2017广东省考最新真题精析6 6下午综合

1、2017 广东省考最新真题精析（6.6 下午综合）主讲教师：郭小娜授课时间：2017.06.07粉笔公考微信 2017 广东省考最新真题精析（6.6 下午综合）（讲义）1. 针对出台的保障个人信息安全的相关政策，以保护群众个人信息安全， 你怎么看？ 2. 隔壁市发生，现在为提醒本市居民，准备制作一个关于预防的宣传片，你认为做好这项工作的重点是什么? 3. 你市养老服务行业人才流失比较严重，对此你怎么办？ 4. 有人把你单位人员组织的上街扫地照片发到网上，并且说是作秀行为。你是该单位的人员，领导将此事交给你处理，对此你怎么办？ 14 2017 广东省考最新真题精析（6.6 下午综合）（笔记）1.

2、 针对出台的保障个人信息安全的相关政策，以保护群众个人信息安全， 你怎么看？ 【解读】 （1） 审题。 这道题是社会现象类题目，题目中明确提出了出台这项政策的目的是保障个人信息安全，因此作答时要分析政策可以带来的好处、意义。 这道题没有必要论述政策带来的问题、不足、坏处，因为题干中没有明确表明出台的是具体政策是什么，只是出台的保障个人信息安全的相关政策，是一个非常笼统的表述，所以没要必要分析不足。 可以分析为何出台这项政策（原因），还可以谈到如何落实，更好地保障个人信息安全（对策）。 答题思路：表态、意义、原因、对策。原因部分可说可不说。 （2） 答题思路。 表态。 a 直接表态（最简单的表态

3、方式），简单论述一下这项政策非常好、出台的有必要。示范：因为现在信息不断被，及时出台保障信息安全的政策， 我认为是非常有必要的。 b 比较新颖的方式，可以采用例子、举例表态。因为个人信息被泄露，导致自己损失的一些例子，如去年一位考上大学，但是因为个人信息，钱被骗走， 最后结束了自己生命的山东临沂花季少女徐玉玉（用例子作为开篇）。示范：今天是举国高考的日子，而在去年，一位即将步入大学校园的年轻女生徐玉玉，因为信息泄露，学费被骗，在伤心中结束了自己生命的惨痛经历，引人心痛，这向我们说明了我们出台保障个人信息安全的相关政策，是非常有必要的。 意义，可以采取主体分析的方法分析意义。 a“保护群众个人信

4、息安全”，说明对群众有利，避免受到不良信息和诈骗信息的骚扰，保护经济免受损失，甚至在一定程度上可以保障群众的生命安全，如徐玉玉被诈骗后失去生命。 b 出台这项政策，不仅可以保护个人利益，还可以拉近与群众间的距离。所以对于而言，是以人为本的体现、彰显了对于民众的关怀、有利于增强的公信力、拉近与群众的关系。 c 个人、都在社会中生存，所以对于社会也有利。没有诈骗、骚扰，社会就会变得更加和谐，促进社会安全和稳定的维护，在一定程度上可以减少的发生，更有利于推进和谐社会的建设。 原因。我们不禁也要思考，究竟是什么原因，导致个人信息被的情况频繁发生。 a 个人。在淘宝购物、街头问卷、他人发的链接、快递单中

5、随意填写自己的个人信息，在一定程度上就让利用了我们的个人信息。如果个人信息被淘宝商家，然后被骗了 300 元，可能不值得追究，因为即使信息被、利益受损，但是成本过高、程序繁琐，在一定程度上迫使公民不得不放弃， 从而让越来越猖獗。总结：随意填写个人信息、个人成本太高。 b 行业人员，缺乏道德操守，唯利是图，在利益的驱动下，大量他人的个 人信息。尤其房产中介、医院、公等行业，已经成为违法的重灾区。总结： 各行各业的人随意为了个人的利益他人的信息。 c 国家缺乏强有力的法律保护和监督，在个人信息安全保护方面，没有明确、有效的法律制约，缺乏相关细则，缺乏对个人信息保护的监管，导致更多人迎风作案， 破坏

6、别人利益。 对策，除了要依靠出台的政策之外，还需要从以下几个方面做到保护个人信息。 a 个人，需要保护意识的。要有一个保护意识，如上网时安装、杀毒软件；在网络上进行交易时甄别网站的真伪、支付完成后再退出网站；权益遭到侵害时，无论金额大小也要拿起法律的维护自己的合法权益。 b 即使安装，也可能被别人击破。因此依靠技术升级，通过等加强对信息的保护，不断完善验证平台、基础建设平台，修复技术漏洞，对一些数据等级加密，规避个人和行业泄密的风险。 c 监管，要加业内部监督、群众监督、媒体监督。一旦查实个人信 息的行为，要对相关人员进行、警告、罚款，甚至追究刑事责任。对于他们的处罚毫不姑息、严厉惩处。 【思

7、维导图】 【梳理】 （1） 表态：可以采用直接表态的方式，也可以举例表态，如利用徐玉玉的例子进行表态。 （2） 意义：个人、社会。 （3） 原因：个人、行业人员、国家。 （4） 对策：意识、技术升级、加强监督。 【注意】 （1） 题干词汇很笼统，相关政策没有具体的措施，论述时没有必要论证完善政策。但是也可以进行简单说明：对政策进行完善，加强对于一些细则具体性的规定，尤其是对于保障个人信息安全方面的职责分工、处罚力度，在此基础上， 也要进行广泛宣传，通过两微一端等，引起民众、以及相关行业人员的高度重视， 以此让政策可以更好地落实下去。 思维和意识，导致了悲剧的发生。 （3） 建议在表态时举例子，

8、其他人表态时可能会说这项政策非常好，我很 开心、很欣喜。但是用例子表态，可以会引起考官的注意，抓住考官的注意力， 让考官觉得这个考生不一样，这个考生有一定的积淀。 2. 隔壁市发生，现在为提醒本市居民，准备制作一个关于预防的宣传片，你认为做好这项工作的重点是什么? 【解读】 （1） 审题。“重点是什么”：说明回答题目时不需要面面俱到，只说重点即可。回答这种题目时可以回答一个要点、两个要点、三个要点，只要是你认为的重点即 可。 （2） 制作一个宣传片。 首先需要了解制作宣传片的基本素材、信息来源，即做好资料的收集工作， 这是制作宣传片的重点。 还需要一定的人员参与其中，因此要选择制作团队，也是重

9、点内容。 宣传片的呈现方式、内容，也是重点内容。 题干是准备制作宣传片，所以播放宣传片的内容简单论述，放在最后回答即可。 回答题目时，第三个信息点最重要，想要多论述一些内容可以加上第二个信息点，如果还想要多论述一些内容，前三个信息点都可以加上。 【梳理】 （1） 资料收集。 “隔壁市发生”：所以要向隔壁市了解相关的情况，做好资料的收集。与隔壁市的疫控部门，通过电话、访谈的方式了解发生的类型、传染程度、如何发现的、后续采取的措施。 通过走访、座谈的方式向医疗专家、防控部门的专家，了解的产生原 因、传播途径、易感人群、在日常生活中的注意事项，将资料进行收集、汇总、整理， 为后期制作宣传片提供内容支

10、撑。 （2） 制作团队。 辑、以及后期的整理工作。 邀请医疗专家、医生进入到制作团队中，尤其是医院的主治医师，疫控方面的专家负责宣传片内容的撰写，确保宣传片的内容丰富、科学，语言通俗、易懂。 （3） 内容和方式。会议类题目最重要的内容是会议流程（会议流程中，第一个环节，请领导发言；第二个环节，请骨干人物发言；第三个环节，现场讨论）。制作宣传片可以借鉴会议类题目中会议流程的答题方法，宣传片每个部分呈现什么内容。 第一部分，让群众了解的基本信息，通过动画模拟的方式向大家介绍的基本知识，包括的起源、产生原因、传播途径、传播速度、症状显现、带来的影响，让群众对有基本的认知。 第二部分，“关于预防 的宣

11、传片”：说明还要告知大家如何预防 ， 即防疫的方法和办法。可以采用演示的方式拍摄相关视频，演示在日常生活中 如何预防，如将处理蔬菜与肉类的菜刀分开、肉类煮熟以后才可以食用、 鸡鸭鱼肉的消毒方式，以及对于排泄物的处理方式和途径、不要乱吃预防药物，通 过演示的方式，让所有市民都可以看得懂。演示内容，可以举几个例子 第三部分，采用专家访谈的方式，向大家介绍是可防可控的，也要对常见的进行辟谣（喝板蓝根、喝金银花、多吃盐），消除大家的情绪。 制作宣传片，不包括对宣传片的宣传，所以不用直播活动。 （4） 宣传片的播放，不是答题重点，简单论述即可。宣传片制作完成，通过审核后，可以通过线上线下、两微一端、在公

12、交、地铁的屏幕上、电视上的黄金时段播放的形式，起到好的宣传效果，让大家都明确如何预防。 【思维导图】 【梳理】 预防宣传片的制作，有四个重点。 （1） 做好资料收集，对隔壁市进行了解，以及对本市的行业专家进行了解。 （2） 选择制作团队制作宣传片。 （3） 宣传片的呈现：三个方式及内容。 （4） 后续播放。 【总结】 （1） 重点和难点的区分。如果题目的问题是：你认为组织这项活动的重点/ 难点是什么。题目只问重点或者难点，这时不要纠结回答的内容，按照自己认为的重点/难点是什么进行说明即可。不要划分概念。 （2） 如果题目的问题：组织这项活动的重难点/重点和难点是什么。 重、难点一起回答，我认为

13、组织这项活动的重难点是第一、第二、第三。不用分开作答。 简单分开，难点用一句话论述，重点是为了突破难点。组织这项活动的难点是如何确保得到有效信息，为了解决这个难点，重点从以下几个方面解决：一、二、三。 分开作答，我认为组织这项活动的重点是一、二、三，我认为组织这项活动的难点是一、二、三。 （3） 组织活动的难点，一般是为了保证结果的有效性，可以从结果的角 度来论述。如培训题目的难点，如何确保培训结果的公正性、如何确保培训的长效 性。组织活动的重点，保证活动有序进行。如培训题目的重点，保证培训内容的 丰富性、保证培训方式的灵活性，站在活动过程的角度进行论述。如果不能区分， 可以不区分，不会影响得

14、分。 3. 你市养老服务行业人才流失比较严重，对此你怎么办？ 【解读】 （1） 题干中提到“人才流失严重”的问题，首先思考原因是什么。如一个人没有对象，首先反映是想要了解原因。答题思路：首先要进行调研，然后根据调研结果，进行逐一假设和解决。 （2） 调研： 对养老服务单位的从业人员，通过问卷和实际走访的方式，了解工作条件、待遇、环境、培训、现状等。 向行业负责人或有关主管部门的领导进行了解，通过座谈会的方式， 了解养老服务行业目前出台的政策和现状，以及他们对于人才流失严重提出的举 措和办法，并进行详细记录。 对于老人调研，这点必要性不大。因为离开主要是个人原因或社会原因， 与服务者关系不大，如

15、果是让老人谈他们离职的原因也可。 （3） 人才流失比较严重的原因：工作难度大，工作环境差。待遇低， 保障不足。认为养老服务行业的从业人员就是伺候人的，社会认同度低，工作不受重视。 （4） 对策： 认为工作难度大，强度答，可以提高技能，加强培训。 a 请一些重点养老院的技能高手、服务标兵对行业的从业人员进行培训，通过理论讲解操作步骤，实地演练操作方法的形式进行培训，让大家了解不同老人的需求，如何更快、更优质的完成喂饭、喂药、等一系列工作，提升大家的服务能力、服务水平，提高大家的工作效率。 b 减轻工作负担，如一些操作可以借鉴互联网的手段，或通过一些智能化平 台，将从业人员进行，减轻他们的压力。

16、对于保障差、待遇低，可以提高待遇。 a 应该依靠所在企业和单位，建议企业和单位，结合全市平均工资水平和外地的养老服务行业的工资水平，适当提高从业人员的薪酬待遇，以及寄予相应的保障，如缴纳五险一金等。 b 工作一段时间后，可能习惯了，或干不干活工资变化不大，就会缺乏动力， 因为缺乏激励机制。因此，需要出台相应的激励机制，对于一些工作表现优秀的给予一定的奖金，对于表现差的降低工资或者，有效的调动工作积极性和主动性。 c 建议对于优秀的养老企业适时给予物质补贴或适当的税收减免政策， 以此提升行业从业人员的待遇（间接手段）。 对于认同感不足，主要还是来源于自身。 a 定期选派一些心理咨询师或养老院的业

17、务标兵，对从业人员进行心理辅导， 介绍行业工作的必要性，以及给我们带来的价值感，从而提高行业服务人员的认 同感。 b 社会应该转变观念，通过两微一端及公共场所（火车站、公园等），对优秀服务标兵进行宣传，加强全市人民对于养老服务人员的认可和理解，转变过去的观念，对于他们的工作，多一份认可、多一份理解、多一份尊重。 （5） 最后，相信通过不断提高工作技能、保障从业人员的待遇水平、加强员工的职业认同感，会很好解决目前人才流失比较严重的问题。 【思维导图】 【梳理】 （1） 先调研了解基本情况。 （2） 提高技能，让工作压力没有那么大。 （3） 提高人员待遇，让他们得到更多的工资和保障。 （4） 加强

18、职业认同，对他们多一份理解。 【答疑】 （1） 本题从严格意义上来讲，是组织计划+应急应变题。 （2） 不要划分题型，问什么答什么即可，问怎么做答怎么做，思考是什么题型是没有价值的。在考场上，思考是什么类型题，答题思路如何，没有任何价值。如将本题判断为组织计划的调研题，就是错误的。调研只是其中一个环节， 不是整体内容。 【示范答题】 （1） 针对题干的现象，我会从以下几方面进行解决： （2） 第一，要率先对产生这种现象的原因进行调研。通过问卷和实际走访的方式，对我市重点养老院的从业人员进行调查，了解他们的待遇、工作环境、工作条件、需求状况等。也可以通过座谈会的形式，向我市养老行业的相关负责人以

19、及部门的主管负责人进行调研，了解我们针对养老服务行业从业人员的一些相关政策和现状，请他们提出一些好的应对措施和方法，我也会做好相应的记录。 （3） 第二，解决此问题，一个比较关键的信息点是要加强对于从业人员的 技能培训。可以请我市重点养老院的技能高手来通过理论讲述操作步骤和实地演练 操作方法的形式，对如何快速了解不同老人的需求、如何优质的完成喂饭、喂药、等工作，来进行详细的讲述和演练，在一定程度上提高工作人员的工作效率和服务能力，从而减轻他们的工作压力。最重要的是在互联网+的思维，可以通过一些网络自助平台，或是智能化的手段，将从业人员从一些工作中出来，更好的减轻他们的负担。 （4） 第三，也要

20、相应提高从业人员的待遇以及相关的保障机制。建议结合全市的平均工资水平和其他市养老人员的工资水平，适当提高从业人员的薪酬待遇，为他们争取五险一金。当然，最重要的是出台一些激励机制和晋升机制，对于表现优秀的可以适当发放奖金和晋升。在方面，也要为行业进行补贴，提升养老服务行业人员的待遇情况。 （5） 第四，当然最关键的一个信息点在于，应加强从业人员的职业认同。定期选派一些心理咨询师和行业服务标兵，对从业人员进行心理辅导，强调行业的必要性，提升价值感。并通过两微一端和在公共场合进行宣传优秀服务标兵的形式，增强全市人民对于此行业的理解和认可。 （6） 我想通过以上举措，我们能够更好的挽留住相关的从业人员

21、，让养老行业在这个社会中熠熠生辉。 4. 有人把你单位人员组织的上街扫地照片发到网上，并且说是作秀行为。你是该单位的人员，领导将此事交给你处理，对此你怎么办？ 【解读】 （1） 本题为应急应变题。矛盾是“有人把你单位人员组织的上街扫地照片发到网上，并且说是作秀行为”。思路：照片已经发到网上了，应立即在网上进行回应。然后需要收集、整理资料，寻找证据。在网上进行详实回应。 最后做好惩前毖后。题干已经默认没有作秀，回应只是找到证据，不需要调研真实性的问题。 （2） 及时作出回应。在网上、贴吧找到群众的评论、留言，了解群众质疑作秀的原因所在。了解之后，在官网上进行回应，告诉大家并没有作秀，希望民 众不要散布，后续会有详细信息的公布。 （3） 收