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文档简介
1、有关团队建设方案八篇 有关团队建设方案八篇 为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。那么我们该怎么去写方案呢?下面是精心的团队建设方案8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 1、 团队的构成 2、 团队的培训和逐步培养 3、 团队的日常管理 4、 团队的业绩考核机制 下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点: 一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定,团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景,人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质,团队从本质上来说是一个用人的集体
2、而不是教育机构。 团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,团队负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的三个方面: 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业这就要 求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点,接的上话,对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得
3、灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 要想提高招聘效率,保障好的招聘结果,团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起,确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的 应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以,团队经理对于团队的 人员结构切不可是因人设事! 团队人员需具备的基本要求,如吃苦耐劳、保持平常心、 善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准,就是 主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题的收集和反馈,而对于客
4、户或市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题能力的强与弱所决定的。 个人认为一个团队的培养绝不仅仅是新员工招聘来时的几次培训,不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈,我认为新员工的培训在团队培养的过程中连1/10的比例都占不到。团队的培养绝不是开几堂课就能解决的问题,而是要从每一个细节入手,在平时的工作、生活中从各个方面去不断的提升、潜移默化,逐步的去形成一个团队的风格和氛围,要赋予团队一种不同于其他团队的精神,权且称为:团队文化。如果一个团队形成了这种风气自然会带动每一个新加入团队的新成员,只要这种精神在,不论人员怎么流动都会是一个铁的
5、团队“铁打的营盘,流水的兵”。我认为只有这样才会有效的解决我们这个行业人员相对流动较大的问题,但是这需要一个团队长去耐心的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程,才能建立这样的团队,但是会有一劳永逸的效果。(备注:我个人认为现在很多的公司都走入了一个共同的误区,把业务精通,市场分析好的人才放在办公室,而 让一些新招的员工,还处于一知半解的人去跑市场这样,这应该是一个完全相反的做法。客户首先接触和长期接触的应该是一个公司的市场人员“客户经理”而不是办公室人员,如果他对于你的市场人员的业务水平不满意就留下了一个极坏的第一印象,久而久之社会上就会对于公司形成一种水平低下的认识,不利于公司的长期发展,
6、决不能为了一点眼前的利益招聘了新人就盲目的往市场上推去开户,这样不是去开拓市场而是去砸市场,因为市场就这么大一个人不认可你的市场人员你就失去了一个市场因子,还会形成一个不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毁了,所以我的看法是在一个新人成熟以前宁可不让他做也不要让他出去毁市场砸牌子,这应该是一个企业想可持续发展应有的做法“工欲善其事,必先利其器”!) 行培训,让他们具有从事这个行业的基本知识,同时培养他们对于这个行业的信心,让她们对于自己的职业发展建立一个高远的目标。主要应该包括以下几点:客户经理的基本素质和职业道德、证券交易的基本知识(一定要找专业的培训师进行培训,不可以怎么看K线都不知道就去找客
7、户,如果一个客户不认可你的业务员就不会认可你的公司:同备注)、技术分析、国内证券市场介绍(让她们对于同行有一个了解,别人的优势和缺点,自己的优势和缺点,做到知己知彼)。 、销售团队的架构及岗位职责 销售经理1人,下设2个销售团队。 每个销售组配备3-4人设组长1名。 销售经理:1、在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、制订销售计划,确定销售政策。 4、销售人员的招募、选择、培训、调配。 5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。 7、根据公司规定,定期对业务
8、员进行考核。 销售组长:1、在销售经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送销售经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、销售日常管理工作。 7、参与并制定销售工作流程和标准,组织员工研究确定。 8、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。 销售代表:1、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。 2、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案。 3、制定自己的销售计划
9、,并按计划拜访客户,4、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象。 5、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访或接待,说服客户接受公司产品。 每个业务员分解到每周甚至每天的目标。 业务团队做事与否并不在于工作的易与难,而是在于会不会做,知不知道该怎么做,因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作,每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗,因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。 一、详细制定工作计划:业务团队下来渠道都要开展自己的业务,最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成,完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。 否则
10、大部分业务都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既费时又费力,还看不到成绩。 三、对工作进行过程控制:计划不是给领导看的,而是需要去执行的,不要以为你的计划做好业务就好了,事实上很多业务做计划就是为了应付领导,到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任,所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。 四、不定期进行市场指导:培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。 市场天天在跑,业务天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么样,在日常工作中,经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控:其一、定期面
11、谈。 其二、协同拜访。 一、目的:强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。 二、适用范围:本制度适用于公司销售人员。 三、销售人员薪资构成:“基本工资+绩效工资+销售提成” 四、销售人员薪资计算方式: 1.基本工资+绩效工资(按月计算)销售人员试用期工资为基本工资加各项补贴。 试用期考核合格进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间累计到正式入职时间,销售人员转正后享受绩效工资待遇: 2.销售提成 2.1公司销售人员自主挖掘并有效跟进落实的项目,完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的,公司给予提成奖励。
12、标准如下:(1)工程项目或销售利润率在100%以上(含100%),按该工程或销售公司收款的10%进行奖励;(2)工程项目或销售利润率在80%以上(含80%),按该工程或销售公司收款的8%进行奖励;(3)工程项目或销售利润率在60%以上(含60%),按该工程或销售公司收款的6%进行奖励;(4)工程项目或销售利润率在40%以上(含40%),按该工程或销售公司收款的4%进行奖励;(5)工程项目或销售利润率在20%以上(含20%),按该工程或销售公司收款的2%进行奖励; 2.2公司销售人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实,完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的,公司按上述提成奖励标准的50
13、%给予提成奖励。 2.3提成发放方法:奖金提成分三次发放:(1)合同签订并收到首付款后根据工程项目或销售款发放提成比例的40%;(2)设备交货验收且回款率达到50%,根据工程项目或销售款发放提成比例的50%;(3)收到全部余款后,公司财务部按照该工程项目或销售的最终利润(销售收入(不含税)工厂成本销售费用)核算总提成金额,扣除个人所得税和已发放的提成,结算剩余提成并发放。 2.4有效项目信息应涵盖以下内容:项目需求;项目说明;项目核心负责人;规模预算;是否需招投标;项目审批程序;项目时限要求等书面的有效内容。 网络等公众媒体公开的项目信息不在此列。 1.绩效考核时间:以3个月为一个考核周期。
14、2.绩效分级规定及绩效奖金发放比例级别ABCDE考核指标完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下结果优秀优良普通及格辞退/降级绩效奖金发放比例100%60%40%0说明:上述描述中所指“以上”均不包括数值本身,“以下”均包括数值本身。 3.绩效考核细则3.1销售人员业绩考核说明:(1)实习销售的实习期为两个月,实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级销售,若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期,若实习期内没有通过绩效考核直接辞退。 (2)初、中、高级销售每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级销售,反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级销售。 3.
15、2销售人员业绩考核表: 3.3客户分类说明:客户类别条件说明D类客户原始客户型主要描述:首次接洽客户有合作意向。 但需要继续跟进维持关系,无法确定成单时间。 C类客户潜力客户型主要描述:该客户有一定潜力,销售人员与该客户关系良好,预计46月内能成单。 B类客户意向客户型主要描述:该客户有高端业主资源,手里有单,可以主动跟业主介绍产品,在1个月内能成单。 A类客户重要客户型主要描述:老客户,之前有合作成功过,销售人员与该客户关系密切,并达成一定合作共识。 能保证长期稳定成单。 说明:所有客户类别由销售经理根据客户跟进表确定。 1.业务员每周为六个工作日。 如需节假日串休工作的,不发加班费。 如当
16、天未完成工作量,晚上需加班,不发加班费。 (1)新客户开发与服务(2)旧客户维护与服务(3)新、旧客户订单制作,生产交期控制与安排(4)应收账款跟、催、收(5)发挥公司整体合作精神(6)外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管(7)销售经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核 2.业务员每月的有效信息不少于15个。 3.业务人员必须制定每周的工作计划,并在每周六与客户跟进信息报表一并上报销售组长。 4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表,在每天上班签到后上报销售组长。 5、业务员必须及时向销售组长汇报业务开展情况。 由销售组长每周进行一次业务员的工作情况考评总结,并将部门的业务开展
17、情况、部门下周的工作计划,在每周例会上呈报销售经理。 6、业务员无论任何原因离职的,必须在公司规定的期限内进行业务交接,经销售经理复核,公司总经理签字确认后方可进行离职结算。 讲解故事和玩法:古时候有天使、魔鬼、法师三种,天使怕魔鬼,魔鬼怕法师,法师怕天使。 他们各自的代表动作: 天使:扬翅膀,魔鬼:伸爪,法师:双手合十。 将人员分成两批,相距约30米,各自划定一区域作为本方的城堡,本方的说话不能让对方听到,中间相距5米划两条线,作为各自的攻击发起线。 双方在自己的城堡各自商量好准备做的动作及先后次序,然后前行至攻击发起线准备,听口令1-2-3-开始,同时做动作。 1、按照“天使怕魔鬼,魔鬼怕
18、法师,法师怕天使”的原则,赢的一方开始追赶输的一方,输的一方则开始尽力逃回本方城堡,在回到本方城堡前被赢方任何人碰到身上任何部位即成为对方俘虏,停止逃跑;等逃的一方未被俘虏的人员逃回本方城堡后,获胜方带着俘虏回归本方城堡。然后双方重新商量好后重新开始游戏。当一方全体被俘或者游戏一定时间后,活动停止,人多方获胜。 2、如果第一次出的动作是相同的,那么就按事先商量好的次序继续做动作,因此事先要商量好3-5个动作次序。分出胜负后按1继续游戏。 注意:如果做错动作,即自动成为对方俘虏,到对方城堡等候处理。 教具:实心球若干个。 场地布置:在1015米长的前进道路上,无规则地放若干个实心球。 方法:每人
19、预先选择捷径通过一次,碰球为失败,看哪个能闯过雷阵。 规则: 1.不允许睁眼睛看。 2.不许出声或其他暗示。 3.碰球人不许继续前进,立即将球放回原处。 要求:练习人注意开始的前后间隔,以免碰撞。 比赛项目:50人混合团体比赛 比赛规则: 所有的参赛者务必记住以下的7条口诀: 牵牛花1瓣围成圈;杜鹃花2瓣好做伴; 山茶花3瓣结兄弟;马兰花4瓣手拉手; 野梅花5瓣力气大;茉莉花6瓣好亲热; 水仙花7瓣是一家。 50人随意站立在指定的圈内,游戏开始,主持人击鼓念儿歌,主持人的儿歌随时回停止,当主持人喊到山茶花时,场内的参赛者,必须迅速包成3个人的圈,当喊到水仙花时,要结成7个人的圈,牵牛花就只要1
20、个人站好就可以,凡是没有能够与他人结成圈,或者数字错误的,都被淘汰出局,到最后圈子里剩下的为赢家。 评:要求你的反应敏捷,动作迅速,当然记忆力要相当的好,50个人的大游戏,难免会乱作一团,到时候你要记得相信自己! 奖励方法:等到圈内剩余人数到5人左右,游戏即停止,这剩余的人即获得个人奖。 游戏时间:每轮15分钟左右 游戏人数:每轮游戏人数30-50人 奖品数量:每轮游戏奖品数量根据实际而定(10份以下) 目 的集中注意力。 方 法 学生围成一个圆圈,面向圆心站好,然后把左手张开伸向左侧人,把右手食指垂直放到右侧人的掌心上。 教师发出“原地踏步走”的口令后,全体踏脚步。教师可用“1、2、1”的口
21、令调整步伐。当发出“1、2、3!”的口令时,左手应设法抓住左侧人的食指,右手应设法逃掉,以抓住次数多者为胜。 规 则 1.抢口令者抓住无效。 2.手掌不张开,抓住无效。 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!” 观点:相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多多与人交流,也让家人多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。 两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥,果仁脱水变小,一巢果仁
22、看上去只剩下原来的一半。 雄鸟以为是雌鸟偷吃了,就骂了雌鸟一顿,过了几天,下了几场雨后,空气湿润了,果仁又涨成满满的一巢。关注微信销售总监学习你想不到的销售知识。这时雄鸟十分后悔地说:“是我错怪了雌鸟!” 观点:团队同事之间要相互信任,很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以,团队成员要保持信任,不要让猜疑毁掉团队。 两只乌鸦在树上对骂起来,它们越骂越凶,越吵越激动,最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。 那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来,这时丢东西的乌鸦才发现,自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋 观点:遇到事情要冷静对待,尤其是遇到问题和矛盾时,要保持理智,不可冲动,冲动不仅不能解决问
23、题,反而会使问题变得更糟,最后受损失的还是整个团队。 小羊请小狗吃饭,它准备了一桌鲜嫩的青草,结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。 过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨,结果小羊一口也吃不下去。 小猪开始学做蛋糕,但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅,公鸡想想,问它做蛋糕的原料是什么。小猪说,为了怕浪费,它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋, 公鸡对小猪说:“记住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。” 观点:是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同样地,只有用快乐的心情才能构建起一个团队。上班之前,请把在外面的烦恼
24、通通抛掉,带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样做,那么这个团队一定会最幸福! 团队成员由于出身不同,经历不同,文化背景不同,每个人追求的目标和理想 也不尽相同。有的只是想赚钱,有的是想积累工作经验,有的只是以此作为跳板,有的则想借此成就一番事业,但是,不管个人的想法到底怎样,当组成一个团队的 时候,树立一致的团队目标是必需的,否则就难以发挥团队的合力。 目标确定后,团队成员保持思路一致,是建立卓越 团队的又一个不可缺少的因素,特别是对于新建的团队,各个成员考虑问题的角度,习惯性的思维方式会有所差异,工作方法,使用战略战术也有所差异。如果团队 的思路方法无法保持一致,这个团队里的任何事情都
25、需要上级亲自去思考,去决策,员工只是一味地遵从上级的安排,那么长此以往,这个团队就会形成惰性,失去 竞争力和创造力。所以,团队的领导者,要培养团队的每位成员具备主动意识。 成员要主动关心自身的工作职责作为一种工作习惯,作为一种提高自身职业道德和素质修养的途径。 管理者应该让下属养成主动向上级汇报的习惯,主动向上级汇报一方面可让上级放心,另一方面万一自己误解了上级的意思,可以及时修正。当上级的决策70%员工 _时,管理就不会脱钩,链条就不会断链,这个团队就牢靠了。 每 个成员都是团队不可缺少的一份子,应在共同目标的指引下,团队共进,但是,因为成员各自的能力,做事的风格和各自效率有差异,团队中难免
26、会出现有的人跑的 快,有的人跑的慢的现象,结果,整个团队就会像各松散的马拉松队伍,配合不紧密,缺乏协调性,所以要保证团队的整体步调一致,每位成员首先要从自我做起, 培养和锻炼团队的互助合作性。 管理者首先要加强各部门之间的互助合作,如果各部门之间遇到问题相互推诿,互踢皮球,这只皮球早晚要被踢破,同时,也会造成各自效率低下和资源浪费。 如果管理者把自己摆得高高在上,把员工视作执行命令的侍从,那么着就只是一个监督型的群体,称不上是团队,而如果员工愿意以你为核心,凡事有目的地请教你,这才形成团队,当管理者得工作只是训练和引导员工去做事时,便达到了团队的最高境界。 三 国时,曹操下令:凡肆意践踏良田者
27、杀无赦。一天,曹操率军途径一片良田时,突然战马受惊,闯进良田,践踏庄家数亩,军令如山,曹操当即要拔剑自刎,被众部 将苦苦拦下,国不可一日无君,军不可一日无将,最后曹操还是割下自己一畧头发以示众部下,法不可违,此事被后人传为佳话。 管理者身先士卒,以身作则,严格遵守自己拟定的规章制度,不能因为自己拥有权力就凌驾于制度之上。 要为团队量身定制今后的发展方向,没有目标的团队就没有了方向和动力,管理者要为团队明确目标,不能高,不能低,否则都会挫伤成员的积极性。 自 古以来,我们的社会价值观就不断的强调:天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴,以合为贵,主张尽量避免冲突,现在最新的管理理念认为,没有冲突
28、就没有 进步,只有在冲突中才有问题,才有分歧,才有争论,才有意见和方法,团队才能得到改进和发展。所以,有冲突才会有创新,有创新才会有发现,有发展团队才能 进步,才能在竞争中立于不败之地。 利己思想包括以我为中心,自私,自大,凡事要自己说了算,凡事要以自己的利益为先,排除利己思想要求每位成员都要把自己当成团队的一块砖,搞清楚团队的利益和个人的利益的关系,要谦虚,团结,有远见,顾大局。 松 下幸之助说:坚持始终如一的原则,并且心存感谢与服务诚意,必使一些利益又回馈到自己身上,建立原则就是自己对事情有主见,不要用,随便,无所谓,你看着 办,等口头语,这是一种无原则的表现,优秀的团队要反对无原则的自我
29、牺牲,做就是做,不做就是不做,是就是,不是就不是,同意就同意,不同意就不同意。 乐于协作是指自己愿意配合团队的其他成员,一个团队只有成员之间互相协作,互相配合,凝成一股绳,才可能团结一致,向着一个共同的目标迈进。人是独立的个 体,是不容易凝聚的,而且凝聚的代价往往比较大,但是现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。任何竞争都不是个人赛,而是团体赛。管理者如何有效的控 制人才,使之积极有效的产出,并将之铸就成一支优秀的团队,说道底,还是要方向正确,遵守原则,协作共进。 一、架构:预计组建8人团队。销售经理1人,下设2个销售团队。每个销售组配备3-4人设组长1名。 二、岗位职责: 销售经理:1、
30、在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。3、制订销售计划,确定销售政策。4、销售人员的招募、选择、培训、调配。5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。7、根据公司规定,定期对业务员进行考核。 销售组长:1、在销售经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送销售经理。4、主持周会和每日例会。5、每日确认各业务员当日业绩。6、销售日常管理工作。7、参与并制定
31、销售工作流程和标准,组织员工研究确定。8、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。 销售代表:1、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。2、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案。3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,4、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象。5、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访或接待,说服客户接受公司产品。 一、销售目标:公司根据季度销售目标制定月度销售目标,分解到每个销售小组,每个销售小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每
32、天的目标。 二、具体销售计划的制定:公司销售部不再区分工程部和渠道部,合并为两个团队,所有业务员可以自己发展渠道客户或工程客户,只要能完成公司制定的销售目标即可。 一、常做业务培训:业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与难,而是在于会不会做,知不知道该怎么做,因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作,每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗,因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。 一、详细制定工作计划:业务团队下来渠道都要开展自己的业务,最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成,完善的工
33、作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既费时又费力,还看不到成绩。 三、对工作进行过程控制:计划不是给领导看的,而是需要去执行的,不要以为你的计划做好业务就好了,事实上很多业务做计划就是为了应付领导,到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任,所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。 四、不定期进行市场指导:培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。市场天天在跑,业务天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么样,在日常工作中,经常通过两种方式对
34、业务团队进行指导与管控:其一、定期面谈。其二、协同拜访。 1.基本工资绩效工资(按月计算)销售人员试用期工资为基本工资加各项补贴。试用期考核合格进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间累计到正式入职时间,销售人员转正后享受绩效工资待遇: 2.销售提成 2.1公司销售人员自主挖掘并有效跟进落实的项目,完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的,公司给予提成奖励。标准如下:(1)工程项目或销售利润率在100%以上(含100%),按该工程或销售公司收款的10%进行奖励;(2)工程项目或销售利润率在80%以上(含80%),按该工程或销售公司收款的8%进行奖励;(3)工程项目
35、或销售利润率在60%以上(含60%),按该工程或销售公司收款的6%进行奖励;(4)工程项目或销售利润率在40%以上(含40%),按该工程或销售公司收款的4%进行奖励;(5)工程项目或销售利润率在20%以上(含20%),按该工程或销售公司收款的2%进行奖励; 2.2公司销售人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实,完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的,公司按上述提成奖励标准的50%给予提成奖励。 2.3提成发放方法:奖金提成分三次发放:(1)合同签订并收到首付款后根据工程项目或销售款发放提成比例的40%;(2)设备交货验收且回款率达到50%,根据工程项目或销售款发放提成比例的50%;(
36、3)收到全部余款后,公司财务部按照该工程项目或销售的最终利润(销售收入(不含税)工厂成本销售费用)核算总提成金额,扣除个人所得税和已发放的提成,结算剩余提成并发放。 2.4有效项目信息应涵盖以下内容:项目需求;项目说明;项目核心负责人;规模预算;是否需招投标;项目审批程序;项目时限要求等书面的有效内容。网络等公众媒体公开的项目信息不在此列。 1.绩效考核时间:以3个月为一个考核周期。 2.绩效分级规定及绩效奖金发放比例级别ABCDE考核指标完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下结果优秀优良普通及格辞退/降级绩效奖金发放比例100%60%40%0说明:上述描述中所指“以上”均不包
37、括数值本身,“以下”均包括数值本身。3.绩效考核细则3.1销售人员业绩考核说明:(1)实习销售的实习期为两个月,实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级销售,若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期,若实习期内没有通过绩效考核直接辞退。 (2)初、中、高级销售每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级销售,反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级销售。 3.2销售人员业绩考核表: 3.3客户分类说明:客户类别条件说明D类客户原始客户型主要描述:首次接洽客户有合作意向。但需要继续跟进维持关系,无法确定成单时间。C类客户潜力客户型主要描述:该客户有一定潜力,销售人员与该客
38、户关系良好,预计46月内能成单。B类客户意向客户型主要描述:该客户有高端业主资源,手里有单,可以主动跟业主介绍产品,在1个月内能成单。A类客户重要客户型主要描述:老客户,之前有合作成功过,销售人员与该客户关系密切,并达成一定合作共识。能保证长期稳定成单。说明:所有客户类别由销售经理根据客户跟进表确定。 1.业务员每周为六个工作日。如需节假日串休工作的,不发加班费。如当天未完成工作量,晚上需加班,不发加班费。(1)新客户开发与服务(2)旧客户维护与服务(3)新、旧客户订单制作,生产交期控制与安排(4)应收账款跟、催、收(5)发挥公司整体合作精神(6)外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管(
39、7)销售经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核 2.业务员每月的有效信息不少于15个。 3.业务人员必须制定每周的工作计划,并在每周六与客户跟进信息报表一并上报销售组长。 4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表,在每天上班签到后上报销售组长。 5、业务员必须及时向销售组长汇报业务开展情况。由销售组长每周进行一次业务员的工作情况考评总结,并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划,在每周例会上呈报销售经理。 6、业务员无论任何原因离职的,必须在公司规定的期限内进行业务交接,经销售经理复核,公司总经理签字确认后方可进行离职结算。 公司和企业的迅速发展离不开团队的付出和努力,一个良好的团队
40、对于公司的发展有着不可多得的作用,但是如何打造最佳团队建设呢?让周波老师为我们详细讲解。 分享嘉宾:周波,人称波哥、波波、老师,杭州京德生物科技有限公司董事长,十四年的会销讲师实战经验,号称会销“周立波”,1999年毕业于市场营销,曾在街上发小报,偶然中接触蒙派,由于自认简单,导致自己、合伙人血本无归。20xx第二次创业,继续投身于保健品行业,接触络欣通,勇于创新使他赚得了第一桶金。20xx年,创建自己的三和团队,一年时间,造就2亿元交易额,继而以311、411游走于全国市场。 怎样将国学文化融于团队建设? 夫妻开店时代已成为过去,如果没有一个完善的团队体系怎么才能让队伍迅速壮大?人脉。关于团
41、队建设,不得不提到日本著名企业家稻盛和夫,他曾送马云四个字:日行一善。 一个人能创造多少财富,公司是否能持续发展,要看企业 _的人格魅力。稻盛和夫说:人的财富源于道德和修养。稻盛和夫曾参与拯救破产的日航,并在半年之内让日航起死回生成为全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航员工去做对社会有贡献的事,扫马路、做义工。最终被社会所认可。 企业文化、老板格局同样取决于公司能否持续发展的重要因素。 衡量一个人成功与否有三点: 第一,财富指数,也就是净资产。 第二,社会贡献,为社会做了多少贡献,为员工做了什么,为别人做了多少。 第三,社会影响力,无论你在某个领域做的多大,与整个社会来说,我
42、们还是很渺小的。 每一个人都不会随随便便成功,健康产业的每一位大咖历经数十年风雨,发传单、贴海报、打地铺,收单、拜访客户、经过无数次的分散整合,才有了今天的成果,希望我们每个人都要珍惜。 俗话说“活到老学到老,活到六十还嫌少”。人要不断学习人生哲理,如果无法处理好人际关系,就无法解决世俗的问题。孔子说要有仁爱之心,告诉人们不要自私自利,凡事要替他人考虑。比如员工,关心员工吃住是好是坏,家里父母是否安康,员工最近情绪是否稳定。仁爱之心就要替他人着想。你为员工着想,员工为顾客着想,顾客会为公司着想,客户为公司着想就跟公司的利益息息相关。如果没有仁爱之心,公司团队不会有长远的发展。 企业有企业文化,
43、老板有老板为人之道。如果领导不务正业,没有好的表率,员工就会跳槽。因为没有前途,思想和胸怀感染不了员工。想要建设一个好的团队,就要学会换位思考,站在别人的角度替他人着想,团队才会有凝聚力。 赵子龙、关羽为何对刘备俯首称臣?因为刘备义字当头。长坂坡一站中,赵云把阿斗背于身上在数十万大军中安全杀出重围。看到赵子龙浑身浴血,刘备说:“兄弟婆娘可以再讨,儿子可以再生,兄弟只有一个,你怎么样?”。这就是义,老板应具备的义。假如员工家人生病,老板给员工发500红包,员工一定跟着你。员工不舒服,作为 _,应该给予关心。领导有义,带出来的员工也绝对不差。如果领导员工全靠忽悠来生存,这种财富绝不会长久。企业领导的义气意味着胸怀,一个靠义气打造出来的企业团队是坚不可摧的! 企业应多培养员工智慧。天才靠鼓励而不是靠打击。就像儿时,越夸会越勇敢。比如一些篮球明星,他们得到了世界的鼓励认可。所以要适当的去进行员工培训。当年的诺基亚、摩托罗拉曾风靡一时,企业过于保守,不知道学习创新,而被竞争对手击垮。给员工最大的福利不是金钱奖励,智慧是给员工最大的福利。 信誉无论
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