中远文化理念与共同价值观-0929.ppt

1、中远文化理念与共同价值观,卷首语,亲爱的员工们： 你们好！ 欢迎你们加入江苏中远供应链管理有限公司！ 在这个充满希望与挑战、激情与梦想的年代，江苏中远供应链管理有限公司将为你们施展才华提供广阔的平台。 江苏中远供应链管理有限公司隶属于中国远洋运输集团。 中远集团是以国际航运、物流码头和船舶修造为主业的大型跨国企业集团，在2011年财富世界500强企业中排名第398位。做最强的供应链服务商，做最好的方案策划人是中远人的使命。 江苏中远作为中远集团区域性分支机构，是一家专业从事企业供应链管理咨询、诊断、业务实施的综合性现代物流企业。公司拥有多个专业项目团队，具有多年的物流行业实施经验及一流的技术、

2、设施，立足于促进企业实现商流、物流、资金流和信息流的有机融合，提升核心竞争力，共谋与客户、合作伙伴及公司员工的共同发展。 希望你们能认可中远企业文化，熟悉公司的规章制度，与公司共同发展，共启美好前程。,总经理：,企业文化核心理念,企业使命： 物畅其流，传递文明,企业愿景：做最强的物流服务商，做最好的方案策划人,企业精神：务实、协调、创新、进取,经营理念：科学决策、联动战略、精益管理、永续发展,服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务,人才理念：取才多样化，育才多元化，成长多极化,安全理念：珍重生命 、珍惜品牌、珍爱环境,企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富

3、,第一篇 共同价值观,中远精神：正气 合作 激情 创新,中远不喜欢两类人,一是有职业道德问题的人 二是心胸狭隘、喜爱搬弄是非的人,员工职业道德准则, 忠 诚 敬 业 自 律 进 取,中远“十六大”辩证关系,做人的四大辩证关系,内向而不缺内涵 聪明而不耍小聪明 有私心而不谋私 用心而不用心计,做事的四大辩证关系,大事与小事的辩证关系 个性与共性的辩证关系 授权与用权的辩证关系 老板与打工的辩证关系,优秀团队四大标准,活跃的团队创新力 坚定的企业忠诚度 坚固的组织凝聚力 统一的价值认同观,优秀员工四大标准,阳光的忠诚品质 成熟的稳定心态 优秀的业务专长 热忱的学习精神,正确的心态比能力更重要,日常

4、生活中，我们不妨试试保持一颗平常心态，不与别人争地位争荣誉争利益，一定会找到并能感到快乐。,工作好才是真正的生活好,企业利益最大化是我们的共同目标,公司需要忠诚有能力的员工，才能不断发展，员工需要公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。因此，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的。,团队里没有谁的马车拉得最重,企业的效益来自于每个员工的创造，即便岗位价值、创造效益有轻重大小之分，但必须承认每一个员工都是机器上的一个零部件，都是企业效益的创造者，种瓜得瓜，种豆得豆，有付出，就有回报，比别人付出多，回报自然也会比别人多，作为员工不必耿耿于怀，更不能挂在嘴上。,我们不一定是最优秀的人 但我们能组

5、成最优秀的团队,每个员工都是一台机器上的零部件，机器的正常运转，依赖所有部件毫无故障地发挥作用，假如某个齿轮或螺丝突然失灵，整台机器都会连带受损甚至停转，员工和企业关系也是这样，我们不一定是最优秀的个人，但我们每个人的微薄力量却能组成最强大的合力。,“三不怕”精神,不怕吃苦 不怕吃亏 不怕吃批评,COSCO LOGISTICS,“三个饭碗”论,职务只是瓷饭碗，好看好用易打碎； 学历只是铁饭碗，好看好用易生锈； 实际能力才是金饭碗，既不会打碎， 也不会生锈，这就是“三个饭碗论”的内涵。,中远允许有不同的声音 但不允许有不同的步调,中远的平台很大 不是大的规模 而是大在对每个员工的培养上,只讲功劳

6、 不讲苦劳,企业在考核员工的绩效时也应该只讲功劳，不讲苦劳，没有效益的苦劳就算白干。 提高知识能力，分清轻重缓急，优化时间顺序。 这是我们提高工作效率，管理时间的精髓。,千百次把简单的 事做好就是不简单,什么叫不简单？ 能够把简单的事情千百次地做好就是不简单。 什么叫不容易？ 大家公认的非常容易的事情，千百次的做好，就是不容易。,只有不断学习 才能真正拥有竞争力,敢讲话、敢讲真话、敢讲有用的真话,1.合理化的建议 2.我给刘总挑毛病 3.“我盼主管更优秀” 4.“我心中的职能主管”评议活动,第二篇 制度与机制,管理原则：,俗话说，没有规矩，不成方圆。企业制度文化是企业生存发展的保证，它给企业规

7、定了一套严密的作业管理制度 游戏规则，是企业行为之规，管理之法，规范、科学的管理是中远公司的一大亮点。,制度第一 老总第二,管理思路：,条块职能化管理,组织机构图,年度十大要闻评选机制,公司决定建立“中远年度十大要闻”评选机制 十项事件全部选 对的人员即为中奖，奖励现金1000元 没有名额限制，选中9项的每人奖励300元，其余不作奖励。,禁止员工之间收受财礼制度,公司禁止员工这间无故收受财礼，对于员工家人的婚丧、生日、搬迁、子女上大学病伤等事情，员工应根据自己的实际情况操办，被邀请的员工不得以财礼相赠。统一由公司以集体名义赠送，以表心意；对员工内部之间的经济往来，公司鼓励大家相互帮助，但应该正

8、规借还手续办理，如经公司发现同事之间无故收受财礼的，将对双方当事人按同等金额处罚。,合理化建议制度,公司决定每季度在员工中征集合理化建议，内容以公司利益最大化为原则，对全盘性的生产、技术、经营、管理等提出改善的对策和意见。建议内容纯属个人行为，不需征得条块主管同意。每季度由公司总裁办搜集整理，各条块负责人集中讨论研究，筛选出适用有价值的建议并落实。 年终评选 出合理化建议奖1-2名，奖励600元。,中秋节部分职工家属联谊会,任何一个人的工作都离不开家庭的支持，为了全现了解员工家庭生活状况，增强企业与员工家属的沟通，公司决定每年利用中秋节期间，邀请部分员工的家属到公司集聚，以茶话会的形式促进交流

9、，感谢他们长期以来对中远公司的理解和支持。,“五一”“国庆”期间 优秀员工考察旅游,为了进一步丰富、调剂员工的文化生活，2004年开始，公司充分利用“五一”和国庆黄金假日期间，轮选一批优秀员工外出考察旅游，陶冶身心，既作为公司对他们辛勤工作的回报，也进一步激发他们的工作热情和干劲，为公司的发展作出更大贡献,优秀员工不定期考察学习和拓展训练,为了满足员工学习新技术新知识 的要求，公司不定期安排优秀员工到先进地区先进企业 考察学习，给优秀员工提供必要的知识更新和获取信息的机遇，以此作为知识激励与精神激励，调动员工更大潜力，发挥更大主观能动性。,“四快”比赛,公司决定在年中总结培训大会期间举行“四快

10、”技能比赛。“四快”是指阅讯快、电脑打字快、背公司制度快、背客户情况快。比赛结果分全能冠军和单项冠军，全能冠军按以上四项比赛累计积分，设冠、亚、季军各一名，其中冠军奖金1000元，亚军400元，季军200元；单项冠军按以上各单项比赛得分，设冠、亚、季军各一名，其中冠军奖金400元，亚军200元，季军100元。,“我与中远”征文比赛,公司决定在每年上半年总结培训大会期间举行“我与中远”征文比赛，要求用自己其实的感受或成长经历展示“中远”的人和事，也可以通过对一人、一事、一言的感受来挖掘和提炼对“中远”某一方面最真最纯的感悟。征文活动设一等奖一名（奖金1000元、二等奖三名（奖金500元、三等奖5

11、名（奖金200元、优秀参与奖若干名（奖金100元）,十大特殊贡献奖,年终总结表彰暨新春茶话会,第三篇 人力资源,赛马不相马 有作为才有地位,中远公司多年来一直坚持用人的赛马机制，谁跑得快就重用谁。同时提供了充分的赛场，制定了公平公正公开的比赛规则。不论学历、资历、性别、出身、社会背景，只要你有一技之长或多技之长，成为本职工作的行家里手，就是赛场上的“千里马”，就会赢得信任，拥有地位。,重大人才推荐制度,为进一步强化人力资源管理，有效实施“发现人才 、吸引人才 、培养人才、 使用人才”的人才环节链，打造企业核心竞争力。公司制定并实施了人才推荐制度，创新提出“作贡献者是功臣，引荐人才者也是功臣”的

12、人才战略意识，旨在发动全体员工为企业适用人才。制度对引荐人才的标准、来源和推荐办法、奖励办法都作了相应的规定。主要是推荐同行业和相关行业及相关科研院所的优秀人才，对成功引荐优秀者，公司将根据所引荐对象的重要程度，分别作不同的奖励，多则上万，少则几百元。,新员工基层实习锻炼制度 新员工半年内无条件换岗制度,回炉烧饼照常香,如果说“赛马不相马”充分体现了中远选 才的不拘一格，“回炉烧饼照常香”则更加体现了中远用才不计前嫌。 目前，公司有多人是重返中远的，对于他们，中远领导同样尊重、信任乃至重用。,第四篇 诚信服务,服务理念：,专业打造 真诚永恒,服务口号：,努力 对客户负责,服务承诺：,不满意 您

13、只需打个电话,数字工程（1234567）,工作一目的 约见两注意 每日三件事 签单四确认 谈单五阶段 沟通六注意 拜访七准备 ,做好这几点，就是最优秀！,我最强，因为我最努力！,人品文化 精品工程,一个企业的文化再多，但没有一根主线作为骨髓，这样的文化只能是繁杂而又令人费解的，更起不到统一员工价值观的作用。 中远的核心文化就寓含在中远的经营理念“思路决定出路，人品铸就产品”中，我们的核心文化就是人品文化，中远的企业精神也完全是建立在人品核心文化的基础上的。 信誉至上，是中远赢得品牌的基础，多年来公司就一直这样秉承人品至上，品牌如人品，产品如人品，服务如人品的核心理念 ，不断做大做强。 优秀不是

14、一种行为，而是一种习惯，企业的核心竞争力是企业文化长期积淀和升华的结果，鲜明地体现了无形资源的力量，中远的人品核心文化正是中远塑造其它一切制度文化的准则，也正是中远不断发展状大的内因和动力。,第五篇 发展战略,经营理念：,善弈者谋势。创新是企业发展的动力，也是提高企业核心竞争力的关键，而不论是管理创新、科技创新还是制度创新都离不开观念、思路的创新。“思路决定出路，人品铸就产品”是中远公司的经营理念，几年来在行业内广为传颂，有着广泛的深刻的影响，公司秉承以人为本的管理思路，中远领航的产品思路，辐射延伸的市场思路，专业真诚的服务思路，特色文化的品牌思路，取得了健康快速的发展。,思路决定出路 人品铸

15、就产品,中期目标：,盐城是国内重要的沿海开放城市，在全国有着很高的知名度，盐城中远公司乃后来者居上，通过“供应链解决方案、培训、咨询诊断及信息化”的实施，一跃成为地方同行业 领头羊。在稳居地方同行老大的交椅上，中远人仍保持清醒的头脑，抢抓市场机遇，努力做大做强，为打造国内最大的供应链服务基地而奋斗。目前时机条件都很成熟，无论在人才、管理、生产、市场还是文化、品牌上都有自己独特的优势，而且很多优势已成为中远的核心竞争力，这种核心竞争力具有独特、别人难以模仿的特点，正是这种核心力量奠定了中远做大做强的基础。,打造国内最大的供应链服务基地,长期目标：,一个企业只有坚持不懈地实施战略管理，才能在激烈的

16、市场竞争中立于不败之地，而企业的战略制定不只是简单地勾画出一个未来蓝图，而是在一定的市场条件下，整活自有资源找出自身的发展方向，几年来，中远人已逐步形成以“合力”为内涵的人力资源战略，以“塑造”为内涵的企业文化、以“创新”为内涵的产品研发战略、以“共赢”为内涵的市场营销战略、以“整活”为内涵的集约经营战连篇累牍和以“锤炼”为内涵的诚信服务战略的六大中远发展战略思路。科技创新永远是企业进步的源泉和活力。 中远公司将以“做最好的供应链服务商，做最强的方案策划人”为长期目标，抓科技进步，重市场工拓，创精品工程，向国内最强最优的供应链服务基地而迈进。,中远打造行业典范,第六篇 职业道德,道 德是做人的

17、基础,道德的内涵 做好了事 做好了人,职业道德的涵义包括以下八个方面,（1）职业道德是一种职业道德，受社会普遍的认可。 （2）职业道德是长期以来自然形成的。 （3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 （4） 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员 工的自律实现。 （5）职业道德大多没有实质的约束力。 （6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 （7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 （8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。,职业道德与企业发展,一、企业文化的重要组成部分 例：海尔员工顶着烈日给客户送洗衣机 海尔总裁张瑞敏：“企业要靠无形的资

18、产来盘活有形资产，只有先盘活人的关键是铸造企业文化精神，提高职工的职业道德。” 二、增强企业凝聚力的手段 1.是协调职工同事关系的法宝（廉颇蔺相如的故事） 2.有利于协调职工与领导之间关系 3.有利于协调职工与企业之间的关系（日本人“只知工作的小蜜蜂”） 三、可以提高企业的竞争力,良好的职业道德应具有的品质,文明礼貌 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 勤劳节俭 遵纪守法 团结互助 开拓创新,职业道德五条禁令,1.严禁外泄企业营销、技术、制度等信息、图样或资料 2.严禁为其他企业搞有偿或变相有偿服务、咨询或顾问、兼职 3.严禁收受他人好处、财物或扣留公司给别人的财礼 4.严禁虚报发票等私利 5.严禁

19、不团结、不和谐的言行,职业道德建设方面可能存在的问题,1.只注重了口头说教，忽略了规范制度的建立、健全 2.职业道德领导小组岗位职责不明确 3.中层干部队伍的教育 、培训、检查机制不完善，个别中层干部没有与企业团队形成共同价值观 4.职业领导小组对员工职业道德问题进行跟踪监督和备案机制不健全,加强员工职业道德建设的意义和目的,1.严格和规范企业管理，防范企业发展风险 2.加快员工队伍的建设，努力打造一支忠诚、稳定有专长和勤学习的优秀企业团队 3.不断积累和沉淀企业文化、保证企业高效、健康地发展 4.树立企业良好形象、创造企业著名品牌,员工职业道德标准,1.坚持企业核心文化和员工职业道德准则 2

20、.坚持遵守劳动合同、保密协议及公司各项规章制度 3.坚持顾全大局，不以个人利益、兴趣和喜怒为中心 4.坚持团结同事，不挑衅、不诽谤、不报复 5.坚持阳光采购，不索取服务好处费,员工职业道德标准,6.坚持阳光基建，不收受、索取现金，物质等服务好处费 7.坚持阳光服务，不收取被服务企业现金、物质等小费，不私自收费服务 8.坚持阳光内勤，不贪污、不挪用、不虚报 9.坚持阳光营销，不出卖或泄露信息、不虚报票据、不挪用业务费 10.坚持阳光技术，不出卖或泄密技术图纸、 思路等,员工职业道德问题 禁令,1.严禁出场或外泄企业营销、技术、制度活动等信息或资料、严禁把公司因产品发展方向、销售价格等原因而放弃的

21、业务信息提供给同行 2.严禁以公司集体名义代销非中远产品 3.严禁搞有偿或变相有偿服务、咨询或做其它单位的顾问或兼职 4.严禁与同行单位领导和员工频繁接触，尤其与同行接触时不得泄露公司各种机密，更不得发表有损公司形象的言论；严禁向已离职、但还从事与本企业相关的人员提供公司相关信息 5.严禁情绪化、个性化地发表不利于团结和发展的言论，严禁制造谣言，故意说谎欺骗领导，弄虚作假、损公谋私,员工职业道德问题 禁令,6. 严禁违反劳动合同、保密协议或竞业限制协议和职业道德承诺书 7. 严禁挪用公物、公款、不得在余款回笼、支付业务费方面有任何不阳光的行为，严禁私留货款 8. 严禁接受任何回扣、咨询服务费、

22、业务单位或同事的馈赠；严禁参加有损公司利益的宴请 9. 严禁铺张浪费和不爱护公共财务的现象 10.严禁未经总经理书面同意而使用未进入公司集体网的手机,处罚制度,1.违反第1、2、3条禁令者，没有给公司造成损失的将给予记过处分并处罚200-500元，给公司造成损失的，给予开除处分，情节严重的，移交司法处理 2.违反第4、5条禁令者，情节较轻的，给予当事人警告处分，并责令改正，损害公司和顾客利益，经教育不改，影响较大的，给予记过并处罚300-600元，情节严重的，给予开除处分 3.违反第6条禁令者，按劳动合同法和公司的相关制度进行处罚 4.违反了7、8禁令者，一经发现，给予开除处分，情节严重的，移交司法处理 5.违反第9、10条禁令者，经教育不改、影响较大的，给予劝退处理,职业道德案例,前车之鉴 后事之师,一、贪占瞒留 公司不容 二、擅用收货款 款被追回人开除 三、索回扣 断前程 四、以权谋私 葬