如何做好企业中层干部.ppt

1、如何做好中层管理,一流的想法，三流的执行力 不如三流的想法一流的执行力； 马云 中国缺少的不是雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的中层和基层的执行者；也绝不缺少各类管理制度，而是缺少对规则制度不折不扣的实施。 -旺中球 ,课 程 大 纲,1.中层管理的定位 2.四种类型员工分析 3.中层管理的使命与责任 4.自我认识-管理类型 5.如何提升管理技能 6.管理案例分享,中层管理的地位,在公司中，在纵向结构上划分三个层次： 经营、管理和执行层.,经营层,管理层,执行层,指董事长,总经理、负责企业战略的及重大决策制定,各部门主管经理等。负责督促产品品质,基层的管理者，队长、领班，更多的是班组长。,在

2、部門內,承上启下,中层管理,主管,班 组 長,员工,中间干部,中层干部对三个阶层人员的不同立场,1、面对部下应站在代表经营者的立场上， 用领导者的声音说话； 2、面对经营者应站在反映部下呼声的立场上， 用部下的声音说话； 3、面对他的直接上司又应站在部下和上级辅 助人员的立场上讲话。,互动,你最喜欢的属下具备哪些特点!,互 动,你最喜欢的上司具备哪些特点!,了解下级对你的期望值,办事要公道 办事要公道说起来容易，但做起来却非常 难。需要班组长在分配工作中做到办事公 道、奖罚分明，分配利益时也要做到公道， 只有这样才能够服众。,关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了 解，员工自然也会不满意

3、你。如果在工作和生活多去了解你的下属会收到意想不到的效果。,了解下级对你的期望值,了解下级对你的期望值,目标明确 目标明确是做领导的一个最重要的和最起 码的前提。作为一个管理干部，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。,了解下级对你的期望值,准确发布命令 中层管理作为一线的指挥者，发布命令的准 确程度应像战场上的指挥长给战士发布 命令一样的准确，否则容易产生歧义，在 命令的传播过程中必然会出现这样或那样 的失误，造成工作中的事故。,了解下级对你的期望值,及时指导 在工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。,需要荣誉 作为中层管理还应做到非

4、常慷慨地把荣誉分给大家，你部下的优秀人才越多，你的工作就能做得越好。,了解下级对你的期望值,態度,能 力,四種類型的人-因材施教,人裁,人才,人材,人財,低,高,高,中层管理的使命,提高产品质量 质量关系到市场和客户，中层干部要领导员 工为按时按量地生产高质量的产品而努力。,提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过 不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和 管理，生产出更多更好的高质量的产品。,降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约 人力成本的降低等等。,中层管理的使命,有了安全不一定有了一切，但是没有安全 就没有一切。一定要坚持安全第一，防止 工伤和意外事故，包括努力改进机械设

5、备 的安全作用，监督职工严格按照操作规程 作业等。很多事故都是由于违规操作造成 的。,防止工伤和意外事故,中层管理的使命,现场中层管理职责,生产管理职责包括： 现场作业 工程质量 成本核算 材料管理 机器保养,在后面的章节里作详细说,生产管理职责,中层管理关注的焦点不应该仅仅是 “我如何将工作做好”而应该是 “如何让我的车间班组去做”，中层管理作为一个特殊的岗位，关键在于管理， 所谓管理，就是带领大家有效地完成工作。,中层管理水平现状,随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上中层管理的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理因此缺乏系统和

6、制度的管理知识。,中层管理水平现状,经验很重要，但是经验毕竟不系统，也不是制度、存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自上升 到自觉的层次。,中层管理水平现状主要有以下几大类型：,生产技术管理 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型,生产技术型,技术主管往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的管理干部有必要进行人际关系方面的培训。,盲目执行型,盲目执行型的中层管理带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。不同说话的方式

7、会有不同的效果。,大撒把型,中层管理本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的中层管理实际上完全是徒有虚名的，因此在团队成员中势必也不有任何威信。,劳动模范型,一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。,哥们儿义气型,哥们儿义气型的中层管理对待团队成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团队的小头目，没有发挥应有的中层管理的作用。,如何提升中层管理技能？,计划、组织、协调、控制、

8、监督,管理的五项工作,如何提高影响力,服人者， 德服为上，才服为中，力服为下。,力服 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。 力服的优点是解决问题迅速、简单，特 别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是 下级容易形成口服而心不服，不能持久。,如何提高影响力,如何提高影响力,才服 才服是以自己的才能引导下属，让其理 智地服从。,如何提高影响力,德服 德服是靠自己高尚的人格使下属心服口 服。 要以身作则、从我做先起的精神。,制度对事不对人,企业中常常有这样的现象，某个员工触犯了规章制度，但是由于触犯规章制度的是个劳模，或者由于其它什么原因，为了维护他的威信，就免于处罚，或下不为例。即使处理,制度对事不对人

9、,也是“高高举起，轻轻放下”，来个大 过小罚。如果用这种方法来处理，规章 制度就失去了权威性，不能服众。要维 护规章制度的权威性，就要一视同仁， 使其产生“炉火效应”，即谁摸它都烫手， 谁也不例外。,制度对事不对人,在华闽集团林明森总裁的办公室的墙上挂着一幅醒目的条幅，上面赫然写着：“规章制度 大于总裁、制度第一领导第二”就体现了这么一种思想。,1.计划: 做好计划，包括： 年度计划 月计划 每天的计划，做到有条不紊。,如何提升中层的管理技能？,如何提升中层管理的技能？,2.组织: 组织生产，在组织生产中应注意何 用好班组的全体成员，如何坚持严格 的班组规章制度。,3.协调: 协调好员工之间的

10、关系，以提高员工的 主观能动性和工作积极性。,如何提升中层管理的技能？,如何提升中层管理的技能？,4.控制: 控制生产的进度、目标。,如何提升中层管理的技能？,5.监督: 监督生产的全过程，对生产结果 进行评估。,生产前准备,工艺： 1、生产工艺技术部是否已做好？ 2、工艺有效吗？ 3、工艺完全正确吗？ 4、工艺的可操作性强吗？ 5、工艺与实际操作符合吗？,生产中的过程控制,a、材料问题,生产线经常会碰到一个批量的产品因为少料一次无法完成的情况，而剩下的只有等来料后再生产。如此一来，我们的品质、效率都会受到影响，如何避免和减小影响呢？,b、设备问题,生产中的过程控制,1.设备安全吗？ 2.设备

11、使用方便吗？ 3.设备经常发生故障吗？ 4.设备的零件易损坏吗？ 5.设备会导致产品不良吗？,c、操作方法,生产中的过程控制,1.员工是否按工艺要求操作？ 2.工作区域内的5S做好了吗？ 3.操作步骤、姿式是否正确？ 4.是否有工作可用自动设备或机械代替？,d、生产中不良品控制,生产中的过程控制,生产中要经常查看定位及测试报表，及时了解 生产中的不良品发生在哪里，以便得到及时控 制，减少浪费。,e、生产力的协调,生产中的过程控制,1.按员工各岗位的不同熟练程度合理调节生产工位。 2.适当帮助员工清理堆积品(此堆积品不包因生产力 不平衡而堆积、或因为品质原因而堆积)。 3.及时修理不良品（外观）

12、,使生产流畅贯通。 4.适当调节工人生产疲劳度，问候实际工作情况等。,f、5S,生产中的过程控制,1.各工位的摆放整齐，生产线无多余设备或 材料。 2.各种状态要清晰明确。 3.生产线无明显堆积、生产顺畅。 4.上班无讲话、随便离岗等不良风气。 5.工艺、厂牌、上岗证佩戴齐全且摆放方法 正确。,h、安全,生产中的过程控制,1.人身安全，如抛丸、行车吊运、组立机操作工等特殊岗位的工人。 2.产品安全。 3.设备安全。,生产后清理,1.不用设备和材料及时回库。 2.准备好第二天生产所需的设备，并排 好生产工位，为第二天的生产做好准备。 3.收集各类报表上交。 4.卫生值日的安排及督促。 5.按5S

13、要求摆放、检查材料、半成品或成品区域。 6.关好机器和电源方能下班。,小张是生产车间的骨干，因为工作恳， 技术好，被公司提升为制造部主管，管理15人的工作，刚开始小张认为公司即然这么看中我，我就得更加努力的工作，小张每天是第一个到生产现场，最后一个离开员工操作中有什么问题，小张马上过去帮忙解决，,什么是管理案例,如果有员工缺勤，小张立即操刀上阵，员工有什么技术问题都立即找小张解决。每一天小张都要处理不少技术问题，从一上班到下班都忙个不停。生产机器出现问题小张去决解。生产任务完成不了，小张亲自上岗，生产质量有问题，小张得去分析，小张觉得很辛苦，但同时觉得很自豪。,什么是管理案例,很多员工觉生产现

14、场都离不开他。但年终考核的时候，领导告诉他：对他的工作并不是很满意，认为他没有做好管理，小张觉得很委屈，我整天这么辛苦的工作，解决了生产线上不少难题，生产现场都说生产离不开我。难道工作还没有管理好吗？,什么是管理案例,如何管,分工明确、各司其责 有效沟通、合作愉快 梯队建设、强强联手 目标明确、考核到位 报告及时、执行到位 大局为重、心态摆正 强化专业、事事总结 资源共享、准备充分,事事必亲、知而不传 视而不见、管理习惯 犯错不纠、承诺难收 事事问罪、离职不理 守株待兔、法而不用 做而不结、源而不用 放心工作、准备不足,有效管理,错误管理,抓重点、主动承担、主动改善-自主意识，永不满足心里,表

15、扬在人前，批评在人后 因为你的岗位非常重要、所以对你有一定的职业要求、请尽力做到,每位员工都会有自己的自尊也希望得到他人、集体和社会对自己的肯定、因此表扬是鼓励员工的最好的礼物，批评是帮助员工成长和进步的工具。当员工工作努力、表现突出、积极思考的时候，请不要吝啬你的赞美之词，在公开场合大声表扬他，赞美他，你会发现他对工作的激情和热情会与日俱增。,知人善用，人尽其才,尺有所短，寸有所长，人各有长处，也各有短处，彼此都有可取之处，合适的人做合适的岗位，当你带的员工不合适你的团队的时候，请你考虑跟他换岗，尽量利用他的长处为你所用，知人善用是管理者的最高境界。,爱护员工，朋友相待,员工是你的财富，员工是你伙伴，他们能帮你共同进步、共同成长，因为公司要求你能够说出你班组所有员工的姓名、爱好和特点，请了解他们的想法和困难。,日清日毕、日事日高,当日事，当日毕是良好的工作习惯、当日工作当日完成，请检查你的当日工作是否完成、报表填写、物料清理、计划达成、消尾走货。,诚信守时、团队互助,一人浪费一分钟、工厂无法在开工、要求开会、活动请提前几分钟到达、我们是一个整体团队、大家的利益是我们的利益。当年的兄弟组遇到困难，请生出援手帮他共度难关，我们倡导，胜则举杯相庆、败则生死相救。,自动沟通、逐级反馈,遇到问题或不清楚的地方、请主动积极的找你同事、上级沟通了解，切勿自作主张，主动沟通会让你解决很多问题，