QCC圈会召开(3).ppt

1、QCC圈会召开,一、品管圈的圈会常见的问题点 二、如何开好圈会,一、品管圈的圈会常见的问题点是：,1、找不到时间或找不到地点而久久示开 2、圈员不想开会，出席率低 3、圈员开会不发言 4、圈长主持方式不佳 5、圈长演独角戏 6、上次开会分配之工作没有执行 7、开会没内容，记录造假 8、会而不议，议而不决，决而不行,品管圈活动主要是由圈长及圈员们运用现场之资料，并透过脑力激荡的方式，不断发掘现场问题，再利用一些QC手法加以分析、改善，因此在品管圈活动中，圈会是最主要的活动之一，如果圈会进行得好，整个品管圈活动必顺利，其有形、无形成果必佳。反之，如果圈会开得不好，即所谓会而不议，议而不决，决而不行

2、等等，则品管圈活动必定无法达成预期的成果。,1、开圈会时间 一般而言，每周一次或每二周一次即够。 2、开圈会地点 在公司内公司外均可，最好是有桌椅及白板之会议室，桌子的排法宜采会议型，由于人数不多，只约六人，因此两张桌子并排对坐即可。如没有桌椅时，席地而坐也是很好的，在公司内开会的地点一般是在：会议室、工作现场、QCC园地前，培训室。如在公司外时，可选择野外如烧烤区、溪边、餐馆或在圈员家包水饺等都有是很好的场所。 3、圈会的准备 (1) 在开会一周前，圈长必须参照圈活动计划，了解状况及问题点， 决定开会时要讨论的内容，并准备开会有关事宜。 (2) 日期、场所决定后，呈请上司核准，必要时请上司列

3、席指导。 (3) 开会前三日，以书面或口头联络圈员参加。 (4) 开会前还要确实确认出度圈员及场所等。,二、如何开好圈会,4、进行圈会 (1) 首先由圈长说明本次开会讨论事项 (2) 一定依脑力激荡技术让圈员充分发言讨论 (3) 一个事项讨论后再进行第二个事项 (4) 必要时请圈员报告上次圈会分配之工作状况 (5) 由圈长将决议事项分配有关圈员主 (6) 请求上司、辅导员作指导 (7) 应指派一人作全程记录 (8) 一次圈会以4060分钟为原则 5、教育训练 (1) 必要时可利用圈会时间安排一些教育训练，以启发或提高 圈员水准 (2) 可由圈员轮流作轮读 (3) 可请上司、辅导员作教导，但必须

4、事先征得同意 (4) 内容可含QC手法、QCC精神及意义、作法、对策提出的 创造性思考法，数据的收集，新标准书的宣导等,6、会议记录之整理 记录作成后，由圈长复诵一次 分配工作 决定下次开会之预定时间 圈会后2-3天内应将会议记录交当天缺席之圈员阅读，如有任 何意见可补入 将会议记录呈上司或辅导员签核后交事务部查核 7、圈会主持人应注意事项 圈长主持圈会时，应面带笑容，使气氛愉快 尽量诱导圈员发言 主持人可多问，但尽量不要讲太多话 一定要指定一位圈员当记录，万凡事自己来，当圈员不发言 时，主持人的作法：,a、可先聊聊大家较感兴趣之事，不必太严肃 b、慢慢来，不可急着要圈员发言 c、一定要活用脑力激荡法之原则 d、对圈员的发言多鼓励，绝不浇泠水 e、绝不强迫发言，宜用诱导方式 f、圈员发言时，要倾听，并尊重对方 g、当圈员发言完毕时，必做重点之复诵，然后再请另一位发言 会议记录之整理 诱导圈员们发言之技巧： a、请问李兄，你的看法如何。 b、就这一点可否请你说明清楚一点。 c、你的意见很好，大家看看有无什么要补充的。 d、请大家就这两个案例提出优劣点比较一下。,圈员感情联谊之圈活动 圈员们之感情联谊可使圈们舍弃本位，同心协力，使工作更 为顺畅。故亦属QCC圈活动之一，其作法如：假是郊游，烧烤， 康乐活动，参加