药品行业数据库营销

1、数 据 库 营 销郭 臻QQ:8970950郭臻 QQ:8970950 数据库营销的概念 数据库营销的策略 数据库营销的实现形成数据挖掘 数据库营销系统的现状、展望郭臻 QQ:8970950数据库营销的概念 所谓数据库营销就是在企业经营过程中形成的各种数据，并通过对其的加工处理来获取制定营销策略所需要的信息，并在此基础上制定相应的营销策略。郭臻 QQ:8970950利用数据库营销对企业带来的好处 数据库是一个可借鉴的财产； 提升员工工作效率，拓展思考空间； 形成、完善营销所需数据，为管理层决策提供参考； 帮助企业形成客户预测行为；郭臻 QQ:8970950数据库营销的策略 从数据建模入手I.

2、把管理层的思维模式转换成用计算机识别的方式；II. 各种数据源的数据读取、整合、清理；III. 大量的数据储存和管理；IV. 数据库的实践和扩展；郭臻 QQ:8970950数据库营销的系统构成 按照企业需要的业务构成、账目等形成数据源； 利用统计技术或者预测工具形成数据库模型； 进行强大的展示功能；郭臻 QQ:8970950目前需要完成的数据源 试点地区q 医院q 商业客户q OTCq 消费者q 地区促销状况q 从业人员（商业、医院、OTC)郭臻 QQ:8970950医院数据系统（1） 综合性医院 专科医院 中医院 目标医院（重点） 基层医疗机构郭臻 QQ:8970950医院数据系统（2）v

3、目标医院： 医院资料； 月、季度、年度销量； 产品渠道来源； 目标科室、医师； 主要竞品数据采集； 业务人员；郭臻 QQ:8970950商业客户数据系统（1） 地区所有商业客户资料 商业客户级别分类 商业客户地区分类 商业客户资信分类 商业客户销量分类郭臻 QQ:8970950商业客户数据系统（2） 目标商业客户资料 月、季度、年度、历史销量 销售链、流向 销售量和周期 帐龄资料郭臻 QQ:8970950商业客户数据系统（3） 覆盖终端（医院、OTC) 月度、季度、年度推广活动评价 促销活动 竞品数据采集 业务人员郭臻 QQ:8970950OTC 数据系统(1) 地区OTC资料统计 目标OTC

4、客户资料 区域OTC分布状况 月、季度、年度销量 进货渠道 社区人口量、消费能力评价郭臻 QQ:8970950OTC 数据系统(2) 日常拜访量（一对一） 小型推广会 社区义诊活动 小型咨询活动 终端的产品陈列 店内外宣传包装郭臻 QQ:8970950消费者数据系统 病症； 年龄、性别； 购买形态（购买情况、竞品使用）； 意见反馈、态度； 产品信息的获取方式； 回访频次； 意见、不良反应处理； 联系方式；郭臻 QQ:8970950地区促销数据系统 促销、推广活动的评价； 广告、宣传物料的投入情况； 宣传物料的分类； 宣传物料的使用情况； 宣传物料的申请数量；郭臻 QQ:8970950从业人员数

5、据系统 关系客户销量； 关系客户（医院、商业、OTC)； 业绩评价； 从业人员基础资料；郭臻 QQ:8970950数据库营销的实现形成数据挖掘 利用整理的数据进行在线分析处理（OLAP)， 对不同经理人的要求做出相应的数据报告，称之为数据库营销的数据挖掘。郭臻 QQ:8970950数据挖掘能够解决的主要问题 基于统计数据和其他因素，对关系客户、产品、竞品作出或者提供可能性的预测和数据； 辨别客户偏好，提供和改进服务； 方便快捷的提供较大的数据量； 建立整合企业内外部信息 ；郭臻 QQ:8970950目前需要完成的微观分析数据A. 商业客户分析B. 医院分析C. 消费者分析D. 竞品分析郭臻 QQ:8970950目前需要完成的微观分析数据E. 销售链的分析F. 地区、从业人员业绩分析G. 辅助营销队伍管理分析H. 促销活动和其他分析郭臻 QQ:8970950数据库营销系统的现状、展望 数据库正日益转向解决方案； 从业人员缺乏规范性是制约因素； 数据库建立还有待大力发展；郭臻 QQ:8970950可 操 作工作（1）： 职能部门讨论设计数据库的模型、构架、功能； 协助软件开发将设计出的构架建立完成程式；郭臻 QQ:8970950可 操 作工作（2）： 各职能部门就设计出的数据库进行 模拟实践和扩展； 根据数据库搜集数据源；郭臻 QQ:8970950工作（3）