国优QC范本 模板.ppt

1、1,2,xxxQC小组成立于2010年4月，担负着2009年4月1日新开通的石太客运专线222.4公里范围内各类通信系统的网络管理、维护及优化工作，保证石太客运专线通信网络运行质量，为铁路各种业务传输的安全、可靠和畅通保驾护航。,1、小组介绍,2、名词解释,GSM-R：铁路综合数字移动通信系统，2000年底被正式确定为我国铁路通信的发展方向，并已大规模应用于铁路客运专线、高速铁路及重载运输等线路上。 业务信道：移动通信网络中承载语音和数据的通道。 业务信道掉话率：是指在移动通信的过程中通信意外中断的几率，是通信网络运行质量中一项重要指标。掉话率的高低体现了通信网络质量的优劣。,3,3、小组基本

2、情况,表1 制表人： 制表日期：2010年5月4日,4,部、局关于GSM-R 网络运用质量要求,业务信道掉话率 (非列控)0.8%,石太客运专线GSM-R 业务信道掉话率现状,从调查表和柱状图可看出，石太客运专线月平均掉话率远未达到部、局标准，为此我们QC小组选择攻关课题为：,图1 制图人： 制图日期：2010年5月5日,表2 制表人： 制表日期：2010年5月5日,降低石太客运专线 GSM-R业务信道掉话率,2.51,0.8,5,图2 制图人： 制图日期：2010年5月6日,为了有效地开展活动，我们QC小组利用甘特图制定了活动计划。,6,针对业务信道掉话率高的问题，我QC小组通过信令分析及话

3、务统计，调查了2009年11月至2010年3月的掉话次数，对影响掉话的因素统计如下：,表3 制表人： 制表日期：2010年5月12日,图3 制图人： 制图日期：2010年5月12日,从图看出上行信号质量差是导致掉话率高问题的症结。,累计百分比（%）,掉话次数（次）,其它,移动终端离开覆盖范围,0,1811,362,724,1111,1358,上行信号质量差,下行信号质量差,因素,20,40,80,100,60,61.35,76.2,89.62,96.85,57,131,243,1111,269,N=1811,7,图4 制图人： 制图日期：2010年5月13日,可行性分析,小组成员均有通信专业大

4、学本科学历,石太客运专线GSM-R业务信道 掉话率0.8%的目标值可以实现！,上级领导对石太客运专线GSM-R业务信道掉话率高 的问题高度重视，并大力支持此次技术攻关活动；,同比其他高速铁路如京津城际、胶济高速铁路 都已将GSM-R业务信道掉话率控制在0.8%以下,小组成员在职期间都接受过GSM-R网优培训， 考试合格均有证书，现场维护经验丰富；,2.51,0.8,8,图5 制图人： 制图日期：2010年5月15日,凡是表注为末端因素,话务统计 未能有效区分 不同移动终端,直放站 系统性 能差,天线参数 设置 不合适,参数 设置不当,职工人员 业务 水平低,天馈线 驻波比不合格,报表员 统计技

5、 能低,9,我们针对5个末端因素，通过现场调查、统计以及与厂家技术支持沟通交流，逐条进行了确认和论证。,表4 制表人： 制表日期：2010年5月17日,10,确认一 天馈线驻波比过大,确认内容：驻波比告警及驻波比数据 确认标准：铁道部无线通信维规规定：驻波比1.5,表5 制表人： 制表日期：2010年5月20日,结论：天馈线驻波比过大不是主要原因。,1、查看BSC网管5个月的告警记录，全线46个基站均无驻波比告警； 2、查看直放站网管设备参数，统计全线121个远端机驻波比数值如下：,图6 制图人： 制图日期：2010年5月20日,石太客运专线121个远端机驻波比散布图,11,确认二 铁路沿线附

6、近有干扰源,确认内容：通话时干扰状况及电磁环境 确认标准：无用户反映电话声音受干扰;电磁环境良好,5月29日小组成员跟随铁道部测试动车路测石太客运专线，测试结果如下：,结论：铁路沿线附近有干扰源不是主要原因。,表6 制表人：石亮 制表日期：2010年5月27日,四个现场通信工区通话测试结果如下：,图7 制图人: 制图日期：2010年5月27日,12,确认三 16号基站天线俯仰角偏小,确认内容：实际覆盖范围 确认标准： 实际覆盖范围与规划覆盖范围相同,结论：16号基站天线俯仰角偏小是主要原因,1、16号基站规划覆盖范围不包括庙岭山隧道。5月份跟车测试显示因16号基站天线俯仰角 偏小导致无线信号到

7、达庙岭山隧道深处时仍满足GSM-R 维护规则规定的最小接收电平 -98dBm，超出了规划的覆盖范围。 2、经24小时统计2010年4月21-5月20日16号基站的小区掉话情况如下：,综合1、2可知因16号基站天线俯仰角偏小导致该小区掉话率较高,表7 制表人：xxx 制表日期：2010年5月28日,13,确认四 37号基站远端机上行增益偏大,确认内容：掉话时上行信号质量 确认标准：掉话时上行信号质量良好,统计2010年5月份的37号基站质量报告，如表所示：,表8 制表人：xxx 制表日期：2010年5月29日,结论：37号基站远端机上行增益偏大是主要原因,表9 制表人：xxx 制表日期：2010

8、年5月29日,图9 制图人：xxx制图日期：2010年5月29日,掉话率（%）,项目,经24小时统计2010年4月21-5月20日37号基站的小区掉话情况如下：,14,确认五 报表员统计技能低,确认内容：核对2009年11月至2010年3月五个月的无线报表数据 确认标准：报表数据与原报表数据一致,为了确认是不是报表员统计技能低导致统计结果有误，无线主管及华为工程师将5个月的话务数据重新统计计算。统计结果如下：,结论：报表员统计技能低不是主要原因,表10 制表人：xxx 制表日期：2010年6月5日,16号基站天线俯仰角偏小 37号基站远端机上行增益偏大,最终确定要因,15,1、小组针对确定的主

9、要原因，提出了不同的对策方案，并对提出的各方案进 行了对比分析和评估：,表11 制表人：xxx 制表日期：2010年6月12日,16,2、小组根据确定的主要原因按照“5W1H”要求制定 实施对策表,表12 制表人：xxx 制表日期：2010年6月15日,17,实施一,一、7月2日登塔施工前，制定安全措施,内容包括： 施工作业人员安全教育； 登塔作业人需具备登高作业证书； 作业前由两人以上检查工具和防护设备； 作业时必须系牢安全带，禁止手持工具、零件登塔，塔下防护人员应带安全帽 并保持安全距离。 二、 7月3日我小组成员张跃宏登上35米铁塔，使用角度仪确定天线俯仰角并将俯仰角增大0.7 三、调整

10、完后卡扣固定天线螺丝，并再次确认增大的天线俯仰角为0.7后下塔。 四、施工完后立即进行通话测试，在16号基站与15号基站之间进行反复折返测试，通话 情况统计如下：,表13 制表人：xxx 制表日期：2010年7月14日,18,天线调整后，路测16号基站与15号基站间的切换和电平分布结果如下：,图10 制图人：xxxx 制图日期：2010年7月26日,实施后与上月掉话率对比：,图11 制图人：xxx 制图日期：2010年7月30日,实施小结： 将16号基站天线俯仰角增大了0.7； 解决了16号基站与15号基站间高电平向低电平切换导致掉话的问题； 实现了该区域无线信号正常切换； 掉话率指标得到了改

11、善。,2.39,1.31,接收电平达到正常切换！,19,实施 二,一、施工前,制定安全措施，内容包括： 施工人员安全教育； 上道作业需设专人防护； 按照铁道要求在天窗点施工作业； 谨慎修改设备数据。 二、制定应急倒带预案 ，内容包括： 施工前备份系统数据， 检查设备运用状况，发生异常停止施工； 施工后如有异常立即导入备份数据，恢复设备原有状态。 三、天窗点时间在37号基站的远端机R1、R2、R3处，将笔记本电脑与远端机通过串口相 连，利用 笔记本电脑中的专业软件读取远端机R1的配置数据，将设备的上行增益由 55dB改为 52dB。刷新读取的数据，确认修改成功。,表14 制表人：xxx 制表日期

12、：2010年8月2日,20,现场测试结果记录表,表15 制表人：xxx制表日期：2010年8月2日,四、施工完后立即进行徒步通话测试。,21,实施后与上月掉话率对比,实施小结： 将37号基站3个远端机的上行增益由 55dB调整到52dB； 解决了37号基站与38号基站之间的乒乓切换； 降低了37号基站的掉话率，改善了客运专线的网络环境； 石太客运专线业务信道掉话率指标达到了部、局关于GSM-R 网络运用的要求。,图12 制图人：xxx 制图日期：2010年8月30日,1.31,0.15,22,1、目标值效果比较: 在八月份所有对策全部实施结束，我们将2010年9-11月份作为效果检 查期，并将

13、掉话率与目标值进行对比。,表16 制表人：王丽萍 制表日期：2010年12月30日,图13 制图人：xxx 制图日期：2010年12月30日,从图可见措施实施后的业务信道掉话率已经达到部、局对GSM-网络运用质量要求，我们的目标实现了！,2.51,0.22,0.8,23,2、无形效益 提高了石太客运专线通信网络的运行质量； 提高了小组成员GSM-R无线网络优化的能力； 提高了小组成员的综合素质； 增强了小组成员的团体合作精神和创新意识 为以后的网络维护及优化奠定坚实的基础， 便于更好地维护石太客运专线GSM-R网络。,24,小组根据制定的“活动计划”,2010年12月至2011年2月为巩固期，

14、对巩固期内的业务信道掉话率进行了统计,表17 制表人：张跃宏 制表日期：2010年2月26日,巩固期内业务信道掉话率指标全部在标准值0.8%以下！可见本次攻关所 实施的措施，经实践检验是有效的，在此基础上，小组制定了以下巩固措施： 每月技术学习计划要有一次无线网优知识学习 制定严格的网络报表流程，专人负责，主管核查 专人跟随路局测试车进行路测，实时掌握网络运行质量。,图14 制图人：xxx 制图日期：2010年2月26日,2.51,0.8,0.28,25,1、回顾这次课题攻关的整个过程，我们运用QC手段完成了降低石太客运专线 GSM-R业务信道掉话率这一课题，在无线网络优化上摸索出了一些经验，取得 了可喜的成果，达到了活动前小组设定的活动目标。 2、通过本次攻关，我们掌握了更多的QC知识，学习意识、创新意识、服务意识、团 队精神等综合素质得到了很大提高，因此小组在总结攻关成果时，对小组成员综合 素质的提高也进行了分析，并绘制了评分表和雷达图如下：,自我评价表,表17 制表人：xxx 制表日期：2011年2月28日,图15 制图人：xxx 制图日期：