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文档简介
1、送美堂红酒会销售版本方案时间:2010年1月8号地点:环球大酒店人数:30人以内(10个特定客户+VIP未销售客户)参与人员:主持人1位! 送美堂老板及美容师若干!宾客若干! 摄影师1位 、化妆师1位物料准备: 礼品若干、 抽奖箱1个、麦克风2个、投影仪1套、 专业相机1部、 配套音乐若干、 礼盒若干、 PPT课件、横幅、接待台、鲜花花束、胸鲜花、礼品(必备)、透明玻璃水杯、视频、扑克、年轻记录、三折页、四折页、产品手册、试用套盒、音响、麦克风、投影、电脑、红酒(高品质)、大餐、座位不干胶(提前安排好每个人的位置)、顾客简介(性格、职业、最在意的方面)、客户联络名单。会场准备:人员:主持人、分
2、享人员(事先沟通好)、购买带动人员(事先沟通好)、照、摄像、接待、(按顺序安排好酒桌敬酒顺序,快速的将顾客喝到六成醉,发现有超不胜酒力的,快速提醒主持人,以便控场),分工明细,责任到人,有主人翁意识。流程:13:0016:00 布置会场16:0016:30 嘉宾入场,并由化妆师对特邀嘉宾补妆!16:3017:00 播放片花(美容师跟嘉宾互动,留影。随意品尝西点)16:3017:00 主持人入场,催场,活跃气氛。17:0017:05 红酒会开始,主持人开幕。17: 0517:15 “送美堂会所 :周凤-致辞 ” “ 广懿公司:李宁-致辞 ”17:0017:15 送美堂美容师集体舞蹈17:2018
3、:00 PPT演示(红酒文化,专业养生)18:0019:00 用餐19:0019:05 主持人个人表演19:0520:00 游戏环节(插入个人分享)20:0020:10 拉丁舞表演20:1020:40 集体交谊舞20:4020:45 送美堂美容师舞蹈20:4521:00 抽奖21:0021:10 晚会结束具体环节安排:确定名单后,先由美容院老板发送邀请短信一条,内容:亲爱的XX,请您光临送美堂美容会所年末VIP红酒联谊酒会,独享知识情趣大餐和尊荣!相约12月8号下午4:30到环球大酒店厅,不见不散!送美堂美容会所敬邀!再由美容师电话确认邀约,内容:XX姐您好!我们老板发给您的邀约短信收到了吗?
4、为了感谢您对我们美容院长期支持与照顾,这次在XX酒店定了一桌饭,您是我们最尊贵的嘉宾,请您一定参加,因为这次是我们店里规格最高的酒会,要打扮得漂亮点哦,需盛装出席,到时候我再帮您化个妆,一定会艳压群芳!备注:1、邀约时不允许顾客带其他人(不要带小孩)2、务必确定是否到场,便于邀约其他客户;3、突出客户的尊贵地位和本次酒会的高格调;4、顾客到场不允许开车,打车到会场费用由店家负责。会议当天上午,美容院老板再发一条短信,内容:亲爱的特约贵宾!请您今天下午4:30盛装出席环球大酒店XX厅VIP联谊酒会,愿牡丹般尊贵的您独享尊荣!恭候光临!送美堂美容会所敬邀美容师当天中、下午跟进,内容:XX姐您好!我
5、是XX,今天下午5:30在环球大酒店,记得盛装出席,您到会场之后我帮你化个妆,您一定是全场最优雅最漂亮的那个,千万不要迟到哦,我们在会场等您,到了给我电话!6、会前培训1)如何控制会场2)预想现场抗拒点及遇到消极者的解决方案3)现场讲解话述4)现场气氛如何达到5)明细分工及标准培训,压单技巧6)动员会,代理商提前一天到店开始做动员会,连续两天进行鼓动7)老顾客提问需做会前预埋,所有话述需进行演练8)代理商要和老板详细沟通每一位顾客的实际情况,做出预案,应变临时情况。9)现场互动小游戏策划五、会议接待(一)、化妆所有工作人员盛装出席,在顾客到达前准备好自己的妆容;由专门两个人负责给顾客化妆(二)
6、、接待顾客进门时工作人员需帮嘉宾佩戴胸花或花环;热情饱满,感恩至极的态度接待每一位到场的VIP客户;为每一位到场的会员拍照,并与老板合影留念。(三)、安席以销售人员与客户穿插的方式入席(绝对不可以让客户座在一起,自己人座一起,必须将顾客间隔相坐),最理性或者铺垫很久迟迟没有买的顾客安在老板或代理商旁边。六、酒会流程细节补充(注意:酒会中不能顾客未醉自己先醉,必须控制自己的酒量,一定要让顾客喝好玩好)1、 入席:由主持人宣布,贵宾入席,全体人员引导贵宾入席,同时员工落 座自己的位置。2、 主持人上场:音乐或特色上场方式,现场内部人员跟着音乐带头鼓掌,请主持人出场;3、 主持人(店长)感恩(主要感
7、谢贵宾多年对店的支持)(主持人是店以外的人员)4、 介绍嘉宾:从店经理(老板)开始介绍,再由顺时针方向一一介绍5、 (介绍时注意推崇店老板、代理商、老师、美容师)6、 店老板感恩致辞:感恩顾客这么久对店的支持、感谢顾客本次能够来到现场、最好有与现场某位顾客曾经发生的感动事件,不允许讲产品,推崇公司领导出场(老板要加强对代理商的推崇):7、 发放礼品:价值200500元的礼品以表心意;店老板要大力感恩每一位顾客,可以举例说事。(成本200以内)8、 推出易资堂。9、 讲述专业:权威、专业、强有说服力的易资堂知识10、 开始喝酒:敬酒顺序店老板、公司人员代表、店长 、主管、美容师。(有人敬酒时,内
8、部人员主动快速起身,以带动顾客对我们的尊重)11、 店里顾客分享:使用过的顾客,提前和顾客沟通好;12、 店老板分享:自己及周围的成功案例13、 主持人分享:结合视频14、 台上台下齐分享,创造疯狂气氛。15、 带头定货(由事先安排好的客户带头,并提出要优惠方案)16、 店经理与公司领导走出会场协商订货优惠方案,现场继续疯狂的讨论胶原蛋白;17、 公布活动方案(ABC配赠方案)18、 帮顾客做决定,开单刷卡,付款,集中火力沟通未订货的顾客19、 (可能很多顾客会没有带钱,告诉她可以交定金,之后在付余款)20、 公布购买名单,再次刺激顾客的消费欲望,并提醒顾客,定单已下,不能反悔,利于老板后期收回欠款21、 再次跟单、加单22、 再次感恩:主持人及店经理,深情款款23、 全体贵宾与公司老总合影留念24、 会场结束:老板应以对贵宾本次能够到场表示感激,并非现场消费后的感激25、 庆功:餐后可邀请顾客KTV等其他娱乐节目,也可省略不做七、会后跟进1、售后
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