专职人民调解员年终个人工作总结.doc

1、专职人民调解员年终个人工作总结总结，是对过去1定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。第1文档网精心为大家整理了专职人民调解员年终个人工作总结，希望对你有帮助。专职人民调解员年终个人工作总结尊重的领导：感谢您能在百忙当中抽出时间来看我这份年终总结，深感荣幸。不知不觉，2014年度行将过去。经过这1年度的工作实践，使我深入地认识到把工作做好的艰辛与不容易。其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，1步1步的走了过来。问题与感慨同在。2014年度我主要从事了4部份工作。这4部份工作散布在两个时间段，分别是2014年1月至201

2、4年5月、2014年5月至2014年12月。第1部份工作主要是从事湖北华夏劳动争议预防调解中心管理制度的制定、调解员聘请流程、调解员培训资料的修订等，期间为2014年1月至2014年5月。在白总、张主任的指点、邓律师、金律师及各位同事的帮助下完成。第2部份工作是协助邓律师、金律师进行平常工作中问题的解答、资料的搜集整理。包括武烟”虹之彩”汤大辉工亡事件的后续处理。期间是2014年1月至2014年5月。第3部份工作*区劳动争议预防调解中心调解员。主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。期间为2014年4月至2014年12月。截止2014年12月总计调

3、解劳动争议案件20件，其中调解结案案件或撤回结案案件13件、转仲裁结案案件7件。在戴律师、付华等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的1无所知到日渐纯熟的演变。同时，也逐渐接手湖北华夏劳动争议预防调解中心电子杂志劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的选编。第4部份工作为接受公司指派到*区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。只要从事劳动争议案件咨询、接待当事人、工会劳动争议案件调解。工作期间为2014年5月至2014年12月。本年度还参加了劳动关系管理师的培训、*区”国建电子商务示范基地电子商务创业项目暨人材提拔大赛的开幕工作、华夏才艺宝宝提拔的接待工作。以上的种种经历都是在湖北华夏创业管理顾

4、问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。可以说没有大家的帮助，就没有我本年度1点1滴的进步。感谢华夏这个平台，感谢各位同事。在未来的日子里，我也1定会更加努力，为公司，也为自己。专职人民调解员年终个人工作总结和谐的邻里关系、家庭关系是每户人家所向往的理想生活也是构建整体社会和谐的条件。但要真正实现和延续如此良好的和谐境况需要许多人的努力和付出，而其中起关键桥梁和纽带作用确当属专为他人做嫁衣的村调解员。在我的辛苦工作下，邻里成仇者握手言和，婆媳不和者重归于好，一触即发者化干戈为玉帛。范台的许多农民说：“檀夙兴的声望高，不是他说话的声音大，是他调解民间纠纷的水平高!”临危受命避免了1起起恶性事件阳春3

5、月栾城范台草莓采摘节开幕，吸引了1批批市民前来观光彩摘，给村民带来了巨大的经济效益。可是就在采摘节开幕后草莓园区东西两区草莓种植户之间为争取游客产生矛盾，双方各聚集大量村民，手持铁锹棍棒，你吵我嚷、一触即发。我得知案情后，立即放下手中工作向上级报告并赶往现场，当时现场气氛非常紧张，我跃身跳到他们中间，大喝1声：“都给我停止，向后各退3米再说。” 我深知，如果不能及时制止或在调解上若是稍有忽视，便可能演化成群体性伤害事件不但给双方当事人带来经济损失，还会对草莓园区的长时间稳定发展埋下定时炸弹。在把他们拉开以后，我以情动人，积极劝导：“我们都是1个村的，低头不见，抬头见，甚么事情都可以商量着来”看

6、到双方的情绪渐渐稳定下来，在大众帮助下将双方主要当事人带到村调委会，接着问明了情况，原来沿衡井线路口向东进入草莓园区东区，向南进入草莓园区西区，双方在路口设立广告牌抢夺游客产生矛盾。得知缘由后同书记檀增顺和其他调委会成员分别对双方当事人做工作，让他们认识到了自己的错误和事情的严重后果，通过大量的工作，双方终究坐到了1起，握手言和，经双方协商，最后达成协议，双方各设立广告牌，但不得在路口强行抢夺游客，让游客自己选择，此事得到美满解决。依托村民调委会，妥善处理各种疑问纠纷去年，两兄弟为了老人家门口1棵老槐树的所有权产生纠纷。哥哥在老人的指使下想把树砍掉，而弟弟的坚决不让。兄弟俩有动口吵架到你推我搡

7、打在了1起，越闹越大，已到了没法整理的地步。在这个紧急时刻我我迅速赶到了现场，奋力将他们拉开，又耐心肠说服他们放弃动粗对他们的所作所为进行了严厉批评，指出在没弄清情况前谁也不准动这棵树，并责令他们到调委会接受处理。我知道事情的产生并不是偶然，老人檀成群与小儿子住在1起，由于家庭杂事矛盾越闹越大，最后老人诉至法院，官司1打就是7、8年，不是老人告儿子不供养就是儿子告老子侵权，老两口1每天激动，小两口孩子大了想要老人房子，老人发誓以命抵命，儿媳也绝不相让，矛盾已到了非解决不可的时候。借此机会，村调委会分析了双方的心理，抓准了双方的缺点，及时指出了他们各自的毛病，迫使他们首先承认自己的毛病，然后从完

8、全解决问题动身，向村委会提出申请为老人解决临时住房，让儿子在原地盖房。老人答应后，儿子当场向老人承认毛病，痛快的拿出2000元钱说：“儿子不孝，这点钱你们先花招，以后再给”对这棵树的问题也自然解决。由于新时期民间纠纷也在快速地产生变化，我所掌握的有限的.法律知识，远远达不到新时期人民调解工作的要求。因此，我每天都挤出1定时间学习各种法律知识。遇到有困难，我就屡次向有关部门的专家老师请教。通过不断的学习，充实了自己的知识，也掌握了1定的调解技能。同时并利用黑板报、印发小册子、广播、以案说法等情势普及法律知识，使全村村民学法、懂法、用法，以法解决自己的事情。我深深感遭到，调解工作虽然辛苦和麻烦，但

9、是却光荣和充实。虽然是非常繁心的工作，可它又情系万家。每当看到双方当事人因矛盾纠纷像仇人1样来，经我的耐心调解后，又像朋友1样离开时，那种光荣感和充实感就把1切辛苦、疲劳、烦恼都忘了。如果有人问我怎样才能做好调解工作?我认为：有1句话是可以概括的，那就是基层人民调解员必须要有1种奉献精神和“以情感人、以理服人”的工作方法。专职人民调解员年终个人工作总结做人民调解员工作1转眼1年了，在这1年里，学到了很多，见识了很多，知道了纠纷调解的重要性，它对社会维稳起侧重要的作用。在这1年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等

10、等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。我只是人民调解员队伍里的1员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部份都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技能，也积累了1点点经验，调解了很多亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦。我的表妹夫妻俩因家庭杂事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对2人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方谅解对方的毛病，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久背的笑脸，我又1次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。还有1位朋友由于邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，1个不赔钱只管修，1个让赔钱自己修，为此闹得每天见面你瞪我1眼，我吐你1口的。邻里之间像仇人似的。我知道后，先从朋友家入手劝慰，然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”1句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。由于自己家的房子自己修理比较方便。让他人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币，又撮合1起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行动有点过。说以后还要向我学习