与人交流教案之一(交谈讨论子任务二)

1、教 案章节课题任务一 交谈讨论 围绕主题交谈 把握交谈方式课型新授课课时6教具学具电教设备多媒体教学目标知识目标交谈的类型；围绕主题把握交谈时机和方式的方法能力目标掌握围绕主题进行交谈讨论的技巧；了解交谈的类型和把握交谈技巧态度目标培养学生良好的交流态度，并树立良好的沟通自信心。教学重点难点重点掌握围绕主题进行交谈讨论的技巧难点在树立主动交流意识的基础上，掌握良好的沟通方法学法引点引导法、提问法、游戏活动、讨论法、行为训练教学内容更新补充 删节补充相关知识参考资料与人交流能力训练工作页课后体会教师活动内容学生活动内容一、组织教学活跃气氛、稳定学生情绪，准备上课二、新授课（一）引入课题交谈是发生

2、在双方的互动之中的，需要参加者围绕交谈的话题交流，需要将交谈的焦点保持在一个特定的主题上。在我们的生活和职业活动中，围绕话题交谈是话语投机的基本要求，切中题旨沟通是取得交流效果的前提。哪怕是见面寒暄，谈谈天气，交换对眼前的情景的评价，以及对当下发生的某个事件的简单评论等等，三言两语，话题不十分确定。虽然这些寒暄看上去没有明确的主题，但这类交谈也是有它的意图的，比如交流感情、维护交谈者双方的关系等等。【案例分析】 寻找合适的话题一次，在火车上一位老者与两个大学生坐在一起，其中一个学生瞪着眼睛看老者的脸，并说：“您的牙齿怎么那么白呀，真好！”这位老者笑了笑说：“我的牙是假的，全部安装的烤瓷牙。”他

3、们也笑了说：“我们以为您的牙就这么好呢。” 他们都笑了起来。以“牙”作为开始交谈的话题，在以后几个小时的旅途中，他们在一起谈了很多，讲了中学时代的学习和教师的人格魅力对学生以后发展的影响等等，交谈使他们在愉快的气氛中度过了原本枯燥的旅途。【问题引导】（一）什么是话题，什么是交谈的主题？两者的区别是什么？ （二） 你觉得案例中的交谈属于哪种类型的交谈，它与法庭辩论、朋友倾诉、业务洽谈、记者采访等的区别是什么？ （二）活动训练角色扮演小李平时上班经常迟到，工作懒懒散散，常出次品，而且还振振有词：“又不止我一个人这样，有什么大不了的。”车间主任代表工厂与小李谈话。1.以小组为单位，每两人一对，分别扮

4、演车间主任与小李谈话。2.在小组内扮演，相互评议。3.各组推选一对参加全班示范，然后大家评议，评出最佳。【小提示】：1.注意把握交谈的类型2.注意怎样从闲聊切入主题3.注意把握本次交谈的主题4.扮演小李的组员可以以自己的理由力争，增加交谈的难度 5.注意提问的技巧（三）知识讲解 交谈有哪些类型 任何有效的交谈必须把握好交谈的类型。在进行交谈前，我们要了解不同类型交谈的特点，根据类型选择恰当的交谈方式，力求取得交谈的成功。 根据交谈的目的，交谈可以分为以下几种类型：说服式交谈、商讨式交谈、论辩式交谈、调查式交谈倾诉式交谈、闲聊式交谈、并列式交谈、主辅式交谈（插入“我说你做”游戏训练） 怎样围绕主

5、题把握交谈的时机和方式1. 切入主题前选择话题营造氛围在陌生场合，或者在一个新的社交情景，可能使人产生不安的情绪。绝大多数交谈开始时，人们通常进行闲聊，即对不重要的话题进行社交性交谈，营造氛围。闲聊一般可以以下面的内容为话题：问候对方、自我介绍评价目前情况：天气、周边环境评论当下发生的大家感兴趣的事情：国际的、国内的、本地的谈论对方的兴趣爱好、籍贯、同学、老乡评价双方的相遇对方关注的其他事情等等通过以上随机内容的交谈引出双方感兴趣的共同话题，营造氛围，为加入主题作铺垫。2.主动倾听，提升沟通效果在交谈中，即使你可能什么也没有说，但你思想上与正在说话的人融合在一起了，这就是倾听的奥秘。在沟通中，

6、当你把注意力集中在他人所说内容的时候，你已经成为一个倾听者。当你把谈话的重要的观点在头脑中进行勾画，并考虑提出问题或对提出的观点进行质疑时，你就成为一个主动的倾听者。主动倾听时，听者要通过语言或情绪的反馈，向说者积极主动地表明自己听见并且明白对方的意思。（插入倾听训练）使用目光交流眼睛是心灵的窗户，双方交谈时，要注意保持目光交流。通常情况下，用柔和目光不时地注视对方的眼睛，表明自己对说讲的内容感兴趣，同时，也传达了友好的感情和积极鼓励的信息。使用肢体语言表示用点头、微笑和皱眉等肢体语言表示自己的兴趣。参与的姿势要放松，要随说话人的语言作出反应。使用有声语言回应必要时，边听边用“嗯、哼、啊、我明

7、白了、我知道、没错、对”等词语来肯定和赞扬说话者，表示你的兴趣和鼓励对方继续说下去。记笔记 在条件允许的情况下，特别是重要性的交谈或会议上，做笔记是表明自己在积极倾听的重要动作。 3.围绕主题恰当提问交流的目的是为获取信息，在倾听的过程中，恰当地提出问题，往往有助于相互沟通。提问时应注意：u 以理解的态度交谈u 选择适当的时机u 提问的内容少而精u 适度的提问u 不要给对方造成压力u 要避免一些不愉快的提问4.围绕主题有效交谈的几种叙述方式：u 重复 重复包括对对方语言意义的解释和复述。交谈者的重复犹如回音壁，用略微不同的语句去重复对方的话，能让对方知道你的反应，以利于继续交流。u 澄清 澄清

8、是将一些模棱两可、含糊不清、不够完整的陈述弄清楚，其中也包含试图得到更多的信息。它可以引导讲述一般情况的对方进行深入的描述。u 阐明 阐明是深入明确的解释。目的是让对方接受、理解自己的新观点，并为认识新事物提供进一步深入说明的方法。u 自我袒露 自我袒露是向自己信任的人表露有关自己的事情。要使袒露达到效果，双方必须都要袒露。如果一个人单方面袒露，而对方只是听，袒露不可能继续。u 沉默 人们常说沉默是金，因为有时沉默可以起到一种非常积极的效果。当然，有时沉默是消极的，对有效的沟通起反作用。五、小结【小组评估】针对下列情况练习交谈。练习时可两人一组，现场模拟，然后互换角色，最后进行小组评议。1.

9、小伙子A身高只有1.60米，人又长得很一般，家庭条件也不好，于是产生了很强的自卑心理，请你去劝慰他。2. 同学小李入学一年来自由散漫，经常旷课泡网吧、打游戏，期末几门功课不及格，团委书记工作经验丰富、善做思想工作。请设想一下，团委书记应如何劝导、批评小李。六、作业 布置作业；准备上课提问与思考并分组解决听讲、记笔记讨论、回答问题提问与思考并分组解决引导学生进行处我总结归纳知识，构建知识结构记录作业附件一：我说你做方法:1.成员相背而坐围成一圈,发给每人一张大小,形状相同的纸.2.要求成员根据领导者的指令,按步骤完成撕纸活动.活动期间不许说话,不许和领导者交流,不许看别人的动作.3.展示作品.会

10、发现在同一指令下,成员的作品各不相同.引导成员讨论其中原因.4.进行第二轮游戏,重复上述环节,但要求成员间可以交流,不清楚的地方可以向领导者询问,并可以观察其他成员的动作.5.展示作品,成员的作品应该基本相同.6.引导成员讨论,为什么两次游戏结果会大不相同，帮助成员明确交往中应该善于沟通和交流.附件二：倾听训练请学生听一篇名为花雨的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。花雨当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。教师表扬那些在倾听训练中反应既快又准，没有出现错误或出错较少的学生，告之