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文档简介
1、SHOPPING HELPER,contents,Shopping Navigation 商场导航 Member Center VIP 专区 Shop Search 店铺搜索 Event Promotion 活动促销 Complaints Suggestions 投诉建议 Traffic Guide 交通指南6172,Shopping Navigation,您的顾客是否常常在为找不到自己要买的品牌而烦恼?您的商家是否经常因此失去大好商机? 通过“SHOPPING-HELPER”清晰直观的楼层导航,迅速为顾客定位当前位置,轻松查找品牌位置。同时,系统为顾客智能勾画从当前位置到目的地的最佳路径,以
2、方便顾客的购物,给顾客提供一个一流的人性化购物环境,提高企业核心竞争力。 顾客只要根据右侧楼层导航的信息提示,点击对应的楼层,出现该楼层的所有商家以及该楼层的平面布局图,点击具体商家,查看具体位置和品牌介绍等详细信息。,Member Center,用户在一体机右侧刷卡槽刷卡后即可进入VIP专区,左侧显示会员基本信息:会员名、会员卡号、会员类型、消费积分、开卡日期等。点击不同商家,根据VIP类型、积分,给予不同折扣优惠并打印出凭证。 点击消费记录按钮 ,查看自己的消费记录,中间是该会员消费清单,右侧是选中消费产品的详细信息(商品名称、消费地点、原价、折扣、折后价、购买时间)和该商品图片展示。,S
3、hop Search,顾客既可以通过商场品牌分区来查询所找商家,也可以点击右上方智能查询按钮,进入智能查询页面,输入所找品牌的首字母来查找。 选择某个分区,进入该分区的详细信息页面,下方是隶属于该分区的品牌列表和商品展示图,左侧是具体商家名称、logo等详细信息,点击楼层指南查看商铺的具体位置。,Event Promotion,作为商场运营的最直接有效的方法,在不同时期的活动促销显得尤为重要。活动分类以及参与该活动商家都是顾客最为关注和最受欢迎的地方。 点击右侧活动,下方两个按钮用于左右拖放以及调整品牌logo大小以清楚展示参与该活动的所有商家。,Complaints Suggestions,商场无条件接受顾客对商场产品、服务、管理等环节的监督和回馈。 回馈分三大类,投诉:如果您对商场有不满意的地方,请告诉我们;建议:如果您对商场有一些更好的建设性想法,请告诉我们;其他:接受批评的同时,也欢迎您对我们的服务做出肯定。,Traffic Guide,系统不仅为顾客考虑到在商场内购物的快捷性,更为顾客购物后的出行提供了便利,在这张交通指南地图里,商场周边交通( 公交车、停车场以及公用自行车租用点 )位置一目了然。 左侧是商场周边交通,右侧是商
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