第二章 分析观众.ppt

1、第二章 分析听众,第二部分 准备阶段,一、背景分析,（一）对场所及规模的了解 场所主要有室内场和室外场； 室内场就要考虑场地大小、基本设施（多媒体）、布局（圆 桌式，讲台式） 听众规模越大越难产生交流； （二）演讲的时间 无论哪个层次的听众都喜欢短小但精悍，言简意赅的演讲。 （三）演讲的位次安排（葛底斯堡演说林肯）,二、听众分析,（一）人口统计学状况分析 1. 年龄 2. 性别 3. 种族、宗教和文化的差异 手势 目视行为 空间处理 4. 语言 （2010年6月华中科技大学毕业典礼）,（二）心理分析 1. 信仰 2. 价值观 演讲者不要试图去劝告听众心的价值观，而是尽量去维护这些价值观，而且要

2、强化这些价值观。 3. 态度 （1）对演讲题目及内容的态度 相关性 (米歇尔奥巴马的演讲) 时效性（布什9.11之后的讲话稿） （2）对演讲者的态度 友好型观众 淡漠型观众 敌意型观众 （技巧） 4. 需求（布什9.11之后的讲话） （三）演讲比赛中专家评委分析,技巧,避免给人以高傲自负的感觉； 表现出友好和热情； 强调演讲者与听众的相似性； 真诚直接； 应用幽默语言甚至是拿自己开玩笑； 联系那些在听众心里有较高威望的人； 避免非言语手段出卖演讲内容； 展示出演讲者是一个专家，而且为了这个演讲做了很多功课； 克制住从一开始就展示观点，先举一些 观众可以接受的实例，循序渐进，慢慢得出结论，给观众

3、一个缓冲时间。,三、适应听众,演讲者要善于捕捉听众各种细微的情绪变化，注意信息的反馈并作出准确的判断和反应，这样才能成功。,小结,要成为一个成功的演讲者，分析听众是关键的一步，因为任何演讲都是以听众为中心的，最后的目的是要说服听众，或者启迪听众，让听众从你的演讲中获得信息。为了在演讲中有的放矢，在演讲的准备阶段，演讲者必须了解听众。了解听众的心理特征，包括听众的信仰，价值观，态度和需求。在听完听众的分析后，演讲者应该根据听众的不同特征调整演讲内容方式，使听众有一种演讲为自己而设的归属感。只是专门为具有特定的听众做的特定演讲才是成功的演讲。,布什给我们的启示,Even though I walk

4、 through the valley of the shadow of death, I fear no evil, for you are with me. This is a day when all Americans from every walk of life unite in our resolve for justice and peace. America has stood down enemies before and we will do so this time. None of us will ever forget this day. Yet, we go forward to defend freedom and all this is good and just in our world. President George Bushs 9.11 Speech 尽管我行走在死亡的阴影之谷中，但我并不惧怕邪恶，因你与我同在。 今天是我们所有美国人团结起来寻求正义与和平的日子。过去，美国击败了自己的敌人，今天的美国人也会战胜自己的敌人。每一个美国人不会忘记今天，但我们将奋力向前，捍卫自由、捍卫世界上一切美好与正义的事物。,复习题,在演讲的背景