修身养性、自我提升：高效工作八大技能.ppt

1、高效工作八大技能,想想自己有没有以下现象：,一直很忙 效率不高 身心疲惫 没有业余生活,何谓高效,用最少的时间、人力、物力、财力，最简单 的方法做成最重要的事情,一、情绪管理技能 高效工作的前提,情绪重要性,控制不了情绪何以控制行为 控制不了行为何以失控自己 控制不了自己何以控制别人 控制不了别人还谈什么管理 管理就是讲控制（人、事、物、钱。）,情绪管理三宝,乐观 乐观主义者的三大特质 1、在任何情况下都能发现好的一面 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法,情绪管理三宝,宽容 自我检讨 这件事情我自己有什么责任（一出门就被疯子打了一巴掌。）,情绪管理解决途

2、径,情绪管理三问 1，生气可以改变结果吗？ 2，生气能让自己快乐吗？ 3，生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？,情绪管理解决途径,接受现实保持平静分析原因（可控、不可控）找出解决方法解决问题今后避免 这件事情我自己有什么责任？,情緒管理ABC,情緒管理ABC,二、人际管理技能 高效工作的法宝,1、跟什么样的人在一起会决定你成为什么样的人 2、 梳理一下自己，生活中：(1) 哪些人是提高你时间价值的？(2) 哪些人是消耗你的时间价值的？ 交对朋友跟对人，交错朋友害死人。 砍人际关系,三、健康管理技能 高效工作的保障,健康四要素,乐观的心态 充足睡眠 每天睡眠7小时 合理营养 每天早餐很重要；每天饮

3、水2000ml；少吃多餐；均衡饮食 适当运动 每天运动30分钟；每天走步2000次,健康的两个法宝,呼吸,健康的两个法宝,冥想,四、目标管理技能 高效工作的目的,你这一生最想达成的五个目标是什么？,目标设定原则（SMART),目标要具体(specific); 目标必须是可衡量的(measurable); 目标是可能实现的(acceptable); 目标是切合实际的(realistic); 一定要设定时间表(timetable). 勿把想法当目标，勿把目标当目的,自我目标管理的方法,固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细计划 明确目标-分解目标-达成的奖励-达不成的惩罚,对待目标的五种态度,1

4、、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！ 态度不一样，结果就不一样！,高效做事四问,1、我想得到什么结果？ 2，这件事有助于我达成这个结果吗？ 3，这样做有利于我达成这个结果吗？ 4，有没有更好的方法？,结果导向的定义,以达成目标为原则，不为困难所阻挠 以完成结果为标准，没有理由和借口去执行 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有“是”或“非” 在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有“成功”或“失败”,五、时间管理技能 高效工作的核心,如果你每天都有86400元会从天而降,这86400元你当天不用,它会自动消失,你每天会怎么用这864

5、00元?,我们只能优化自己的时间,使每一秒都充分利用,体现它的最大价值.巴菲特每秒钟的价值:92.3美元比尔盖次每秒钟的价值:111美元,时间管理方法,1、目标,时间管理方法,2、计划,时间管理方法,3、帕累托法则,工作前花20%时间作计划，工作中将节约80%的时间 如果你有十件事情要做,其中2件事的价值比另外8件加起来还要大 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界,你每天花80%的时间通常只产生20%的效果; 而产生80%的效果，通常你只花了20%的时间 一个人80%的成就往往是在20%的时间达成的 我们80%的快乐来自于生命中20%时间,时间管理方法,4、ABC法则,何谓重

6、要的事？,1、高回报率 2、实现个人目标的基本条件 3、实现公司目标的基本条件 4、实现上司目标的基本条件 5、无法授权他人 你永远没有足够的时间完成所有的事情， 但你总有足够的时间去做最重要的事情。,A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果 B、 应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推迟 C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务 D、理论上甚至不需要完成的任务,紧急,重要,A,C,D,B,时间管理方法,5、简化工作环节 (找出最简单又有效的方法),时间管理方法,6、专注 在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域呆上五年乔.吉拉

7、德,时间管理方法,7、先难后易,时间管理方法,8、制定基本作息表,时间管理好习惯,基本作息表(例) 7:30 起床 12:00 中餐,休息 洗漱 13:30 下午工作 准备 17:40 当日工作总结 7:45 出门 18:00 晚餐及休闲娱乐 8:40 早餐 21:30 学习,思考 8:45 当日工作准备 22:40 明日工作计划 8:30上午工作开始 23:00 准备,休息,时间管理好习惯,一日之计在于,昨夜,(昨夜计划,今晨温习,今晚总结) 每晚晚上10分钟作书面计划,每天1小时学习,时间管理好习惯,例: 制定每月计划 每月读一本书 每月2次户外休闲娱乐活动 每周一天完全家庭时间 每年春节

8、与家人一起过年,时间管理方法,9、学会拒绝,不做事项(Not to do),1、所有低优先级别的任务 2、任何你可以分派别人的任务 3、别人对你的不恰当的需求 4、任何即使忽视了也不会有严重后果的差事 5、任何本该是别的工作而你有可能替他完成的事情,时间管理方法,10、学会休息 11、善用零碎时间 12、凡事一次做好,时间管理方法,13、学会授权,授权的定义,上级通过授予下属一定的权力使下属在一定责任的监督之下，拥有相当的自主权和行动权，授权者有指挥和监督权，被授权者对授权者负有报告及完成任务的责任。,授权好处,提升能力 节约时间 提高效率,授权的核心思维,可不可以授权？ 授权给谁？ 授权到什

9、么程度？ 授权后如何监督？,时间管理黄金七问,1、可不可以不做？ 2、可不可与其他事同时做？ 3、可不可让别人帮忙做？ 4、如果一定要做，何时开始做？ 5、要做到何时结束？ 6、要做到什么程度？ 7、要用什么方法做？,会议管理黄金六问,1、一定要开吗？ 2、一定要现在开吗？ 3、一定要这么多人来开吗？ 4、一定要以这种方式开吗？ 5、一定要开那么久吗？ 6、一定要会后才有结论吗？,金钱用完了，还可以获取，而时间用完了，生命即结束了。其实时间管理，就是你自己生命的管理！,六、组织沟通技能 高效工作的关键,下一站请停车,车停请站一下,沟通大忌,对立 传是非 火上浇油 大喇叭,沟通法则,少说为妙 尽

10、量让对方先说 了解对方感受 观察对方身体语言 有话好好说,沟通注意事项,态度真诚 坐对位置 保守秘密 掌握时间,执行问题,总经理想了解A客户09年5月销售出了什么问题? 总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下,找出解决方案 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员? 结果:员工未执行该工作 这里谁出错了?,请示工作讲方案 汇报工作讲结果 分析问题才讲过程 发现问题讲细节 总结问题谈感受,工作中注意沟通细节：,可以越级反映，但不要越级请示 可以越级关怀，但不要越级指挥,七、执行合作技能 高效工作的表现,什么是执行力？,每一个合

11、适的人员持续性地在合适的时间， 用合适的方法，以合适的速度做成合适的 事情。,执行问题,总经理明天想拜访A客户,想了解A客户09年5月销售出了什么问题? 于是总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员?什么时候完成呢?他直接把该工作列为D类工作 结果:总经理未能如期看到A客户的销售问题 这里谁出错了?,管理层所做的事,高层：做正确的决定 中层：正确的做事言传身教 基层：做正确的事,执行力强的团队的五大特点：,反应快协调快决策快落实快应变快,团队建设三大忌：计较、是非、推脱,执行力强的员工的十二大特点：,(1)自动自发(2)注意细节(3)为人诚信 (4)敢于负责(5)善于思考(6)应变力强 (7)工作投入(8)坚韧执着(9)团队精神 (10)乐观豁达(11)目标明确 (12)结果导向,提升执行力的方法：,尊重与信任 时间确认 要事为重 解决优先 积极主动 以身作则,及时沟通 奖惩分明 授权监督 善用会议,八、自我学