版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、礼仪与商务礼仪,徐雪玉,礼仪在我们的社会生活中无处不在,凡是有人群的地方,人与人之间要打交道,就会产生各种各样的社会关系和人际关系,礼仪就象是维系良好的社会关系与人际关系的纽带。 礼仪在一定程度上象征着一个民族、一个国家的文明程度,反映在个体身上,它也反映了一个人的文明修养程度。,一、礼仪 1、礼仪的含义 2、礼仪的表现形式 3、礼仪的特征 二、商务礼仪 1、商务礼仪的概念 2、商务礼仪的原则,行为规范、准则及程序。,一种敬重他人、美化自身的,礼仪是人们在社会交往,活动中约定俗成的,返 回,联 系,礼 貌,礼 节,仪 表,仪 式,礼 仪,返 回,社会性 范围性 延续性 多样性 互动性 等级性,
2、返 回,它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。,商务礼仪是商务人员在商务活动中,,用以维护企业或个人形象,,对交往对象表示尊重与友好的行为规范。,返 回,真诚原则,尊敬原则,遵守原则,适度原则,自律原则,返 回,尊敬是礼仪的情感基础尊敬包含了尊重 尊重别人包括尊重别人的喜好与禁忌,返 回,“度” 在人际交往中,要注意各种情况下的社交距离,返 回,社交距离 表面意义上(爱德华霍尔博士) 亲密距离 44cm之内 个人距离 45cm至1.2m 社交距离 1.2m至3.7m 公众距离 3.7m以上 更深层意义上,把握社交尺度(感情尺度、谈吐尺度、举止尺度),返 回,自律就是自我约束 事事处处用礼仪准则,规范自己的言行举止。 通过礼仪教育与训练,逐渐使自己树立起一种内心的道德信念
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年菏泽单县教体系统引进高层次人才(100名)建设笔试备考试题及答案解析
- 2026年蒲江县“蓉漂人才荟”公开招聘高层次人才补充建设考试备考试题及答案解析
- 2026广东东莞市中西医结合医院招聘纳入岗位管理编制外人员75人建设笔试备考试题及答案解析
- 2026年江西银行小企业信贷中心社会招聘44人建设考试参考题库及答案解析
- 【白城】2025年吉林白城市市直事业单位公开招聘高层次人才50人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解
- 2026杭州电子科技大学招聘3人(2026年第二批)建设笔试备考试题及答案解析
- 【沈阳】2025年辽宁沈阳理工大学公开招聘高层次人才32人(第二批)笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解
- 【武汉】2025年中国地质调查局武汉地质调查中心(中南地质科技创新中心)招聘应届毕业生和社会在职人员12人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解
- 【杭州】2025浙江省杭州市招录中小学教师49人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解
- 【晋城】2025年山西晋城市人大常委会所属事业单位招聘工作人员4人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解
- 四川三江招商集团有限公司2026年3月公开招聘工作人员考试参考试题及答案解析
- 【励志教育】主题班会:《张雪机车夺冠》从山村少年到世界冠军的缔造者【课件】
- 2026重庆酉阳自治县城区学校选聘教职工91人笔试模拟试题及答案解析
- 2026湖北松滋金松投资控股集团有限公司招聘28人笔试备考试题及答案解析
- 2026江苏无锡惠高新运产业招商发展有限公司招聘6人笔试备考题库及答案解析
- T∕CEA 3030-2026 乘运质量等级 第2部分:自动扶梯和 自动人行道
- 医院清明假期安全课件
- 2026年国海证券行测笔试题库
- 2025年云南省中考数学-26题二次函数降次幂题35道
- 第二单元+认识社会与价值选择复习课件 【知识精讲+备课精研】 高中政治统编版必修四哲学与文化
- 晶闸管及其工作原理-课件
评论
0/150
提交评论