基于老龄化社会的老年人产品设计易用性研究

1、编号:10060 12-0401密级：中图分类号：J524.1学科分类号：760.99天津理工大学研究生学位论文基于老龄化社会的老年人产品设计易用性研究（申请硕士学位）学科专业：设计艺术学研究方向：工业产品设计与人机工程理论研究作者姓名：姜皓指导教师：王亦敏副教授2011年12月Thesis Submitted to Tianjin University of Technology forthe Master DegreeBased on the aging society old ageproduct design usability researchJ( By :JiangHanSuper

2、visorProf. Wang YiminDecember, 2011独创性步明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取 得的研究成果，除了文中特別加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 夭津理工大学 或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研 究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。2月学佞论丈作者签名：务Q令学住论丈版权後用撓权韦本学位论文作者完全了解夭津理工交学有关保留、使用学位论文 的规定。特授权天津理工交学 可以将学位论文的全部或部分内容编入 有关数据库进行检索，并采用影印、缩

3、印或扫描等复制手段保存、汇编， 以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复本和电子 文件。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学住怡丈作者签役翁现如今，随着全球老龄化时代的到来，老龄化已经成为一个世界性的问题。我国作 为世界上老年人口数量最多的国家，面对的问题更加的严峻。我国经济发展尚处在起步 阶段，相对于西方发达国家来说，无论从经验上还是实力上都稍显不足。因此我们需要 解火的问题也是更多、更复杂。例如我国配套的基础设施建设尚不健全，相关的医疗体 系保障还不够完善并且社会福利制度也不尽合理。这些问题与老年人的衣食住行都息息 相关，妥善的解决这些问题，对于我国老龄化问题解决具有

4、重大的推动作用。与老龄化的其他问题一样，我国老年人产品现有的市场规模与产品品质也不能给予 老年人的需求强有力的支持。这与产品的开发策略，研发投入，产品设计相对滞后等发 的关系。本研究以产品的易用性为切入点，结合老年人的生理、心理、行为 方面的特点,，力求解析老年人对于产品的真正需求。在此基础之上进行易用性理论的 深入剖析，并且结合产品语义学方面的相关知识，实现老年人产品语义通俗化上的易用 性。关键词：老年人老龄化易用性产品设计AbstractNowadays, with the arrival of the era of global aging, aging has become a wor

5、ldwide problem. China as the worlds older population most countries, face the problem more serious. The economic development of our country is still at the beginning stage, compared with the western developed countries, whether from the experience and strength are slightly less, llicrefore, we need

6、to solve the problem is more complex, and more. For example, Chinas infrastructure construction is not perfect, the medical security system is still not perfect and the social welfare system is not reasonable. These problems with older peoples basic necessities of life are closely related, and prope

7、rly solve these problems, for Chinas aging problem solving has great role in promoting.With the aging of the other issues, our older products available in the market scale and product quality can not be given to the needs of the elderly support. The product development strategy, investment in resear

8、ch and development, product design and relative lag etc have great relations. The study to the products ease of use as the breakthrough point, with the elderly physiological, psychological, behavioral characteristics, analysis, to the real needs of elderly people for products. On the basis of theory

9、 for ease of use and thorough analysis, and the combination of product semantics knowledge, realize the older product semantic popularization on ease of use.Key words： Aged aging ease of use product design第一章绪论11.1研究的背景11.2研究的对象与内容11.3研究的目的与意义2第二章国内外老龄化情况32.1国外老龄化人口现状32.1.1欧洲老年人口现状32.1.2亚洲老年人口现状32.2

10、我国老年人口现状4第三章国内外老年人产品现状63国外老年人产品现状63.1.1西方国家老年人产品现状63.1.2 H、韩老年人产品现状73.2我国老年人产品现状8第四章认知老年人114.1老年人生理特征分析114.1.1夕卜貌形态变化114.1皮肤老化114.1.1.2肌肉与骨骼功能弱化114.1.1.3 口腔老化124.1.2感觉器官功能下降124.1.2.1视力卞降124.1.2.2听力减弱134.1.2.3嗅觉、味觉卜降134.1.3老年人记忆力下降134.2老年人心理特征分析144.2.1由生理原因引起的心理特征改变144.2.2生活方式对于心理特征的影响14423老年人的消费心理15

11、第五章产品设计当中的易用性原则165.1易用性概念165.2.1易学性原则175.2.1.1符合逻辑性175.2.1.1可视性和反饭175.2.2高效性原则185.2.2.1以任务为导向185.222衡址需求185.2.3易记性原则195.231关联性原则205.Z3.2理解性原则205.2.4容错性原则205.2.5满意度原则21第六章结合产品语义学的老年人产品易用性设计236.1关于产品语义学236.1.1产品语义学的概述236.1.2产品语义学是设计师与用户之间的语言236.2老年人产品语意的特点236.2.1老年人产品的外观语义表达246.2.2老年人产品的色彩语义表达246.2.3老

12、年人产品的材质语义表达246.3通俗语义下的老年人产品易用性设计256.3.1产品语义的通用性原则256.3.2利用语义符号引导操作266.3.3老年人产品语义符号的标准化26第七章老年人产品设计方案287.1设计背景287.2市场调研287.3设计定位307.4设计方案30参考文献 33发表论文和科研情况说明35第一章绪论第一章绪论11研究的背景老龄化的概念：人口老龄化依次是由Aging of Population翻译而來。表述的是人 I年龄结构整体老龄化。当60岁以上的人口比例达到总数的10%是我们就可以说这一国 宗或定地区进入了老龄化的行列。在西方国家也有按65岁以上人口比例达到7%作为

13、进 入老龄化社会的标准。老年人概念及年龄阶段划分：按照世界卫生组织对于年龄的划分标准，将44岁以 下的人群定义为青年人；45-59岁的人群称之为中年人。而60岁以上的人群称之为老年 人。老年人还可以继续细分为三个阶段：60-74岁年龄段的老年人称之为“准老年期”, 75岁以上年龄段的称之为”老年期”，而90岁以上年龄段的人群称之为“长寿老年人”。 在我国自古以来就有以60作为划分老年人年龄段的标准。我国的文化传统当中，常有 60大寿的说法，并且将60岁的老人称之为“花甲老人”。而官方也将60岁定义为划分 老年人的通用标准。其中国家法定的退休年龄就定义在60岁。人口老龄化现象人类社会发展必然会经

14、历的一个阶段。从二十世纪五十年代开始， 西方一些经济发达的国家就已经开始陆续出现人口老龄化问题，其中英国进入老龄化社 会的阶段为1930年，美国为1945年，FI本为1970年。而我国在1964年人口普查时， 60岁以上老年人口比例为6.1%,到2000年为止这一数字上涨到10.3%。标志着我国正 式进入老龄化社会。我国的老龄化社会的到来，与西方国家有着本质的差别。西方国家 是在经济已经得到了高度发展的情况下来迎接老龄化社会，其有充足的劳动力与社会生 产资料来支撑老龄化问题的解决。而我国处于在未富先老”的局面，养老保障体制， 负疗体制等方面有着巨大的压力。同时计划生育政策的开展，使得如今年轻的

15、负担更加 沉重。所以我国的老龄化现状，更为严峻。1.2研究的对象与内容我国iF处在老龄化阶段。作为全世界老龄人口最多的国家，我国拥冇最庞大的老年 人市场。但是在整个行业针对老年人的产品种类还比较稀少，不能全方位的满足老年人 的需求。这一方面意味着我国老年人市场拥有巨大的潜力和发展空间。另一方面也表明 我们要有迎合老年人对于产品需求的能力。为老年人提供优质的产品在整个市场中老年人是非常具有消费潜力的群体，几十年的积累让他们拥有非常强 大的购买能力。而且我国尊老、敬老的传统羌德，也让年轻人喜欢国绕着身边的老年人第二章国内外老龄化情况讥行消费。因此无论是从直接消费还是间接消费來看，老年人市场都是潜力

16、无限。但是 从目前的状况来看，老年人市场出现频率最高的产品可概括为：老年人营养品（如图 1-1）、老年人保健品（如图卜2）、老年人服饰等等。其他与老年人生活也息息相关的, 如日常用品、休闲娱乐产品、通讯产品，甚至是科技产品却无法打动老年人。并不是市 场缺少这些产品，而是目前存在的这些产品并不适合老年人使用。老年人的生理机能正 在慢慢下滑，一些年轻时候能用运用自如的产品，在目前的身体状态下就无法轻松驾驭。 或斤忙脚乱的操作会伤害他们的自尊心。因此从老年人产品的易用性角度，进行产品 设计的优化。是解决现有产品无法进入老年人市场的最佳手段。本课题的研究对象与内 容，就是以老年人产品为核心，通过对于产

17、品使用的易用性问题进行研究，深入剖析老 年人的生活方式与人群特点，逐步探索，并结合人机工程学、无障碍设计、通用设计等 相关知识。寻找符合老年人产品使用的最佳方式，达到根本上的易用。5图1-2老年人保健品Figl-1. Elderly health care products图1-1老年人营养品Figl-1. Elderly nutrition1.3研究的目的与盍义关爱老年人是一个社会性的问题。老年人作为曾经社会的主要力量，为社会的发展 做出了卓越的贡献。而到了晚年，我们有必要也必须能为老年人创造一个良好的生活坏 境。这种对于老年人的关爱不能只停留在老有所养、老有所居”的层面，而是更要能 让老年

18、人群们“老有所乐”。换句话说就是的要提高老年人群的生活幸福指数。现如今已经进入信息时代，所有在的产品都蕴含一种科技的味道。这种隐藏在黑箱 子里的产品对于老年人生活来说。即带来了变革又带来了闲扰。变革的是颠覆了以前的 生活方式，可以更好，更优质的享受生活。而困扰的是这些东西到底耍如何使用？如果 这些产品无法为老年人所使用，那么这些可以提髙生活质战的产品也就成为了老年人的 员担。不仅浪费了金钱，也挫伤了随着年龄增长而变得脆弱的心。本课题研究目的与意 义，就是想将产品设计中的易用性原则，更好的融入到老年人产品设计当中，从而解决 老年人对于现如今产品在操作上的迷惑与不便，让他们可以轻松自如，简单高效，

19、安全 便捷的使用产品。进而达到老年人与现代产品之间的和谐共处，让产品完全服务于老年 人。第二章国内外老龄化情况2.1国外老龄化人口现状2.1.1欧洲老年人口现状自上世界中叶开始，全球人口进入老龄化阶段。而最先边入老龄化社会的是欧洲那 叫纤沅较为发达的国家，截至目前为止世界上老龄人口，其中法国（1865年）、英国（1930 年）美国（1945年）、德国（1930年）、瑞典（1935年）等这些国家，已经与二十世纪 五十年代一全球老龄化阶段到來之前就进入到了老龄化阶段。而另一数据：老年人口比 例超过20%的重度老龄化国家共27个，其中19个为发达国家，也表明发达国家收到面 对老龄化问题困扰已经经历了

20、相当长的一段时期。老年人口比例的持续增长给这些发达 国家医疗体系、社会保障体系带来了沉重的负担。其各种体系的可持续发展受到了严重 的彫响。柏林人口与发展研究所所长赖纳克林霍尔茨接受采访时曾说：欧洲的老龄化问题 非常的窠出与严峻，解决相关问题迫在眉睫。并且他预计在2020年一2050年期间，欧 洲老龄化问题将大面积爆发。目前这种苗头就已经岀现，欧盟统计局发表的其27个成 员国出生率调查报告显示：在2015年欧洲的人口死亡率将超出人口出生率，整体人口 会出现负增长，届时教育基金将严重萎缩，社会福利事业与社会保障体系负担更加严重。 并且劳动力将会出现严重紧缺，与劳动力成本过高，公民生活压力增大，医疗

21、体系得不 到保障等一系列严重问题。2.1.2亚洲老年人口现状亚洲地区的老龄化现状也非常的严重。其中老龄化比例最高的国家为日本。同样身 为发达国家的H本，早在1970年65岁以上人口就超过了 7%, iF式进入老龄化，而在 1994年这一人口比例超过了 14%。这是一个非常惊人的上升速度，达到同样的比例法国 用了 115年，而日本只经历了短短的24年。这一人口老龄化的増长速度也是欧洲发达 的2-4倍。在最近2011年版本的老龄社会白皮书内容中表明：H本目前的65岁以上的 老年人口总数为已经达到了 2958万人，占H本全部总人口的23.1%,创造了有史以來的 最髙值。并且预计到2015年，F1本6

22、5岁以上的老龄人口将达到3000力人。虽然是发达国家，但日本由于老年人口的急速增长，与老年人相关的政策、制度都 面临着资金捉襟见肘的问题。例如：老龄化问题使得国家医疗费用之处大增。在早期日 本老年人看病是基本是免费的，这主要依托于H本首创的全民保险制度。这一制度下， It至没有工作或者是收入微薄的群体，也可以享有免费的医疗保障。但是老龄化的加剧 讣II本的医疗体系入不敷出，因此制度多次更改。其中包括提高个人负担医疗费用的比 例，延长老龄医疗福利的年龄等等。甚至F1本有提案，计划在2025年时将老年人的退 休年龄从目前的60岁延长至65岁。不难看出H本在老年人群的急速增长的重压之下， 也是举步维

23、艰。希望通过各种改革来改善目前的现状。日本的老龄化状况还引起了另一个重要的问题一年轻人口的出生率下降。由日本国 W公的统计报告显示，2005年H本年龄段在20岁-一29岁之间的年轻人群总数为1610 万，到未来的2015年这一数量将减少大约320万，也就是说只有1290万。10年的时间 .里年轻人群比例锐降300多力，与整个国家的急速老龄化形成了鲜明的对比。因此也会 陆续影响FI本的教育体系，雇佣制度和社会保障体系。而韩国的老龄化状况目丽相对来说还没有那么严重。韩国在1990年时65岁以 卜的老年人口比例只有5.1%,到2000年这一比例上升到7. 2%。整体来讲韩国的养老体 拥相对稳定，社会

24、保障支出较低，医疗保障体制仍处在初级阶段。另外劳动力人口的 持续增长也是，保持目前老龄化问题稳定的一个重要原因。现有生产能力能够负担相应 的关于老龄保障体系。但是老年人口的持续增长，就会削弱劳动人口比例，进而影响到 韩国经济的发展与维持相应体制所需支出。根据其统计厅报告显示，韩国的未来老龄化 的发展趋势很有可能是直线上升。未來2019年-2026年期间，韩国65岁以上老年人群 比例会超过20%。其他国家数十年发展才进入超级老龄化阶段的状况，韩国只需10-15 年就会面对此局面。届时韩国养老制度将会遭受前所未有的考验。因为目丽韩国老年人50%的花费依靠 子女的支持，如果老龄人口持续快速的增长，会

25、给每个家庭的青年群体带來沉重的压力, 他们不得承担大部分的养老费用，同时还要照顾自己的子女。生活负担非常的沉重。另 一项数据显示每个韩国家庭的通过劳动收入约占总收入的56.6%,而财政收入仅为5.8%0 这与发达国家相比相差甚远，因此韩国急需调整社会福利制度与收入保障体系，來应对 即将越来越严重的老龄化情况。2. 2我国老年人口现状在发达国家相继进入老龄化社会之后，发展中国家也开始陆续迈入老龄化社会。我 国作为世界上人口最多的国家，同时也是发展中国家，于1999年人口分布正是转变成 老龄化结构。我国属于发展中国近进入老龄化社会最早的国家之一。从1982年的第三 次人口普査开始，我国老年人口以每

26、年递增302力的速度，总人口数量持续上升。平均 速率达到了 2.85%。到1997年超过了 1.2亿，到2004年底，中国的老年人口总数总计 为1.43亿，占总人口比例的10.97%。而根据2011年的第六次全国人口普査官方数据显 示，目前全国的人口总数量大约为13. 7亿,60岁以上的人口总数为177648705 A,占 总比例的13.26%。这其中65岁以上的人口总数为118831709人,占全国人口总比例的 8.87%0而60岁及65岁以上的与2000年第五次人口普査相比，比重分别上升了 2.93 个百分点和1.91个百分点。这一数据说明我国的老龄化人口上升速率还在持续不断的 增加。实际

27、上从进入21世纪开始，头20年（2001年-2020年）仅仅是我国老龄化比例继 续高速增长的第一阶段，有关部门预计，这一阶段老龄人口的平均每年增加586力，（超 过上世界末的每年302万，增量近一倍）。同时老年人的增加比例也远高岀全国人口的 增长速度。到2020时，我国老年人总人口数将达到2.48亿，占总人口比重的17.17% 这其中80岁以上的老年人数量为3067万，达老年人总人口数的12.37%而第二阶段 （2（）21年-2050年）才将是我国老龄化问题最为紧张的阶段。因为这一阶段是我国的第 二次工育高峰期（1962-一 1970年）整体迈入老龄化的阶段。那时老龄化速度将达到询 所未有的高

28、度。专家预测这一时期的老年人口综合约为4亿，占全国总人口近30%。其 中老年人中80岁以上的老年人可能会达到大约9500万，占老年人总数量的22%o所以我国老年人口规模庞大、老龄化速度很快。并且未来的形式更加严峻。同时我 国老龄化超前于经济现状等状况。西方发达国家是在经济已经发展到一定程度，人民基 本生活能保持一个较高水平的情况下，才陆续进入老龄化社会。但我国经济才刚刚起步, 虽然发展势头不错，但是还需要较长的一段时间才能实现基本的小康水平。在经济实力 还相对薄弱形势下，就已经进入了老龄化状态。这种未富先老的状态，不仅国家具有沉 重的负担，对于每个家庭来说压力也是十分的大。另外我国老龄化现状还

29、存在地区发展不平衡的情况。发达国家的老龄化状况普遍是 城市老龄化现彖要高于农村。而我国刚好相反，农村老龄化程度超出城市老龄化程度 1.24%。并且这种情况要一直延续到2040年。本來城市与农村就贫富差距很大，这种本 末倒置的情况将加剧城市与农村的贫富差距，让农村人口的生活变得越加艰难。老龄化现彖给我国带來的各方面问题接踵而來。并且我们国家的老龄化问题是前所 未有的，西方发达国家应对老龄化的经验我们只能部分借鉴，因为世界上还从来没有哪 个国家面临过像中国这么庞大的人口基数与老年人群数量，因此我国必须结合中国的实 际国情来应对老龄化问题。一方面我们要建立详细、完善、公平的老年社会保障体制， 健全、

30、完善城市、乡村的医疗保障体系和社会养老保险制度。另一方面要枳极应对老龄 化问题所带来的经济方面、社会方面的各种矛盾。同时大力发展与老年人相关产业，建 立起服务于老年人的相关机构和规划老年人产品市场，尽可能为老龄化社会营造岀一个 良好的空间。第二章国内外老年人产品现状第三章国内外老年人产品现状3.1国外老年人产品现状3.1.1西方国家老年人产品现状西方经济发达国家和地区已经迈入老龄化社会已久，对于老龄化社会中老年人群对 于产品的需求积累了丰富的经验。他们了解老龄产业作为一个多元化的的市场，拥有的 巨大潜力和商机。随着老年人口的不断增长，老年人的需求也越来越多。西方国家为老 年人的服务，深入到了衣

31、、食、住、行、保健、娱乐、学习等方面的每一个细节，并且 他们对于老年人进行具有针对性的产品设计和生产销售，不仅让老年人的生活更加舒适 方便，满足他们物质与精神上的双层需求，而且在这一过程中商家们也收获了非常不错 的市场业绩。国外的老年人产品企业开发者习惯去探求、总结老年人在生活中常遇到的问题，然 后通过问题研究寻找问题的根源，最后通过设计手段让产品可以成为老年人解决各种生 活不便的工具。因此所设计生产出来的产品，都是受众范围较小，但却是聚焦定位准确 的产品。例如：美国厂家为行走不便老年人设计的智能拐杖，不仅能够协助老年人行走, 而且还内置SOS求救能，旨在遇到突发情况是能够迅速的通知他们（如图

32、3-1）。再如英 国厂家针对，老年人也有上网娱乐、接触新事物的需求，专门设计了适合老年人使用的 电脑。这款电脑只有六个常用操作按键，可以让老年人简单适应就可以进行收发电子邮 件，上网浏览信息、在线聊天或一些照片和文件的整理。同时这款老年人电脑还贴心的 内置了十几段电脑教程视频，让老年人可以看视频，别学边做就能熟练掌握操作技巧， 无需他人指导就会使用。如图3-1老年人劉能拐杖Fig3T. The elderly intelligent crutch.第二章国内外老年人产品现状3.1.2日、韩老年人产品现状作为亚洲发达国家的日本，也从很早看是意识到老年人产品市场的潜力与前景。据 环球时报报道H本6

33、5岁以上的老年人拥有H本家庭50%以上的家庭存款，可见日本老年 人的消费能力是有多么的强大。所以日本的企业非常重视老年人产品市场的开拓与发 展。在日本企业有着完善的老年人产品定位、生产和销售体系。并且老年人产品市场已 经形成规模。涵盖了房地产、休闲娱乐、健身保健、生活用品如图(3-2).医疗用品、食品、服饰、旅游很多层面。并且有学者认为，未來H本的老年人产品市场完全有可能细分成多个小的商品市场。7如图3-3老年人助走器Fig33.Older walkers.如图3-2老年人放大镜胶带Fig32 The elderly magnifying tape同时日本作为设计强国，也一直致力于老年人产品的

34、发展与创新。首先日本的老年 人产品设计会尽可能的方便老年人的生活、保护老年人的安全。例如日本推岀的一款老 年人安全穿戴气囊，就是为了防止行走不便的老年人会意外摔伤而设计的。这种气囊可 以容下15升的压缩空气，并且整体重量只有l.lkg0同时安全气曩的腰间部位有一个电 子感应器，可以随时识别老年人的移动方向。当电子感应器识别到老年人在行走的过程 中即将摔倒时，安全气曩会在短短的0.1秒内充满气体，将老年人的臀部，头部、关节 及其他容易受伤的部位保护起来。其次日本老年人产品设计会关怀老年人的精神需求。 一家H本厂商为老年女性设计了一款减皱镜子，这款镜子的最大卖点就是使用者在照镜 子的时候，镜子所呈

35、现出来的影像会自动去除脸部的皱纹，让照镜子的人在镜中看让去 年轻很多。这款设计很深入的挖掘到了老年人的精神需求。因为老年人尤其是女性老年 人不能能够接受自己一天一天正在变老的现状，由此内心失落、无奈的情绪会出现出现。 而这款产品能够安抚老年人的情绪，让他们对生活充满信心。第三日本老年人产品设计 会从各个方面关怀老年人的身体健康问题。除传统可以检测老年人身体状况的医疗类产 品，或者是可以锻炼身体的健身器材外。H本产品设计师还会以创新的方式关爱老年人 的健康。为了预防老年痴呆症现象，日本的科学家和设计师合力开发了一系列的老年人 游戏机，让老年人通过经常用脑、活跃思维的方法减缓老年痴呆症的发病率。游

36、戏的玩 法有专人指导，易上手而且有趣方便。其中有一些游戏还与运动相结合，让老年人不仅 町以活动脑力而且还可以锻炼身体。甚至有一些游戏述适合和自己的儿孙们一起玩，可 谓一举多得。作为邻国，同时也是一直受到老龄化问题的日本，的确在老年人产品市场方面有许 多独到之处。日本政府对于推动老龄化市场的采取了一些措施。如制定了一系列与老年 人产品相关的卫生标准与安全标准，出台各种政策维护老年消费者的利益，并且制定了 商家进入老年人市场的硬性标准等等。总之H本的老年人产品市场已经形成了一定的规 模和体系。在多年针对老年人产品的开发上积累了很多值得我国去学习和借鉴的经验。韩国的老年人产品市场不想F1本那样发展的

37、较为成熟。在韩国每年会举办一次韩国 釜山国际老年人用品展（如图3-4）,也是韩国唯一一个与老年人产品有关的展览。展会 的楼心思想是提高老年人的生活品质和加强老年人产业的发展。但是总体上感觉韩国老 年人产品市场还处在不温不火的状态。这可能与韩国刚刚步入老龄化社会有关，老年人 对于老龄产品的需求还没有那么强烈。也可能是由于韩国的企业对于这一市场的开发还 在酝酿阶段。总之韩国的老年人产品市场还没有像韩国的产品设计能够给人们带来惊 喜。不过以韩国设计的优秀表现来说，如果韩国的设计师们开始重视老年人产品设计领 或，柑仃祎国的老年人产品市场能够迎来快速的增长与发展。Senior，、People with

38、Disabititms Expo . WS6nD6X2on如图3-42011韩国老年人及残疾人用品博览会Fig34. Senior People with Disabilities Expo3. 2我国老年人产品现状我国的老年人产品市场还在起步阶段。无论与欧羌经济发达的国家相比，还是与亚 洲FI本这样的邻国相比都有着不小的差距。一方面这与我国工业设计的发展历程较短有 关。我国从20世纪70末才开始有工业设计的概念，到80年才开始逐渐兴起，到目前 为止我国工业设计的发展历程只有短短的30多年，所有与工业设计相关的领域还都在 探索期。其中关于老年人产品设计的探究人员少之又少，很多关于老年人产品设计

39、的研 究，都是一些高校设计界的教授们对于学术理论的探讨，缺乏实践的机会，因此没有形 成广泛的影响。另一方面由于我国企业对于老年人产业的重视不够，对于老年人产品设 计开发研究的投入过少，或者稍有收获就止步不前进。因此我国的老年人产品市场仅仅 停留在传统行业，没有形成突破性的创新。这两方面的因素都是导致我国老年人产品市 场的动力不足，发展速度过慢，满足不了当代老年人对于产品需求的重要原因。我国的老年人产品市场主耍圧集中在老年人保健晶，营养品，老年人服饰和一些常 规的老年人医疗用品等方面，产品分类较为狭窄、产品使用不够贴心，因此我国老年人 产品在多个方面有待加强：1、老年人产品的专属性有待加强老年人

40、生活中使用的产品有相当一部分是他们的子女或者晚辈准备更新换代而闲 第二章国内外老年人产品现状置的产品，这一现象在我国非常的普遍。其实并不是老年人不想使用新产品，而是他们 在市场根本选择不到适合自己使用的产品。与其买个新的用着不顺手的产品，倒不如用 子女闲置下来的产品，虽然不好用，但是总算节省一笔开支。这种现象能够体现出老年 人一直在寻找适合他们使用的各种产品的需求。我国产品市场的大部分产品都是以青年群体为目标用户，产品设计的方向也是以这 -群体的喜好为主，这样在产品的设计的很多细节上都忽略了老年人群体的实际情况。 仰川我们每个家庭里的各类家用电器（如图3-5）,上面的文字，按钮等设计元素都为了

41、 显得精致，小巧。而进行密集化处理，这对年轻人的视力來说观察尚易，但是老年人随 着年龄的视力明显下降，对于这些信息的识别判断非常困难，因此对于产品的使用变得 菲常用难。诸如此类阻碍老年人正常使用产品的原因还有很多，归根结底是由于企业在 讲行产品设计初期的定位阶段或是没有将老年人纳入产品的使用范围，或者是对于老年 人4lr需求的特殊性不够了解。从而导致老年人使用产品存在障碍。因此想要发展 老年人产品市场就需要深入分析老年人这一群体的独特性，从根本上老年人的需求。并 且尽量开发专属于老年人的老年产品，这样才能显示岀对于老年人的尊重和体贴。如图3-5西门子洗碗机Fig3-5. Siemens dis

42、hwasher2、老年人产品涵盖的范围不够广范生活中总会岀现这样的场景：为父母、长辈挑选一件称心如意的礼品，总是很难的 件事情。在商场逛一逛除了各种品牌的保健品、营养品，就是一些烟酒，衣服之类的 东西。儿乎每年送的都是这些东西，根本没有新意而言。这说到底是我国老年人产品市 场发展相对滞后，企业对于老年人产品市场的认识相对有限，并且也对也产品的开拓不 够重视，因此导致产品的涵盖面太过狭窄。其实我国老年人的发展，完全可以借鉴一下 国外老年人产品市场的成功经验，通过发现问题与解决问题的方式丰富老年人产品市 场。例如国外的一些企业发现一些老年人在生活中经常忘记按时吃药，针对这一需求他 们研制开发了，具

43、有定时提示功能的随身药盒。该盒子可以将老年毎天所需服用的药物 进彳亍分类保存，并且每种都可以按设定的时间进行语音提示，既方便管理有可以随身携 带，减少了老年人对于药品管理的工作量，也可以避免因各种打扰而忘记了按时吃药。 再如，FI本的一家企业观察老年人生活时，发现年龄较大的老年人因为自己的视力原因 在修剪指甲的时候，显得很笨拙和困难。因此设计人员想到了在指甲刀上放一个小小的 第二章国内外老年人产品现状放人镜來解决这一问题。产品一经面试好评如潮，引的很多厂商相继模仿。如图3-6老年人指甲刀Fig36. Older nail cutter3、老年人产品的设计稍显单调我国市面上目前的老年人产品，造型

44、上较为单调，形式上有些生硬，虽然整体上给 人一种安全，稳重的感觉。但是缺乏一些引起视觉的亮点。同时在材质与色彩的应用上 相对有些保守。老年人其实也有对于羌的需求。尤其是现代的老年人，受到新文化，新 趋势的影响。审萸标准也在不断的变化，虽说没有像年轻人那样时尚前卫，但他们也有 着自己的新审美标准。例如老年人对于老花镜的选择，不再满足于金属边款加大镜片这 样单一传统的样式。他也会挑选眼睛的外观是否与脸型搭配，镜框的材质是否更为舒适、 轻便，色彩的搭配是否与服饰想配等等。4、关注老年人的精神需求很多老年人在完成社会角色转换后，心理会发生些许的变化。在工作岗位碌了一辈 子，突然停下来，会有一种无所事事

45、的感觉。时间一长，内心当中失落、孤独、寂寞、 烦躁的情绪会接踵而来。这不仅影响老年人的生活品质，还会对老年人的身体健康带來 严重的影响。因此我国的老年人市场应当存在一些可以满足老年人精神需求的产品，來 充实他们平淡的生活，让他们老有所依、老有所乐。例如开发老年人休闲娱乐产品、老 年人健身产品，老年人游戏等等。5、需要有老年人产品的配套服务我国现有的老年人产品的开发忽略了一个重要问题，就是完善产品的配套服务。如 今的产品科技感都很强，老年人对于产品的使用会岀现各种各样的问题。当遇到问题是 他们只能自己去看天书”一样的说明书，或者求助于家人或朋友。效率很低又不方便。 时间久了他们自己都会感觉麻烦。

46、如果开发老年人产品的企业能有有一个专门针对老年 人群体服务的机构，来帮助老年人解决各种问题，相信能够得到老年人群的支持与亲睐。 这样企业不仅能够帮助到老年人，并且还口J以在与老年人的沟通交流过程中，更为准确 的抓住老年人的需求，对于企业來说受益良多。另外这样的服务机构还可以做一些延伸 性的扩展，通过对老年人进行一些指导和学习，鼓励他们尝试一些新颖的产品，相信这 无论对于企业还是老年人群体都是非常有好处的。#第四章认知老年人第四章认知老年人要给予老年人产品准确的市场定位，获得良好的市场反应。需要对企业对于老年人有 为深入的研究。老年人对于产品的需求会随着年龄的增长、身体状况的不断变化、生活 方式

47、的改变，精神状态的波动等原因而不断的变化。因此详细掌握老年人的各方面的特 点，对于为老年人提供准确的需求是非常重要的。老年人的生理状态和心理、行为状态还有生活方式之间是相互关联的。老年人生理 状态的改变会引发心理状态的改变和行为方式的变化，并且随之会引发生活方式的变 化。同样，当生活方式因为社会文化，家庭状况或者是周围坏境发生变化，也会引起老 年人身心和行为的改变。但是有一点是固定不变的，那就是老年人的生理机能是有着的 他固定的衰减趋势，其他因素的彩响，只能加快或者减慢这一趋势而不能改变。老年人作为一个群体，既有着共性需求，也有着因地域、文化、年龄层次所彩响的个性 需求。共性需求是老年人的整体

48、发展趋势所决定的。因此老年人的共性特征引导了老年 人产品需求的发展趋势，成为定位老年人产品的根本因素。4.1老年人生理特征分析4.1.1外貌形态变化4.1.1.1皮肤老化皮肤作为人的重要体态特征，由表皮、真皮和皮下组织构成。皮肤的功效有调节体 温、分泌与排泄、新陈代谢等生理功能。人在步入老年阶段后，皮肤会发生显著变化， 如皮肤弹性组织减少，开始松弛并出现皱纹。皮肤的脂腺萎缩而让皮肤失去光泽。还有 皮狀的神经末梢、皮狀中的触觉小体和压觉小体的数量明显减少，而引发老年人皮肤反 应尺度。另外皮荻的体温调节功能也会随着年龄的不断增长而逐渐减弱，这也使得老年 人容易因为太冷而感冒，或是太热而中暑。4.1

49、.1.2肌肉与骨骼功能弱化老年人的肌肉与骨骼系统会不断的老化。肌肉的肌细胞水分会不断减少，肌纤维弹 力减弱，肌肉的伸缩幅度、收缩的频率，持续时间都会下降，因此会使得老年人的握力、 肌肉力量，灵活性方面下滑明显。而老年人的骨骼系统也在发生着一些列的变化。全身 忡密度降低，骨皮质变薄，骨韧性降低，脆性提高。骨关节间的润滑营养水分减少，胶 原与硫酸软骨素增加明显。关节软骨表面不平滑，会有粘液积累和囊泡存在。特别是膝 关节。由于关节软骨的退行性变化、关节软骨附近常出现骨质增生，肌腱附着部骨化， 影响关节活动，引起关节僵硬、疼痛等症状。另外关节软骨还会导致钙化和骨质增生， 引发导颈椎、腰椎骨质增生性炎症

50、。其他方面还有脊柱中的脊椎盘和椎盘间软骨在大小和强度上都有所减少，以致萎 陷，具体的表现就是老年人的身高逐渐变矮。4.1.13 口腔老化与身体其他器官一样、老年人的口腔状况也在H渐老化。老年人的牙齿在几十年 的咀嚼磨损后，牙齿表面的釉质消耗殆尽。牙颈部逐渐开始暴露；还有牙槽骨退化、牙 龈萎缩，牙根暴露等问题。因此使牙齿容易松动、甚至脱落。从而导致进食的不便。另 外加上老年人的口腔黏膜比较干燥、唾液腺分泌量减少，容易产生消化不良等症状，影 响身体的营养成分的吸收。4.1.2感觉器官功能下降感觉器官根据功能的不同又分为一般感觉器官和特殊感觉器官两类。凡是感受 温、痛、触、压等刺激的器官，它们分布在

51、全身皮肤、关节、肌肉、内脏、血管等处， 通常称为一般感觉器官。另外一些感受光线、声音、位置、味觉等器官如眼、耳、鼻、 舌等称为特殊感觉器官。一般感觉器官的结构比较简单。而特殊感觉器官是在人类长期 进化的过程中，结构和功能得到高度的分化和发展，它对外界刺激具有极高的敏感性和 选择性。随着年龄的增长老年人的感觉器官的功能性下降很快，尤其是特俗感觉器官的 敏感性和选择性的下降更为明显。4.1.2.1视力下降人对外界的视觉是由眼、视神经和视觉中枢的共同活动来完成的。随着年龄的增大, 眼部睫状肌调节功能的减弱和晶状体递性减少较明显，眼睛的水晶体曲率变平，折光率 降低。如40岁的人平均有4屈光度调节力，而

52、到50岁调节力平均减到1屈光度。同时 老年人的视觉下降还会引起多个方面的变化：(1) 对于光线的敏感性不同年龄阶段的老年人对于光线变化的差异性很大。一些年轻的老年人在物体的光 照坏境较好并且与背景的对比度相对较高的情况下，仍可以有较好的视觉灵敏度；或者 在良好的光照坏境下仔细慢慢观察也有不错的视觉分辨力。而一些岁数较大的老年人， 对于光线的变化不敏感，无论怎样改善视觉条件，他们的视觉观察里也不会又太大的差 异。(2) 对于颜色的敏感性老年人的视觉对于颜色的分辨能力下降较为明显，整体上比年轻人平均低25A40%。 另一方面老年人对于颜色的辨别能力具有一定差异。其中对于冷色调的识别能力要低于 I陵

53、色调。例如老年人对于红色系、黄色系的识别能力要高于蓝色系和绿色系。(3) 对于空间的判断性老年人视觉对于物体的大小、空间位置、视觉深度、运动轨迹等方面的认识都有了 第四章认知老年人-定程度的变化。例如一个老年人用水壶向一个空杯子里倒水，由于对于水的空间位置 和运动轨迹的空间关系判断不准，就会将水倒入空杯子之外。(3)视觉反应由于老年人的高级视觉神经中枢有了一定的退化，因此对于较为复杂的视觉信息的 识别过程，较以往会久一些。但老年人对于复杂的视觉信息也具有一定的适应性。例如 在所处坏境适应一段时间，老年人可以认知视觉的变化规律，从而减少识别信息所消耗 的时间。一般来说，为老年人创造一个较好的坏境

54、，有助于调高老年人的视觉反应能力。4.1.2.2听力减弱老年人听力下降是人体听力器官老化过程的具体表现。在一般状况下，大约从40 岁开始，人在高音区的听力开始下降。到50岁后，听力减弱的范围逐渐从原有的高音 匕向屮低音区扩展，慢慢的会发生耳背的情况。但是老年人对于高音区和低音区识别能 力的退化，具有一定的差异性。相对来说老年人对于低音调声音听起来比较轻松，但对 于高音调声音的起伏变化反应较为迟钝。有关调査显示生活在乡村的老年人听力，好于 生活在城市里的老年人，特别是65岁以上的老年人差异明显。4.1.2.3嗅觉、味觉下降老年人的嗅觉在青春期最为灵敏，开始变得迟钝。而味觉同样会随着年龄的升 髙，

55、功能下降明显。但老年人对于各种味道的敏感度衰减情况不同。对于酸味、苦味的 识别，从16-20 Z间开始就会敏感度下降，对于甜味的识别衰减是从50岁后开始下降。 对于咸味的敏感度，老年人虽有一定衰减，但下降不是十分明显。一般说来，老年人味、 嗅觉的变化，对正常的饮食影响不是特别的大。对食品的鉴别是由味、嗅觉同时起作用。 而老年人可以依据丰富的生活经验，來弥补其味、嗅觉功能的不足。但是嗅觉、味觉对 于外界坏境的敏感度会下降很多。例如老年人对于公园里的花香，新鲜的空气不再敏感, 对干空间飘散的气味识别不了方向等。另外老年人的嗅觉、味觉的功能衰减，会丧失察 觉身边危险情况的能力。如家里着火或者煤气泄露

56、，这些原來可以通过嗅觉來辨别危险 性的情况，现在基本上察觉困难。4.1.3老年人记忆力下降随着年龄增长，老年人的大脑皮层开始萎缩，脑细胞数量减少。60岁的老年人 大脑皮层的神经和细胞数最平均减少20%-25%,小脑皮层神经细胞下降25%左右。到了 七十岁时各种神经细胞总数减少可达45%。并旦神经递质传送能力开始减弱。加上外部 的坏境、生活习惯、心理因素的影响。老年人容易岀现智力下降，注意力不集中，记忆 力下降等状况。老年人的记忆力特点可以集中表现为：1、老年人的理解性记忆能力，逻辑性保 再仗好，但机械性记忆能力下滑较为明显。2、老年人对于生活的早期记忆非常深刻， 而对于近期发生的事情记忆比较模

57、糊不清，通常的表现为老年人总喜欢回忆过去。3、 老年人的瞬时记忆尚好，但是长时记忆能力能力明显下滑“ 4、老年人的再认记忆能力 13第四章认知老年人较好。例如对于曾经生活出现的事情或事物会有印象。但老年人的再现记忆能力较差。 表现为能够回想起一些断断续续的画面，但是不能呈现连续完成的记忆，甚至有时候会 张冠李戴，将各种记忆片段混淆叠加在一起。4.2老年人心理特征分析4.2.1由生理原因引起的心理特征改变因为老年人的外貌发生了改变，使得他们渐渐开始对于自己的形象没有了自信。这 对于他们的自尊心来说是严重的打击。看着目前镜中的自己，他们总会回忆起年轻时自 己的状态，有激情、富有活力，因而内心就会不由的产生失落、悲观、孤独的负面情感。 同时大部分老年人都不愿意和别人探讨自己正在步入衰老的状态。他们不想然人们意识 到自己已经是风烛残年。并且他们也期待着听到身边的人们能够给予他们赞美和鼓励的 声音。据相关调査显示：绝大多数的老年人心理上认为，自己比同龄的其他老年人有活 力，而且自己表现的状态要比实际的年龄年轻。老年人的感管能力和运动神经系统下降也是彫响老年人心理的重要因素。听力、视 力下降，嗅觉、味觉不灵敏让他们在生活中和交流过程中产生颇多不便。例如因为眼花、 耳聋常常会漏听或是听错他们的话语，进而产生的尴尬、无奈的情景会深深刺痛他们的 内心。因此他们会越來越不愿意和幣