5.意见与态度.ppt

1、5.意见与态度,意见与态度 态度与信念 态度与情感 态度的测量 态度与行为 刻板印象与偏见,意见与态度,意见是可观察的对某些问题的(言语)反应，即态度表达 意见一词更带有认知色彩，如支持还是反对 意见则被认为更有情境性,在特定的行为场景中和某一问题有关,态度是内在的心理趋势 态度一词更带有感情色彩,如喜欢还是不喜欢 态度传统上被看成是对某一大类刺激的较长期的趋向,态度研究的历史,侧重态度的行为倾向。Allport & Gergen把态度看成是行为反应的准备状态，与行为直接相关 侧重认知。Rokeach认为，态度是个人对同一对象的数个相关联的信念的组织，即结构性的复杂的认知体系 侧重情感：Edw

2、ards认为，态度是与某个心理对象有联系的肯定或否定情感的程度。 后来学者如霍夫兰等都倾向于认为，态度是个体以特定的认知、情感和行为倾向等几种方式对某种刺激做出反应的预先心理倾向 网络用户的媒介态度（媒介素养？） 你对国际政治新闻感兴趣吗？,社会学家：态度不是特定个人对特定事件的特定反应，也不是包含于个人反应中的个人认知、情感和态度倾向，而是群体成员所普遍采取的态度。 一种看法越是被某一社会群体的成员所普遍接受，它在这些社会成员的生活中所起的作用就越大。个人在他们的社会生活中发展并体现着这些态度。（芝加哥学派）,态度与信念,信念：“外部世界在头脑中的反映”。先行假定 信念体系 信念冲突 描述性

3、信念：在事物和特征之间建立联系 评价性信念：把价值观和事物联系在一起： 价值观： 终极价值观平等、自由 工具性价值观民主、盗亦有道 信念的三段论推导模式：电视是娱乐，所以电视新闻应当有娱乐性；新闻是党的宣传工具，所以 同样的信念和价值观可能产生彼此矛盾的不同意见：我拥护言论自由，但是反对。的宣传,态度与情感,达尔文、威廉.詹姆斯 曝光效应： 查戎（Zajonc）：实际上没有一种社会现象不以某种重要的方式反映情感；情感是社会互动交易中的硬通货 情绪和认知一前一后地激发我们的态度与行动，个人在对某个事情有深思熟虑的意见之前就对它有情绪了，针对特定问题的民意测验可能正处于意见发展早期及情绪发展阶段

4、民意测验，问意见，还是问感受？（针对新网民与老网民的调查有不同吗） 社会性情感（social emotion）如尴尬、自豪或羞耻等，影响意见表达 日本的耻感文化如何维持社会运行？网络时代的羞耻感和自豪感？ 调查员性别会影响答卷人反应吗？他人暗示性地在场和关注会影响意见表达吗？）,刻板成见（stereotype）,关于一个社会群体成员的性格特征的成套的社会共享的观念。人们确信，某个群体的全体成员都具有相同的品质或性格，对他人来说，这个群体是同质的。刻板印象常常为社会中的许多成员所共有，刻板印象往往不是来自直接经验，而是非直接的，来自他人的讲述或者媒体的报道。 先入为主，认识强化 晕轮效应 对本群

5、体的积极印象 & 对外群体的消极印象 以“行为证明”“自我预期” 刻板印象的功能： 认知（Cognitive Function） 价值（Value function） 解释（Social Causality） 使社会行为正当化（Social Justification） 解释社会差异（Social Differentiation）,偏见与歧视（prejudice and discrimination）,偏见是针对特定群体及其个体成员的不公正的、否定性的社会态度，歧视主要指基于偏见而做出的不公平、不合理的行为方式。 偏见的产生： 群体冲突论 社会学习论 心理动力论: 替代性攻击, 人格病变(权威

6、人格) 偏见的消除: 社会化控制, 平等接触交往,交往合作中共同目标的设立, 改变固定分类,态度与自我意识,自我参照效应（self-reference effect）：对自己名字的敏感，将心比心，当民意调查问卷不涉及自我利益时，人们是否会提不出看法？（你如何看待美国大选？） 自我服务偏见（self-serving bias），当事人的意见看法完全可信吗？ “印象管理”：有意识地调整自己的行为以达到社会赞许的效果（自我贬低、夸赞别人，有意识地自我展示） high self-monitoring，low self-monitoring 舆论调查：自我报告的可信度？日常生活经验的说服力？意见表达的个

7、人利益？为什么对很多问题没有看法？（“打酱油”） 很难相信意见的表达是自发的内在过程，而可能受到很多外在因素的影响,态度与行为,态度与行为之间存在强的积极关系，还是非简单一致的弱关系 （当你很不喜欢某位选修课老师的讲课时，你会选择逃课吗？） 态度如何能准确预测行为？ 问卷中的问题是否很好地反映了你所要测量的行为？ “回应原则”：不回应行为测量的态度测量，不能很好地预测行为。 有多少人会向希望工程捐款（要询问人们对该组织的意见而不仅仅是他们对社会捐助、社会责任等一般信念） ”综合性原则“：对宗教的态度能预测长时期内个体总的宗教行为，但却很难预测下周日他是否会去教堂） 个人差异：自我监控，直接经验 社会和情境因素：文化差异、文化规范,如何通过态度来预测行为？ 态度的特殊性、 态度是否可以理解、 个人差异：自我监控 直接经验 社会及情境因素： 测量方法 理