将培训转换为绩效的提升.PPT

1、,快速成长企业人力资源挑战主题会议将培训转换为绩效的提升,林展云 先生 Wilson Learning China 总裁,讨论快速成长企业如何将培训开发转化为人员的绩效提升,目的,过程,以下主题的会话 人力资源管理的挑战 竞争优势的来源 培训与绩效提升 人员绩效提升模式（HPI）,收益,如何通过HPI模式的杠杆作用来维持企业机构的业绩增长,世界领先的人力资源开发和绩效改良方面的咨询顾问公司 始创于美国，迄今有着39年的经营历史 帮助企业机构建立人员效能与商业策略之间的有效关系 向财富全球1000强企业提供绩效改良方案 办事机构遍及全球40多个国家，包括中国的香港、北京和上海,Wilson Le

2、arning 简介,人才缺乏 招募和挑选合适的人员 团队合作与人际交往 工作角色和职责的转换 人员部署 技能提高,快速成长企业的人力资源管理的挑战,竞争优势的来源,产品 / 技术 企业规模 品牌 市场地位 人员绩效,概念须知,绩效 人员的战略实施 令人满意的工作表现 绩效改良 使人员有能力实现商业目标并从工作中获得满足感的过程,绩效提升的方法,激励 监测和追踪 KPI 考核 培训 指导 政策和流程,从培训到绩效提升,培训 关注技能的获得 与技能缺口直接相关 个体的学习与发展,绩效提升 关注工作表现 与商业目标直接相关 组织性的学习和文化建设,人员不运用技能的原因,培训没有和企业机构的目标联系起

3、来 培训不是从企业机构的战略角度开发出来的 培训没有和CSF（关键的成功因素）相联系 培训没有起到支持主要工作流程的作用 培训内容不能运用到实际工作 多数的正式培训都是“脱产”的（Off-the-Job) 多数“ OJT ” (在职) 培训的设计都很差劲 缺乏改进和效果的考核 缺乏管理支持和指导,Wilson Learning对培训的观点,人员绩效提升模式（“什么”） 一个理解人员绩效提升程序和组成部分的框架结构,人员绩效提升模式,绩效提升的商业必要性,业务驱动 市场需求 公司业绩 方向转变 业务策略 远景目标和使命 关键的成功因素 部门目标 工作程序 机构重组 新技术/过程 新技能的需求,工

4、作流程,业务策略,业务驱动,成功的绩效提升实施方案,信息 与企业的战略非常相关的因素有哪些? 这个新的（或转变的）工作程序需要的关键技能是什么？ 工作人员在这些技能方面的目前表现和目标绩效是什么？,统一 管理者想要进行有效的指导都需要知道什么？ 管理者具有进行支持所需要的管理和领导技能吗？ 管理者能有效地考核培训的成功程度吗？,综合 哪些技能需要应用工具的支持？ 哪些技能需要在工作中复习或更新？ 我们怎样将应用技能与企业机构的现行流程和工具整合起来？,开发 最好的传导方式是什么？(WBT, FLT, OJT) 教导这些技能的最合适序列是什么？ 管理者、领导和教练该怎样参与其中？,我们能考核业绩

5、影响吗? 我们知道 ROI吗?,信息: 理解挑战,重要问题 与企业的战略非常相关的因素有哪些? 这个新的（或转变的）工作程序需要的关键技能是什么？ 工作人员在这些技能方面的目前表现和目标绩效是什么？,答案在 战略对话 技能模式, 工作分析, 战略工作模型 能力差距分析 绩效评估,开发: 练就新的行为,重要问题 最好的传导方式是什么？(WBT, FLT, OJT) 教导这些技能的最合适序列是什么？ 管理者、领导和教练该怎样参与其中？,答案在 内容、听众和绩效成果的制约 课程体系 涉众分析,综合: 保证工作中的运用,重要问题 哪些技能需要应用工具的支持？ 哪些技能需要在工作中复习或更新？ 我们怎样

6、将应用技能与企业机构的现行流程和工具整合起来？,答案在 流程和工作表的鉴定 工作提示,强化分析 现行工作流程和表格的分析,统一: 保证支持,重要问题 管理者想要进行有效的指导都需要知道什么？ 管理者具有进行支持所需要的管理和领导技能吗？ 管理者能有效地考核培训的成功程度吗？,答案在 指导流程分析，指导管理需求 领导技能的差距分析和培训 绩效回顾分析和绩效标准的鉴定,成功的绩效提升实施方案,知识、技巧和能力,主要学习经验 技能练习和模拟 在职培训（OJT） 实际应用 强化,能力模式 评估: 差距分析 发展计划,成功的绩效提升实施方案,工具和流程 支持技能应用的工具 使用者或知识团体 Just-in-time 的学习方式 （工作提示）,成功的绩效提升实施方案,考核和反馈 知识或技能 活动措施