第三代住宅推介.ppt

1、济南西城投资开发集团有限公司,改革开放以来，中国住宅经历了单位福利分房、有物业管理的商品住宅两个阶段，目前中国还处于第二个阶段优美的的建筑、园林景观，完善的配套设施和物业管理服务。 但这些还远远不够，多样化的市场需求、责任国企的历史使命迫使我们追求更高，作为省内首家第三代住宅的践行者，西城济水上苑更加侧重对居者身心健康和生活状态的关怀，力求建造一个让全家人身心健康无忧的理想社区。,首家第三代住宅来了，西城济水上苑温柔而澎湃！,中国住宅时代变迁,中国第三代住宅 强势登陆济南 “幸福360”智慧人居体系落户济南,支撑1：智能、健康、无忧，“3重体系”呵护您和家人 支撑2：信心、热心、用心、耐心、诚

2、心、细心 支撑3：幸福专属，“0距离”呵护您和家人,西城置业与诚信行强强联手，为您打造一流的生活品质，竭诚为您服务！ 西城济水上苑，您不悔的选择！,诚信行物业管理集团是一家为客户提供全过程的综合性房地产增值服务集成供应商，企业发展的宗旨在于真正实现物业的保值增值，为客户创造价值，为社会创造价值。 集团旗下现有三大产业，八个公司品牌，现有员工6000多人，服务面积1500多万平米。,诚信行集团概况,与世界五百强企业合作！ 获“全国物业管理综合实力TOP200企业”称号！ 全国物业管理综合实力排名35名！ 2014年获得“济南市第十届消费者满意单位”！,诚信行公司简介,山东省诚信行物业管理有限公司

3、成立于2000年9月，注册资本1000万元。子、分公司32个，事业部7个。公司现有员工3000多人，其中持有初、中、高级职称的管理骨干和专业技术人员300多人，管理人员持证上岗率100%。,战略定位做中国本土成长的第一家国际化物业管理公司,以山东为基地，以长三角、珠三角、环渤海经济圈为辐射，并迈向全球，以综合性写字楼和高档住宅区、商业物业为业务重点，以社会效益、经济效益和环境效益统一为目标，创造价值，回报社会。,发展战略自2012年起用35年的时间成为国内最早或较早上市的房地产增值服务集成供应商,战略定位,与西班牙的高迪置业地产投资服务商合作，提供资产的增值保值，将物业管理的概念从一般运行、维

4、护、管理提升到对物业管理整体项目全面的策划、服务和管理层面，进一步向实现资产运营方向发展。,橄榄御园小区 欧洲广场 别墅区 办公楼,名称：西城济水上苑 地点：济南市西客站片区 类型：高层、沿街商铺 面积：950000平方米 备注：项目位于西客站核心区域，是一座集居住、商务、金融、休闲、娱乐、购物、文化、教育于一体的高铁新城首席生态大盘。济水上苑全区水系设计，还原了“家家流水、户户垂杨”的老济南风采，将济南风采中最具神韵的水元素运用到极致，是济南西城区典范社区。,名称：山东省直机关汉峪住宅区 地点：济南市高新区旅游路南 类型： 住宅类 面积：435600平方米 备注：项目位于济南市高新区汉峪片区

5、，奥体中心附近，旅游路以南,为山东省直机关、中央驻济人员及公务员等大型公务员社区。,项目展示,中高端住宅小区物业,名称：海信慧园 地点：高新区国际会展中心北500米 类型：小高层、高层 面积：280000平方米 备注：海信慧园是由济南海信置业有限公司诚挚钜献的高新区核心28万平米国际悦动生活社区。,名称：富翔天地 地点：济南市历城区花园路47号 类型：小高层、多层住宅、沿街商铺 面积：220000平方米 荣誉：山东省物业管理优秀小区 备注：该项目占地面积为170亩，总建筑面积为22万平方米。是山东省乐成置业有限公司为成功人士精心打造的东部精品住宅工程，绿化率高达45%。该项目是济南市住宅市场真

6、正市场化、商品化的标志性项目。,项目展示,中高端住宅小区物业,名称：山东省高级人民法院 地点：济南市经十东路9977号 类型：政府机关办公楼 面积：74300平方米 荣誉：全国物业管理优秀大厦 备注：山东省高级人民法院位于奥体中心对面，拥有全国最前进的设施设备系统，我公司为其提供客户服务、消防护卫服务、设施设备运行，维修、保洁绿化服务。,名称：济南市公安局 地点：历下区经十路奥体中心东南 类型：政府机关办公楼 面积：124000平方米 备注：济南市公安局是主管本市公安工作的市政府组成部门，分为东西两地块，东侧办公楼建筑面积约7.6万平方米，西侧办公楼建筑面积约4.1万平方米。综合楼面积约0.6

7、8万平方米。,项目展示,办公楼/写字楼物业,名称：山东银监局 地点：经二路146号楼 类型：政府机关办公楼 面积：15000平方米 备注：中国银行业监督管理委员会山东监管局（简称山东银监局）是中国银监会在山东省的派出机构，负责山东境内的商业银行、政策性银行、邮政储蓄银行、农村信用社、金融资产管理公司、信托公司等金融机构的监督管理。,名称：济南市人民检察院 地点：济南市奥体西路 类型：政府机关办公楼 面积：36700平方米 荣誉：山东省物业管理优秀大厦 备注：济南市人民检察院原办公楼位于英雄山路203号，约1万多平米，公司为其服务获得的院方的高度认可，并将新办公楼直接委托我公司管理。,项目展示,

8、办公楼/写字楼物业,基础物业服务介绍,客服 护卫 工程 绿化,简单的事情用心做，用心的事情持续做,诚信行四大基础服务,通过标准化管理，建立并完善了岗位职责，工作流程、工作范围、服务标准、监督检查标准考核标准，有效地调动岗位工作的积极性，使企业各项工作有章可循、有法可依、有据可查，使各项工作协调有序进行。,人有其责、物有其位,诚信行服务理念,一、客户服务部,1、处理业主投诉、报修 2、业主接待、回访 3、入住、装修等手续办理 4、报刊及邮件签收 5、业主信息收集整理,诚信行四大基础服务,严格控制车辆出入 24小时消防监控值班 夜间查岗，确保济水上苑社区平安与宁静,二、消防护卫部,诚信行四大基础服

9、务,两小时报平安,三、工程技术部,1、日常设施设备的养护和管理 2、处理业主保修服务,诚信行四大基础服务,四、保洁绿化部,1、负责日常卫生的清洁 2、服务小区绿化养护和管理,诚信行四大基础服务,全员保洁,经过十五年的发展，诚信行拥有一批高素质、高技能、高标准、高服务意识的服务团队！,一、技术保障,1、ERP物业管理系统软件： 2、OA办公自动化系统： 强大的交流、协同平台。市场竞争力的筹码，省物业管理的先驱。实现了无纸化、自动化办公，大大提高了我公司的办公效率。,诚信行四大服务保障,二、管理保障,1、标准化管理模式： 标准化管理的思想核心人有其责，物有其位。 2、管理人员持证上岗率100%，并

10、熟谙国际质量管理体系的运用。 公司管理人员平均年龄30多岁，管理理念先进，团队合作和凝聚力强，是一支富有朝气和战斗力的攻坚队伍。,诚信行四大服务保障,三、人力保障,注重培训：高管培训+中层培训+基层员工培训，形成完整的员工培训机制，打造一支从上到下的精良队伍！,诚信行四大服务保障,管理人员及工程技术人员持证上岗100%,诚信行四大服务保障,三、人力保障,举行专业技能大赛,四、文化保障,诚信行自成立以来，秉承“客户至上、尊重同事、务实严谨、追求完美”的企业文化，以人为本，以客户满意为目标，努力为客户提供最佳的物业管理服务，全力打造中国物业管理第一品牌。,诚信行四大服务保障,“幸福360”智慧人居

11、体系,选择西城济水上苑，选择诚信行物业， 您就选择了幸福智慧的生活！,西城置业以业主的幸福感为出发点，构造一个以人为本的幸福社区，提供各种便民及增值优质服务，运用现代科技手段，提高生活的品质，使工作和生活更加便捷、舒适、高效，打造老有所养、幼有所长的和谐社区氛围，促进和谐社区建设，促进区域社会进步。,西城智慧社区 带您体验慧生活,“幸福360”智慧人居体系,针对济水上苑业主的需求，通过深入分析，结合诚信行物业公司的服务特色，济水上苑的业主将会独享除了基础物业服务之外的八大服务生活体系：,“幸福360”智慧人居体系,1、幼儿托管：小饭桌、三点半学校 2、儿童教育：英语角、读书角、故事汇 3、社区

12、乐园：寓教于乐，打造社区童话镇、星期八小镇,社区乐园童话镇,小小消防员 小饭桌,小小银行家 小小护卫员,养仁堂养老连锁服务机构，打造贴心晚年生活！,医疗体检 老年兴趣指导,一、服务理念养仁堂养老连锁服务机构是一家集医疗保健、休闲娱乐、饮食养生、理疗康复、交流学习等于一体的综合性社区服务机构。 二、服务宗旨,养仁堂养老连锁服务机构,以爱相养 以仁相待,三、服务需求分析,四、服务特点 特点 亲情化： 一体化： 专业化： 标准化： 实时化： 私人定制：,24小时呵护您的健康,养仁堂养老服务机构,五、服务项目,雅信“礼挚迎来 温润您心” 香格里湾坐落于一个交织着浪漫、神秘、传奇神话的滨海之城威海乳山银

13、滩，冬暖夏凉，气候适宜，4A级风景旅游度假区，年平均气温12.3度，是最适合人类居住的地方。这里没有污染、没有噪音，只有阳光、海水、沙滩、宁静与浪漫,香格里湾养老旅游的好去处,六、服务支撑力量,七、服务模式,诚信行养仁堂养老服务机构按照老年人的不同需求，将养老服务分为居家养老模式、日间照料模式、特殊护理模式（护工）。,1、居家养老模式,2、日间照料模式,日间照料中心为老年人提供一个集娱乐、养生、医疗、保健、学习、生活于一体的综合服务场所，包括休息室、沐浴间、餐厅、医疗保健室、康复训练室、阅览室、网络室、活动室、棋牌室，曲艺室，关注老年人身体健康的同时，更加关心老年人的心理健康，使夕阳红更加灿烂

14、美好！,1）诚信行对日间照料中心的VIP会员实行来去接送服务。 为老人提供用餐、午休、康复等服务。老人可以早上来，晚上回去，中午在这儿吃饭、休息，还可以在里面聊天、看电视、打牌、洗澡、推拿等。 2）日间照料中心的老年人每日仅收费12元，即可享受日间照料中心所提供的一般性免费服务服务（推拿、洗浴、用餐项目另行计费）。 为老年朋友精心准备了药膳，套餐选择12元起。,休息室 淋浴间,餐厅 电子阅览室,借阅室,康 复 理 疗 室,3、特殊护理模式： 针对老年人的身体健康状况以及特殊需求，我们对此提供日间、夜间、全天候24小时三项服务护工服务，不同时段收费标准不同。,AMP健康评估系统,喜开路智能健康体

15、检中心健康数据一览表（多达108项）,无创血液分析仪，只需3-15分钟！,开启24小时智慧360幸福生活,网络层,通信网,手机,个人电脑,摄像头,RFID,传感器网络,平板电脑,智能对讲,感知层,平台层,社区通(手机客户端),乐惠家,呼叫中心,互联网,物联网,信息化系统,智 慧 社 区 打 造 总 体 框 架,智慧社区可实现的功能,诚信行,智慧广播系统,1、提醒服务您生活中无微不至的贴身小秘书： 1）业主可以根据自身需要自行设置生活作息时间提醒。 2）各类物业相关工作的通知提醒。,2、预警及呼救： 1）消防预警 2）防盗预警,3、GPS定位无论你在哪里，我都能找到你： 诚信行将为每位居住在济水

16、上苑的老人赠送一部老人机，业主家中老年人走失，可以通过手机终端定位老人的位置，以尽快找到走失的家人。,4、音频视频播放时刻享受视听盛宴 5、传播最新资讯掌握生活最新动态 新闻头条、时事变化、八卦娱乐及健康知识、生活百科、旅游资讯、文化教育相关知识都会推送给业主，让业主足不出户便了解万千世界。,智慧物业服务 1、报修服务： 业主通过智慧物业平台上传图片的方式来进行报修，我方做出准确判断后工程人员携带相应工具立即上门维修。 2、处理投诉服务： 3、业主意见征询： 4、业主回访：,5、物业服务工作公示： 将日巡视、工程维修、卫生打扫、以及夜间值班的工作照片发送到智慧物业平台，让业主随时了解我们的工作

17、动向，了解物业基层人员的辛苦，并能随时对我们的工作提出合理化的建议。,6、便民服务措施： 增值服务：餐饮、家政、洗衣、旅游、健身、电影、体检、理财指导、快递收发等服务。,智慧社区电商服务 1、商务平台服务支持 （详见易购平台服务介绍）,智慧社区电商服务 2、享受免费送货上门服务,3、以物易物。 业主可以通过客户终端上传照片，在以物易物交换平台得到自己想要的物品，增添生活的乐趣，实现诚信行所有业主的资源共享，从而实现物品的使用价值。 4、网上跳蚤市场。 业主可以将家中的闲置物品在平台上出售，同时也可以在平台上购买家中所需的二手产品。,5、房屋租赁、二手房买卖 有需要的业主可以将房源信息公布于电子

18、平台上，通过电子平台发布相关租房、售房信息，满足业主租房售房需求。,智慧车生活 1、租赁服务 2、代驾、叫车服务 3、汽车维修、洗车服务 4、汽车日用品销售,5、车险理赔服务快捷办理 我公司目前与平安保险公司有着密切的合作。当业主需要办理车险时，可以通过智慧物业平台查询相关的保险信息，并进行比较，通过智慧物业平台进行保险预约以及相关手续的办理。,6、车位管理服务 将车位信息录入到智慧物业平台当中，业主可以通过智慧物业平台轻松的查询剩余车位信息以及位置，方便停车。,智慧金融 1、用户的需求都是在线即时满足 保险、资产管理、付费转账、证券等业务都可以在线办理。,2、远程理财专家平台，打造私人专享理

19、财服务 业主可以通过系统从银行服务终端选择适宜自身的投资理财产品。,3、社区银行进驻小区 诚信行与民生银行、中国银行合作，在小区内设置银行代办网点，给业主的生活带来极大的便利。,4、实时更新投资理财资讯 让业主及时了解最新的理财信息，以方便业主选择最佳理财产品，打造投资理财管家式服务。,智慧家居 1、智能灯光控制，浪漫氛围由此开启。 2、智能电器控制，让您的家随时随地在您的掌控之中！,智慧家居 3、智能背景音乐，美妙乐曲随时相伴 4、可视对讲，实现面对面直接交流 5、智能视频共享系统，走到哪里看到哪里 6、安防监控系统，给您一份安心稳妥,1、中粮：中粮全产业链食品，为您提供健康绿色有机食品。

20、2、昆嵛山矿泉水：为您提供放心健康水。 3、直饮水系统：为提升生活品质,社区还接入直饮水系统,纯净甘甜的生活用水,呵护每个家庭的健康。,从田园到餐桌，中粮用心承诺！,诚信行还为您提供健康安全无污染的绿色有机产品：,中国食品（0506，HK),全产业链是中粮集团的一种发展模式，是指由田间到餐桌所涵盖的多个环节构成的完整的产业链系统。通过对产品质量进行全程控制，实现食品安全可追溯，打造“安全、放心、健康”食品产业链。,Whole Industrial Chain business model 全产业链战略,商务平台居家配送（免费送货上门）,中粮尚品绿色食品强势入住,我们的信念是打造从田间到餐桌的健

21、康食品！,益高健身俱乐部以“健康、时尚、动感、超越”为理念，以“益高健身，我的生活方式”为口号，致力于健康生活方式的传播与践行，为广大会员提供全面、科学、专业的服务。,“益高健身，我的生活方式”为口号，致力于健康生活方式的传播与践行，为广大会员量身打造提供全面、科学、专业的服务。,“倡孝修德、邻里友好、诚信厚道、共建和谐济水上苑”，诚信行为济水上苑打造一系列温情主题活动，促进邻里之间、业主与物业之间的互动了解，一起共建邻里亲情社区。,社区六一儿童节,社区电影,樱桃采摘,儿童乐园,由诚信行集团投资成立的乐惠家电子商务科技公司，致力于让利和服务于业主，济水上苑业主可以从平台上预定乐惠家果蔬，免去了

22、亲自去超市购买的不便，同时乐惠家还提供了特色海产和其他进口食品及日用品，丰富了业主的选择。,欢乐购物，实惠到家乐惠家,乐惠家，实惠到家！ 比商超更便利，比网购更真实! 乐惠家淘宝店：LHJMPG 乐惠家微信号：lehuijia-,集合小区周边的配套商业机构，能快速响应居民生活需要的3公里范围内的各类生活服务机构，为业主提供全面、形象直观的生活信息查询和信息推送服务。为业主提供更丰富、更多样化的社区商务服务。,儿童教育,社区养老,济水上苑业主 服务！,专享 增值,足不出户可享受其他的增值服务,敬请期待。,情系济水 寓诚于行,济中明珠 上善若水 情系你我他,诚以待人 信义无价 爱传千万家,情系济水

23、 寓诚于行,诚，乃是自然之道，追求诚，是做人做事的根本准则。十几年的市场博弈，“诚信”二字是诚信行最严谨的守望，无论面对怎样的风浪，诚信行始终坚持以诚信为本，将“诚信”作为发展市场、提供服务的一切前提，并将诚信渗透到管理、招聘、培训等方方面面，用自身的价值观影响更多的人。,情,情 系 济 水,1、摄影展：水景的小桥护栏或者连廊，业主可以将自己的摄影作品在此展示，诚信行将定期更新，增进邻里之间的了解。 2、集体出游活动：诚信行将组织业主集体踏青、登山、出游等，定期举办消夏玩会，元旦晚会等，业主可以自由报名，踊跃参加，增进邻里之间的感情和交往。,3、拼车：邻里之间可以拼车，只需在物业登记行程、日期等信息，诚信行即可为大家提供拼车服务，实现邻里之间互帮互助。,邻