第三章 护士的行为礼仪 -第一节 基本行为礼仪

1、课前检查1：着装的基本原则-、-、-。2：着装的礼仪规范-、-、-、-。3：护士服装不但要体现-、-、-、更要体现出护士-。4：工作着装的原则-、-、-。5：护士燕帽象征着-。它告诉人们-6：一般门诊护士和病房护士常穿-、儿科护士常穿-、手术室护士常穿-、急诊科护士常穿-7：护士服穿着时的注意事项-、-、-8：护士在佩戴饰物时、不能-、如-、-、-、-、9：护士在工作中，应穿护士鞋，不能穿-、-、-的鞋10:戴圆帽是为了-和-.适用于-科室.11：护士在上岗前应如何按要求修饰自己的仪容? 大:护士按 规定着装,护士服大小/长短要合适, 保持干净,整洁,.上岗前化淡妆.不佩戴饰物,帽子/口罩/鞋

2、子/袜子也要符合要求.展现护士严谨/庄重的职业形象. 导入新课 第三章 护士行为礼仪 课前话题： 什么是行为？ -受思想支配而表现在外面的活动。 人们通过各种动作姿态表现出来。就叫行为。 行为反应人的什么？ 直接反应人的内在素养【好坏】，别人对你的评价，和印象。 俗话说的好-站有站相，坐有坐相。 -站如松，坐如钟。第一节：基本行为礼仪 什么是行为举止？-l人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态。【掌握】 是人类的一种无声的语言，被称作体态语言。【动作】 一个人的行为举止是优雅，还是粗俗？要靠平时日常生活和工作有意识地调整，训练自己的举止。 从以下方面做起：站，坐，行，蹲，招手，点头，握手，鞠躬

3、，合理避让等做起。 我们这节课重点从日常生活中的-站-坐-行-蹲-手的姿势，学习和了解基本动作。一 站姿 是一种静态姿势【没有说话】 -站姿是一切姿态的基础。 所以优美的站姿是培养其他动态美的基础和起点。 正确的站姿给人留下端庄大方，精力充沛，蓬勃向上的美好印象。【-】基本站姿 1：站姿的具体要求：上身正直，头正颈直，双面平视，颌收肩平，挺胸收腹，两臂自然下垂，两腿相靠站直，两脚张开约一拳距离，面带微笑。 2站姿的要领-挺 -直 -高 -稳 【填空】身体与地面垂直，身直，头正颈直双目平视，颌收肩平,挺胸收腹,两臂自然下垂，两腿相靠站直两脚尖张开约一拳距离，面带微笑 v 站姿效果 正面：头正、肩

4、平、身直的效果 侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿正确的站立姿势挺直舒展，站得 直，立得正，棱角分明，线条优 美，表情明朗，精神焕发v 女士(三位)站姿v 女士(四位)站姿双脚呈小“丁”字型，双臂略弯曲，双手相握置于脐部 v 女士(五位)站姿双脚呈小“丁”字型，双手自然并拢，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于小腹前v 男士(二位)站姿双脚平行分开不超过肩宽，右手握住左手腕上方，自然贴于腹前v 男士(三位)站姿双脚平行分开不超过肩宽，右手握住左手腕上方，自然贴于臀部按照站姿的要求，两人一组，每种站姿练习一次，体会一下各种站姿的感觉。v 不同场合的站姿庄严、隆重的仪式场合，应采取基本站姿，一丝不

5、苟，神情严肃。 迎接或侍应会议中，站立时间较长，可双腿平分站立，双腿分开不宜超过肩宽。双手可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。 主持文艺活动、联欢会时，女士应站成“丁”字步。v 站姿的训练要领 站姿的练习方法(一) 靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧站姿的练习方法(二) 背靠背训练：双方的枕部、肩胛骨、臀部、小腿、足跟相贴，可在两人肩部、小腿等相靠处各 放一张卡片，不能让卡片掉下来站姿的练习方法(三) 提踵训练：找高低相差10cm左右的台阶，脚掌站在高处，脚跟悬空，全身肌肉绷紧，保持站立姿势在学会了基本的站姿后，站立服务时，以下的内容在书上p33页。画出来，读一读

6、。 男性应表现出-刚健，潇洒，英武的风采。力求给人以劲的壮美感。女性应表现出-，轻盈，娴静，典雅的韵味，给人以静的优美感。3；站立时的注意事项；【在书上p35页，大家把重点画下来。】 1避免全身不够端正。2避免双腿叉开过大。3全身随意乱动。避免手脚动作过多。避免自由散漫。站姿的练习方法；有以下几种以下内容在p35页下面。1：靠墙练习、2背靠背练习、3顶书练习、4提踵练习 5照镜子练习 6肌肉力量训练。二 坐姿 (一)基本坐姿 是一种静态的姿势。就座和坐定后的姿势是连贯一体的动作过程，应遵循左进左出的原则。 1.坐姿的具体要求 【1】就坐：走到座位前面，自然转身，背向椅子做好入座的准备，右脚向后

7、移半步，使小腿贴在椅子边，再轻而稳的坐下，一般坐椅面的2分子1或三分子二。 就坐使注意以下几点： 1；就坐顺序：先让对方入座，【尤其是长辈】 2就坐访位：遵循左进做出的原则。 3在适当之处就座：注意座位的尊卑。 4向周围的人打招呼。坐在椅子上要做到：立腰，挺胸，双膝自然并拢，双腿正放，双脚并拢。正襟危坐式（基本坐姿） 2：坐姿的要领： 轻- 稳- 定- 缓-坐姿的注意事项：【在书上p38页】 避免头部不端 、上身不直、避免手部错位、避免腿部失态、避免脚不安分。 就座：一般坐椅面的1/22/3。 坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体、自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自、然弯曲放在膝上，上体与大

8、腿、大腿与小、腿呈两个自然的 90，掌心向下。 坐姿要领 轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰掉其他物品稳：调整姿势，动作幅度不宜过大定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是双腿和双脚缓：离座时要先有示意，缓慢起身v 坐姿(一):双腿叠放式 适合穿短裙的女性采用双腿交叠在一起，双腿斜放于一侧，与地面呈45，叠放在上的脚尖垂向地面 v 坐姿 (二):双腿斜放式v :前伸后屈式 大腿并紧，向前伸出一腿，另一腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后，保持在一条直线上。v 坐姿 (四): 双腿交叉式坐姿 (六 ):双脚打开式适合男性，双腿、双膝自然分开，双脚跟距离约一拳左右 坐姿的练习方法 入座时的动作：p40页

9、【2】坐姿训练: 站在座位的左边，先将左腿向前迈出以步，右腿跟上找向右侧迈一步到座位前，左腿靠上右腿，然后右脚后退半步，轻稳入座。 【3】离座时的动作： 右腿先向后腿半步，然后上部身体直立站起，收右腿，从左侧还原到入座前的位置。38页-40页坐姿的注意事项： 【1】在座位时避免头部不端，【2】避免上身不直，【3】差免手部错位，【4】避免腿部失态， 【5】避免脚不安分，一) 基本行姿1.行姿的具体要求：在站姿的基础上，挺胸收腹，腰背正直。以胸部带步，两臂前后自然摆动，前摆约35，后摆约15，手掌朝向体内。膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正前方伸出，行走时双脚在一条线上。 v 行姿的要领【轻】：抬

10、脚、落脚要轻，高度适宜 【 直】：两脚交替踩在直线上 【匀】：步幅适中，前后脚之间距离约一脚长 【稳】：行走过程中躯体与双下肢的姿势，保持协调行姿的效果 要求上部身体平稳，双臂摆动与双腿的行走协调，前后，左右行走动作要平衡对称，做到抬足有力，干净利落，步幅均匀，有节奏感，表现形态美。注意：不同场合，行走的步态要有所区别： 工作时，步幅不宜太大，但要求频率稍快。不能跑，只能快步走。【护士工作的要求】行走时的注意事项：避免瞻前顾后，左右摇晃，避免声响过大，落脚不可过重，脚不可抬的过低或鞋子与地面摩擦，不宜穿着响声的鞋子，避免八字步态。 P41页 中间的内容v 行姿训练要领训练摆臂、训练步位步幅、训

11、练稳定性、训练协调性 。行姿的练习方法1：全身伸直，昂首挺胸。2起步前倾，重心在前。3直线前进，自始自终。4脚尖前伸，步幅适中。双肩平衡，两臂摆动。四 蹲姿：主要用于拿取地处的物品或拾起落在地上的东西。人们在蹲下时也要注意动作的规范性。 (一)基本蹲姿 1：常见的蹲姿及具体要求(1)高低式: (2)交叉式: (3)重叠式: (4)半蹲式: (5)单膝着地式:v 蹲姿（三）：重叠式 适用于女性，尤其是着短裙者，右脚在前，左脚在后，小腿垂直于地面，全脚着地，右腿在上，左腿在下，左膝由后下方伸向右侧，脚跟抬起，脚掌着地，上身略前倾 蹲姿的要领 【在书的中间部分。】 1侧身蹲下，线后移右脚半步，右手整

12、理衣服，缓缓蹲下，挺胸收腹，调整重心。 2站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，步要弓背。要慢慢地把腰部低下。恰当的蹲姿要表现出：舒展，得体，从容，给人以稳重，大方的感觉。蹲姿的注意事项：蹲下时避免面向他人下蹲，距离人不要太近。避免背对他人下蹲或双腿平行叉开下蹲。蹲姿的训练方法【可分六步完成】 1在站姿的基础上，右脚后退半步- 2：上身保持直立状态- 3下蹲时两腿紧靠- 4移低身体重心。5起立，挺胸收腹。6右脚回归原位，与左脚呈v字形。附：-手姿手姿又称-手势。【手的动作】 p 44 页 是人们最有表现力的体态语言。在运用手势时要注意语眼神，步伐，礼节相结合。 用正确优美的手势引领病人-【掌握】

13、【内容在对话框里】找到后把它画下来。 方法：右手或左手抬高至腰部，四指并拢，拇指略张，掌心向上，朝以定的方向伸出手臂。基本的手姿及其他们的用途 1：垂放： 2背手 3持物-拿东西。如护士取放病历等。 4鼓掌 5夸奖 6指示：方法同前面的内容一样。【=】手姿的不同含义不同的国家，手姿的含义也有所不同： 中国和外国的手姿是有所不同的。 1：竖起大拇指： 2v形手势： 3ok手势： 4伸出食指： 课堂总结 行为举止-人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态。【掌握】 1：站姿的具体要求：上身正直，头正颈直，双面平视，颌收肩平，挺胸收腹，两臂自然下垂，两腿相靠站直，两脚张开约一拳距离，面带微笑。 2站姿

14、的要领-挺 -直 -高 -稳 【填空】身体与地面垂直，身直，头正颈直双目平视，颌收肩平,挺胸收腹,两臂自然下垂，两腿相靠站直两脚尖张开约一拳距离，面带微笑站姿效果： 正面：头正、肩平、身直的效果 侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿正确的站立姿势挺直舒展，站得 直，立得正，棱角分明，线条优 美，表情明朗，精神焕发 2：坐姿的要领： 轻- 稳- 定- 缓-坐姿的注意事项：【在书上p38页】 避免头部不端 、上身不直、避免手部错位、避免腿部失态、避免脚不安分。就座：一般坐椅面的1/22/3。 坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体、自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自、然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小、

15、腿呈两个自然的 90，掌心向下。 坐姿要领 轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰掉其他物品 。稳：调整姿势，动作幅度不宜过大。 定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是双腿和双脚。 缓：离座时要先有示意，缓慢起身v 行姿的要领【轻】：抬脚、落脚要轻，高度适宜 【 直】：两脚交替踩在直线上 【匀】：步幅适中，前后脚之间距离约一脚长 【稳】：行走过程中躯体与双下肢的姿势 保持协调行姿的效果： 要求上部身体平稳，双臂摆动与双腿的行走协调，前后，左右行走动作要平衡对称，做到抬足有力，干净利落，步幅均匀，有节奏感，表现形态美。注意：不同场合，行走的步态要有所区别： 工作时，步幅不宜太大，但要求频率稍快。不能

16、跑，只能快步走。【护士工作的要求】行走时的注意事项：避免瞻前顾后，左右摇晃，避免声响过大，落脚不可过重，脚不可抬的过低或鞋子与地面摩擦，不宜穿着响声的鞋子，避免八字步态。蹲姿的要领 【在书的中间部分。】 1侧身蹲下，线后移右脚半步，右手整理衣服，缓缓蹲下，挺胸收腹，调整重心。 2站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，步要弓背。要慢慢地把腰部低下。恰当的蹲姿要表现出：舒展，得体，从容，给人以稳重，大方的感觉。蹲姿的注意事项：蹲下时避免面向他人下蹲，距离人不要太近。避免背对他人下蹲或双腿平行叉开下蹲。蹲姿的训练方法【可分六步完成】 1在站姿的基础上，右脚后退半步- 2：上身保持直立状态- 3下蹲时两腿紧靠- 4移低身体重心。5起立，挺胸收腹。6右脚回归原位，与左脚呈v字形。 课后练习 一：名词解释 1：行为举止- 二：填空 1：站姿是一切姿态的-。站姿的