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文档简介

1、数据库与移动业务,陈周宏 博士 管理信息系统教授 Gonzaga大学商学院 Spokane, WA 99223 ,2,从拿破仑.波拿巴到 Peter Drucker,拿破仑.波拿巴曾经说过: “战争90%是信息。” 1980年代末期，Peter Drucker 预测： “明天的工厂将是围绕信息而不是自动化建立的组织。”,今天，他的真知灼见正在变成现实。,3,信息,信息技术,人,为每一个客户服务,公司必须有效地应用三种关键资源,4,从数据到知识：组织如何获得竞争优势？ (在数字经济中生存并繁荣),数据,可接近,可分享 可协作,-作为一个产品 而不是副产品,-作为核心

2、知识资本 不仅仅是几个聪明的雇主,可得到,可重复使用,客户关系管理 会计 财务 运营 制造,外部客户,自动化,信息化,创新,N,可使用,K.B D.W,5,电子业务的主要概念,电子业务 如何将旧的业务模式借助技术自动化以最大限度地提高客户价值和利润的整体战略。 电子商务 在数字媒体上买卖产品和服务的过程 电子客户关系管理（eCRM) 通过数字媒体建立，保持，和改进与现有的和潜在的客户之间的电子业务关系,6,从电子业务到移动业务,电子商务和电子业务的应用开发利用有线基 础设施承担了固定的或静止的用户。移动业务 是指通过一个无限装置，如手机或PDA，来进行的业务（买与卖）交易。 移动业务 是通过移

3、动装置保持业务关系并销售信息，服务，和商品所需要的应用基础设施。 是一个电子业务的逻辑延续以处理新的客户渠道和整合的挑战。,N,电子渠道管理,采购网络,贸易网络,电子客户关系,电子商务,电子入口管理 电子服务,SCM/公司资源计划/遗产应用,公司,公司与消费者,1:N,M:1,M:N,知识管理/业务知识,电子业务应用的重点,8,贸易网络-安全的Hosted基础设施,船运 XML,普遍存在的 装置 XML,国际互联网 XML,外联网 HTTP/XML,网络群,国际互联网 XML,指挥中心,有力的 任务管理,数据库,全球服务器农场,Middleware,Hosted 业务应用,入口 Kiosks,供应商 管理的 目录,目录总和,安全防火墙,美国 欧洲 亚洲,全球服务器农场,9,移动电子商务,移动电子商务可以定义为一个增值的服务。它使得最终用户可以进行涉及贸易和付款的可靠安全的财务交易。移动电子商务服务可以分成下列种类： 银行，贸易，预定与票务，购物，以及游戏与赌博。,10,数据库和它的含义,管理信息系统对于公司的成功是不可或缺的因为它整合了构成业务精华的数据和过程。 数据库改善和/或加强管理信息系统和业务运营的核心部分。,11,21世纪将.,21世纪将只见证2种公司： 那些开发利用信息技术(IT)的公司 那些破产倒闭的公司,Source: Qu

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