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文档简介
1、【推荐】绩效考核方案锦集八篇 【推荐】绩效考核方案锦集八篇 为确保事情或工作高质量高水平开展,时常需要预先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是精心的绩效考核方案8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 方案名称: 甲方:董事长 乙方:厨师 甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制订本考核协议书。 20xx年2月15日至20xx年2月15日 1、甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。 2、乙方负责所在部门的一切日常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。在工作上服从甲方的安排。 1、
2、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬65%+浮动薪酬35%) 2、每月固定发放薪水为XXX元人民币。每月浮动部分为XX人 民币。根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。 (注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。 序号 考核指标 考核内容及方式 分值 1 食堂环境状况 食堂环境要整洁、干净 25分 2 食品卫生情况 食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象 25分 3 菜品更新 及时更新菜品,菜色丰富 25分 4 设备保护 厨房设备使用得当 25分 1、考核的结果作为每月浮动发放的依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。 2、总经办、财务部、办公室,对目标责任书执行情况进行
3、过程填制,加强审计、监察力度。 3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。 4、本责任书解释权归公司总经办。、 组长: 副组长: 成员: 书记员: 通过对 _的员工绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高 _整体的工作效能,在最大程度上降低安全事故经济损失,最终实现组织的利润目标和战略目标。 _各级人员绩效考核方案的考核对象为 _的全体成员,包括 _经理和安全监察员。 本部门人员考核分为月度考核、季度考核与年终考核三种。 1. _经理考核指标组成表 _经理考核指标组成表 考核指标 (权重)考核 周期指标说明考核方法信息考核目的 上级交
4、办 事项完成率(15%)季度上级领导交办的有关事项的办理每延误或未完成1次(1项),扣1020分交办人 意见反馈提高办事效率 安全事故 发生率(20%)年度1.公司重大火灾:1次/年 2.公司员工因安全事故死亡:0人/年 3.违法犯罪率:31.重大火灾:每超1次,扣40分 2.员工因安全事故死亡:每超1人扣,40分 3.违法犯罪率:每超1,扣40分公司年度安全报告降低事故发生率 安全管理制度落实情况(20%)季度各项安全管理规章制度是否落实,是否能对各单位安全生产工作积极督促、检查软指标,视工作完成情况和取得的效果酌情扣分各单位安全管理实地检查情况,安全检查报告保证各项安全制度的执行 突发事件
5、及其他紧急事件处理的完成情况 (20%)季度对公司内部突发事件能否及时处理,并得到各方都比较满意的结果软指标,视工作完成情况和取得的效果酌情扣分事件处理报告,处理意见反馈减少突发事件给公司带来的负面影响和损失 安全隐患 查处情况 (10%)季度是否能及时发现安全隐患并责令整改存在安全隐患没有及时发现或没有限期整改,出现1次,扣20分实地检查或有关意见反馈消除潜在安全隐患 员工满意度 (10%)季度检查其对该岗位工作的满意度满意度应达到80%,每低1%,扣减10分员工满意度调查表提高服务质量 MIS执行情况 (5%)季度检查财务信息录入情况信息录入不完整、不及时或不符合工作流程,1次扣10分查阅
6、MIS系统信息提高MIS管理水平 注:上表中各项指标的满分均为100分,各项指标得分为。 1.安全监察员考核指标组成表 安全监察员考核指标组成表 考核指标 (权重)考核周期KPI说明计算方法信息 一、工作方针 1、业绩考核与工作表现考核相结合,提高销售人员的工作效果; 2、个人业绩的体现与酒店的整体目标全面达成一致; 3、按现代酒店销售管理体系,构建销售队伍; 4、既注重销售人员个人业绩,更强调的是销售部团体业绩; 6、销售人员具有风险与回报并存,此两项是工作的源动力; 7、加强销售部的团队成员工作配合与协助性,不再是单兵作战; 8、对销售人员的考核是全方位的考评,能促使销售人员综合素质的提升
7、; 9、销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系,并促使目标达成一致。 综上缘由,现对销售部业绩考核办法制定如下: 二、考核原则:个人考核与部门考核相结合,既注重竞争,更注重配合,个人、部门、企业三统一。 三、考核目的:酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升。 四、销售管理规定: 1、部门主管及各销售代表薪酬结构为:基本工资+个人提奖+手机报销+交通费+部门奖金分配; 2、销售主管的基本工资分别为: 元/月,手机费150元/月,交通费 元/月,销售代表试用期基本工资分别为:800-1000元/月,手机费100元/月,交通费 元/月。 3、销售部主管管理工作职责为:组织实施完成酒店目标及部门目标
8、;制定本部门工作制度;协调销售代表之间的工作关系;由销售部主管划分各销售代表的工作范围;协调配合销售部和其他部门之间的工作关系;培养激励销售人员;对酒店产品知识、销售知识、销售技能、与客沟通技巧培训及考核;销售部主管每月需对各销售人员进行综合评估;销售部主管需完成酒店销售活动、节日销售方案的策划,并对酒店驻店经理提供经营决策的分析资料;由销售部主管分配客户资源;指导酒店销售人员各自做好客户管理工作;收集客户档案资料并按客情资料指导各销售人员展开销售工作等; 4、部门编制: 五、销售部销售人员业绩核准规定: 考核可计入业绩提成部分; 5-1酒店的合约客户在酒店消费(商务客户,订房中心,长包房,旅
9、行社) 5-2酒店的贵宾卡客户 5-3酒店的业主(但不包含房) 考核不可计入业绩提成部分; 5-5酒店和媒体冲抵广告费用 5-6酒店的供应商在酒店冲抵货款消费 六、销售部部门考核指标 1、根据酒店月度经营指标情况(此月度经营指标是根据酒店驻店主管审批后,下限数为基准,如需调整,务必经驻店经理修正方可),销售部客房销售任务占本酒店客房经营指标的比例为:60%(以下方案暂以此为例),例如当月酒店月度计划指标是70万元,则销售部任务为42万元; 2、*年度酒店客房612月的收入预算 3 、根据酒店的惯例和试营业经营状况现状,暂订销售部的任务占到酒店客房目标任务的60%,前厅部占到目标任务的40%,销
10、售部6-12月份的目标为: 七、酒店销售部部门团队及个人提成分配制度: 1、部门团队提奖:每月达到酒店下达的指标业绩数,业绩超过部份按5%提取奖金;未达到指标业绩数,则不提部门奖金。销售部按以上规定提取的部门奖金后,由销售部主管根据各销售人员的工作表现情况与业绩完成情况公平、公正、公开地分配至各销售人员,分配结果报驻店总监备存。 2、部门个人考核,提奖分配制度: 试用期员工考核: 销售员试用期底薪为800-1000元,酒店开业前两个月销售部均不做考核业绩工资,但业绩将作为试用期考核的标准。 正试员工考核: 正试员工每月考核任务为7、6 万/月(但可根据酒店淡,旺季进行适当调整)完成指标发全额工
11、资及津贴,凡销售人员于当月未能达到个人配额指标时,酒店将按该销售人员所能完成综合配额指标的相同比例发放其当月的浮动工资。 个人提成奖金: 方案一: 奖励计算采用累进制计算,具体列表如下: 举例说明:某营销人员的当月配额指标为7、6万元,倘若当月实际业绩为¥9万元,超额收入部分为¥1、4万元,按奖励政策计算,该营销人员当月应得的奖金为: ¥7600x 5 ¥6400 x 10 ¥500 ¥640 ¥1140元 以上使用四舍五入方法并以整数计算,凡单位余数将不予以发放。 上述的超额奖励以百分之三十(30%)为上限,并以其超额奖金累计相加之和作为该销售人员的当月超额指标奖金。 方案二:销售人员每月完
12、成考核任务,超额不足50000超额部份按6%提成,超过50000按8%提成。 举例说明:某营销人员的当月配额指标为7、6万元,倘若当月实际业绩为¥9万元,超额收入部分为¥1、4万元,按奖励政策计算,该营销人员当月应得的奖金为: 14000*6%=840元 以上使用四舍五入方法并以整数计算,凡单位余数将不予以发放。 方案三:销售人员如完成考核任务,按实际销售任务数额给予10%的提成 。 举例说明:某营销人员的当月配额指标为7、6万元,倘若当月实际业绩为¥9万元,按奖励政策计算,该营销人员当月应得的奖金为: 90000*10%=900元 八、酒店对销售部的每月业绩考核及销售人员工作业绩考核规定:
13、对销售部的考核:驻店总监根据市场及酒店实际情况每月月末下达下一个月的销售任务至销售部,销售部主管对部门任务进行第二次分配,经过驻店总监批准之后执行。 九、以上办法在执行当中如有异议,由酒店驻店总监、销售部主管、财务部主管,人事行政部主管共同裁定。 十、部门薪金发放说明: 1、采取酒店考核部门,部门考核个人,部门任务按月考核。 2、每月销售员工资按任务完成情况进行发放。 3、部门对销售员进行任务分配及业绩考核,若部门完成任务可发放部门奖金,部门未完成任务,销售员完成任务则部门不发奖金销售员个人奖金照发。 一、总体设计思路 (一)考核目的 帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,
14、提高员工工作素质和个人绩效。 (二)适用范围 采购部 (三)考核指标及考核周期 针对采购部的工作性质,将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。 (四) 绩效考核原则 1、 公开原则:管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等,确保绩效考核的透明度。 2、 客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,对被考评人的评价应避免主观臆断。 3、 开放沟通原则:在整个绩效考核过程中,目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。 4、 发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。 (五) 绩效奖发放标准 1、 绩效考核每季度进行一次
15、,如遇法定节假日,考核时间顺延,于此月5号前评定。 2、 全年考评分数由每季度考核平均值构成。 二、考核内容设计 (一)工作业绩指标(总分100分) 1、工作内容:交货及时率,交货合格率,成本降低率,供应商开发和管理。 2 主管级别考核绩效为所属采购员的平均值 (二)工作态度和工作能力 三、考核实施 采购部人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环,这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。 (一)计划沟通阶段 1、考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。 2、考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点,需要完成的目标。 (二)计划实施阶段 1、
16、被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,完成工作目标。 2、考核者根据工作计划,指导、监督、协调下属员工的工作进程,并记录重要工作表现。 (三)考核阶段 考核阶段分绩效评估、绩效审核两个步骤。 1、绩效评估 考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准,对被考核者评分。工作业绩,工作态度和工作能力分值比例为8:1:1 2、结果审核 副总负责对考核结果进行审核,并负责处理考核评估过程中出现的争议。 四、绩效结果运用 (一)绩效面谈 考核者对被考核者的工作绩效进行总结,并根据被考核者有待改进的地方,提出改进、提高的期望与措施,同时共同制定下期的绩效目标。 (二)绩效结果运用 采购部人员奖金与绩
17、效考核结果直接挂钩,具体以下标准。 (1)采购员每季的绩效考核与奖金标准如下: 100分 -1200元 (冲刺) 90-99分 -1000元 (优秀) 80-89分 -800元 (较好) 70-79分 -600元 (合格) 60-69分 -300元 (鼓励) 60分以下 - 0 (2) 采购课长每季的绩效考核与奖金标准如下: 100分 -1500元 90-99分 -1200元 80-89分 -1000元 70-79分 -700 元 60-69分 -400元 60分以下 - 0 (3) 采购副理每季的绩效考核与奖金标准如下: 100分 -20xx元 90-99分 -1500元 80-89分 -1
18、200元 70-79分 -800 元 60-69分 -500元 60分以下 - 0 (4)绩效工资将和次月的基本工资一起发放(前期试运行以现金方式予以发放)。 为保障生产车间安全稳定的持续运营,高效完成公司生产任务,完善生产车间管理制度,全面评价车间主任的工作绩效。同时,此考核方案的结果为员工薪资调整、教育培训、晋升等的重要依据。 (一)公平公开原则 1.考评标准、考评程序和考评责任人都应有明确的规定。 2.考评结果应对企业内部全体员工公布。 3.考评应建立在客观事实的基础之上,避免掺入个人感情色彩。 4.公司生产车间主任都应接受考核,同一岗位考核应执行同一标准。 (二)定量化与制度化 1.考
19、评标准应在可操作的基础上尽量量化。同时,考核小组应依据量化的考评标准对受考评人进行考评。 2.绩效考核作为员工能力与素质的体现,重要的人事参考依据,应形成制度并定时执行。 (三)沟通与反馈 1.考评对象应参与考评过程,并有权知悉考评结果。 2.考评对象如果对考评结果有疑问,可向考评责任人提出问询。考评责任人应予以答复。如若仍有分歧并无法解决,考评对象可向人事经理或更高一级领导反映沟通。 3.参照考评结果,考评责任人可对考评对象提出改进建议。 4.考评对象应参照考评结果完善下一步工作计划。 1.此项考核应每日执行。 2.考评应对象应对考评结果作季度、年度总结。季度总结应对生产经理汇报,年度总结应
20、对生产经理汇报并递交总经理。 1.人事部全面负责绩效考评工作。 2.主要成员应包括:人事部绩效考核专员、生产部经理等。 详情见“附表一”:(生产车间主任绩效考核表) 此项绩效考核分为三大模块,7S管理、内部管理和宏观管理。其权重比分别为20%、30%和50%。计分方法为百分制。总分=7S管理得分*20%+内部管理得分*30%+宏观管理*50% (一)7S管理 7S管理分四项,现场整洁(30分)、物料分类和保存(30分)、设备维护(20分)与电力控制(20分),合计100分。 1.现场整洁(30分)。现场整洁分卫生情况(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道畅顺(6分)、分管区域地台板
21、归位(6分)五项,每项六分。每项评分分好中差三类,得分分别为6分、4分、1分。现场整洁得分为五项实际得分之和。 2.物料分类保存(30分)。物料分类和保存分为钢板原料分类(5分)、木料分类(5分)、螺钉分类(5分)、纸箱分类(5分)、产品和半成品分类(5分)、产品防潮防湿(5分)六项,每项五分。每项评分分好中差三类,得分分别为5分、3分、1分。物料分类保存得分为六项实际得分之和。 3.设备维护(20分)。设备维护分为机床加油(5分)、机床清洁(5分)、放假对设备的一般维护(5分)、测量工具的清理(5分)、测量工具的回放(5分)五项。每项必做,若没做则扣除相应分数。设备维护得分为5项实际得分之和
22、。 4.电力控制(20分)。电力控制是要求车间主任对生产车间及本车间员工的宿舍所有用电设备进行管控。下班期间,所有用电设备,如电灯、风扇、设备等必须停止运行。上班期间,所有员工宿舍的用电设备必须停运(有家属在家的除外)。若出现一次违规,则扣除3分,直至扣完为止。 (二)内部管理 内部管理分3项,员工培训(25分)、员工流动(25分)与制度执行(50分),合计100分。 1.员工培训(25分)。员工培训分员工上岗安全培训(10分)、技能培训(10分)、工厂基本制度(5分)三项。每项分好中差三等,等分分别为10分(5分)、6分(3分)、1分,若未执行,则为0分。员工培训得分为三项实际得分之和。 2
23、.员工流动(25分)。员工流动是必然现象。公司允许每月有10%的员工流动。每超过百分之五,则扣除10分。直至扣完为止。 3.制度执行(50分)。车间主任的下属员工每出现一次违反厂规的行为,此项扣除5分。直至扣完为止。 (三)宏观管理 宏观管理分3项,交期控制(35分)、质量控制(35分)与生产全(30分),合计100分。 1.交期控制(35分)。交期控制即车间能有效完成按计划部下达的、每天车间主任作出的生产进度计划。若有一单未能按时完成,则扣除5分,直至扣完为止。 2.质量控制(35分)。依照公司要求,产品合格率应为96%以上。每低一个百分点则扣除5分,直至扣完为止。 3.生产安全(30分)。
24、依照公司要求,每车间应保证无重大事故,每月小事故不得多于两次。 为明确采购主管的职责和主要工作,保证酒店各类物资的采购质量,降低采购成本,特制定本考核方案。考核结果作为采购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。 对采购主管的考核以公平、公正、客观为原则。 1季度考核:对采购主管当季度的工作绩效进行考核,考核时间为下季度第一个月的 日 日,遇节假日顺延。 2年度考核:对采购主管当年的工作绩效进行考核,考核时间为下一年度的1月 日 日,遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分4,即季度考核的平均分。 通过考核,明确采购主管的工作绩效,为其工资的发放及职位变动提供参考依据。采购主管具
25、体的绩效考核标准与考核结果应用如下。 (一)采购制度执行率: 。 目标值为 %,每降低 %,扣减绩效工资的 %。 (二)采购管理 1采购计划按时完成率: 。目标值为 %,每降低 %,扣减绩效工资的 %。 2采购物资质量合格率: 。目标值为 %,每降低 %或每有 批物资质量不合格,扣减绩效工资的 %。 (三)供应商管理 1供应商履约率: 。目标值为 %,每降低 %,扣减绩效工资的 %。 2供应商维护率: 。目标值为 %,每降低 %或每有 家合格供应商停止继续供货,扣减绩效工资的 %。 绩效管理要想真正走向成功,真正为企业战略的实现提供保障,那么就必须让每个员工都理解并接受绩效管理。实际上,绩效管
26、理应该是每个员工都应该渴求的管理举措。很多企业,经理人或者员工抵触甚至对抗绩效管理,实际上是他们没有正确认识绩效管理,当然也不乏绩效管理的推行者也把绩效管理给搞错了。绩效管理的真谛不在于考核,而在于改善行为,最终提升绩效。通过正确的绩效管理,能够改善提升员工的绩效,能够帮助员工更好的发展自我,更好的胜任工作。 通过全员绩效管理理念的培训,员工就能够积极主动地参与绩效管理活动。让每个员工都认识到,参与绩效管理这是每个员工的权利,也是每个员工的基本义务。这样就为绩效计划的有效制定奠定了坚实的基础。 绩效管理是为企业战略服务的,那么绩效计划也应该于战略。经理人和员工都应该了解企业的战略,了解企业发展
27、的具体目标。因为,绩效计划实际上就是企业发展目标的层层分解。 同时,企业领导诠释企业发展目标还可以增强员工的主人翁意识,增强员工的主动精神。员工对企业发展目标了解越多,那么就越容易认同企业的发展目标。通过企业发展目标的层层分解,最终就能够形成各个岗位的绩效计划与目标。 有些员工制定的绩效计划不切合实际,有的偏高,有的偏低,或者不够具体等情况。经理人要善于发现绩效计划的问题所在,分析员工为什么会把绩效目标定得太高,或者太低。同时,经理人还应该利用SMART原则来分析员工制定计划和目标的有效性。 所谓SMART原则,实际上就是有效制定绩效计划的五个标准。S是Specific,就是绩效计划必须具体、
28、明确;M是Measureable,即绩效计划必须是可衡量的;A是Actionable,绩效计划必须是可执行的;R代表Real,即绩效计划必须是员工能力的真实反映,是可以实现的;T是TimeBound,绩效计划必须要有时间限制。 经理人审核员工的绩效计划,可以发现员工的真实心理,可以根据每个员工的具体情况对症下药。 经理人和员工都应该确定一个专门的时间用于每年的绩效计划的沟通。经理人和员工都应该高度重视绩效计划的沟通。在绩效计划沟通的时候,气氛一定要尽可能宽松,不要给员工太大的压力,经理人要把焦点集中在开会的原因和应该取得的结果上。 绩效计划的沟通,先要由员工阐述自己绩效计划制定的出发点;经理人
29、要首先肯定双方一致的部分;经理人要就不一致部分提出修改意见,双方不断的进行友好性协商。 绩效计划过程结束时,经理人和员工应该能以同样的答案回答关于绩效指标等重要问题,以确认双方是否对绩效计划达成了共识。经理人与员工要对绩效计划达成共识的内容主要有: 1、员工在本绩效管理周期内的工作任务职责有哪些? 2、员工的具体工作任务目标有哪些? 3、员工的工作任务目标重要性如何,权重如何? 4、哪项目标是最重要的,次重要的,哪些是次要的? 人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。 1、绩效考核为
30、人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。 1、客观、公正、科学、简便的原则; 2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核; 2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。 季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况; 1、*正职以上中层干部考核内容 (3)士气 (4)目标达成 (5)责任感 (6)自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1) 德:政策水平、敬业精神、职业道德 (2) 能:专业水平、业务能力、组织能力 (3) 勤:责任心、工作态度、出勤 (4) 绩:工作质和量、效率、创新成果 等。 1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知; 2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行; 3、员工的
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