2018 03 19 2018国税面试最新真题精析03 19 高梓萌 _W

1、2018面试最新真题精析（03.19）主讲教师：高梓萌授课时间：2018.03.19粉笔公考官方微信免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 2018 面试最新真题精析（03.19）（讲义） 1. 根据漫画拟定两个以上的标题，并就其中一个结合具体社会现象进行讲述。 2. 银行要推行闪付卡，可以免签名、免，但是群众接受度不高、推广情况不佳。领导让你去负责改进措施进行推广，你会怎么做？ 3. 微博上有网友说本市的敬老院里有老人生病，没有得到及时救治，最终导致了残疾。但实际情况是由于该老人有糖尿病等多项并发症，而且院方之前也将其送至医院接受过多次救治。为了让社会公众更好了解本次，决定召开新闻发

2、布会，假如领导让你来做此次新闻发布会的发言人，你该如何发言？请现场模拟。 12 免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名)2018 面试最新真题精析（03.19）（笔记） 【说在课前】 本节课讲解 3 月 19 日面试真题，今天是最后一天面试，真题课今天是最后一节课，大家经过这几天面试题的综合分析可以看出，这几天的面试题目是比较灵活的，但今天的面试题与前几天相比是比较常规的，今天仍然采用结构化小组形式。 1. 根据漫画拟定两个以上的标题，并就其中一个结合具体社会现象进行讲述。 【解读】 （1） 首先看题干中的漫画阐述了什么事情，漫画中有三个人在垒一面墙， 讲述较清晰，共同在垒一面墙，但是很

3、明显有三个部分，这三个部分观察一下可以发现是不同的，两边高，中间较矮，三个部分的砖头尺寸也是不同的。思考这一面墙要想达到成功，首先它们是一个整体，如果两边只垒高，中间的这部分没有垒高时，是不可能达到想要的效果，可以答“木桶原理”“短板”，这种部分的失败可能导致整体的失败，部分的标准不统一可能会影响主体效果的美观性，“木 桶原理”“短板”这是非常好的要点。 （2） 可以从另一个角度分析，三个人对比看来，垒的较高的人看起来相对成功，垒的不高的人看起来不太成功，这时需要仔细观察为什么会有不同的结果， 他们都是在干一样的工作，但是有人做的好，有人做的不太好，需要仔细观察。中间的人在张嘴、手舞足蹈，手并

4、没有放在砖头上，他只顾着说话；对比旁边的两个（3） 思考三人中左边的人认真，在做手头的事情；右边的人眼睛在看中间的人，但是两边的人并没有因为中间的人没有工作而有实质性的行为，左边的人是事不关己的样子，默默做自己的事情；右边的人只是看着中间人，没有说什么。所以想要把墙垒成功，需要大家齐头并进的共同努力，当中间有人没有务实的工作时， 旁边的两个人并没有很好的提醒他，没有好好的监督，这时可以站在监督、提醒的角度分析。漫画题如何分析都可以，只要答题言之有理、论述清楚即可， 并且符合题目提出的要求。 （4） 题目要求：“拟定两个以上的标题”“两个以上”：一般是包括本数的，可以取两个或者三个标题。标题需要

5、回扣主题，如实干、监督、“木桶原理”，“空谈误国，实干兴邦”“少喊，多做实事”“言行如一，齐头并进”等，都可以作为标题进行论述。“就其中一个结合具体社会现象进行论述”：答题时思考对于这样题目的论述设置了非常明确的要点，要结合社会现象，本题本质不要单纯的当做态度观点题，一定要联系当下的社会实际进行分析论证。答题时首先对中心主题、观点做到自己心中有数，可以列举清楚；同时选择观点的时候一定注意， 题目要求论述一个，则论述一个，不要贪大求全，考场上的时间会非常紧张，把观点说清楚即可。确定好观点后，告诉考官确定哪个标题，然后结合漫画简单得进行解释说明，怎么从中引出观点的，在图和你的观点之间要学会做好搭桥

6、。 （5） 阐述完漫画后需要进行分析，如果你会道理就说道理，但本题并不是单纯地说道理，需要结合社会现象，可以联系社会现象和社会中的例子进行论证分析；如果感觉分析完还有时间，可以简单说一下对于自己的启示，两句话即可。不建议举单位的事例，题目要求“具体社会现象”，除非单位的社会现象具有代表性， 可能对于企业、当下社会风气是一种代表，可以以单位为切入点进行典型 切入。 （6）“实干”： 先说明拟定的标题，如“空谈误国，实干兴邦”“思想的巨人，行动的矮子”等，标题要能够回扣到作答的核心观点，论述时首先告诉考官明确的、选择的标题。 然后解释漫画，可能对于题干的漫画中有三个人，中间这个人在夸夸其谈， 忽视

7、了手中的工作，导致墙垒的参差不齐；而两边的人比较敬业、踏实、肯干， 对于我的启示是我们应该实干，只有实干才能兴邦，简单进行解释。 然后进行论证，实干是非常重要的，因为实干是成功的基础，空谈会给成功埋下陷阱、空谈是成功的绊脚石，把观点进行阐明。 例证（如果有理证可以简单说一下），最容易想到的是说过的话： “我们要去反对空谈，强调实干，注重落实，这是我党的优良传统”。这也让我想到了，我们在去建设富国和强国的进程中，我们身边出现了一个个鲜活的实干身影。可以对实干的代表进行论述，充实作答，如一些成功，60、70 年代成功研制出、氢弹、人造的钱学森、邓稼先；C919 大型客机的不断完成， 港珠澳大桥的建

8、立，国家高铁网不断扩张，这都是实干精神的表现，正是国家秉承这种实干精神，才能使国家逐渐强大。精准扶贫不仅是喊，而是真正落实到基层， 为人民群众谋福利。例子可以不用说太多，说一个论述清楚即可。 报考，可以联系到系统进行论述，有句话：“ 喊得响亮，不如把事办的敞亮”。我们国家在时代发展的进程中，也是秉承这些实干精神在进行“大刀阔斧”的改革，如营改增、优化征管体制的改革，包括当下提出的国际税区进行合并的政策，这些都是实干的代表。大家最容易想到的是“便民办税春风行动”“银税互动”等，都是通过实实在在的行动来改善环境，更好的方便人民群众的生活，可以进行说明，这些内容应该都是大家比较熟悉的。 可以从进行论

9、证，反观漫画中，可以看出正是由于中间人的空谈，导致落后于民的窘境，生活中也有这些空谈的人。如现实生活中有一些高喊着为人民群众服务，但是在行为中却并没有落实下去，如设置的一些蹲跪式的服务窗口，这也是令我们深思的。 （7） “监督”：可以看到漫画中的两个人只是在做自己的工作，对于中间空 喊 的人并没有给予一定提示、警示，我们要想这堵强能够尽快搭建起来，我们应该齐头并进的发展，应该完善监督机制，让我们联想到国家正是需要建立健全这些监督机制和监督体制，才能对懒政、怠政、不作为的人给予一定处罚。可以联系当下的监督机制和监督体制，如我国建立的监督工作的体制，整合人大代表、委员和各个党派的，共同参与监督工作

10、，共同达到监督、舆论监督、社会监督，这是一种全方位的监督评价的模式，为了防止中间垒墙的人出现。也有绩效考核的制度，也是去防止懒政、怠政、不作为、渎职的情况发生的。 （8） 也可以从“木桶原理”“短板”方面阐述，则论述的重点变为中间的人并没有很好的垒墙，这是建设过程中存在的短板，也可以从这个方面说。举例时可以说我国发展的过程中、我国前进的过程中存在一定短板。但使用“短板”可能存在一点问题，短板只是看到墙的状态，对于这几个人各自的神情和状态在答题时是无法论述的，这可能会遗漏。 【思维导图】 【解读】 （1） 论述时要围绕着漫画的整体说，中间的人没有好好干，两边的人没监督他，可以从这两个层面论述清楚

11、，论述的时候要联系好当下的社会现象进行说 明。 （2） 分析漫画题时容易犯的问题： 答题时间有限，大家缺少对于漫画的分析，这时容易直截了当得出观点， 这样会造成观点和漫画的分离。对于这样问题的回应，如果答题时并没有偏题， 只是前面忘记分析，或者因为时间问题舍去了，但内容仍然是符合漫画主题的， 回应时可以更好的进行现场的补救，可以结合其他考生对于漫画的描述，取其精 华，过渡到自己的观点之上，回应时进行弥补。如果其他同学也存在这个问题， 你不能进信息借鉴时，应该快速的联系漫画，在回应时大胆的承认确实存在一定的疏忽，缺少搭桥，再答题时我们也应该注意这方面内容，将回应的内容进行补充。 对于漫画的分析不

12、够全面和清晰，可能答题时只说到了短板，对于其他人员表现没有提及到，如果不全面有遗漏时，这是经常出现的问题，这时建议：答题时重点谈短板，其他内容答题时只是涉及到，并没有阐述太多，这时回应时应该告诉考友答题中确实谈到了，然后回应对方大家论述的角度和重点是不同的， 但是论述时都是结合漫画的主题展开的。如果答题过程中确实存在疏忽和遗漏， 可以大方进行承认，告诉大家答题时可能因为时间有限，只是讲述了重点，对于这方面内容其实自己是思考时也有考虑到，只是没有进行展开，对方考友确实给了我启示，我在答题时可以把这方面内容进行补充，从而深化我对于漫画的理解。 题目需要结合社会现象，所以很多同学容易出现的问题是审题

13、不清楚，并没有结合社会现象作为例证，导致答题空泛。针对这样的问题，可以说道理论证也是一种论证方式，不能因为没有使用举例论证的方式，而去质疑道理论证的说服性，可以说一下道理论证的内在逻辑，理清思路。但篇幅应该占少部分，因为题目中说到需要结合社会现象，可以坦率承认自己确实存在的不足，回应时可以进行补充。 【示范答题】 （1） 各位考官，各位考友，我给这幅漫画起的标题是：“思想的巨人，行动的矮子”“空谈误国，实干兴邦”“行成于思,行胜于言”，那么我会就“空谈误国，实干兴邦”来进行重点论述。 （2） 看到漫画中有三名垒墙的人，中间的人只是在夸夸其谈，而耽误工作， 这就导致垒墙垒的参差不齐；而旁边的两个

14、人正是因为自己兢兢业业，踏实肯干， 才能垒墙垒的特别快，这是告诉我们成功源于实干，只有实干才能兴邦。 （3） 第一，实干是成功的牵引力，空谈是成功的绊脚石，只有踏实肯干， 才能够像漫画中的两个人一样去垒起高墙，正所谓 喊得响亮，不如把事干的敞亮。当下我们国家、我们社会的发展其实正是基于这种实干精神进行大刀阔斧的改革，例如在营改增之后，我们继续以脚踏实地的态度去优化，提出了国际税合并的政策；并且也能够通过与其他部门加大合作的方式，去开启了营税活动以及“便民春风行动”，用实际行动让老百姓获得了更多的真金白银，改善了我们的营商环境。 （4） 第二，监督是实干的警示牌，正如题干中漫画旁边的两个人，对于

15、中间的人不闻不问，这其实也启示我们，我们应该通过监督的方式，能够更好的对于工作中产生的渎职，以及懈怠的态度，去进行一定的监管。考生答题完毕。 2. 银行要推行闪付卡，可以免签名、免，但是群众接受度不高、推广情况不佳。领导让你去负责改进措施进行推广，你会怎么做？ 【解读】 （1） 本题是组织管理题，题目是比较传统的。“推广”即宣传，可以考虑如何确保推广的全面性、针对性，可以从这两个层面进行考虑，需要思考到具体内容。 （2） “免签名、免”：这是好处，节省时间，闪付卡是比较安全的，可以将其优点做到心中有数。“群众接受度不高，推动情况不佳”：这是目前面临的问题，但不能只看到问题，也要想到是什么原因，

16、需要对原因进行一定的调查，了解原因， 然后才能针对性的进行推广。推广的过程中注意全面性和针对性， 后期考虑如何做好总结和跟进。 （3） 调查、调研：群众接受度不高： 询问群众有何问题，方式可以是线上问卷，在银行的大厅以及商场采取随 机问询的方式，询问他们为何不愿意用这种方式，他们对有哪些方面的需求， 更加关注哪方面内容，具体了解一下。 应该了解闪付卡的特性，才能为今后进行的推广提供一些内容，可以了解 闪付卡有哪些优势、安全系数，有无相关优惠活动。 （4） 重点在推广层面，要有针对性和全面性。 关于的推广，最容易的可以在银行大厅进行推广，需要与银行工作人员进行提前沟通、前期培训，在银行柜台、公告

17、栏、LED 屏对现阶段闪付卡的优势进行公示，进行全方位细节性的展示；也可以让银行工作人员咨询前来办业务的群众有哪些需求，合理引导他们率先尝试闪付卡。 线上推广，可以通过微信、微博等方式，将闪付卡业务流程进行首页推送， 为了更好的让大家开通，可以开展注册有礼或者免年费的方式，吸引大家使用。甚至可以在优酷、爱奇艺、网易等平台，与它们做好投放广告的工作，扩大推广力度。 线下的广泛性可以进行一定保障，哪里人多、哪里人更需要用到就去哪进行推广，如社区、单位门口、商场、广场可以摆放宣传点、开通点，通过这种方式让他们了解具体业务，通过发单子、小礼品、上门办理的方式，让他们通过服务点能够更好的理解，也能够更愿

18、意去尝试。可以与商场、品牌进行合作， 如用闪付卡支付可以进行返现、抽红包等，通过这些方式进行推广。 （5） 最后结尾简洁明了，应该总结方法，让闪付卡的推广能够持续有效， 在推广一定时间后可以利用数据的方式，判断哪种方式更加有效、更加适合推广，确保后期推广力度以及推广方式的进一步优化。 【思维导图】 【解读】本题答题时容易出现的问题和相对的回应： （1） 前期调研：有的同学没有涉及到或者涉及的面窄，看一下对手是否存在，如何存在可以点出。如果自己存在问题，对方点出后，如何回应。对于这个题目而言重点放在推广层面，对于前期的调研不是本题想要作答的重点，所以把重点放在中间层面，对于前期调研我涉及到的内容

19、也是比较全面的，可能涉及的篇幅较少，受限于作答时间，进行简单解释即可。 （2） 推广的方式单薄、单一，不能体现出从多个层次进行推广，推广效果不好。回应：如果确实存在推广方式单一，效果不够明显，回应时一方面可以简单阐述自己的活动架构，流程上是比较清晰的，可能作答时重点部分没有进行细致展开；另一方面承认错误，时间有限，自己在细节方面进行一定缩减，导致考友认为呈现得不够清晰，感谢考友指出的问题，对于自己有一定启发，然后进行简单补充。 （3） 结尾拖沓：如果对方存在，告诉对方后续的阐述过于啰嗦，建议精简。如果是对方提出，自己要勇于承认，然后解释这类活动总结是有一定必要性的， 只有通过总结才能去调整方案

20、，优化结果。 3. 微博上有网友说本市的敬老院里有老人生病，没有得到及时救治，最终导致了残疾。但实际情况是由于该老人有糖尿病等多项并发症，而且院方之前也将其送至医院接受过多次救治。为了让社会公众更好了解本次，决定召开新闻发布会，假如领导让你来做此次新闻发布会的发言人，你该如何发言？请现场模拟。 【解读】 （1） 题干较长： “微博上有网友说本市的敬老院里有老人生病，没有得到及时救治，最终导致了残疾”：舆论导向，整体呈现的是比较的消息，凸显出敬老院对老人不关心，出现贻误治疗的情况。 “但实际情况是由于该老人有糖尿病等多项并发症，而且院方之前也将其送至医院接受过多次救治”：“但”表转折，前面不是事

21、实，后面才是事实，不是敬老院不作为，是因为老人身体欠佳，论述时需要根据事实进行阐述说明，这也 是此次开新闻发布会的目的。 “为了让社会公众更好了解本次 ，决定召开新闻发布会”：群众要去了解是一定要对于有全方位的了解，不只是对于舆论的了解，而是对事似应急题目，思路相同，语言表达稍做转换。 （2） 首先感谢大家对于此次的关注，要告知大家舆论的导向不是正确的，将具体的事实情况说明后，回归到本身，考虑到向大家说明后续整治的方式，不仅仅对于的处理，更重要的是对于敬老院、信息公开方面要去处理的事情，对于题目的流程和内在逻辑是较清晰的。 （3） “领导让你来做此次新闻发布会的发言人”：对于特定身份和特定场景

22、要有代入感，语言表达不能太随意；因为是针对社会公众的发言，一定要有相关称呼，答题时可以说各位领导、各位来宾、各位媒体朋友们、各位群众朋友们；然后引入正题，可以向大家说明此次发布会的目的：大家好，今天在这里举行阳光敬老院的新闻发布会，非常感谢大家能够在百忙之中抽身参与，我代表门、敬老院相关工作者，以及广大老年朋友们对于大家的到来表示热烈欢迎。 （4） 对于整个进行简单回顾，将舆论情况做介绍，可以说：3 月 4 日微博网友发布了一条关于本市敬老院老人生病没有及时救治的事情，根据我们的统计，这条消息的转发量已经超过 500 次。在看到这一消息后相关部门立即进行调查，联系了民政、公安、医疗相关部门开展

23、调查，通过深入医疗机构实地核实， 敬老院等方式，掌握了一手资料，现在要针对相关事实进行还原。然后对事实进行介绍，首先这个事情不是真的，但是这名老人是真的，在本市敬老院中确实存在这名老人，他的病情是严重的，我们结合电子病历和医务人员临床诊断， 这名老人患有糖尿病、高血压等并发症。虽然这件事情存在，但是事实情况与大家了解的有所出入。对于微 博中提到的不实的情况进行说明，针对没有及时救治的问题是不存在的，我们详细查询了医院就诊信息和敬老院就医记录，与患病老人进行面谈的方式，确定了老人目前病情比较稳定，并不存在致残的情况。这里可以做一定假设，可以说相关材料已经通过大屏幕的方式进行展示，甚至可以说将老人

24、请到了新闻发布会的现场，欢迎大家后期进行咨询和提问，这里使用合理 假设的方式，体现现场模拟的生动性。 （5） 事情本身是，后续要进行说明。希望大家不要盲目的信谣、传谣 ， 根据当下的司法解释，如果存在转发超过相对次数时，是会构成刑事犯罪的，关于此次我们会严格按照法律规章制度去处理，同时向大家承诺，今后如何做， 如加大信息公开，下一步对于敬老院的情况进行定期公开，也会组织敬老院增设开放日，方便更好的接受社会中的监督。再次感谢大家对于此次的关注，我们也开通了相应的官方微博，希望后续大家继续监督我们的工作，我的发言到此完毕，谢谢大家。 【思维导图】 【解读】 （1） 作答形式不规范：直接告诉考友，题干中身份定位是新闻发布会的发 言人，需要注意身份，希望考友进行注意。如果我确实存在这个问题，则大方承认； 如果不存在，则反驳，可能因为对方考友没有听清楚，但我在作答的过程中确实有 提到。 （2） 作答逻辑不清楚：存在时大方承认，由于时间紧张可能导致答题内在逻辑不清楚，我要对相关问题进行整合；如果不存在，就将作答条理向考友进