2021年【精品】公司员工年终个人工作总结合集9篇

1、【精品】公司员工年终个人工作总结合集9篇 【精品】公司员工年终个人工作总结合集9篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是帮大家的公司员工年终个人9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 尊敬的各位领导： 大家好！ 转眼间XX年已经过去、20xx年即将到来！现在我向我XX年的工作和感受作如下报告！ XX年是我们油漆班组辉煌的一年！作为组长的我深感到自豪！在我的带领下，同仁们都付出了勤劳和艰辛的汗水，同时也收获了薪水和提高了专业技能！回头想想、一年来确实

2、很累！每天都要管好整个班组、保证按时完工、提高客户满意度。经过我长期的观察，我们的专业技能还不够。所以希望领导在这方面能多重视点！能把大家的技能提高的话，整个公司都会得益，我相对来说也会轻松点！有时确实感觉累的力不从心！希望领导能深思！ 20xx年我期待他的到来，我会继续做好自己的本职工作，带领班组创造更辉煌的成绩！ 经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作情况汇报如下。 1、相比XX年XX年我们公司销售在整个大环境不景气的情况

3、下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。 2、XX年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理安排，避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。 3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费

4、用的问题。所以说物流部门需要门店的配合，尽量给顾客做好解释工作。 4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。 5、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。 1、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是8人，实际在岗人数一直没有达到要求。 2、由于人员的流动性大，一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性

5、格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关心自己的员工生活，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的支持。 1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。 2、严格控制部门内车辆费用，合理有效安排配送路线。 3、严格要求配送员填写出车记录

6、：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。 4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。 5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆费用。 1、20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而来。回想过去，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。 2、认真履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。 20xx年即将过去，在过去的一年里，经历了无数的酸甜

7、苦辣，这都让我更清晰地记录下了20xx年，在这短短的一年里，公司虽然发生过大大小小的事情，让我学到了很多东西，也找到了工作中的乐趣和生活的快感，每天都进步着，成长着，着，我已经完全融入到了诗维娅这个大家庭。临近年终，我在这里对自己的工作做一个年终总结，目的在于吸取教训，提高自己，以便更好地提高工作效率，我有信心、也有决心把明年的工作做得更好。 在郑总和高经理的支持和鼓励下，让我有机会接触到政策方案的策划和制定的相关工作，一切从零开始，一步一步学习，一点一滴增长，用自己所学的知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项领导交予工作，为公司做出了应有的贡献，同时，身为一名文案的我也在从思想

8、到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。 责任胜于能力，热爱自己的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人，有主次的先后及时完成各项工作，这让我更有效地利用工作时间。 1、 活力源新品上市招商政策（即活力源上海美博会优惠订货政策） A、 竞争品牌的相关方案收集； B、 活力源上市招商政策的信息收集、初稿制定、召集相关人员开会讨论； C、 活力源上市招商政策的细节修改、开会讨论、资金核算； D、 活力源上市招商政策的讨论、再次修改、讨论、定稿。 E、 招商政策细化、设计稿文案。 F、 活力源上市招商政策的相关配套物料规划、整合。 G、 活力源上市招商政策的设计稿全程

9、设计跟进、校对及配合修改。 2、 活力源常规订货政策 A、 竞争品牌的相关方案收集； B、 活力源20xx年常规订货政策初稿制定、召集相关人员开会讨论。 3、 活力源秋季订货政策（即活力源十五周年庆典会场订货优惠政策） B、 会场优惠政策的初稿方案制定、召集相关人员开会讨论、资金核算； C、 会场优惠政策方案的再次修改、讨论、定稿。 4、 活力源各地终端促销活动执行方案 A、 活力源9月教师节促销活动执行方案； B、 活力源10月国庆节促销活动执行方案； C、 活力源12月促销活动执行方案； D、 活力源魅力秋冬特价方案。 A、竞争品牌的相关方案收集； B、诗维娅20xx秋季订货政策初稿规划、

10、指定； C、召集相关人员开会讨论政策方案的可行性、执行性； D、调整、细化政策内容、资金核算； E、召集相关人员开会讨论、细化每项工作任务； F、政策再次修改、资金重新核算、定稿。 G、政策细化、设计稿文案； H、全程跟进政策设计稿的设计、配合相关细节调整修改、定稿。 A、竞争品牌的相关方案收集； B、诗维娅20xx年秋季订货政策初稿； C、召集相关人员开会讨论政策方案的可行性、执行性； D、调整、细化政策内容、资金核算； E、召集相关人员开会讨论、细化每项工作任务； F、政策再次修改、资金重新核算、二稿定稿； G、政策细化、设计稿文案； F、全程跟进政策设计稿的设计、校对及配合调整修改。 A

11、、 鲜活水肌系列的产品结构规划； B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称； C、 系列卖点提炼、深挖； D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点； E、 撰写鲜活水肌系列说明、产品说明书； F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。 G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。 H、 配合设计部产品瓶身丝印文件的相关设计文案； I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改； J、 配合设计部产品包装盒设计文件的相关设计文案； K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。 A、 晶

12、钻透白系列的产品结构规划； B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称； C、 系列卖点提炼、深挖； D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点； E、 撰写晶钻透白系列说明、产品说明书； F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。 G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。 H、 配合设计部产品瓶身丝印文件的相关设计文案； I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改； J、 配合设计部产品包装盒设计文件的相关设计文案； K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。 A、 施洛华男

13、士系列的产品结构规划； B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称； C、 系列卖点提炼、深挖； D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点； E、 撰写施洛华男士系列说明、产品说明书； F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。 G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。 H、 配合设计部产品瓶身丝印文件的相关设计文案； I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改； J、 配合设计部产品包装盒设计文件的相关设计文案； A、 极致玫瑰系列的产品结构规划； B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品

14、名称； C、 系列卖点提炼、深挖； D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点； E、 撰写极致玫瑰系列说明、产品说明书； F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。 G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。 H、 配合设计部产品瓶身丝印文件的相关设计文案； I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改； J、 配合设计部产品包装盒设计文件的相关设计文案； K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。 5、 新肌缘系列 A、 新肌缘系列的产品结构规划； B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构

15、，细化产品名称； C、 系列卖点提炼、深挖； D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点； E、 撰写新肌缘系列说明、产品说明书； F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。 G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。 H、 配合设计部产品瓶身丝印文件的相关设计文案； I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改； J、 配合设计部产品包装盒设计文件的相关设计文案； K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。 A、 诗维娅全线礼盒结构规划； B、 配合产品促管中心细化各款礼盒的开发指引； C、 配合设计

16、部各款礼盒设计所需设计文案； D、 全程跟进各款礼盒的设计过程，配合校对及相关修改； E、 配合各款超值礼盒的相关内容物调整及相关跟进。 A、 诗维娅全线各系列助销小礼盒结构规划； B、 配合产品促管中心细化各款助销小礼盒的开发指引； C、 配合设计部各款助销小礼盒设计所需设计文案； D、 全程跟进各款助销小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改； E、 配合各款助销小礼盒的相关内容物调整及相关跟进、调整。 A、 诗维娅全系列中小样、袋装结构规划； B、 配合产品促管中心细化各系列的中小样、袋装、小礼盒的开发指引； C、 配合设计部各系列的中小样、袋装、小礼盒设计所需设计文案； D、 全程跟进各系

17、列的中小样、袋装、小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改； E、 配合各系列的中小样、袋装、助销小礼盒的相关调整及跟进。 A、 活力源全系列中小样、袋装结构规划； B、 配合产品促管中心细化各系列的中小样、袋装、小礼盒的开发指引； C、 配合设计部各系列的中小样、袋装、小礼盒设计所需设计文案； D、 全程跟进各系列的中小样、袋装、小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改； E、 配合各系列的中小样、袋装、助销小礼盒的相关调整及跟进。 A、 活力源全线各系列助销小礼盒结构规划； B、 配合产品促管中心细化各款助销小礼盒的开发指引； C、 配合设计部各款助销小礼盒设计所需设计文案； D、 全程跟进各款助

18、销小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改； E、 配合各款助销小礼盒的相关内容物调整及相关跟进、调整。 A、 鲜活水肌系列产品折页、明星单品单页规划； B、 鲜活水肌系列产品折页、明星单品单页文案撰写； C、 配合设计部全程跟进鲜活水肌系列产品折页、明星单品单页的设计，配合校对及调整。 D、 鲜活水肌系列产品折页重新调整规划； E、 鲜活水肌系列产品折页文案的重新调整撰写； A、 晶钻透白系列产品折页、明星单品单页规划； B、 晶钻透白系列产品折页、明星单品单页文案撰写； C、 配合设计部全程跟进晶钻透白系列产品折页、明星单品单页的设计，配合校对及调整。 D、 晶钻透白系列产品折页重新调整规划；

19、 E、 晶钻透白系列产品折页文案的重新调整撰写； A、 金纯弹动力系列产品折页重新规划； B、 新金纯弹动力系列产品折页文案撰写； C、 配合设计部全程跟进新金纯弹动力系列产品折页的设计，配合校对及调整。 A、 极致玫瑰系列产品折页规划； B、 极致玫瑰系列产品折页文案撰写； C、 配合设计部全程跟进极致玫瑰系列产品折页的设计，配合校对及调整。 A、 全新护肤流程折页规划； B、 全新护肤流程折页文案撰写； C、 配合设计部全程跟进全新护肤流程折页的设计，配合校对及调整。 A、 活力源产品手册结构规划； B、 活力源产品手册设计所需相关文案的； C、 活力源产品手册设计所需的文案撰写，调整及修

20、改； D、 活力源产品手册设计全程跟进，配合调整及修改。 A、 活力源水动力优白系列产品折页文案撰写； B、 活力源冰泉舒缓调理系列产品折页文案撰写； C、 活力源润泉高倍美白系列产品折页文案撰写； D、 活力源矿泉精肌萃锁水系列产品折页文案撰写； E、 活力源激泉极致滋养系列产品折页文案撰写； F、 活力源眼部特护系列产品折页文案撰写； G、 活力源护肤流程折页文案撰写； 1、 常规政策性补充文件的撰写、流程确认、定稿抄送； 2、 常规地方性、促销性方案文件的撰写、流程确认、定稿抄送； 3、 常规指引性文件的撰写、流程确认、定稿抄送； 4、 常规杂志广告软文撰写； 1、 诗维娅企业宣传片结构

21、规划； 2、 诗维娅企业宣传片拍摄分镜头内容规划； 3、 诗维娅企业宣传片拍摄剧本撰写； 4、 诗维娅企业宣传片配音内容撰写； 5、 诗维娅企业宣传片全程拍摄跟进； 6、 诗维娅企业宣传片全程后期制作跟进、调整修改； 1、 诗维娅十五周年庆典全过程录像视频片剪辑跟进； 2、 诗维娅十五周年庆典精彩花絮5分钟、15分钟、19分钟、29分钟视频片后期剪辑； 1、常规广告视频片后期剪辑； 2、常规会议播放视频片后期制作； 3、常规会议录像后期剪辑； 无论是项目的工作量巨大，还是细化项目的繁多，都是一些对我来说既简单而又十分艰巨的任务，一方面不允许其中有半点的时间差，另一方面更不允许有些许差错，特别是

22、政策的细节。在大型会议、政策、新品开发上，无论任务有多艰巨，还是要首先保证项目要按时按质量完成，无论加班加到凌晨2点还是4点。 3-4月份，负责活力源品牌文案，兼诗维娅文案。全程参与鲜活水肌及晶钻透白系列产品开发的相关工作，从系列卖点，到系列说明的撰写，让我全方位地认识了解产品开发的过程，也让我更深刻了解到开发产品背后一系列的文案工作是多么的繁琐，工作量是多么的巨大。同时，承蒙郑总和高经理的支持和鼓励，我开始接触招商政策的策划及方案的调整制定，讨论制定了活力源上海美博会优惠招商政策让我有机会在工作中学习到政策方案制定方面的经验，让我的策划能力得到了检验和提升。尽管每天一个人在30楼加班到夜深，

23、很多时候甚至是接近凌晨，但我也不能放弃，因为责任对于我来说，比什么都重要，我知道我的责任就是政策、新系列卖点、产品说明、产品说明书对我对公司都很重要，每个细节都不能忽视，一刻也不能耽误。 5月的上海美博会，有幸参与了公司上海会筹备工作，全套的活力源助销物料、全套活力源产品、最具吸引力的活力源招商政策，让我从无到有学习和参与了全程工作，过程很辛苦，很累，经常加班到深夜，甚至熬到胃痛，但我很快乐，展会上活力源招商的一炮而红让我感到兴奋，更让我对我以后工作充满信心和热情。 6-8月迎来了诗维娅十五周年庆典。5月底从上海回来，间隙闲了几天，从6月初开始，由于工作职位的调动，承蒙郑总和高经理的支持和鼓励

24、，把我调到诗维娅品牌，负责诗维娅品牌，兼活力源品牌的相关工作。从诗维娅20xx年秋季订货政策的讨论、制定、核算到再次讨论、修改、再次核算，最后到定稿；从秋季订货政策设计稿的文案撰写到设计，再到调整修改，到定稿印刷，其中还兼负责活力源品牌的庆典会议现场政策的制定；同时，除了两大品牌的会场订货政策，还有一大堆的6月培训会物料、7月总经理年中总结会物料、8月十五周年庆典会议物料，真容不下透一口气，怕延误了会议的进程。基本上每天下班已经是凌晨2点过后了，时间真的紧凑紧凑的，过程真的好累好累，但同时也学到了很多东西，关于政策方案的，关于各地市场的、关于会议的、关于产品的、关于销售的、关于培训的回想起来，

25、这两个月，几乎把所有东西都涉及到，所有东西都有所了解。 10月，有幸全程参与到施洛华男士系列的开发项目，还是从系列卖点，到系列说明的撰写，虽然还是工作量是多么的巨大，但是因为有了之前晶钻透白和鲜活水肌系列的开发经验，这次对我来说，简单很多，效率也高了一倍。 11月，有幸全程参与到极致玫瑰和新肌缘系列的开发项目，虽然还是那些细项的工作，还是细项那么的多，但是对我来说，已经是有经验，有了套路，所以很简单。 12月，有幸参与到诗维娅20xx年春季订货会政策的讨论和指定的相关工作，之前已经有了两次大型订货政策的了解和相关经验，这次在春季订货政策的相关工作上，都已经是驾轻就熟了，虽然同时有很多项目在撰写

26、、跟进，但是时间还是能够很好地安排。 对于我来说，20xx年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。各项工作有了相当不错的成绩，得到了公司管理层的认同，但古人云“靡不有初，鲜克有终。”，我希望自己在以后的工作中，能够继续发扬务实肯干、不断进取的工作精神，改进工作方式，把各项工作做得更加细致深入、周密完善。 我辛勤地忙碌着、期待着，我期待公司的业务量越来越大，期待公司的效益越来越高，期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，闪耀着快乐的光芒 回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不

27、知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： （一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补

28、，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 （一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 （三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实

29、消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与

30、员工进行思想交流。 （一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。 （二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 （三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新

31、事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 要定期召开工作会议，兼听下面员工 _，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！ 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些

32、情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。 针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大

33、员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，XXXXX的明天更美好！ 20xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。 作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着

34、太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。 在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数

35、字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结 (1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 (2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。 1、以效益为目标，抓好销售工作 2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为

36、内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作 (3)员工是酒店的主导。 1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。 2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于

37、社会中的个人永远都在受着周边人 _，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。 3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。 酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店

38、面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。 xx即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收 以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有

39、这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。 20年对于个人来说是意义非同寻常的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的街道工作，难舍之情溢于言表;二是来到了团区委，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。 一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导、老师和同事的帮助。特别是在团区委工作的日子里，委里同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单就是为了让南开区 _工作做的再好一些，为更

40、多的青年服好务。 回顾20年，本人从以下三个方面将个人工作总结报告呈现如下： 20年3月，得知自己将到团区委工作，在激动与兴奋的同时，更多的是难舍。在去或留的抉择面前，自己曾经考虑了很久。留在街道，可以继续以往的工作，做起来会更得心应手；离开街道，一个新的工作环境，很多事情都是。当时，想到了谁动了我的奶酪里面的，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。 回想起4年来工作中的点点滴滴，实在难以割舍与嘉陵道街、特别是与组织科的那份感情。从毫无工作经验的大学毕业生到基层组工干部、团干部，在这期间我在街里学到了很多、很多。特别是在老科长和同事的帮助下，自己

41、在工作能力、工作方法方面都得到了很大的提升，嘉陵道街是我人生中的另一所大学。同时，两次荣获南开区特色工作奖， _工作中“爱心爱卡”、“一寸爱心”、“青少年综合能力训练营”也形成了长效运行的工作机制，这些宝贵的工作阅历，在个人的成长过程中起到了重要的作用。在交接工作前，我认真对4年街道工作心得，特别是 _工作进行了个人工作总结，希望在给接替人员带来便利的同时，也能够将那些好的活动载体保留下来，在工作上形成连续。 虽然从3月份离开嘉陵道到团区委工作，但在街道工作有需要的时候我依然全力以赴，特别是在暑期开展第四届“青少年综合能力训练营”的活动中，我与新任团干部一同联系志愿者、共同策划活动，在帮助新团

42、干部尽快进入角色的同时，也确保了品牌工作的延续。 从街道到团区委，虽然还是从事 _工作，但工作的对象、方法却大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过团区委领导帮助与引导、透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理现象很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法上的适应相对慢一些。像以前在街道工作，很多事情都必须亲力亲为，在工作程序和方法上都比较简单，仅注重工作的结果，对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面。来到团区委工作以后，我发现作为区级 _工作单位，我们的主要精力不应过多的放在亲自去做些什么，而是要考虑如何调动基层团干部的积极性，如何指导基层团干部开展好活动，如何为基层 _

43、工作搭建平台，这些才应是我的工作重点。因为，只有基层团干部都动起来， _工作才会体现普遍性，团的基层组织网络覆盖到全体青年，团的工作和活动影响到全体青年总的目标要求才能实现。 尊敬的领导： 您好！ 时光飞逝，转眼间20xx即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。 （1） aa会议保障、全网AC设备替换：1月初xx移动20xx年工作会议在aa名都大酒店召

44、开，我全程参与了名都大酒店WLAN施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司WLAN业务发展，我司原提供WLAN设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网AC进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市AC设备替换工作。 （2）、郑州嵩山饭店WLAN基站试点、各地市AC重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店WLAN基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州AC自动重启故障处理，周口WLAN四期开通保障、站点开通。 （3）、AC故障处理、集团FOA跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢

45、故障排查处理，平顶山、郑州四期WLAN站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动AC41集团FOA测试工作。参加每周省公司WLAN四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。 （1）、全网AC设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团FOA版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州AC全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理AC自动重启故障，及全网日常WLAN站点开通维护。 （2）、11n设备性能测试、信阳WLAN基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公

46、司11nAP相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山WLAN基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动WLAN基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。 （3）、WLAN基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司WLAN基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市WLAN基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们WLAN基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口WLAN站点梳理、驻马店联通AC开通，配合部门

47、完成对公司各办事处WLAN基础知识、WLAN基站相关技术培训，配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。 （1）、WLAN基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动WLAN基站设备交流推广，完成汝州移动家属院WLAN基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通WLAN站点进行业务开通。 （2）、AC设备4220版本升级、xx移动WLAN中级培训、信阳WLAN基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网AC版本进行升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同xx移动到总部进行中级

48、培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于WLAN基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个WLAN室外项目，共计30套设备。 （3）AC设备4220版本升级、鹤壁WLAN基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网AC进行新版本升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁WLAN基站交流推广，并对鹤壁世纪广场WLAN基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。 （1）、五期NPU AC设备开通、平顶山AP重启故障处理：10月随着我司五期AC的到货安装，及各地地市WLAN五期工程需求，分别对周

49、口、商丘、平顶山五期AC进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nAP重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个WLAN站点共计约150AP进行升级替换，暂时解决平顶山WLAN故障压力，保证工程正常开通验收。 （2）、新乡移动WLAN基站交流推广试点、周口AC割接故障处理：11月初应新乡移动要求对WLAN基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤WLAN基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台AC进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。 （3）、许昌WLAN基站试点、濮阳AC故障处理、全网AC新版本升级：12月初随着许昌办事处WLAN基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行WLAN基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外WLAN设备。另对濮阳AC21现网AP离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对全网128AC设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。 1、20xx全网设备升级故障处理、日常工作处理：20xx年全年配合对现网AC设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更