用人与企业管理.ppt

1、人与企业的关系企业的用人之道,安管部 孙凤龙,企业只有一项真正的资源人。 管理就是充分开发人力资源以做好工作。 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，已成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 没有无用的下属，只有不会用好下属的领导者。对于企业和团队管理者来说，只要合理地使用人才，使个人和工作环境巧妙地结合起来，并不断的改善这种有效的结合方式，最大限度地发挥组织效力，就能达到用人的最高境界,健康向上的企业文化将成为公司成功与否的基石，是企业能否留住人才的关键。良好的人际关系及亲和的文化氛围是企业文化重要内涵的体现，而通过爱护人、尊重人，承

2、认员工的劳动和做出的成绩，构建企业上、下、左、右良好的沟通系统，让人才了解和参与企业的决策与管理，增强他们的认同感、归属感和忠诚心，让他们毫无怨言地努力与奉献，才是真正抓住了企业文化建设的“本”，才能从根本上稳定人心，留住人才。（弥勒佛与韦陀，鹦鹉）,历史是镜子,1.秦孝公与商鞅，奠定了统一华夏的基础（法治成型） 2.曹操的用人思想（司马懿家族的兴起，曹奂“禅让”于司马炎） 3.李世民善用前朝重臣，兼听则明（一代明君，贞观之治打下基础） 4.明朝与朱由检(机构与人员的内耗至王朝覆灭,皇太极的反间计，袁崇焕冤死） 5.毛泽东 6.蒋介石,一. 善用比自己优秀的人 二. 用人不疑，疑人不用（用人的

3、格局） 三. 用人要疑，疑人要用（健全监督体系，人才不流失） 四. 用养并举，后继有人 五. 管理者的自身定位,6,前 言,企业管理发展的三阶段 1769年1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理 1911年1980年，科学管理阶段，其特点是“法制”，即主要靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界,7,企业文化构成,理念层 企业最高目标（愿景） 企业哲学 企业核心价值观 经营理念 管理理念 企业精神 企业风气 企业道德 企业宗旨,制度行为

4、层 一般制度 特殊制度 特殊风俗 （仪式、典礼、习惯） 行为规范,一. 善用比自己优秀的人,1. 全球第一CEO之称的通用电气第八任总裁杰克.韦尔齐，他认为：一个成功的CEO，他本人不一定是天才，因为天才也会有疏忽的时候。 因此身为一个天才的CEO，最重要的一点是一定要懂得群策群力、集思广益。 “我最大的成就就是发现人才，发现一大批人才！他们比大多数的CEO都要优秀。他说通用之所以成功，与通用的用人之道和纳谏制度大有关联。（500强中，1/3CEO在GE做过） 2. 刘邦在用人方面确实有他独到的地方，在谋略方面，他比不上张良、陈平；在打仗方面，他比不上韩信、彭越；在治理国家上，他不及萧何。然而

5、，刘邦能够最大限度地使用人才，知道把手下的人才放在最合适的位置，这就是刘邦的用人之道，其精妙之处，究竟在什么地方呢？ 刘邦的用人之道 一，知人善任 （弥勒佛与韦陀） 二，不拘一格 （包容缺点） 三，不计前嫌 （气度与胸怀） 四，坦诚相待 （心与心的交流） 五，用人不疑 （最大的恩赐信任） 六，论功行赏 （奖惩分明）该杀的人绝不能活到天亮，该奖的人一定不惜成本,二. 用人不疑，疑人不用。,1. 用人不疑 古语有云：疑人不用，用人不疑。你要用一个人，你就要相信他，不要怀疑他。做一个领导最忌讳的，就是一天到晚看见所有的人都很可疑，今天猜忌这个，明天猜忌那个。（诸葛亮与魏延）“蜀中无大将，廖化当先锋”

6、 刘邦他就有这个魄力，他一旦决定用某某人，他绝不怀疑，放手使用。最典型的例子就是陈平，陈平从项羽的军中投靠刘邦以后，得到刘邦的信任，让很多刘邦的老随从不满意，所以就有人去到刘邦那里说陈平的坏话，然而刘邦还是坚持对陈平委以重任。当时，刘邦和项羽正处于一个胶着的状态，谁也吃不掉谁，为了让陈平能够成功的实施反间计，刘邦拨款黄金四万斤给陈平，并且不问出入，可以想见刘邦对陈平的信任。(范增与项羽的分裂）,2. 用人不疑，授予全权 猜疑是损害人际关系的毒药。你怀疑我挖陷阱，我提防你放暗箭，这样的人到一起，就是乌合之众，战斗力不足为道。在团队培养信任的氛围，避免猜疑心理的蔓延，是得人之力的关键。（精力放在工

7、作上，而不是内部的损耗吗） 这就要求领导者从自己做起，敢于相信别人。一旦决定授予某人权力，就不要怀疑他的忠诚和能力而处处干预。这样他才会忠实地履行自己的职责。（本田宗一郎与三菱家族）,三. 用人要疑，疑人要用,一些企业经营者大肆使用令自己放心的人，有的更是使用自己的家族亲信，而对他们的工作不予过问，自以为这是对其“不疑”，而等到事情办糟甚至企业倒闭后才懊悔不已。另有些管理者对某些人才存有偏见，便错误地施行“不用”的原则，这是用人不成熟的表现。 1. 用而不疑 那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。正确的态度是：用人要疑，疑人也要用。 2. 用人要疑 就是在用一个还不是很了解

8、甚至是还不很成熟的人的时候，本着对企业对这个人负责的态度，疑问在先，把可能产生的风险降到最低。 是事物发展变化的要求，是对人才对企业负责的态度。任何事物不是静止不变而是不断发展的，人的品性、观念、知识也是不断变化的。这就要求我们要用发展的观点看待人才，不能盲目地一信到底。 3. 疑人要用 就是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他，不至于造成埋没人才和浪费人才。这是不拘一格的大胆用人观。,4. “疑” 主要是指约束和监督机制。人才也不能为所欲为，必须在制度范围内行事。企业管理中，既要有激励机制，又要有监督制约的机制，这是企业管理不可或缺的“两个轮子

9、” 。 （万科机制） 现代社会充满诱惑和陷阱，在种种的诱惑面前，人才是否经得住考验，单靠个人的自我约束是往往不够的，要有严格的检查监督。用人不“疑”，人就容易恃宠生娇。 5. “权力会滋生腐败，绝对权力产生绝对腐败” 所以，对于领导者来讲，疑人不用，用人不疑，只是初级阶段。敢用疑人，会用疑人，更是技高一等，智高一筹，只有这样，才能保证企业的人才用之不竭。（大官大贪的中国体制）,四. 用养并举，后继有人,请 问： 我们准备好晋升了吗？ 我们后继有人吗？,“用兵之法，教戒为先” 选拔人才，是为了更好地使用人才。只有通过各种岗位的砥砺磨炼，人才才能逐渐成熟，其素质也才能逐渐提高，实现其社会价值。“马

10、不伏枥，不可以趋道；士不素养，不可以重国。” 人才的使用过程，是一个人才的输出过程。任何一个系统，如果只有输出而没有输入，那么这个系统就会无法维持长久，就会失去应有的功能。要使人才保持并增长报效企业的才能，则必须重视人才的才能输入，重视培养。 更重要的是采用多种形式，在实际工作中进行培养和锻炼，不断提高其适应飞跃发展的新形势的能力。玉不琢，不成器；人不琢，不成才。 “用尽精力培训我们的接班人，这样我们就有了晋升的机会”,人才梯队建设：资源池,“资源池”后备人才选拔标准,中集集团财务经理后备人员资源池：后备人才选拔标准、后备人才来源,高潜质人才的判断,基本素质：智商和情商 经验： 多元化的工作经

11、历、挫折、向他人学习到的经验、教训 教育和培训，书本上学习的知识 学习敏锐度：将经验举一反三运用到新的或动态环境的能力和意愿,（基本素质+经验）学习敏锐度潜质,五. 管理者的自身定位,什么都可以伪装，但品行伪装不了,第一种人 尽职尽责的牧羊犬,第二种人 团结合作的蚂蚁,第三种人 目标远大的鸿雁,第四种人 脚踏实地的大象,第五种人 善解人意的海豚,第六种人 适应环境的变色龙,第七种人 目光锐利的老鹰,第九种人 严格守时的公鸡,第八种人 忍辱负重的骆驼,第十种人 感恩图报的山羊,第十二种人 勇于创新的猩猩,第十三种人 勇敢挑战的狮子,我 们 是 人 才 吗,企 业 最 需 要 的 人 才,管理者应

12、具备的品质,最需要的!,第一种人 尽职尽责的牧羊犬,在茫茫原野中,即使牧羊人已远远离开也照样有一双警惕的眼睛在不倦地巡视着:既维持着羊群的秩序,又保护它们不受野狼的偷袭. 它就是深爱主人信任的牧羊犬! 牧羊犬主动、敬业、忠诚.它们积极主动地担负起保卫、警戒和放牧的工作,它们忠于自己的职责,一丝不苟,从不让主人操心! 在企业里,工作业绩的好坏固然与能力相关,但尽职尽责是成功的必要前提. 你是一个尽职尽责的人吗? 你能让老板放心吗? 一句话,你有牧羊犬的精神吗? 这将决定你能否得到老板的重用和信任.,11 员工的第一要务 从平庸走向出色,靠的是业绩,而尽职尽责是其中的关键!,12 勇于承担责任 推

13、卸责任是酝酿下一次错误的开端.,13 拒绝坏习惯 把已有的坏习惯扔掉,不被新的坏习惯传染.,最需要的!,第二种人 团队合作的蚂蚁,蚂蚁太渺小了,恐怕连柔弱的蝴蝶也对它不屑一顾!但它们团结起来的力量却相当惊人,可以在瞬间吃掉一头大象!在蚂蚁家族中,工蚁负责日常生活,蚁后负责繁衍后代,生活井然有序,俨然一个组织严密的社会.遇到困难,它们马上团结起来,浩浩荡荡,力量惊人,势不可挡! 再伟大的天才,也不可能独自支撑一个企业;脱离了团队,任何人都无法生存.像蚂蚁一样团结起来,各司其职,为了共同的目标而努力!把自己融入到团队中去,最大限度地发挥团队的优势,你就会成为世界500强最需要的人!,2-1 没有其

14、它选择 一滴水很容易干涸,但投入大海的怀抱,就成就了永恒.（命不好的人途径.一滴水想要不干涸，就投入大海） 2-2 与对手合作 矛盾的双方因相互依赖而共存.（对手让自己更强大.（羊群里的狼效应.鲶鱼效应） 2-3 共同的目标和有效的沟通 工作中的根本问题,是由于沟通和交流的中断造成的.,最需要的!,第三种人 目标远大的鸿雁,鸿雁站立在湖边,看似沉着宁静,心中却怀着远大的目标,而且坚定不移.它们一旦展翅高飞,就会义无反顾,不管路途有多遥远,不管遭遇多少困难,它们都不会偏离航向,一直奋飞,直到目的地! 目光短浅的员工,一旦满足于现状,就会放弃对未来目标的追求,错失很多良机从而坠入”小富即安”的泥沼

15、,停下了前进的脚步. 而那些像鸿雁一样目标远大的员工,总是在不懈的追求中寻更大的成功.,3-1 目标永远在前方 道路永远在延伸,目标永远在前.每天迎着日出前进是我们不变的信念! 3-2 永不放弃 目标可以调整,但不能放弃!（努力不一定成功，但放弃就决定失败） 3-3 怎样实现 伟大目标的实现在于行动.,最需要的!,第四种人 脚踏实地的大象,除了已经灭绝的恐龙,陆地上的庞然大物就属大象了.它既不像狼那样张牙舞爪地逞凶斗狠,也不像鹦鹉一样巧言令色却百无一用.它一步一个脚印,踏实可靠,给人强烈的安全和责任感. 像大象一样扎实、沈稳、令人放心和说到做到的人,无疑是企业最需要的人,企业也愿意将更多的重任

16、放在他们的肩上.,4-1 一步一脚印 踩着浮板过日子的人总会有落水的一天;脚踏实地才能走向通往成功的坦途. 4-2 小人物变大人物 观察小人物成为大人物的经历,你会发现他们的每一步都踏实而有力. 4-3 一定要跳槽吗 一步一脚印,你才能有更大的价值.（杯水和桶水）,最需要的!,第五种人 善解人意的海豚,海豚也许是动物中最善解人意的了,因此也赢得了动物博士的称号. 水族馆里,海豚能准确领会驯兽员的每一个指示,表演各种美妙的腾空跳跃,它们与驯兽员和谐、默契、配合无间. 善解人意其实是最大的智慧.现代企业中,EQ已远远重于IQ.作为企业中的一员,善于理解他人,倾听别人的意见,会减轻人际相处的难度,让

17、你更具人缘.,5-1 站在别人的角度看问题 要想更好地了解别人,最好的方法就是站在别人的角度看问题. 5-2 善解人意的海豚最可爱 为你的老板、上司、同事和客户着想,哪怕这事跟你没关系. 5-3 记住客户的名字 在人们的心目中,惟有自己名字是最美好、最动听的.,最需要的!,第六种人 适应环境的变色龙,变色龙广泛分布于地球的各个角落-无论是怪石嶙峋、寸草不生的险峰,还是酷日当头、干旱无比的沙漠,都留下了它们悠然行走的踪影-随着环境的变化而变化是变色龙得以生存的法宝. 惟有像变色龙一样,随着环境的变化而不断调整自己,你才能跟上企业不断前进的脚步,才能在竞争日益激烈的职场中赢得更多胜出的机会!,6-

18、1 做个变色龙 最先适应环境变化的员工,往往最先取得不凡的成就. 6-2 调整自已 世界不是你定做的,你能做的就是改变自己. 6-3 一变就通 记住恐龙灭绝的教训吧!,最需要的!,第七种人 目光锐利的老鹰,人置身在茫茫草原,常常会感到迷惘.然而,雄鹰却能在草原的天空自由飞翔,它能准确地辨别方向、精确地发现猎物,草原上的一举一动全在它的掌控之内.雄鹰为什么能这样呢?因为,它有一双锐利的眼睛. 职场上的许多事情恰似雾里看花,同样需要你有一双老鹰一样锐利的眼睛,能明辨是非、审时度势、看清趋势.否则,一味地等待指示和命令,不分对错,是很难得到老板的赞赏和重用的,更不会成为企业最需要的人!,7-1 你有

19、一双鹰眼吗 锐利的目光,是照亮成功大道和驱除迷雾与黑暗的灯塔. 7-2 用鹰眼看问题 鹰眼锐利,它能透过现象看本质. 7-3 你是鹰,还是黄羊 清醒的头脑和明辨是非的能力是你胜出的关键.,最需要的!,第八种人 忍辱负重的骆驼,滚滚的沙海、肆虐的狂风、无边的戈壁-大自然的压力让所有动物望而却步,除了忍辱负重的沙漠之舟-骆驼! 不管外部的环境有多艰苦,不管跋涉的路途有多遥远,不管背上的货物有多沉重,骆驼都默默地用雄壮的四肢支撑起所有的压力,毅然前行! 面对压力,你是像骆驼一样忍辱负重去承受?还是准备逃离？你的行为最终将决定你的前程、你的命运.,8-1 向骆驼学习 有的人被压力摧垮,而有的人却把压力

20、当作燃料,让事业之火燃烧得更绚烂! 8-2 把山峰踩在脚下 只要你拥有顽强的毅力,就可以把世界上任何一座山峰踩在脚下. 8-3 让失败来成就你 真正评价一个人,不是看他在顺境中如何意气风发,而是看他在逆境中能否乘风破浪.,最需要的!,第九种人 严格守时的公鸡,不管是严寒还是酷暑,公鸡的叫声总是准时在黎明响起,日复一日,年复一年,它们永远都不会拖延或缺席. 对每个人来说,守时是一种信誉,也是一种美德.时间是世间最宝贵的资本,若想敲开世界500强的大门,就要告别拖延的坏习惯,做一个像公鸡一样严格守时的人!,9-1 守时是一种信誉 “按时上班”很简单,谁都能做到,但你能数年、数十年如一日吗? 9-2

21、 时间是最珍贵的成本 在更短的时间里做更多的事情,是生命另一种形式的延长. 9-3 借口是拖延的温床 在工作中,借口是拖延的温床,而拖延是最恶劣、最危险的恶习.,第十种人 感恩图报的山羊,山羊不是最聪明的动物,但它感恩图报的特点却令人为之震撼! 刚出生的小山羊,虽然还没有睁开眼睛,但吃奶的时候却全都用一种姿势-虔诚地跪着!因为它们知道,能来到这个世界,是母亲的赋予,它用这种方式表达对母亲的感激! 你可以像海绵一样吸取别人的经验,但是职场不是补习班,没有人有义务教导你如何完成工作.学习山羊跪乳的精神,时刻怀有一颗感恩图报的心,你会发现自己的成功之路会变得更平坦!,最需要的!,10-1 心存感激 对给你指导帮助的人,对你所在的企业,对每一缕阳光和每一滴水. 10-2 感恩的人更忠诚 企业给员工以机会,员工还企业以忠诚. 10-3 帮助别人就是帮助自己（4协一沟，4加1） 以感恩的态度支对待别人,你会发现,帮助别人就是帮助自己.,第十一种人 机智应变的猴子,最需要的!,猴子机智、灵活、动作敏捷,它总是能够迅速而恰当地应对变化.莽莽丛林里,虽有威猛的老虎、凶残的狼但猴子却能凭借自己的机智应变独占山头. 一个人每天都会面临许许多多的变化,是束手无策?还是像猴子一样机智应变?不同的选择决定着你不同的职场命运!,11-1 人应该有点猴性 应变能力强的人是世