6、票,实 验 内 容,1,2,3,4,游戏2 交换钞票,实 验 内 容,讨论： 该游戏想说明什么问题？ 现实中，是什么因素阻碍我们与他人分享有用的或者精辟的看法？ 是什么力量鼓励我们在会议、研讨班和发言中与别人分享自己的看法？,游戏2 交换钞票,实 验 内 容,第一种： 小规模 互补的技能 共同的目的 具体的目标 共同的方法 相互负责,第二种： 明确的目标和角色意识 较高的培养能力 良好的人际关系与沟通 灵活变通的能力 最佳绩效水平 认可及赞赏 士气高昂,实 验 内 容,高绩效团队的特征,小结,团队发展的不同阶段,团队发展阶段可以用两个变量来确定： 生产力和工作热情,让领导风格促进团队发展,阶段

7、4 阶段3 阶段2 阶段1,支持型S3 指导少 支持多,指导型S2 指导多 支持多,放权型S4 指导少 支持少,指令型S1 指导多 支持少,提供指导,低,高,提供支持,低,高,情 境 领 导 力,你希望成为一个怎样的团队领导者？,考虑 一下,尊重之心 期望之心 合作之心 沟通之心 服务之心 赏识之心 授权之心 分享之心,团队的领导者要用心管理！,发号施令,平等对话,实 验 内 容,三、角色模拟训练,角色 社交名流 大善人 无所不知的人 被迫参加敢做敢为的人 思想家 最腼腆的人 团队领导者,要求： 扮演角色的小组，阅读自己的角色陈述； 其他人应该阅读所有角色的情形并仔细察看观察者的评分单，听完角色的对话后，要用评分单来评定角色的表现，并且提供反馈意见。,观察者的评分单,评分标准：1=最差 2=较差 3=一般 4=较好 5=出色,每个人的个性都不是完美的，是有缺陷的，所以个人要融入到集体中去，互相弥补，发挥团队智慧