《领导与变革》PPT课件.ppt

1、2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,1,高层经理研修讲座 领导与变革 章 凯 教授 中国人民大学商学院,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,2,第二讲 变革的领导与管理,把握变革的方向 运用成功的变革模式 提高员工与组织绩效,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,3,网址： ,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,4,一、把握变革的方向,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,5,重要的组织变革方案,（一）全面质量管理（TQM)（80年代） 密切关注顾客 注重持续不断的改进 改进组织中每项工作的质量 精确度量 向员工授权,

2、2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,6,重要的组织变革方案,（二）工作生活质量 含义：由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段，达到提高生产率和职工满意感的目的。 具体内容 合理和公平的报酬 安全和健康的环境 员工的职业生涯管理，发展人的能力 参与各层次的决策 科学合理地进行群体设计,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,7,重要的组织变革方案,（三）团队建设与组织结构的扁平化 如何建设有效的工作团队？,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,8,绩优团队的运作模式,1业绩挑战 2树立业绩目标 3形成工作方法 4培养个

3、人责任感 5把团队影响发扬光大,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,9,如何塑造高绩效团队,1规模不大，技能互补 2业绩挑战 3对于共同目的的承诺 4建立具体业绩目标 5分配角色以及增强多样性 6形成共同的工作方法 7培养个人责任感 8适当的绩效评估与奖酬体系 9培养相互信任的精神 10营造一种支持性的企业环境,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,10,重要的组织变革方案,（四）创新 影响创新的组织变量：组织结构、组织文化和人力资源 组织结构与创新 有机式结构有利于促进创新 资源的宽松孕育着创新 在创新组织中部门之间沟通密切 创新与长时间的任期有关 组织文化与创

4、新 鼓励尝试、奖励成功也奖励失败 人力资源与创新 员工培训与开发、变革型领导、决策自主权 3M公司与海尔的组织创新实践,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,11,重要的组织变革方案,（五）企业再造工程（reengineering) 视角：如果一切从头开始，那么你将怎么做？ 三要素： 找出组织的独特优势 评估核心的生产过程（过程价值分析） 进行横向组织设计（引入多功能的、自我管理团队） 背景：环境的不确定性增加和官僚结构代价昂贵的协调系统,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,12,重要的组织变革方案,（六）创建学习型组织（learning organization

5、) 含义：一种不断开发适应与变革能力的组织。 五项修炼：自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习、系统思考 创建学习型组织 管理学习 制定战略 重新设计组织结构 重新塑造组织文化,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,13,重要的组织变革方案,（七）组织文化建设与人本管理,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,14,案例4：摩托罗拉的人本管理,摩托罗拉的人本管理集中体现在尊重个人，创造无偏见和支持的愉快环境，促进员工的成长与发展方面。摩托罗拉公司的创始人高尔文有一句名言：对每一个人都要保持不变的尊重。在摩托罗拉，这个理念有几层含义：尊重每一位员工的价值和个人自由；给予

6、员工最大的信赖；尽量满足员工的要求；创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。为了体现对员工的尊重,创造和谐的企业氛围,摩托罗拉公司规定：公司一级及下属各层管理者办公室的大门要始终敞开着,意在表明领导者与一般员工是平等的,始终保持着交流,准许员工随时进入领导者的办公室提出意见和发泄不满。同时也是向员工宣示,领导者同员工一样，在上班时只有全力以赴投入工作的权力,不能在公司内处理私人的事情。为了尊重个人，摩托罗拉公司一方面不断致力于改善员工的工作环境（包括物质环境与心理环境），另一方面，也竭力促进员工的发展。公司总裁和高级管理人员都十分重视与员工对话，要求员工要有长远的打算。,2020/9/16,中国

7、人民大学商学院章凯版权所有,15,摩托罗拉的人本管理,摩托罗拉对人的尊重突出地表现在“肯定个人尊严”的原则与活动中。“肯定个人尊严”是员工和企业共同达成的契约，摩托罗拉推行企业与员工共同承担义务和责任。摩托罗拉认为企业对员工必须承担的义务是：创造真正而有意义的工作；教会员工争取成功所应具备的知识与技能；提供必要的培训；制定事业发展规划；提供有关行为表现及事业发展前景的反馈；消除各种偏见；坚持高度诚实的标准与原则；在维护人的尊严方面达成共识。,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,16,二、运用成功的变革模式,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,17,成功变革的逻辑

8、,目睹感受变革 海尔的关键事件震撼 美国一家医院的改革逻辑,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,18,网址： ,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,19,成功变革八步骤,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,20,整体性变革的领导模式,激发变革的动力 勾画公司的未来愿景 组织和文化的融合 建立公司变革的程序结构 整体性变革的领导.ppt,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,21,三、变革组织文化,问题讨论： 企业文化变革需要重点考虑哪些问题？ 企业文化变革可以采取哪些有效措施？,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,2

9、2,案例研究5：联想的人力资源战略,联想案例-HRS2002.ppt,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,23,HR是公司战略伙伴，是各业务的HR战略咨询伙伴，通过人力资源的活动获得敬业的员工和满意的客户，进而实现企业目标。,定位（宗旨）,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,24,案例6：通用电气与西屋公司的发展比较,图1 通用电气与西屋公司1976-1996年收入对比（百万美元）,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,25,通用电气与西屋公司的变革比较.ppt,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,26,本土企业的组织文化变革方向,

10、问题讨论 根据我们的民族文化特点和现代企业优秀组织文化的要求，今后我国企业组织文化建设的主要内容是什么？,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,27,新世纪中国企业文化建设的方向,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,28,组织文化的变革策略,组织文化的变革策略.ppt,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,29,三、改进员工与组织绩效,员工绩效与组织绩效的关系,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,30,问题分析,影响员工绩效的因素有哪些？,2020/9/16,中国人民大学商学院章凯版权所有,31,用一个函数关系式来表示影响工作绩效的因素。 讨论：根据上述公式，可以采取