公司严禁越级报告,公司管理制度

1、公司严禁越级报告,公司管理制度篇一：公司管理规章制度 公司管理规章制度 第一章 员工守则 一、遵守公德 第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对 不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率 和工作质量。 第三条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公 司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对 自己的失误承担责任。 第四条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作 做好，不与领导背道行事。 第五条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有 重大失误或特别

2、情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起 融洽的人际关系。第七条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。 第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公 司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法 解决问题。 四、遵守纪律 第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领 导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖 延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

3、 第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打 考勤卡。 第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职 守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大 声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人 物品。 第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电 话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人 私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做 其他与工作无关的事。五、诚实自律 第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。 第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋 私利。 第

4、十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为 己有或转送他人。 第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼 品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。 六、安全保密 第十九条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告 处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人 时要随手关门。 第二十一条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。 七、仪表大方 第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。 一、 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。 二、 指甲：应经常注意修剪指甲。 三、 胡子：不留

5、胡须，保持面部清洁。 四、 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。五、 女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。 第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男 员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司 岗位安排着工作装。 一、 衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。 二、 领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与 西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。 三、 鞋子应保持清洁。 四、 女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣 服，不带装饰品。 八、言行文明 第二十四条 在

6、公司内职业应保持优雅的姿势和动作。 一、 站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前， 不得把手交叉抱在胸前。 二、 坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把 腿向前或向后伸，或俯视前方。 三、 公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。 四、 握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰 低头，要大方热情，不卑不亢。 五、 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。 六、 递

7、交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。 七、 走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。 第二十五条 待人礼貌。 一、 在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。 二、 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。 三、 一个人介绍给很多人时，

8、应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。 四、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。 五、 名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。 六、 接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确篇二：越级报告通知 通知 各部门负责人及同事： 为了维护公司各项规章制度顺利推行、监查工作顺利展开，在日常工作中难免出现沟通障碍，造成工作流程无法正常运转，形成一系列工作停滞状态，员工有新的想法却得不到最新的答复，然而抱怨与推诿是解决不了问题的根本，一定要正面地面对，特此制定以下

9、制度： 有关越级上报： 1. 员工一次性直接越级上报：部门内员工汇报工作不直接通过部门直接领导或越级汇报： 员工此行为误区： 1.1、 增大高层领导工作量 1.2、 形成对该部门直接领导的不尊重 1.3、 给部门的沟通造成一定的阻碍，使得矛盾堆积。 1.4、 汇报工作的正常流程是层层上报，越级上报证明对工作流程的不熟悉性，造成工作盲区。 备注：若出现以上越级现象，本部门人员需对员工进行另行工作流程培训，若再次出现类似情况，每发生一次越级汇报，部门负责人单次扣款50元。 2. 员工间接性越级上报：部门内员工向本部门负责人汇报工作（或者汇报其他事件）2次以上部门直接领导无任 何回复，造成的越级汇报

10、： 部门领导此行为误区： 2.1、 增大高层领导工作量 2.2、 形成对本岗位、本职务的忽视 2.3、 与部门的沟通造成一定的阻碍，使得工作停滞不前。 备注：若出现以上越级现象汇报，经总经理核实后，部门负责人直接扣款50元，每发生一次越级汇报，情节同上！。 *有限公司 2011-10-17篇三：XX公司内部报告管理制度 XXXX公司 生产经营活动内部报告管理制度 第一章 总则 第一条 为了使公司生产经营所需的内部信息在公司管理层及部门之间及时、有效的传递，同时加强对公司内部信息的监管，确保信息在传递过程中的安全性及准确性，根据公司实际经营情况特制订本管理制度。 第二条 本管理制度适用于公司各职

11、能部门、业务单位及下属企业。 第二章 信息报告内容 第三条 公司在日常经营活动中所需要的信息报告分为定期报告和即时报告。 （一）定期报告是指公司在某一时间段内业务运转及经营状况的周期性信息报告，通过周报、月报、季报等形式定期形成的总结性报告。公司定期信息报告包括但不限于以下内容： 1、经营数据统计报告； 2、经营分析报告； 3、财务相关报告； 4、生产情况报告； 5、原材料采购报告；6、设备运行情况报告； 7、人力资源报告； 8、应收账款报告； 9、存货报告； （二）即时信息报告是指公司在经营过程中遇到的可能对公司经营产生重大影响的突发情况的说明性报告，及公司下发的文件、会议纪要等内部资料。公

12、司即时信息报告包括但不限于以下内容： 1、公司下发文件； 2、采购价格调整报告； 3、安全事故报告。 第三章 职责和要求 第四条 公司信息报告以各职能部门、业务单位及下属企业为单位，按照不同职能划分负责本部门、单位所涉及到的公司内部信息的归集、分析，并形成报告。各部门、单位负责人为信息报告的义务人和第一责任人 第五条 信息报告过程中，因信息报告义务人报告不及时、不准确、不完整，给公司造成经济损失或不良影响，由信息报告义务人承担相应责任。 第六条 公司各职能部门、业务单位及下属企业应指派专人对相关文件、信息进行登记、留存。 第七条 公司信息报告采用逐级报送的方法在公司内部传递： （一）报告义务人

13、选派专人对指定信息进行收集、分析，形成报告，并负责对该项报告进行审核。 （二）报告义务人向主管该部门的公司领导或信息报告特定需求职能部门进行报告，报告方式可为书面报告、当面报告及电话报告。 （三）部门主管领导负责向公司总经理进行信息报告，报告方式可以为办公会报告、书面报告、当面报告及电话报告。 第八条 出现特殊、紧急情况时，信息报告人可越级向公司高层领导直接报告。 第九条 信息报告应坚持以下原则： （一）及时性原则：信息报告应在规定时间内完成传递。 （二）准确性原则：事件描述应以实际发生情况为依据，不得含糊其辞或加入主观臆测。 （三）完整性原则：为了提高决策质量，信息报告中对发生事件的描述应连

14、贯、完整，对于部分即时信息报告应通过后续信息上报保证其完整性。 （四）保密性原则：公司所有职工对于公司内部传递的信息有保密义务，不得以任何方式向外界透露相关内容。 第十条 公司各级管理人员应充分利用内部信息报告指导企业的生产经营活动，确保企业实现发展目标。第四章 信息报告传递流程 第十一条 公司办公室负责公司的文件下发工作。 公司内部执行的管理文件和经理办公会会议纪要、专题会议纪要等，由公司办公室负责在文件通过3日内下发各公司各职能部门、业务单位及下属企业，同时对文件进行归档、留存。 第十二条 人力资源部负责公司人力资源报告、公司重大人事调整报告。 （一）人力资源报告 人力资源部负责于每年底对

15、公司人力资源情况做出详细的报告，为总经理全面掌握公司人员状况及公司选拔优秀人才提供依据。报告由公司党委书记，总经理审核。 （二）重大人事变动报告 公司中层及以上岗位人员提出离职申请时，人力资源部负责对该项人事变动给公司经营带来的风险进行评估，提出应对措施的建议，于3日内报公司总经理、党委书记。 第十三条 综合管理部负责公司安全事故报告。 当公司出现交通、火灾、电器等意外安全事故时，综合管理部负责对事故进行调查并于事故发生5日内形成书面说明报告，上报部门主管领导，由部门主管领导向总经理报告。报告内容需包括完整的事故原因、过程、处理过程、事故造成的损失及对事故后续处置方案提出建议。第十四条 综合管

16、理部负责公司的经营分析报告。 综合管理部负责按月对企业生产经营、成本消耗等情况的信息资料进行汇总，编制经营分析报告，在经济活动分析会进行通报。 第十五条 财务部负责公司的预算执行情况报告和财务报告。 （一）预算执行情况报告 财务部和预算工作小组每季度末根据各部门及子公司上报的财务数据和相关资料，进行汇总分析后，编制公司季度预算分析报告。报告应于每季度后15日前报财务部经理及公司总会计师审核；每季度在总经理办公会中对预算执行进行报告。 （二）财务报告 财务部对各单位上报的财务报表进行审核、整理、合并、抵消，并编制合并会计报表和财务情况说明书。经过公司财务部经理和总会计师审核后，形成公司财务报告

17、报告形式分为月报、季度报和年报。月报于每月6日前上报公司总经理；季度报、年报按集团公司要求的时限。 第十六条 项目开发办公室负责公司重大项目进展情况报告 项目开发办公室负责每月对公司重大项目进展实施情况作出报告，为总经理全面掌握公司项目状况提供依据。报篇四：企业遭遇“越级”：一半是制度 一半是疏导 企业遭遇“越级” 企业遭遇“越级”：一半是制度 一半是疏导2009-09-15 14:47:09 来源: 数字商业时代(北京) 跟贴 0 条 手机看新闻“自己辛辛苦苦熬了几个通宵做的全国巡回推广计划，却被主管在汇报时说成是他自己的功劳。最主要的是，这 样的事情再三发生，虽说公司明确规定不允许越级报告

18、，但如果不越级的话，我还能怎么 做？”就在前几天，记者刚刚听完一位在某外企做市场推广的朋友无奈地抱怨。 其实在企业中， 越级现象早已经不是所谓的新鲜事， 也不只是发生在个别公司的“个别 现象”， 越级正在成为一种普遍的“困扰”。 作为员工或者部门级主管， 他们的困扰在于“当 跟直接上司出现难以调和的分歧，这个时候该不该越级，如果不越级，该怎么办？当遭遇企 业领导者直接越级支配手下员工时， 又该怎样面对？”而企业管理者则困扰于“当出现无法 避免的越级现象时，用什么样的方式处理才是最为有效的？” 饭统网 CEO 臧力对于“越级”，更是感同身受。“公司从创业开始发展到今天，我是一 点点感受着越级在饭

19、统网的从无到有。”在饭统网初创阶段，公司就二三十人，按照臧 力的话说，点着脑袋就能管过来，而且，那个时候很多事情都是大家共同商量，一起完成。 所以，越级的概念在当时根本不存在。 “毕竟公司小， 层级不分明， 扁平式的管理还是足够的。 ”但是， 当饭统网从50人向100 人发展时， 臧力发现部门与部门之间的冲突经常发生， 每天去单位臧力总有各种不同的“官 司”需要处理。“那时，经常有员工直接越级来找我谈，有不满意自己主管的，有对其他部 门不满意的， 公司的中高层主管也会来找我抱怨， 说我干涉太多， 总之， 当时情形就是很乱。 ” 臧力每天都试图去管理，但问题越来越多，自己也根本管理不过来。臧力意

20、识到“成长的烦 恼解决不好就会变成痛苦”，于是，他开始清晰各部门的职责与责任，在全公司大会上明确 规定不准越级上报，同时自己也要做到不能越级管理。 “公司规模小的时候， 越级不越级没太大影响， 一旦公司上了规模， 无论是自上而下 还是自下而上的越级都会让公司的层级制度混乱， 如果不及时修订， 后果就会很严重。 ” 臧力总结道。 “一旦出现自下而上的越级，该用制度制约时，一定要用。但某些时候，最好采用迂 回手段进行疏导。” “你知道吗？今早抽烟的时候就有一个销售向我建议调整网站页面布局， 我告诉他建议 很好，考虑一下。”臧力很是感慨，“这越级是杜绝不了，也无时无刻不在，这就看管理者 的把控能力了

21、，你说呢？”臧力看似问记者，实则说给自己听。其实，越级沟通多半都是常 规的上下级沟通无效才采取的非常规沟通手段。 在控制越级沟通上，臧力花了很多时间与精力。在他看来，越级沟通在已经成规模的饭 统网的管理中必须被控制，如果管理失控，公司的制度就形同虚设，也会让中层管理者觉得 “难做”。 “防止越级的第一有效途径就是在公司制度与企业文化建设中明确提出管理条款， 完善 公司的管理制度，加强制度的执行力。不过这需要长时间培养。”臧力对此深有体会。 就在臧力提出越级管理制度的一个星期之内，还是不断有老员工前来跟他直接汇报工 作， 本来中国公司内部就是重人情的， “但这是上行下效的事情， 如果最初不把这口

22、子堵死， 制度就形同虚设。”臧力板着脸按章办事，“请”走了几位同事，不过依然不断有人“触线”。直到有一天，臧力做了一件事。 一名从饭统网初创就在公司的销售经理在新任主管布置任务之后， 公然当着所有员工的 面拒绝签计划书，并表示，这个计划很苛刻，根本完不成，就是不签。主管怎么说都不行， 而那名销售经理觉得自己一直和臧力关系很不错， 就自行来到办公室跟臧力说情况。 “他根 本没预料到，他走进办公室我就开始骂他，大骂一顿。我告诉他，那名主管的意志就是代表 公司的意志，对他有意见就是对公司有意见。尤其是直接顶撞上级，还越级汇报更不能原 谅。”臧力直接将这名员工从经理降为普通员工，“我也是杀鸡给猴看，告

23、诫他们制度是存 在的”。 渐渐地， 只要是普通的汇报工作， 臧力只说一句话“我会告诉他工作的事情和自己主管 进行探讨就可以，不用找我商量。” 但臧力很清楚一点， 就算有制度明确规定不允许越级沟通， 想从根本上杜绝“越级”也 几乎是不可能的， 所以， 在制度之外， 还要通过有效引导与其他方式来解决民意传达的问题。 “一般我会采用迂回的手段。”臧力坦言。 “如果出现员工表示对某个主管不满， 我会告诉他说我知道这件事了， 但不会去给他承 诺。”在臧力看来，公司的中层都是自己任命的，所谓用人不疑，不能因为员工的越级汇报 就对中层领导产生质疑，更不能马上就把那个领导叫来对质，这样会伤害自己选拔的中层，

24、也会激化员工与中层领导的关系。 “一般只是两三次的投诉， 我都不会去管， 如果投诉人多， 次数多我就会想想，从其他渠道去了解这件事情的真伪。如果是真的，我会采取一些相应的 措施，比如说我会叫来那个主管，用聊天的方式，让他意识到自己出现了哪些问题，该怎么 调整。” 有时，越级虽不可避免，但通过有效沟通却能使问题得到化解。现在，很多饭统网老员 工不再找他汇报工作，但臧力却不想疏远他们，所以，哪怕只是抽烟的一点时间，臧力也会 和员工聊上几句，过段时间就请员工们一起吃饭，和他们侃大山，问问工作状态。“这都是 非工作中的交流，可以和员工相处得很好，时间长了，员工会慢慢明白公司的想法，自然不 会越级沟通了

25、。”如今在饭统网越级沟通的情况越来越少，对此，臧力很是满意。 同时，为了让员工的意见有上达的通道，臧力专门建立了透明的公共邮箱，对于好的意 见与建议会提出表扬，对于存在的问题，也能在大家都“看得见”的情况下进行处理。 其实， 对越级沟通采取“疏导”的方式在一些企业文化与制度成熟的公司里已经成为习 惯。在沃尔玛建国路店的会议室的墙上贴着一张纸，上面有大区负责人江畔的照片、手机号 码及电子邮箱等。员工通过这些方式可以随时找到江畔，向其提意见及建议。而负责人必须 回复员工短信，就电子邮件中的问题去调查，简单的问题三天就需要回馈，复杂的也不能拖 过一个星期解决。 如果员工与管理者之间的沟通渠道是畅通的

26、， 有效信息也能在第一时间得 到有效传达，那么因为越级带来的冲突势必就会减少。 “在制度中明确责任，管理者自己要做到公平，有据可依。这样解决越级沟通问题时就 能顺畅，也不会产生负面影响。最主要的还是坚持公平与原则。”臧力表示。 “除非出现的问题影响到了公司的正常运营， 否则领导者一定不能自上而下越级管 理。” 在谈到越级管理时， 很多领导者都知道一定要坚决抵制， 因为如此做法很可能会打乱管 理秩序、造成公司内部矛盾、人才流失、下级消极怠工等等一系列问题。臧力如今不越级管 理的意识特别强，因为之前不当的“越级”，臧力曾交过“学费”。饭统网曾经历过一段混乱的时期。 公司的老员工和原有的中层领导已经

27、习惯了最初“点 着脑袋管理”的方法，对越级没有概念。虽然也知道越级不对，但是一直以来已经形成了习 惯。员工习惯直接越过自己的直接领导找臧力，臧力有时候也会直接找员工分配任务，这样 的做法引起了当时销售总监的不满，他经常来找臧力，说自己的责任被削弱，也不被信任。 时间久了，隔阂自然就产生了。 “事情发展下去的结果就是，我们两个互相不信任，最终销售总监离职了。”臧力摇了 摇头。 “那时， 我开始反思自己的问题， 我意识到， 自己不应该直接插手这些事情， 我的越 级只会给下面的人带来困扰，也会让事情越来越混乱。” 不过，臧力坦言自己最近又做了一件不得不越级的事。“我亲自提拔了一个销售总监， 这一次越

28、级，我不得不做。”臧力很无奈，但很坚定。“有时，在制度与现实间，考验的就 是领导者的平衡能力，还有处理问题时对于分寸的把握。” 从今年2月开始，饭统网的一个新部门连续4个月业绩都是在前一月基础上百分百增长， 臧力提拔的销售总监就是那时候的部门负责人。6月份的时候，销售副总裁向臧力表示，销 售部门分得太多，有时候会出现彼此间抢客户的情况，而且经常会职责重复，建议将销售部 门合并，减少几个。臧力觉得副总裁的意见对，就让他去全权负责，只需要在管理会议上宣 布决议就好。可是就当销售副总裁在会议上说完决定后，整个公司的管理层都“傻了”。 “我当时如坐针毡，脑子都不转了。销售副总裁的决定出乎所有人意料，当

29、时那个部门 负责人脸色都不对了。”销售副总裁将部门合并成六个，每个部门有一名主管，而那个做出 高业绩的部门被合并了，那个主管没有任何职位。没有人想到这样的结果，臧力会后对销售 副总裁表示，让他找那个部门主管聊聊。 “当天晚上，我就收到那个主管的邮件，看了后，更是一夜未眠。他在邮件中虽然没说 什么，但是我心里很不好受。那名主管跟了我六年的时间，从进入公司以来，业绩一直很突 出，这么多年一直是中层干部，没想到一下子就变成了普通销售人员。”臧力第二天一大早 就找到销售副总裁， 可听到的反馈是“他只是在开完会找到那名主管， 告诉他公司这么做是 发展需要。” 此时此刻， 臧力意识到必须是自己要做些什么的

30、时候了， “我不允许这么一名优秀员工 被 PASS 掉，其他员工会怎么看公司？如果因为这件事让公司人心涣散，我不能接受，我亲 自将那名员工任命为销售总监， 主管六个销售部门。 这其实算是越级管理了， 不过必须做。 ” 事件总算暂时平息了， 臧力也在任命之前找到销售副总裁谈了话， “其实他的想法也很 单纯，就想节省人力成本，可是他没想到公司的长远发展与人心安定的问题。我必须稳定公 司的人心，因为触及到原则问题，所以不得不越级。” 不过，臧力又话锋一转，“不管这次的越级管理是不是不得已，但在处理越级问题上， 有个不变的原则，除非出现的问题影响到公司的正常运营，否则我绝不会越级管理。” 莫让越级管理

31、拖累企业成“盆景规模” 莫让越级管理拖累企业成“盆景规模” 张伟 北大纵横管理咨询集团执行董事 在企业里，越级沟通是普遍存在的。但在多数企业中，自上而下的越级管理更为篇五：公司各项规章制度总则 篇六：公司呈批报告管理制度 公司呈批报告管理制度(范本) 1 目的： 1.1 解决在实际工作中，遇到缺乏明确政策规定的情况需要上级批准才能办理的事情； 1.2 本制度规定了公司的呈报规则，收发规范。 2 适用范围：适用于下级部门向上级请示、指示和批准的事项。 3 管理规定 3.1 呈报规则： 3.1.1 呈批报告一般由呈报部门、抄送部门、呈送部门、呈送时间、标题、正文、落款签字、附件等部分组成。在报告起

32、草中要严格报告格式和行文规则。 3.1.2 呈批报告必须一事一呈批，不越级呈批，不在上报呈批的同时抄送平级、下级部门。 3.1.3 在提交呈批报告时，呈报部门只能有一个，而不能多头呈报，可抄送多个部门。 3.1.4 报告标题，应当准确简要地概括呈批报告的主要内容，一般不用标点符号，但标题中的法规、文件名称要加书名号。如“关于*事项的申请”等。 3.1.5 在呈批报告中，应首先扼要地讲明报告的背景和根据，然后提出请示事项并阐述说明道理。在报告内容完成后，应在报告最后提出结语，如“特此请示，请审批”、“以上意见当否，请指示”等。 3.1.6 报告如有附件，应在正文之后、落款签字之前，注明附件名称和

33、顺序。 3.1.7 报告的落款应有呈报人和相关部门领导亲笔签名表示同意该报告，若无该签字则该份报告无效。 3.1.8 报告用纸一律使用标准A4型纸。 3.1.9 如报告的文字过少，请按照规范整齐、匀称美观原则(来自:WWw.xlT 小龙文 档网:公司严禁越级报告,公司管理制度)调整报告格式。一律从左向右横排。一律都用黑色。 3.1.10 属于需要主管部门提出意见后继续上呈的报告，主管部门在呈批报告落款后提出本部门意见后，转呈上级部门或领导。 3.2 呈批报告保管原则：谁呈批，谁保管。 4 附件 4.1 呈批报告单 领导批示： 呈报： 抄报：由： 呈报日期： 年 月 日 标题 正文

34、 （如有附件，请在此处注明） 呈报部门 呈报人 呈报时间 部门领导签字（手签） （主管部门相关意见可填写在此处） 来源:亚商在线论坛篇七：越级解决之道 两个“越级”，解决之道 在企业管理当中，经常存在两个“越级”现象。 第一种情形是“越级指挥”。上司的上司有事情、有工作任务交代不通过其直接部属，而越级指挥间接部属工作，造成间接部属举足无措，不知如何处理？做还是不做好矛盾？ 另一种情形是越级汇报。部属有问题、有情况汇报不直接报告其上司，而越级报告给上司的上司，造成间接上司反过来找其直接上司去沟通，而直接上司不知情、很无奈。面对这样的越级指挥和越级汇报情形，作为管理者的你，该如何解决呢？ 首先，我

35、们来看越级指挥。 “越级指挥”情形指的是级别比较高的管理人员绕过员工的直属上司而直接指挥员工,向他布置工作。我曾经在一家注塑企业做辅导时，经常遇到过一位老板，其本人是做机械设计出身的，喜欢整天研究一些设备改造问题，一旦想得差不多，就把设备部门的工程师叫到办公室，告诉他这台设备要如何如何改造？而设备部长却什么也不知道，那位工程师也把此事当作一种荣耀到处宣扬，而设备部长由于没有得到老板的指令，加上那位工程师很得意，就不再关心这项设备改造工作。没想到出了问题，于是让他的部属去找老板，而老板又经常见不着，于是有些工作就不能按期完成，或者不了了之。这种越级指挥一定会造成经理工作的迷茫和工作积极性的下降，

36、而越级指挥的问题往往出在企业高层。 企业应该遵守不越级指挥原则。美国管理协会主席罗梯在工作中将不越级指挥作为“优良组织十诫”之一。他说：“绝不应超越责任领导向下属人员下达命令。否则，当事人应被撤换。”如何解决“越级指挥”的问题？一、高管层要有胸怀和格局，要相信你的直接部属有能力完成工作； 二、高管层要养成不越级指挥的习惯； 三、企业的目标分解到各阶层要明晰，同时职责要明确，做到各司其职，不要存在抢功劳现象； 四、经理对于自己的工作要做到位，能保质保量及时完成，不要引起更高层的上司不放心而越级指挥； 五、对越级指挥的情形，进行慎重分析，与上司、部属座下来认真谈一谈，如何解决会更好，谈的时候不要带

37、情绪，要心平气和。 其次，来看越级汇报。 越级汇报在职场是个大不敬的问题，有违职场的伦理道德，处理不好，会影响上下级关系，造成工作无法开展。在日常工作中，越级上报一般是不允许的。对任何一个企业来说，都存在一个正常的指挥链和信息链，这是维系一个组织正常运转和效率的基础。如果企业中经常出现越级上报现象，实际上是对责权利对等这一企业最基本原则的破坏。当然以下情形可以越级汇报： 1、直接上司出差或请假的情形； 2、直接上司严重违背企业高层的意图和指令，经沟通解决不了情形； 3、直接上司明显存在对部属打压行为； 4、直接上司设计圈套，逃避责任情形； 当以上情形发生后，可以越级汇报，但需注意以下原则： 1

38、、书面报告，要点要清晰，条理要分明； 2、报告的态度要诚恳，用词要准确，不存在人格侮辱； 3、要同步抄送给直接上司；4、最好要提出对问题的解决方案； 其他情况下，是不适宜越级汇报的。在越级流行的公司，比较难做的是中层经理们。大老板们越级，或是因为控制欲强，喜欢听小报告和小道消息，或是因工作风格事无巨细、事必躬亲，总是有意无意地插手到中层领导负责的事情上。中层经理遇到越级的情形，肯定会不爽。一方面越级指导工作，会打乱原来的工作安排和流程，破坏了原有的管理流程；另一方面，造成自己权威受损，不能令行禁止，影响工作指挥。那么如何解决越级汇报的情形呢？ 1、企业要那建立明确的汇报系统，以制度进行规范，做

39、到不越级不越权，统一指挥和管理； 2、企业经理平时对部属沟通和管理要人性化，使得部属听得进去，听得乐意，愿意有事向你反馈； 3、企业经理在工作中要做到公平、公正、公开，处理问题按制度办，按原则办，同时特殊情况又不失灵活，使部属愿服从你指挥； 4、企业高层对不正当越级汇报情形，要坚决说“不”。同时要督导员工向其直接上司汇报，更高层上司可以监督。 5、企业要建立信任系统，对部属和上司的工作要充分信任，对部属和上司的工作责任心和能力要充分信任，不采取越级汇报方式来解决工作问题。 企业“越级指挥”和“越级汇报”的方式一般情况下都是不可取的，他有害于企业管理原则，造成不信任氛围产生，人与人之间沟通产生障

40、碍，权力运行产生阻力，造成工作协调更困难，也损害了直接领导者的工作积极性。同时，搞乱组织秩序，造就一批“特权员工”，而影响到企业整体，因此，每个管理者和员工在做“越级指挥”和“越级汇报”时，要谨慎三思而后行 越级是指不按照一般的等级次序,越过直属的一级到更高的一级，或越过直属到更低的一级的行为。越级汇报是一种不符合企业管理原则的行为。很多企业多多少少都会存在一定的越级汇报想象。如果不慎重处理，会给企业管理很大的被动。越级汇报可能会造成领导听信谗言，造成领导凭主观决策；容易造成上下级之间的矛盾，造成步调不一致，形成多头领导，造成管理混乱；会降低中层管理的威信，损害中层管理层的形象。因此在企业应严

41、禁越级汇报。 在部队是严禁越级汇报的。当年国民党为什么老打败仗，与蒋介石的越级指挥也有一定的关系。毛主席打仗只是制定战略，把命令下到兵团级，兵团至纵队，纵队至军级而蒋介石则直接指挥到师级，架空了兵团一层，导致兵团一级无所适从，造成了无法按既定的计划执行，最终打了败仗。这是一个“越级指挥”的例子，多少能给企业一些启示。 在企业管理中，许多领导者由于个人素质和个人的需要，很到领导喜欢听越级汇报，并美其名曰来自基层的意见。这样的领导绝对不是好领导。那么为什么领导喜欢听越级汇报呢?究其有以下几个原因：一是不懂得越级汇报的坏处。二是不懂得管理原则。三是监督方式见不得太阳。四是对下级不信任。五是自己没有原

42、则，喜欢主观判断事物。 作为管理者，应如何处理下级越级汇报呢？我认为应注意以下几点：向汇报者说明越级汇报的害处，把道理讲明白。必要时，将情况反馈给汇报者上级,严禁借此打击报复。建立制度，严禁越级汇报。对屡教不改者坚决予以处罚。 需要注意的是，越级汇报与越级投诉要区别对待。企业不能一刀切，应保证员工有投诉通道。要从根本上解决越级汇报，建立授权分权机制和简洁、高效的流程不失为一种选择。篇八：集团管理制度 XX集团管理制度 第一篇 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第二篇 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 目录 员 工 手 册 总 经 理 致 辞 企 业

43、文 化 入 职 指 引 员工行为规范 行 政 管 理 制 度 行政事务管理制度 办公规范管理制度 保密制度 会议管理制度 车辆管理办法 司机管理规定 计算机房管理规定 电话管理规定 前台接待规范及迎宾室使用 员工享有的权利第十章 值班管理制度 第十一章 卫生管理准则 第十二章 警卫人员值勤准则 第三篇 人 事 管 理 制 度 第一章人事管理规章 第二章 第三章 第四章 第五章 第四篇 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第五篇 第一章 第二章 第六篇 第一章 绩效考核管理 考勤管理制度 新进人员任用办法 员工离职处理原则 财 务 管 理 制 度 财务管理规则 固定资产管理制

44、度 资产控制制度原则 资金管理规定 资金预算制度 会计档案管理 出纳作业处理准则 审 计 稽 核 制 度 内部稽核制度 内部审计工作规定 岗 位 职 责 办 公 室 岗 位 职 责第二章 第三章 第四章 第五章 人力资源部岗位职责 投 资 发 展 部 岗 位 职 责 财务部岗位职责稽核审计部岗位职责 第一篇 员 工 手 册 第五章 总 经 理 致 辞 各位同仁： 欢迎加盟德祥集团。 德祥集团是一个稳健发展并背负社会责任的大家庭，以人为本在这里不只是一种原则，它已经成为一种关切，一种体恤。在我们的队伍中，只有分工不同。员工的各展其材、各尽其用，使事业发展得到了可靠的人力保证。 曾经，我们点燃的只

45、是一个事业的希望，今天我们足以为德祥稳步前行的发展态势和不骄不躁的处世态度而感到欣慰，并为之鼓舞。古人曰：知、仁、勇，天下之达德也。以德求祥的精神正是集知德，勇德于心，于力。才可激荡身心，奋勇前行。 创造是一种力量，求新则是一种高度。年轻，所以努力而勤奋；诚信，所以知仁而施惠。在浮华之中心平气和淡薄处世，不做一时豪迈的过客。不退却、不招摇，谦虚谨慎、稳健有恒是我们做事情的原则；不断学习则是我们前进的蓄力。因为我们希望创造的是一种持久的光芒，而不仅仅是制造一缕刹那的光束。 在这里，您将会在公司兴旺发展的同时，实现个人的理想与报负。在这里，您的付出将会得到充分的回报。 身为总经理，我将与大家一样为一个共同的目标努力工作，为大家创造最佳的工作环境，让各位在与公司的共同发展中，实现自己的人生规划。 本员工手册的内容涵盖了大家在此工作应遵循的基本规则，同时 包含了公司员工应享有的权利义务，更重要的是，希望大家与我一起通过研读这本员工手册，结合工作实际，领会