改善企业管理体质的利器.ppt

1、,改善企业体质新利器 ERP企业资源规划,改善企业体质利器： ERP企业资源规划系统 中枢神经网络概念 E时代之完全解决方案,今 日 议 题,时 代 趋 势,十倍速时代 速度为廿一世纪产业竞争致胜关键，产业自动化电子化为必然趋势 企业全球化策略 E-Commerce、E-Business兴起 知识经济蕴藏无限能量 乐于接触知识、参与知识、管理知识 迈向科技岛 高附加价值的软件业是不可或缺的要角,企业资源整合的重要,企业高阶主管及决策主管，可随时取得所有最新营运信息，依据正确营运数据做最正确决策,改善企业管理体质,企业获利能力将大幅提升,何谓ERP？,全名为Enterprise Resource

2、 Planning，企业资源规划。指可将财务、资材、机器设备、人力资源、Tooling等相关数据（Date）转成有效信息（Information），并协助制造业易于处理接单作业、生产排程等整体企业营运管理的专业技术。,ERP的演进过程,1960年代MRP：指利用材料清单(Bills of Material)、存货数据及主生产排程(Master Production Schedule)等数据计算料件之需求，以生产及物料管理为系统运用的重心 1970年代 MRP II ：将销售及财务与MRP在系统上作出整合的规划，并提供规划人员进行”what-if”等模拟分析。以成本为考虑，以制造管理作为整体架构

3、的重心。,ERP演进过程,1980年代 及时化生产哲学(JIT) 、全面品管(TQC)观念陆续推出：企业除了以成本为策略之发展方向外，数量、种类的及时性及注重产品质量的想法，也逐渐抬头成为整个企业流程管理的重点。 1990年代 有了更坚实的产业环境作为发展基础，强调信息整合、强化企业弹性为目标的ERP成形。最终目的在加强企业规划、执行、查核、改善作业循环，同时也强化企业的内控、内稽的能力。,改善企业体质利器ERP,九大循环、十六大分工整合 以财务管理为中心的垂直整合 以MRP II 为中心的横向整合 以成本会计为中心的立体整合 物流、帐流、信息流、资金流的整合 多公司、多产业别、多事业别的整合

4、 国际集团的整合,选择ERP之考虑,系统开发环境须迎合未来潮流 系统未来扩充性须符合企业永续经营理念 系统功能设计须符合实际营运需求 系统架构须正确且完整：应以财务及生产为整合基础 上线过程须辅以专业而立即有效的顾问辅导 系统水土不服为导入失败常见因素,選擇ERP之考量,總結： 1.各產業的Domain Know-how 為ERP 上線成功與否的重要關鍵 2.ERP精髓：經營管理技術電腦軟、硬體專業知識,中樞神經網路,电子商务时代的改变,无国界的交易 从顾客满意到顾客为主 应变速度的提升 由经销转变为直销 人力资源价值重新定位,产销模式的演变,依预测生产(Build to Forecast；B

5、TF) 接单后生产(Build to Order；BTO) ： 接到订单后开始生产，依订单要求时间内将产品组装完成送达指定地点 顾客化生产(Configuration to Order；CTO),新产销模式的运作特色,紧密一体的供应链 快速无碍的信息整合 全球分工的运作,电子化供应链之功能架构,供应链管理系统（SCM) 企业资源规划系统(ERP) 电子数据交换(EDI) 决策支持系统(EIS) 客户关系管理系统（CRM) 电子商务(E-Commerce),ERP与数字神经系统关联图,EC,SCM,KM,CRM,EIS,SCM 与ERP的结合,以既有的数据及当下可运用的资源为基准，由信息系统做运

6、算并加以分析。完整的SCM应整合上下游间的物流、帐流、信息流，并辅以金流体系。,SCM 的演進過程,個別功能性組織架構：單一部門 企業內供應鏈整合：透過資訊整合，改善企業體質（如：ERP系統） 企業間供應鏈整合：藉由EDI等IT技術，將資料格式轉化成共通的溝通語言 建立供應鏈網路價值體系：極小化成本、極大化利潤,B2B电子商务应用分析架构,商业关系,企业流程,应用软件,通 讯,加值服务,B2B 电子商务之应用类型,卖方型,买方型,在线交易市集,企业采购者,企业采购者,企业采购者,企业采购者,卖方交易网站,供货商,供货商,供货商,供货商,供货商,供货商,供货商,交易市集,企业采购者,企业采购者,

7、企业采购者,企业采购者,物流管理 付款况 产品查询 技术支持 客诉管理 交易查询,电子商务流程图,客户订单,ERP数据库,外部数据库,输入ID,在线订购,暂存区,客户,物流,帐流,确认,Work Flow 和 ERP整合流程图,ERP各窗体,E-mail档案,签核完成,SCAN图档,Work Flow,Key in窗体,签核作业,ERP确认银行,文字文件存盘,E-mail外传档,CRM内容,在线订购：订单处理、退货处理 交易查询：已订购在途 产品查询：报价、促销讯息、依厂商客户产品料号 客诉管理：纪录顾客申诉内容 物流管理：批号查询、订货日期、交期查询 技术支持：FAQ问题集、定期版本更新 付

8、款状况：应收帐款、冲款状况、授信余额,JIT及时供货系统供应链流程,不足,D/N,S/N,D/O,S/O,MPS,MRP,Run Card,委外工令,自制工令,备料需求,请购单,采购单,D/N,CRP,MRPII,制造通知单,紧急催料,E时代之完全解决方案,采用软件组件工业标准：DCOMDNA 容易安装维护 模块化严谨 与因特网结合（Web Solution） 降低成本（建置、维护、长途专线成本）：每台Client的环境只要安装Browser 易扩充系统能力（采用Transaction Server）：比2-Tier架构支持多10倍以上的上线人数，硬件架构扩充延展性高,N-Tier Web Solution特色,E-