企业核心利润源管理理论.ppt

1、,企业核心利润源管理理论,讲师简介-资深管理专家邓文彪博士,从事管理与研究二十余年 在国际ICASSP上发表论文数篇 深圳多家大型企业担任过核心管理职务 新加坡国立大学管理研究院客座研究员 现任深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司管理总顾问,课程说明,目标学员：企业中、高层管理人员 课时安排：3小时 教材目标： - -,课程主要内容,引言 企业管理者关注的问题 课程内容概要,引言,从旧经济过渡到新经济，其实质是从生产有型商品的经济变成生产和应用知识的经济，而新经济下需要新的思维方式。 -哈佛大学2001年新任校长 萨默斯博士,企业管理者关注的问题（1）,企业要赚钱，企业要竞争，到底靠什么？ 骨干员

2、工流失，带走了技术，带走了经验， 带走了方法，带走了信息，也就带走了企业 的投资，怎么办？,企业管理者关注的问题（2）,要降低成本、费用，就必须减员增效，向管 理要效益，从何处入手？ 内部沟通交流不畅，员工情绪不高，效率低， 效益差，怎么办？,课程内容概要,企业管理新角度认识 企业对核心利润源管理的层次分析 企业知识及管理的基础理论 知识管理在企业管理系统中的地位 知识管理在企业系统的进步 企业体制特点及对知识管理的影响 企业知识管理成功应用案例,企业管理新角度认识,企业是什么？ 对于社会：企业是开展合法经济活动的实体组织； 对于企业老板：企业是获取利润的工具； 对于企业骨干员工：企业是实现个

3、人价值，取得个人利益的舞台； 对于企业普通员工：企业是锻炼个人能力，取得个人利益的场所。,企业管理新角度认识,三层企业管理者的目标 高层核心管理者-做什么能赢利；怎么做才能赢利；怎样做才能长期赢利？ 中层骨干管理者-要花多大代价来达到上级提出的目标；怎样把目标分解到项目小组；怎样才能协调好项目小组与职能部门的关系；怎样才能让自己和部门都能得到经济利益；怎样才能让自己得到重用；得到个人利益？ 基层普通管理者-在给定的资源条件下，怎样才能完成自己的项目目标；怎样才能获得自己的经济利益 结论：三层管理者根本是在不同的层次和以不同的方式建立和强 化利润源,企业管理新角度认识,企业的利润源模型,客户,供

4、应商,员工,原材料的质量和价格,产品质量和知识含量,高效能完成工作任务,企业管理新角度认识,企业素质水平决定要素,利润源掌握在员工手中，企业必须掌握好这些知识,支持员工个体的岗位技能知识,支持员工整体的企业知识,员工工作技能 岗位技能知识,员工工作规范 企业规范知识,员工工作热情 企业文化知识,员工素质水平,企业素质水平,企业主要核心竞争力,企业管理新角度认识,企业管理的核心目标-企业知识 企业管理的核心目标就是建立和强化利润源，而利润源的最基本支持要素就是企业知识,企业管理的核心办法-知识管理,挖掘企业知识,传播企业知识,规范企业知识,试用企业知识,知识管理,企业核心利润源管理的层次分析,阶

5、段分类企业模型 层次架构分类企业模型 影响企业知识水平的主要因素 企业知识管理的需求等级模型 企业知识管理层次模型,企业知识及管理基础,企业知识的来源,企业的数据知识,岗位工作规范,企业知识,财务数据,业务数据,岗位经验积累,岗位的经验知识,学校教育,书刊网站,岗位技能训练,客户数据,社会的知识,专业培训,企业知识及管理模型,企业知识的状态模型,企业知识管理推动模型,动态隐性,试 用 修 正,动态显性,静态隐性,提 升 创 新,普及默化,静态显性,发现发掘,知识管理,企业知识及管理模型,企业知识及管理模型,企业知识管理的实现方法,知识管理理念及方法,完善的知识管理推动机制,以知识管理为核心的工

6、作平台,+,+,知识管理在企业管理系统中的地位,企业管理内容分类 企业资源内容管理-ERP 企业流程内容管理-OA 企业知识内容管理-KM KM 的管理方式及功能 ERP、OA 与 KM 的关系,企业管理内容分类,企业的有形或有量资源：人、财、客户、关系 企业的事项流程：人员流、资金流、物流、业务 流（生产、开发、市场、采购等） 企业的无形资源：理想、理念、规范、文化、技能 方法、办法等,企业资源内容管理-ERP,ERP-企业资源计划 ERP 的主要管理方式：分类编码、编辑维护、 统计分析、搜寻和组合,企业流程内容管理-OA,OA-办公自动化管理 OA 的主要管理方式：流程规范、文件流转、 状

7、态跟踪、归档统计,企业知识内容管理-KM,KM-知识管理 KM 的主要管理方式：个人、部门及整个企业在经 营活动中对事物及其运动变化的认识过程、认识结 果及其应用的推动过程 KM 的功能：推动产生与发现；推动沉淀和发掘； 推动规范化和信息化；推动默化转移,ERP、OA 与 KM 的关系,工作过程,工作智能,工作资源,大脑,身体,条件,KM,OA,ERP,知识管理与企业系统进步,什么是企业系统进步？ 企业系统进步模型 企业系统进步的问题阶段形式 企业系统进步推进模式,什么是企业系统进步,随着企业的经营趋于稳定，企业知识水平的提高速度也随之变缓，甚至停顿；此时，企业内部的智慧发展已经到了极限水平，只有突破这种局面，才能上升一层次。,企业系统进步模型,内部创新,外部智慧,企业系统,发展前进,企业系统进步的问题阶段形式,危机问题,内部管理危机,产品战略危机,方式问题,形式问题,项目问题,任务问题,企业系统进步推动模式,引爆激励 分析调研 试用提升,知识管理成功应用案例,国外企业的成功案例 微软的知识管理模式 国内企业的成功案例 科利华的知识管理模式 对知识管理认识的误区,科利华公司的知识管理模式,一、注重对员工的技能培训和对员工知识的挖掘 二、设立专职管理主管 CKO 三、建立知识