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2、Ex Express） 联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。,主要业务信息,客户登陆,联系方式,企业新动向,物流信息查询,新闻发布,地区指示，鼠标悬停显示，增加浏览舒适度,世界地形图凸显企业强大实力,还可通过列表选择，更加人性化,安全可靠，非注册客户无法进入,将企业特色服务添加在页面中,醒目的物流信息查询栏,LOGO样式简洁，位置突出,宽屏电脑上浏览出现大片空白,注册时必须使用英文，且个人客户无法注册,中文主页中很多链接打开是纯英文网页,新闻更新不及时,总结及建议,优点： 提供邮件包裹百分之百跟踪和每站单据查询服务3套电子商务系统邮件跟踪、查询。 智能网上系统能与客户企业网无缝链接。 依靠庞大信息技术与信息网络，达到实时反映。 缺点： FEDEX门户网站上没有详尽的FAQ。 查询服务仍然偶有缺失。 建议： 在网站中增加客户留言系统或者在线客服，这点非常重要。 重视个人用户。随着B2C和C2

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