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文档简介

1、小组成员：丁健，徐凯，王欢欢，田盼，付思薇，汪晶晶 ， 郑思婉演讲人：付思薇PPT制作：田盼,企业管理案例分析 市场营销1106班 智联队,管理有无大小事之分,在一家民营企业，总裁（也就是老板）出门时对他新来的助手说：“小雨，门锁坏了，叫物业部门来修一下。另外，那幅画挂得斜了，你把他扶正。”老板出门时又对他说：会议室的饮水机漏水了，叫人去擦一擦；还有，那几盆君子兰长歪了，让办公室的人经常转转方向。小雨不由得地同事感叹到：这老板，真叫个细呀！同事告诉他:你才知道？老板管的事情具体着呢！你小心点吧。还有，老板没对你说吗？管理无小事！ 无独有偶，在另一家民营企业，老板下班时发现一名员工手里拿着几张卡

2、在打，直接打电话把他的总经理给训了一顿，并召集他的五名高层领导开会讨论这个事情。当有人认为他不应该过问这么具体的事情时，他斩钉截铁地说：“管理无小事！”,思考题,1.你认为管理有大小事之分吗？ 2.管理者应该做什么?,针对第一个问题，我们小组得出的结论是：管理有大小事之分。在案例中，民营企业的老总事无巨细，看到了企业中门锁坏了，画挂歪了，饮水机漏水了等几件小事，这种细心敬业的态度当然首先是值得肯定的，但是他要记住，自己的身份是一个企业的高层管理者。过分的管理只会产生负面效应，影响工作效率。 1.管理原理中（人本原理）指出：企业应以人为本，以职工为本，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。职工

3、参与是实施有效管理的关键。而该案例中两个老总都因为一点小事直接指挥了 基层员工，让他们觉得很害怕，很谨慎，并觉得自己的老板管的太多。这样不利于员工积极性的发挥，将直接影响到企业的经济效益。而管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。 2.责任原理中指出企业管理者必须明确每个人的职责，合理分工及授权。发现问题应该要相应部门的管理人员去解决，而不是自主去吩咐底下的员工，公司的管理应该是一个阶层管理另一个阶层，如果经常有越级的现象的话，公司的管理层次就会乱掉，管理层次的划分就形同虚设。管理者也会不堪重负，所以管理有大小事之分。 所以，我们认为管理有大小事之分。,第二题，管理者应该做什么呢？ 管理

4、学中阐述了，高层管理者负责制定组织目标、总体战略，掌握方针政策和评价整个组织的业绩。 于其他管理人员的显著特征是：管理者拥有直接下属，负有直接指挥下属开展工作的职责。,管理者的划分,操 作 者,基层管理者,中层管理者,高层 管理者,“贤主劳于求贤，而逸于治事”这一原理出自吕氏春秋。其意思是说，贤明的管理者把精力放在求贤用人上，而在管理具体事务上则采取超然态度。 刘邦地痞流氓出身，文武都比不上项羽，但他却是楚汉争霸中的胜者，他曾说过：“运筹帷幄之中，决胜千里之外。重用张良韩信等人，成为一代帝王。所以管理者应重于管人而不是管事。 另外，管理者还应适当分权（而不是高度集权），民主治理企业，依靠科学管理和职工参与，使个人利益与企业利益密切结合，使企业全体职工为了

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