第一章+管理学原理绪论222.ppt

1、,1,管理学原理,经济管理学院 王博文 联系电话：87082686Email:,2,大学之美,痛恨愚昧的人孜孜求知之所 领悟真理的人诲人不倦之处,3,课程说明,课程性质：管理学原理课程是在致力于介绍管理的概念和管理学说史的基础上，对管理者应该如何履行计划、组织、领导、控制等职能，从理论与实践两个方面进行详尽阐述，为学生后续课程的学习和未来的管理实践奠定扎实的基础。,课程要求：出勤、笔记、作业 选用教材： 管理学原理 陕西人民出版社 考试说明：平时成绩(30%)&期末考试(70%),4,绪论,第一章,一、管理、组织、企业的基本概念 二、管理的重要性 三、管理的复杂性 四

2、、如何成为一名优秀的管理者,5,基本概念,1. 组织：是指人们为了实现一定目标而进行合理的组合和协调，并且有一定边界的社会实体。,（1）组织是由人们构成的 （2）组织是有一定目标的 （3）组织是有一定边界的社会实体,我们的学院或大学就是一个组织。还有像大学生联谊会、政府机构、教会、施乐(Xerox)公司、你的住处附近的加油站、美国医学协会、纽约杨基(Yankees)棒球队和救世军等都是组织。,6,明确的目的,一定边界,人们,组织的特征,7,组织的分类： 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织,8,组织成员的两种类型,管理者

3、是指组织中从事管理活动的人员。,操作者(Operatives)是这样的组织成员， 他们直接从事某项工作或任务，不具有 监督其他人工作的职责。,管理者(Managers)是指挥别人活动 的人。他们处于操作者之上的组织层次 中。作为一个管理者，一定要有下级。,“管理者”的定义,9,管理者划分,基层管理者:通常称为监工。在制造工厂中，基层(或最低层)管理者可能被称为领班。在运动队中，这项职务是由被称为教练的人担任的。 中层管理者:可能享有部门或办事处 主任、项目经理、单位主管、地区经理、 系主任、主教，或部门经理的头衔。 高层管理者：通常有诸如总裁、副总 裁、校长、总监、总经理、首席执行官 或者董事

4、会主席。 图1-1 组织的层次,操 作 者,基层管理者,中层管理者,高层 管理者,10,基本概念,2. 管理：是指一个组织为了有效地实现某种预定目标，而对有关活动过程进行计划、组织、领导、协调、控制的综合性活动。,（1）对象：全部及全过程 （2）实现：五项管理职能 （3）核心：投入与产出(海尔) （资源稀缺性的基本假使）,11,非相关多元化之路 ： 冰箱、冰柜、空调、洗衣机 1995年，海尔进入医药领域，随后又进入了保健品、餐饮、厨卫、电视、塑料、电脑、手机、软件、物流、金融等十多个领域。 国际化之路 加班制度 合理化建议,海尔现在不是居安思危，而是居危思进 海尔集团首席执行官 中国最为杰出的

5、企业家 张瑞敏 中国企业经营最为成功的企业；中国管理水平最高的企业；中国最为国际化的企业；中国最具亲和力的企业。 微软公司前总裁比尔盖茨说：“微软离破产永远只有18个月”,事业部以上的高管就有20多位离开了海尔。相当一部分人员到了海尔最强劲的竞争对手之一，也是一再号称要向海尔学习的伊莱克斯中国公司。目前的伊莱克斯中国公司，除总裁刘小明以外，最高级管理人员多是原海尔的人员。当人们对伊莱克斯的骤然崛起惊讶不已的时候，却没有想到其实里面有海尔的功劳。此外，海尔电子事业部总经理封安生出任乐华总经理，朱庆仲出任了乐华电工的老总，齐俊强出任了乐华厨卫的老总，彭兴跃出任了乐华电教的老总,12,一、基本概念,

6、3.企业：是指从事生产、经营、流通或服务等经济活动、实行自主经营、独立核算、自负盈亏，并具有法人资格的经济组织。,（1）活动范围 （2）运行机制 （3）法人资格,13,二、管理的重要性,1. 管理的本质及其对生产力和社会进步所起的作用,本质：劳动-协作劳动（原因） 生产力发展：以汽车之父福特为例 社会进步：泰罗计件工资、标准化&法约尔的十四条,14,管理的重要性,2.从企业改革中的企业管理看管理的重要性,企业改革的历程：1982年1998年2004年,15,1、以彩电企业为例 (1)海燕、黄河与如意&长虹的比较 （起点、地理位置） (2) 规模经济&技术开发 (3)卖方市场 买方市场 (4)（

7、价格战&广告战&产品战）,企业改革的反思,16,2、以双汇与春都为例 (1)基本状况比较 （ 建立时间、投产时间、资本总额、企业效益、 销售收入） (2)管理的区别 （企业扩张、产业链、技术投入与标准认证、其它）,企业改革的反思,17,1企业必须改革 ？ 2、改革的同时必须注重管理 ？,结 论,18,三、管理的复杂性,管理复杂性的原因,内容复杂、涉及到多种学科的知识 经营决策涉及社会学、政治学、心理学、经济学、数学、法律等学科 各种职能工作基础技术、产品设计、工艺装备、计量检测等学科 经济核算财务会计、价格、金融、贸易等学科 是一种创造性的工作，被称为一门艺术 （1）能够由表及里，去伪存真，抓

8、住有益信息为己所用是一门艺术 （2）善于审时度势，随机应变是一门艺术,19,管理复杂性的案例,1.统筹论和博弈论在管理中的应用,统筹论（一门古老的学科） 丁谓的故事 博弈论（一门崭新的学科） 1994年诺贝尔经济学奖获得者纳什提出（22岁） 属于实证经济学范畴,20,囚徒困境,坦白 B 不坦白,A 坦白 不坦白,21,管理的复杂性,A考虑B的选择,B不坦白 A坦白（0） 不坦白（-1） 坦白比不坦白好 B坦白 A坦白（-8）不坦白（-10） 坦白比不坦白好,B 考虑A的选择也会出现同样结果,纳什均衡是都坦白！,22,管理的复杂性,在经济学中的应用 卡特尔组织&彩电价格联盟的失败 在管理学中的应

9、用 改变在普通企业，员工都不创新的纳什均衡 1、普通企业员工都不创新的原因 2、简单的解决办法 3、合理的解决办法 （1）提高风险收益（2）降低风险成本 （3）成果不能共享（4）惩罚一贯不创新者,23,管理的复杂性,2.从组织机构的发展看管理问题的复杂性,企业迅速发展中存在的问题 创业阶段 迅速发展阶段 （老板、工人、设备、库存、文件） 规模扩大后产生的问题 （新知识、设备、库存、职能部门、内部协调） 大多数企业寿命的统计不到人寿命的一半！,24,管理的复杂性,原因：机构日趋庞大，管理人数和管理费用不断增加，难以上下沟通，难以协调各职能部门。 案例：一个管理者A的故事,25,管理的复杂性,收到

10、一封老客户要求对某产品做出改进，并报价的信 ACEFCDGHDCA （1）管理人数增加，管理费用增加 （2）决策缓慢，贻误战机 （3）A陷于日常事物，不能科学决策 （4）相互扯皮，难以协调各部门,26,管理的复杂性,案例：一个机器改造的故事 （1）各自为政，人员互不交流，不能从全局角度思考问题 （2）部门利益的冲突，舍大家，而顾小家,27,管理的复杂性,领导干什么？ 1.指挥作用 2.协调作用 3.激励作用 （实现目标的效率）（积极性）(科学决策) 领导的关键 抓最重要的事；对下级信任和放权,3.从领导的艺术看管理的复杂性,28,管理的复杂性,领导的权力 制度权（或称法定权）；专长权；个人影响权 人性的复杂加剧了领导的困难 一个超市老板的故事,29,四、如何成为一名优秀的管理者,人才需求的演变 美国、中国,成为一名优秀的管理者的要求,领导才能 智慧运用 信息灵通 成本意识 健康身体,知识渊博