非人力资源管理者的人力资源管理

1、 非人力资源管理者的人力资源管理非人力资源管理者的 人力资源管理 作为直线经理的你，你是否曾遇到下面这些问题 ? 所有的这一切, ? 你都认为这是人力资源部门的事; ? 或许,你不是这样认为, ? 可是你没有这方面的技巧和训练 ? 于是 ? 所以， ? 我们需要学习:非人力资源经理的人力资源管理 课前总自检 ( 表1 ) 项目 你由普通员工晋升为部门 经理时感到的压力 5 很大 4 较大 你晋升为部门经理的原因 人事管理能力 专业能力 自我评价 3 大 2 较小 人缘好 工龄 1 小 走后门 你成为部门经理后在人力 很系统 资源管理方面得到的培训 目前你所管辖下的部门的 高 涨、 整体士气 效

2、率高 你对招聘作业流程的了解 非常熟悉 较系统 系统 不系统 无 较积极，能超 按时上下班， 有迟到早退 额完成任务 能勉强完成任 现象，人心 务 涣散 拉帮结伙、 互相拆台 较熟悉 熟悉 不很了解 不了解 你对本部门各职位薪资规 非常熟悉 定的了解 较熟悉 熟悉 不很了解 不了解 续表 项目 你对本部门员 工个人情况的 了解 你对本部门员 工个人能力的 了解 你对本部门人 力状况的了解 5 很了解，知道 每个人的性格 爱好 了如指掌 非常明确职位 人力的余缺 4 较了解，知道 多数人的性格 爱好 比较了解，但 偶尔有用错人 的情况 补交了解，经 常向有关部门 部门反映 自我评价 3 了解他们

3、的基 本性格 2 了解他们的基 本情况 了解大概情况 对有些人不太 了解 大体了解，偶 尔向有关部门 反映 工作无法进行 时，才感到人 力问题 1 对有些员工的 基本情况不了 解 不能判断他们 能力的高低 人力安排，上 级说了算 你对员工所做 非常有效，大 的绩效评估 大提高了员工 积极性 能反映真实情 况，员工积极 性有所提高 基本真实，但 效果有限 不很真实，员 工偶有怨言 流于形式，有 不如无 总计分 课程目标: 通过对本课的学习,您将能够: 课程纲要 第一部分 优秀直线经理人的人力资源管理观念 一、人本管理 优秀直线经理人的人力资源管理观念 尊重人的人格；肯定人的长处； 服务人的需要；

4、开发人的潜能。 专家点评：“基于人本管理的人力资源管理从一开始提出来，就不是一 种工作，它首先是一个理念，紧跟着是一场运动，一种思潮！” 所谓人本管理 就是在管理中体现“以人为本”的理念。 优秀直线经理人的人力资源管理观念 二、企业人力资源管理的责任承担 企业人力资源管理不仅仅是人力 资源部门的事情，也是全体管理者及 全体员工的责任。 三、优秀经理的管理哲学 优秀直线经理人的人力资源管理观念 ? 观点之一：员工之所以离职，不满的是经理，而不是公司。 ? 观点之二：员工不会相信“伟大的公司”和“伟大的领袖”之 类的神话，他们永远强调，顶头上司经理才是最重要的 。 三、优秀经理的管理哲学 优秀经理

5、做什么？ 优秀直线经理人的人力资源管理观念 一名优秀经理的四大基本职责是什么？ 1、选拔人 2、提出要求 3、激励他 4、培养他 这些不是企业人力资源部门的职能，而是每一位经理（无论 什么层级）的共同职责。 第二部分 优秀经理人的人力资源管理技术与方法 优秀经理人的人力资源管理方法 优秀经理人的人力资源管理技术与方法 主要 人力 资源 管理 领域 优秀经理人的人力资源管理方法 优秀经理人的人力资源管理技术与方法 主要 人力 资源 管理 领域 优秀经理人的人力资源管理方法 为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核

6、员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ 优秀经理人的人力资源管理方法 由于缺乏系统科学的工作分析工作，导致招聘工作缺乏基础 招聘 招聘工作是一项建立在岗位设计与工作分析、 胜任能力模型基础上的系统性工作，离开了 岗位设计与工作分析，招聘工作不可能得到 有效的开展 工作分析 胜任能力模型 岗位设计和工作分析是人力资源工作开展的基 础，以此明确岗位的工作职责和工作范围以及 对人员的素质要求。 1、什么是工作分析？ 优秀经理人的人力资源管理方法 ? 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需

7、 要由特定的人员来承担。 ? 工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作 责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、 性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。 ? 工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并 着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： a 工作人员做何事（what） b 如何做（how） ? 工作分析的直接结果是职位说明书。 2、工作分析的目的 优秀经理人的人力资源管理方法 确定一个职位的 任务工作内容 职责执行过程 责任达到目标 详细指明一个职位与其他职位的不同处和胜任这个职 位所应具备的知识和技能。 3、工作分析的用途 优秀经理人的人力资源管理方法 4、工作分析的流程 优秀经理人的人力资源管理方法 访谈 清岗 确定问卷 问卷